Reclamações públicas

Venho por este meio descrever a minha situação. No dia 30 de Setembro de 2020, efetuei uma compra através da página Instagram da empresa party_baby_kids no valor de 40€, efetuada através de MBWay. Após o pagamento para o número 916356026, a senhora prontamente me explicou que iria tratar de tudo. Após três semanas questionei o estado da encomenda visto estar a demorar um pouco, ao qual me foi dado um código de rastreio da encomenda. Após 6 dias e como continuava sem chegar verifiquei com o código que a encomenda tinha sido entregue nos Açores. Voltei a questionar educadamente se aquele seria o código correto e foi-me dito com alguma arrogância que ela não era mentirosa e que iria perceber o que se passava. Novamente ia tentando obter respostas, mas durante 4 dias fiquei sem qualquer novidade. Recebi uma reposta com um novo código de rastreio em que dizia que estava em distribuição mas novamente o destino era os Açores. Nessa altura pedi a devolução do dinheiro por duas vezes, ao que a senhora com respostas curtas e arrogantes, me deu sempre a entender que não estaria interessada em resolver a situação com o cliente nem na devolução do dinheiro. Foram-me dadas respostas como se quiser brincar abro uma creche. Só mostra o caráter da pessoa que está á frente da empresa.Pretendo a devolução completa do valor pago de 40€.

Venho por este meio apresentar a minha reclamação quanto à entidade APOIARE - Associação Portuguesa para a Observação, Investigação e Apoio na Reeducação em Matéria de Endividamento.Sob o nome e missão desta associação, reuni com uma representante, que me disse que teria acesso a uma consulta jurídica, a fim de auxiliar na resolução da situação de endividamento que a minha família estava a passar. Foi-me dito que teria de ser sócia e pagar o valor de jóia, somando um total de 40 euros (jóia + valor para três meses). Paguei o valor para 3 meses porque me foi dito que que esse seria o tempo para solucionar o meu problema.A verdade é que nunca mais entraram em contacto comigo, inclusive fiz várias chamadas de contacto, nas quais me era sempre prometido que me iriam dar uma resposta e nunca o fizeram. Por fim, exigi a devolução do meu dinheiro, porque não cumpriram aquilo que foi acordado verbalmente, enviando-me apenas o recibo da minha transferência, não me reembolsando qualquer valor.Exponho esta situação para que sejam tomadas medidas quanto à referida entidade, que se aproveita da fragilidade da situação para extorquir dinheiro às pessoas. Aguardo resposta. Muito obrigada, Inês Cabrita

No dia 10-01-2017 adquiri um ferro Philips com caldeira na Media Markt. Fiz também um seguro extra para avarias durante mais 5 anos, que me foi aconselhado na loja.No mês de fevereiro de 2020, o ferro avariou. Dirigi-me à loja onde me foi dito que deveria contactar diretamente com a seguradora 'Domestic & General Insurance PLC'. Contactei a seguradora que me informou que mandaria um estafeta à minha residência para vir buscar o ferro para levar para reparação. Mandaram um sms a dizer o dia e a hora, mas nunca apareceram. Fiz isto quatro vezes e das quatro vezes a desculpa era sempre a mesma... não conseguiam encontrar a casa. Ora, hoje em dia essa desculpa não tem qualquer fundamento pois existem GPS's onde a morada poderá ser inserida e encontrada por qualquer um sem qualquer problema. Estamos em novembro e o ferro continua por levantar para reparar.Exigo um levantamento do equipamento o mais brevemente possivel para proceder à sua reparação.

Caros Senhores,No passado dia 12/09 comprei na vossa loja online um candeeiro de pé e uma carrinho de cozinha. Foram pagos na hora. De acordo com o site a expedição seria feita em 48 horas e a entrega no maximo em 15 dias. No dia 23/09 um entregador da empresa DPD deslocou-se a minha casa para entregar os dois pacotes. O candeeiro vinha numa caixa fechada, mas o carrinho vinha nunca caixa rasgada e com danos e riscos visiveis. Devolvi o carrinho e o entregador da DPD disse que eu não podia receber meia encomenda pelo que devolvi tudo. Desde o dia 23/09 que tento contactar diariamente a sklum para saber das condições da minha devolução. O numero de telefone de apoio ao cliente tel:215561068 nunca se consegue que alguem atenda, passando cerca de 30 a 40 minutos à espera sem sucesso. Email são respondidos sem qualquer informação adicional.O chat do site é a unica forma de contacto imediato.Percebi que os volumes devolvidos demoraram cercar de 15 dias a chegar ao armazem. Depois soube que afinal chegou o candeeiro e o Carrinho está em parte incerta. Nem a DPD sabe dele, nem a sklum sabe dele. Continuei os meus contactos diarios. Havia dias em que conseguia falar com alguem, e outros com ninguem. No dia 3 de Novembro foi-me dito que o Carrinho havia finalmente chegado, que os estragos seriam avaliados e até ao final da semana receberia resposta. Dia 9 de Novembro voltei a tentar contactar, afinal o carrinho não tinha chegado, e ninguem o está a analisar. Certo é que neste momento, não tenho os items que paguei, nem tenho o dinheiro. não tenho prazo de resolução do problema, nem perspectiva de o ter pronto. Questionei o que aconteceria, se o carrinho nunca chegasse ao armazem de volta, e a resposta é que me devolvem o dinheiro. Perguntei qual era o prazo, (um ano, uma década) e perguntam-me apenas se precisava de mais alguma informação. Estou à 60 dias à espera, sinto-me lesada. Exigo ter um prazo e um esclarecimento da situação. Exigo os móveis que paguei ou o dinheiro de volta. Começo a suspeitar que cai numa fraude online, disfarçada de empresa de móveis. Apenas exigo respostas. Quero saber se posso algum dia almejar a receber os móveis que paguei, se algum dia me devolverão o dinheiro pago com os respectivos juros de mora.Gostaria também de saber se posso ser ressarcida (e de que forma) pelas muitas horas que estive a tentar aclarar esta situação com informações vagas e mentiras. Cumprimentos,Carla Augusto

Exmos. Senhores,Após vários contactos infrutíferos junto dos vossos serviços, para anular e ser reembolsada de compras efetuadas, indevidamente, na vossa aplicação OSM, no passado dia 12/10, com o meu cartão de crédito, continuo sem resolução da situação e os valores já foram efetivamente cobrados.A resposta da vossa parte é sempre a de que terei de fornecer o user através do qual foram realizadas as compras e, apesar de já ter fornecido todos os users possíveis utilizados nos equipamentos eletrónicos que possuo, continuam a informar que: não foram realizadas compras através deste user.Ora, se não foram realizadas compras, como foi descontado o referido valor?Solicitei, então, que fosse emitida fatura dos valores cobrados, pois assim saberia a que estes dizem respeito e, novamente, a resposta foi a de que terei de fornecer o user.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando que sejam cumpridos todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e reembolso dos valores cobrados, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos

A pedido de um dos condóminos, a Tepsol interveio numa das centrais de abertura automática dos portões de garagem do nº10 da Av Forcados Amadores, Santarém. No passado 30 de Outubro uma técnica da Tepsol, Santarém, veio entregar os comandos das centrais, que, por dificuldade de reconfiguração no local, tinham sido levados para a firma.Na altura da recepção verifiquei que os meus comandos dos portões comuns tinham deixado de funcionar correctamente. A técnica assistiu à verificação mas recusou-se a corrigir o problema, alegando impossibilidade de má intervenção técnica da Tepsol.Contactei a firma, no dia 1 de Novembro. Recebi uma resposta de desresponsabilização, juntamente com a proposta de requerer uma nova assistência.Não aceitando a desresponsabilização, concordei com a assistência, desde que sem encargos.Até agora, apesar de várias insistências, não recebi resposta.Possuo cópias dos e-mails trocados com a firma.

Boa tardea minha reclamação tem a ver com a modalidade de gestão e implementação de um curso de formação organizado pela Formalgarve / Academia Linguas Mais (Grande Genio Lda) de Faro A formadora escolhida pela entidade revelou uma grande incompetencia. Sobre a queixa apresentada, a Formalgarve recusa-se em responder aos meus varios mails ja enviados faz um mes.Poderei enviar troca de correspondencia que tive com a entidade formadora, a qual nao responde aos meus mails.Cumprimentos

Ex.mos Srs.Tenho efetuado várias reclamações junto da MEO relativamente à rede móvel. Para efetuar ou receber chamadas tenho que ir para a rua, sendo a qualidade das chamadas muito muito má. Já informei a MEO muitas vezes.Isto só acontece com a rede MEO, uma vez que amigos meus com contratos com outros operadores não sofrem deste problema.Veio agora a MEO efetuar uma resposta que passo a transcrever:Em resposta ao pedido pedido:3-452597837496Na zona com o CP 3080-847, com cobertura de rede 2G/3G/4G, com sinal de rede Boa, sem anomalias de rede detetadas nas estações base que fornecem a zona Podendo ainda existir locais de deficiente cobertura indoor, considerando a orografia do terreno e características de imóvel. A curto/medio prazo não está previsto reforço de cobertura. As questões de velocidade estão sempre dependentes da zona/morada onde o cliente efetua os acessos e a sua cobertura de rede, podendo existir algumas limitações devido ao nº de utilizadores e os recursos disponíveis..Com a resposta da MEO atrás mencionada vem esta descartar qualquer responsabilidade no serviço prestado e cobrado. É inadmissível que no século em que estamos isto aconteça. Junto se anexa um ficheiro que comprova a ausência de rede mostrando as mensagens recebidas das tentativas de contacto. AQUI NÃO É POSSIVEL ANEXAR OS COMPROVATIVOS.

Fui contatado pela CallBack, agente autorizado da MEO/Altice, para renovar o meu contrato, mantendo todas as condições e descendo o valor.Após assinatura de contrato com indicação de campanha de oferta de recompensa o que me fizeram foi baixar o valor da velocidade Internet de 500Mpbs para 200Mbps e o plafon nos telemóveis de 5GBytes para 4Gbytes.Sinto-me burlado.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que efetuei uma compra de umas mesinhas de cabeceira e uma comoda, na plataforma moveistore sediada em Paços de Ferreira. Quando a encomenda ficou disponível, o meu Pai foi levantar às instalações e os funcionários da empresa colocaram a mercadoria embalada na carrinha do meu Pai.Quando desembalei a mercadoria a comoda estava danificada na costa. Reclamei de imediato, e enviei fotografias. A moveistore disponibilizou-se a reparar a comoda, no entanto já passou mais de um mês e muito sinceramente não me parecem interessados em resolver o problema, visto que não me respondem aos email e quando entro em contato com eles via telefone adiam e adiam.Venho portanto por este meio solicitar a vossa ajuda, visto que efetuei uma compra e paguei para ter qualidade e não um artigo partido com defeito.Agradeço a vossa atenção,Obrigada.