Reclamações públicas

Exmos Senhores,Venho por este meio participar de um vosso funcionário que se encontrava exercer as suas funções de vigilante, no Continente da Av Barbosa do Bocage.Sou médica e fiz uma pequena pausa, pelas 13.40 (10-8-20) das minhas funções para comer qualquer coisa e para poder continuar com o meu trabalho . Entrei no hall, o inicial da entrada do continente (antes das portas de acrílico), com a minha máscara no bolso e dirigi-me para desinfectar as mãos e coloca-la (como se deve fazer correctamente, 1º higienização das mãos e depois colocar a máscara). Como verifiquei que não havia o desinfectante na entrada, fui tirar da mala o meu desinfectante para colocar a máscara e entrar no Continente, quando sou abordada agressivamente pelo segurança/vigilante , o Sr Carlos Manuel Araújo Lopes da empresa Power Shield. Eu tentei explicar aquele Senhor a importância da existência de um desinfectante á entrada e que teria de avisar os funcionários do Continente. O Sr Carlos Lopes disse-me, que era ele que mandava naquele espaço e que eu tinha de sair imediatamente com uma advertência agressiva e perigosa. Deste modo, este acto de um segurança/vigilante, corresponde a um abuso de poder no exercício das suas funções perante uma cidadã que se identificou como médica e que queria apenas ajudar.Os meus cumprimentos,Prof. Dra. Maria Clara Bicho (MD, PhD)Professora da Faculdade de Medicina da Universidade de Lisboa - Medicina Preventiva e Saúde Pública mcbicho@medicina.ulisboa.ptInvestigadora do IMM e do ISAMB / FMULConselho Consultivo do IHMTHospital da Luz - Torres de LisboaJoaquim Chaves Saúde - Clínica EuropaAssociação Lusófona para o Estudo das Doenças Transmissíveis e Cancro (ACL-DTC). Início da mensagem reencaminhada:De: Mail Delivery Subsystem [mailer-daemon@googlemail.com]Assunto: Delivery Status Notification (Failure)Data: 10 de agosto de 2020, 22:28:12 WESTPara: mclara.bicho@gmail.comEsta mensagem veio devolvida como bloqueadaMensagem bloqueadaA sua mensagem para sh@powershield.pt foi bloqueada. Consulte os detalhes técnicos abaixo para obter mais informações.

Venho por este meio comunicar a V.Exas. que recebi uma carta descrita da DUO Capital na qual é&nbsp mencionada uma divida que não possuo com o banco BPI.Desde já adianto desconhecer a existência de tal contrato bem como de qualquer e todo tipo de divida entre a minha pessoa e o BPI, e declaro não ter recebido qualquer aviso ou carta de pré-informação durante no mínimo doze anos sobre qualquer tipo de incumprimento da minha parte.Salientado ainda que possuo uma reforma de invalidez e um grau de deficiência de 62%.Assim sendo agradeço o máximo de informação sobre o assunto já mencionado, pelo que certamente estarei disponível, caso se prove a existência de divida, que reitero, mais uma vez desconhecer por completo, a uma solução extrajudicial.Mais adianto que a carta esta assinada pelo advogado Daniel Vieira Pereira CP n. 47804L e a conta mencionada para reembolso pertence ao Millenium BCP, o que nao faria nenhum sentido mesmo que o BPI tivesse contratado os serviços da Duo Capital para cobrança.Agradeço esclarecimento o mais rápido possível.Margarida Rey

Recebi hoje duas notificações das finanças com os valores de 63,25 e 75,0 euros, fui ver ao portal do que se tratava e vi que eram multas da ascendi, vi também que para além das coimas tenho 2 dividas que rondam os 38 euros, por parte da ascendi também, uma é de 2018 e outra de 2019. Ora, sou humana e o pagamento pode-me ter passado ao lado, eu só utilizo a via verde desde Fevereiro de 2019, mas NUNCA fui notificada por parte da ascendi !No apoio a clientes da ascendi eles têm escrito o seguinte :Se não pagar as viagens no momento da passagem ou em pós-pagamento (Correios ou Payshop) até ao final do prazo, iniciamos um processo de notificação para receber o valor em dívidaEnviamos uma notificação, que inclui o valor das portagens e os custos adicionais (2,21 € por cada viagem ou 4,42 €, no caso de ter sido indicado, pelo proprietário da viatura, como quem ia a conduzir).Enviamos, primeiro, através de carta registada com aviso de receção e, assim que a recebe, está notificado. Quando esta carta é devolvida, as notificações são enviadas através de carta simples. De acordo com a lei, considera-se que o destinatário foi notificado cinco dias após o envio desta carta.Enviamos a notificação usando o nome e a morada indicados no registo do veículo, ou seja, que constam na Conservatória do Registo Automóvel.Volto a referir que NUNCA fui notificada pela falta de pagamento das portagens, como é que é possível estar a ser notificada pelas finanças para pagar quase 200 euros , de umas portagens que têm um valor conjunto no máximo de 5 euros, porque nunca fiz grandes viagens.Teria todo o gosto em pagar o valor em divida se assim for o caso, porque não tenho talões de pagamento com quase 2 anos, que possam provar o pagamento das mesmas.Vou proceder ao pagamento das multas mas quero o reembolso dos custos extraordinários da multa!!

Por força das alterações efetuadas no acesso ao homebanking não consigo ter acesso aos extratos para efetuar o pagamento dos mesmos,. Quando pretendo entrar e me é pedido o meu codigo postal que é 4460-634 O mesmo não é aceite sendo que é o fornecido pelos city e tenho sempre recebido a correspondência pelo mesmo.Agradeco solução deste problema.

Venho por este meio comunicar que a empresa SPB Seguros tem agido em má fé, não me respondendo à minha reclamação escrita nem dando resposta e resolução aos meus diversos pedidos de esclarecimento.No dia 02/07/2020, o meu filho ativou a apólice do seguro de telemovel para reparação de quebras. A franquia foi paga no dia 06/07/2020 e o equipamento entregue ao dia 10/07/2020 na FNAC em Coimbra.O telemóvel levou mais de 3 semanas a ser expedido da Fnac para o centro de reparação, um processo que me garantiram ao telefone que não deveria demorar mais de 48H (em média) e já passou mais de um mês sem que o meu equipamento tenha sido entregue ou reposto. De notar que a ausência deste equipamento ou outro equivalente tem causado algum transtorno.O que procuro saber é se existe algum prazo que estas empresas de seguros de quipamentos eletronicos pessoais, nomeadamente a SPB Seguros tem para resolver uma reparação.A falta de celeridade no processo, aliado à falta de resposta à reclamação escrita feita no dia 24/07/2020 leva-me a esta reclamação, onde pretendo saber se a empresa falhou em alguma forma com o segurado (Tempo de reparação do equipamento existe? Tempo de resposta à reclamação existe?).Se existiu de facto alguma falha para com o segurado, procuro que a empresa (SPB Seguros) disponibilize imediatamente o valor do equipamento ao segurado para que seja possivel obter um equipamento de substituição.Dados Processo: Nº Processo: 1123779 NIF Segurado: 252443705Equipamento: Huawei P10 64Gb

Venho por este meio comunicar a V. Exas que no mês de Novembro do ano transacto, célebre contrato com a entidade ceac, para realizar o curso de Auxiliar de veterinária de um modo online(o tal sistema e-learning), e a fazer um pagamento mensal, durante 3 anos. O curso era constituído por 10 unidades e havia um fórum e aulas virtuais para se concluir o curso. Garantiram me que o curso tinha certificação da dgert, o que agora me parece ser falso, mas já contactei a dgert no sentido de apurar essa situação e aguardo resposta. Chegada a Junho deste ano, eu tinha todas as provas feitas com boas notas e pedi um estágio profissional. Esqueci me de referir também que me tinham oferecido um curso de empreendedorismo, curso esse que conclui antes do de auxiliar de veterinária com boas notas. Houve, pelo percurso, do curso de auxiliar de veterinária e não do outro que referi, algumas situações que me desagradar am, nomeadamente os conteúdos dos slides que vinham com muitos brasileirismos, e inclusive com erros, facto de que me queixei a formadora. No entanto, como estava empolgada com a ideia de concluir o curso, assim o fiz e em Junho já tinha feito todas as provas referentes às 10 unidades, e com boas notas. Também fui participando nas aulas virtuais e nos fóruns, até que eles mudaram de plataforma e deixei de receber as notificações das aulas e dos fóruns. Queixei me desta situação, pelo que me disseram que iam tentar resolver. Até hoje. Pedi para realizar um estágio profissional, e mesmo tendo preenchido um formulário que me indicaram, para requerer o estágio, estou até hoje, sem resposta. Enviei novo email a formadora a dar conta desta situação e não obtive resposta. Ate porque também lhe perguntei se me faltava assistir a aulas online e participar em mais fóruns para concluir o curso e nada obtive de resposta. Portanto, pedi o estágio para Julho e já estamos em Agosto. Ligo para o número fixo da empresa e não me atendem. Tenho apenas acesso a plataforma. Tenho o contrato que assinei com eles, tenho o email do sr com quem assinei o contrato, e gostaria de saber o que posso fazer para obter os meus direitos, que é um estágio profissional, e o certificado do curso ou algo equivalente. Porque a vontade é cancelar os pagamentos do curso. Obrigada pela atenção, Liliana Leite

Venho, por este meio comunicar que o carro que me foi vendido a 03/08/2020 em que me tinha sido assegurado que tinha sido realizada uma inspecção no mesmo dia mas quando eu olhei melhor para a data no papel da inspecção reparei que na verdade foi realizada à 9 meses atrás. Ao levar o carro ao meu mecânico de confiança ele informou-me que o carro estava com graves defeitos que implicam o uso na estrada. Alguns destes defeitos foram informados à vossa empresa no próprio dia logo após o levantamento do carro e os outros 2 dias depois após falar com o mecânico. Considero que seria de vossa responsabilidade, no mínimo, cobrir os erros que são considerados graves e que não passariam numa inspecção, nomeadamente:Rolamentos da roda de trás esquerda.Os rolamentos de trás têm de vir com massa lubrificante e retentores, porque está a babar. Os 2 foles dos vasos de suspensão traseira.Tubo de borracha do retorno do óleo da suspensão da frente direita.O apoio do motor que tem o semi-eixo a passar dentro. Diversos defeitos eléctricos.Durante uma semana já enviei vários emails e telefonemas mas sem resposta de vossa parte. Venho então por este meio solicitar uma resposta para a resolução dos problemas, no prazo máximo de 8 dias, ou a devolução completa do valor do carro e responsabilidade sobre gastos associados com a devolução.Com os melhores cumprimentos,Vasco Pereira

Entrei diversas vezes em contacto com o Supera via e-mail e nunca obtive resposta 24/06, 29/06. Inclusive via chamada telefónica e obtive respostas vagas às minhas questões.Após cancelar o serviço e pedir o reembolso dos treinos com personal trainer o mesmo foi negado uma vez que este valor não é reembolsável. Depois serei contactado para pôr em dia os meus treinos. Quando? Não sabem. Portanto, desde fevereiro que o meu 'investimento' está cativo. Tenho sido cooperante dada a situação actual. Mas a verdade é que os ginásios já abriram desde Junho e o meu PT continua indisponível ou em regime layoff.A única solução dada foi trocar de PT, coisa que não quero fazer, nem me sinto confortável.Pouco antes de os ginásio reabrirem foram feitos questionários ao qual respondi que apenas teria interesse de voltar caso fosse permitido treinar ao ar livre e ainda continuo sem perceber se o posso ou não fazer, uma vez que às perguntas feitas ontem, dia 07/08/2020, na receção, a resposta foi sempre não sei.Pretendo o reembolso do valor dos treinos que ainda estão pendentes.

Venho por este meio comunicar a V.Exªs que apesar de ter já regularizado/pago a Vossa fatura A723107616, não concordo com o valor que me foi debitado por custos de restabelecimento (14,23€ + iva). Recordo que este custo foi devido ao desligamento de todos os serviços (serviços estes instalados num pacote restauração), por não ter pago a vossa fatura no dia do vencimento cuja dia coincidiu apenas com um dia após o desligamento. Prontamente no dia do desligamento procedemos ao pagamento, ainda durante a manhã daquele mesmo dia...Reforço que antes de desligarem todos os serviços deveriam ter avisado o cliente...cliente Vosso à mais de dez anos...recordo que estávamos em tempo de pandemia, logo a Vossa consideração deveria ser um tanto ou quanto maior para com o Cliente...mas infelizmente não foi isso que ocorreu.Fico aguardando a Vossa resposta, face ao exposto.AtenciosamenteRufino Morgado da SilvaNIF: 196858607

A Oscaro, fez recentemente uma atualização na área cliente, e com essa atualização é agora possível introduzir o NIF.Antigamente, não era possível introduzir o NIF, e a fatura só era enviada depois de o cliente enviar o NIF por email e requisitar a fatura.Agora, como o NIF já está associado aos dados pessoais do cliente na área pessoal da Oscaro, a fatura é emitida no ato da encomenda.Porém, no dia em que fiz a minha encomenda, estive a atualizar os meus dados na minha área pessoal, de acordo à atualização que foi feita, mas por erro do sistema, não consegui introduzir o meu NIF (Dava erro de formato inválido).Como pensei que no final poderia pedir a fatura da maneira habitual, prossegui com a encomenda, quando vejo agora, que esse método já não está disponível, sendo que a OSCARO alega que os dados contidos na fatura são provenientes da informação colocada na área cliente.Neste caso, tenho agora uma fatura sem o meu NIF no valor de 470.34€, e que a Oscaro se recusa a emitir uma nota de crédito e posteriormente a emissão de uma nova fatura.É um valor considerável, e que não pode de maneira nenhuma ficar sem o meu NIF