Reclamações públicas

Tentei comprar bilhetes para a final da taça de portugal. Segui as instruções da FPF, tentei comprar os bilhetes às 14h mas o site não me deixou pagar e encravou. Fiquei à espera para perceber se resolvia, quando voltei a tentei perdi a oportunidade de comprar porque os bilhetes ficaram esgotados.Tentei falar com a FPF ao que eles me responderam que estavam esgotados os bilhetes e que lamentam que não tenha podido comprar. Nada mais.Um péssimo serviço prestado pela FPF

Venho por este meio informar , que no passado dia 20-03-2019 , Adquiri 2 Pneus comerciais usados , em estado semi-novo na bom pneu.Recomendado pelo funcionário da Bom pneu gaia porque a viatura teria de mudar um rolamento este aconselhou me a fazer o alinhamento só depois de meter o rolamento da roda direita.Assim fiz mandei a carrinha para o mecânico meter o rolamento e voltei há bom pneu Gaia dia 04-04-2019 ainda com os pneus em bom estado pois a carrinha esteve parada no mecânico , para me alinharem a direcção , tudo muito bem , fizeram o alinhamento , paguei e fui embora.Passado um mês e cerca de 3000/4000 mil km , (não sei especificar bem , mas eles sabem porque na altura do alinhamento contabilizaram os kms) reparei que os tais pneus semi-novos e comerciais apropriados para este tipo de veiculo , estavam a ficar completamente gastos dos dois lados e tanto por dentro como por fora , comprei uns pneus chamados semi- novos que aparentemente estavam em bom estado e ao final de poucos kms estão no seu limite de circulação , com pneus e alinhamento comprados e feito na Bom Pneu Gaia e com documentos a comprovar.Dirigi-me a bom pneu para efectuar a reclamação e a sra que me atendeu , além de ser mal educada , não ter consideração pelos clientes , me ter chamado de mentiroso , e nem com os comprovativos de pagamento como os pneus e alinhamento foram feitos na BomPneuGaia descartou qualquer tipo de responsabilidade e não assumiu qualquer tipo de culpa , levando -me a fazer uma reclamação no livro de reclamações.Resumindo , fui enganado por uma empresa que faz publicidade a Várias marcas de pneus conceituados , que dizem ter qualidade aprovada , pneus testados por máquinas , aumento da durabilidade dos pneus e segurança , pois não obtive nenhuma destas características que publicitam e uns pneus que normalmente fazem entre 15000km só fizeram cerca de 3000/4000km e ainda fui mal tratado , quando fiz a reclamação.

Ex mos Senhores, Gostaria de pedir ajuda, para seleccionar um problema recorrente, com as contagens efectuadas pela Empresa Aguas de Alenquer SA.Todos os meses impreterivelmente dou a contagem de agua, nos dias mencionados na factura do mês anterior.Arbitrariamente as Aguas de Alenquer SA, faz contagens em dias diferenciados do mês, em que sempre os m3 são inferiores ao real, o que atrás afirmo baseias-se na média do valor consumido por dia.A contagem que prevalece e a da Empresa, o que faz que no mês posterior, atinja o escalão 3, pagando mais e ainda como as taxas são sobre o facturado, também aumentam de valor. Há 2 meses, apresentei reclamação, resolveram o problema ficando o excedente dos m3, no escalão 2, fui só penalizado nas taxas, o que já não é pouco.Este mês aconteceu o mesmo foram contados menos 3 m3.Muito agradeço que me esclareçam de como devo proceder.Grato pela atenção.Melhores cumprimentosCarlos Gama

Ex.mos Senhores,No passado dia 23 de Janeiro, fiz um seguro de saúde com a Multicare através da Fidelidade. Com efeito, após vários contactos telefónicos, que certamente ficaram gravados, nos quais frisei que queria um seguro que me permitisse ter consultas de especialidade, serviço de atendimento permanente e exames com valores fixos para os meus filhos, pensando ter ficado esclarecida e com um seguro com essas vantagens, aceitei o acordo telefonicamente. Acontece que no dia 06 de Abril dirigi-me ao serviço de atendimento permanente do hospital da Cuf do Parque das Nações, no qual paguei pelo atendimento 76,56€ conforme comprovativo em anexo. Após o episódio liguei para a linha de clientes da Multicare, na qual me informaram que a apólice dos meus filhos, contrariamente ao que me tinham sido dito por telefone, informações essas essenciais para a formação da minha vontade em contratar o seguro, não continha a vantagem de ter um valor predeterminado nos serviços de atendimento permanente ou nas consultas de especialidade, e que afinal de contas, os valores variavam de “hospital para hospital”. Entretanto, nesta última chamada telefónica, de dia 6 de Abril de 2019, acabei por fazer uma reclamação telefónica, que resultou num novo contacto telefónico. Essa chamada terá ocorrido no dia 9 de Abril de 2019, na qual, reafirmaram tudo o que me havia sido dito na chamada telefónica que me convenceu a aceitar o seguro de saúde Multicare para os meus filhos. Ainda nesta chamada telefónica de dia 9 foi-me dito que me voltariam a ligar depois de falarem com a Multicare, o que ainda não fizeram. Ora, neste momento, foi-me proposto um Seguro, o qual foi por mim aceite, mas as condições que aceitei contratar nada têm que ver com a realidade experienciada até ao momento, nem às informações que a linha de apoio da Multicare me forneceu. Resumindo, sinto-me enganada. Posto isto, com muita pena minha, ou a situação é esclarecida e eu ressarcida com brevidade, ou irei pedir o cancelamento da apólice, pois não vejo nenhuma vantagem neste seguro e tenho outras seguradoras que já me ofereceram melhores propostas. Sem outro assunto de momento, subscrevo-me com os melhores cumprimentos,Marta Manuelito

Venho por este meio comunicar a V. Exas que no dia 12/4/2019 efectuei a recolha de amostra de sangue (N origem R7557) num dos vossos colaboradores (Valanalises Torres Vedras), que recolhei todos os meus dados pessoais, juntamente com a os dados do medico a quem V. Exas. teriam de encaminhar os resultados do rastreio de Síndrome de Down (1 trimestre de gravidez), combinado com. os dados da ecografia do primeiro trimestre. Nao só os resultados da analise excederam o prazo dos 10 dias úteis de envio, como os dados da analise na folha de resultados estavam incorretos. Nomeadamente, as datas de receção e colheita, os dados do medico a quem enviar o resultado do rastreio. Trata-se de uma situação grave, visto a analise nao ter sido entregue na data prevista, ter colocado em duvida se efetivamente a amostra teria sido trocada e se nao tivesse contato o laboratório que fez a recolha três vezes, para que contactasse V. Exas. para saber os resultados, o envio teria sido extraviado visto medico que fui indicado para que as mesmas fossem ao seu cuidado estava errado. Felizmente o laboratorio da recolha, Valanalises tudo fez para que toda a situação fosse resolvida e esclarecida o mais depressa possível. Só no dia 6/05/2019 tive a certeza que os resultados enviados eram os correctos, ou seja 24 dias após a recolha da amostra. Estamos a falar de um rastreio que caso seja positivo, pode vir a ter peso na decisão medica de uma interrupção voluntária da gravidez, devido a anomalias no feto.

Boa Tarde. No dia 11 de Abril tinha uma viagem com partida das Flores e com destino final Ponta Delgada (SP0573). O voo foi cancelado nesse dia, não tendo sido avisada com antecedência. Esta viagem só foi realizada no dia 13 de Abril (SP0509), ou seja, só cheguei ao meu destino final quase 48 horas depois. Este cancelamento que originou um atraso de quase 48 horas ao meu destino final, afetou grandemente a minha vida pessoal e profissional.No sábado, dia 13 de Abril, tinha outra viagem, operada por outra companhia aérea e com destino a Frankfurt. Perdi essa ligação e a SATA afirmou que não se responsabilizava por voos de outras companhias. Mas, afinal de contas a culpa de eu não ter conseguido embarcar no voo de outra companhia foi da SATA. Perdi não só o dinheiro da viagem, assim como dos transferes e hotéis que já estavam reservados e pagos. Assim sendo, exijo ser indemnizada! Reserva: V3LA6L Regras para Indemnização e AssistênciaSe o seu voo foi cancelado a SATA oferecerá:1. A escolha entre:a) Reembolso no prazo de sete dias (em numerário, através de transferência bancária eletrónica, de ordens de pagamento ou cheques bancários ou, com o seu acordo escrito, através de vales de viagem e/ou outros serviços) do preço total de compra do bilhete, para a parte ou partes da viagem não efetuadas, e para a parte ou partes da viagem já efetuadas se o voo já não se justificar em relação ao plano inicial de viagem, e, nos casos em que se justifique, um voo de regresso para o primeiro ponto de partida oub) Reencaminhamento, em condições de transporte equivalentes, para o seu destino final, na primeira oportunidade ouc) Reencaminhamento, em condições de transporte equivalentes, para o seu destino final numa data posterior da sua conveniência, sujeito à disponibilidade de lugares.(https://www.azoresairlines.pt/pt-pt/antes-de-embarcar/aviso-de-cancelamento)

Como proceder ?!Tenho uma encomenda presa ou roubada na alfandega à mais de tres meses.o tracking confirma à chegada ao serviço da alfadega et depois mais nada.como fazer para apresentar queixa por roubo contra este service online?Obrigado por todo tipo d'informaçaõ ajudando à resolução deste probléma.

boa noite gostaria de saber como descobrir se a queixa que fiz no livro de reclamacoes da empresa sport lisboa e benfica foi vista uma vez que foi feita dia 26-12-2018 e ainda nao tive resposta. muito obrg

Venho por este meio comunicar que edp está propor que de repente uma pessoa em casa gasto durante 10 dias 977 kWh e sendo pessoa quase não estar em casa e não usar aparelho de aquecimento né frigorífico avariado . Foi técnico a ver contador e tinha avaria de erro 16 . Na resposta dizem que não sabem que isso mais não afeta contagem. Se não sabe que afeta também não conseguiu explicar de onde aparece a conta orbital. Foi tentar resolver assunto e dizem que está tudo bem mesmo também trocaram-se de contador . Para além de isso foram descontar dinheiro da conta bancária antes de data prevista 4 dias, que nunca aconteceu com eles que significa que algo está muito errado e eles querem ter dinheiro na mesma. Como conta sou de uma pessoa a viver sozinha. Eu quero que descarecem situação e fazem conta serra , que tenho comprovativos que nunca gastei tanto mesmo viver na está casa e com edp universal. Que edp comercial está enganar pessoas. Agradeço que me dão resposta sobre este assunto .Meus comprimentos Yevheniia Hora

No dia 25 de abril de 2019, eu, o meu filho, um casal amigo e seus filhos tínhamos voo a partir de Lisboa para London City às 06:55.Chegamos ao Aeroporto Humberto Delgado cerca das 05:00 e passamos o nosso Boarding Pass às 05.11 (informação transmitida oralmente pelo responsável em funções no aeroporto naquele dia).Chegamos ao controlo de segurança pouco minutos depois e constatámos que todas as filas de controlo / raio-x a funcionar tinham metros e metros de fila com passageiros à espera. E que estes comentavam o caos que estava instalado naquele momento.Pouco tempo depois, de estarmos na fila e em conversa com um dos funcionários da empresa que presta este serviço no Aeroporto de Lisboa, percebemos que havia demasiadas pessoas a precisar de passar por aproximação das horas de embarque estavam a aproximar-se e não estávamos nem perto de passar a segurança. Quando finalmente passamos o controlo de bagagens (demoramos cerca de 25 minutos), seguimos os seis a correr para a porta de SEF por estarmos a viajar com três menores de idade para o Reino Unido, país fora do Espaço Schegen.Mais uma vez, deparamos-nos com outra fila gigante (o grupo que seguia à nossa frente era um grupo escolar) e apenas dois agente do SEF a verificar Cartões de Cidadão dos Menores e dos adultos que os acompanhavam. Novamente, um tempo de espera absurdo só possível peço enorme afluxo de passageiros e uma insuficiente equipa do SEF para esta verificação. Controlo do SEF feito que continuamos o nosso percurso ate ao portão de embarque com paragem nos lavabos para que as crianças que nos acompanhavam (com 9, 10 e 12 anos) pudessem fazer chichi. Depois desta ultima paragem, fizemos o resto do percurso em passo de corrida para poder embarcar. Chegamos a esta porta de embarque e fomos informados que não podíamos entrar no avião porque a porta tinha sido encerrada há 3 minutos.Apesar de todas as explicações sobre as razões que nos obrigaram a chegar aquela hora (nenhuma delas se devia a ações da nossa parte, mas antes a uma evidente e enorme falta de recursos humanos/efetivos no controlo de bagagens e SEF) o assistente operacional repetiu que não podíamos embarcar e recomendou-nos apresentar verificar troca de bilhete no Balcão da TAP e a tentar remarcar novo voo. Paragem 1 - Balcão da TAP: explicado o sucedido informaram-nos que só nos restava adquirir novos bilhetes porque o atraso não se devia à Companhia. Que devíamos apresentar reclamação junto da ANA Aeroportos que gere as infraestruturas aeroportuárias.Paragem 2 – Balcão ANA. Nova explicação. Sugerem que preenchamos reclamação no livro. Que entendem, mas nada podem fazer. Recomendam apresentar reclamação no SEF e Prosegur. Fomos empurrados de TAP para ANA – únicas com pontos de atendimento disponíveis (era feriado).Chegados ao aeroporto um pouco antes das 05:00 e com três crianças absolutamente esgotadas e tristes pela perda do voo, fomos obrigados com enorme esforço financeiro da nossa parte a comprar novos bilhetes de ida.Fomos obrigados a pagar nova viagem de ida e, já recebemos resposta quer da TAP quer da ANA.Informam que não assumem qualquer reembolso dos voos que perdi por ser uma situação externa às companhias. Ouvimos várias vezes que estas são situações recorrentes e que diariamente ficam vários passageiros em terra por má gestão do controlo de segurança e/ou SEF .Assim e sendo vossa associada, solicito a vossa ajuda a apresentar reclamação novamente na ANA, TAP, Prosegur e SEF.O que pretendemos é tão somente o reembolso do valor dos novos bilhetes em virtude de termos perdido o voo de ida por falta de recursos por parte da empresas que operam no aeroporto de lisboa. Solução pretendida - Restituição do valor dos voos que fui obrigada a adquirir. - Instituição de soluções praticas dentro da empresa para que a situação não se repita.