Supera - Areeiro

Sou sócio deste ginásio há mais de cinco anos e mantenho, há aproximadamente cinco anos, o aluguer mensal de um cacifo pessoal, pago regularmente por débito direto e cuja única chave me foi entregue pelo próprio ginásio. Hoje, ao regressar às instalações após cerca de dois meses sem frequentar o espaço, constatei que todo o conteúdo do meu cacifo tinha desaparecido, incluindo calçado e vestuário desportivo, equipamento de natação, saco, toalhas, cantil e diversos outros bens pessoais de valor considerável. Na receção foi-me confirmado que o ginásio não procedeu ao esvaziamento do cacifo e que o respetivo aluguer se encontra ativo. Face ao exposto, existem indícios de furto de bens que se encontravam no interior de um cacifo pessoal pago e fechado, dentro das instalações do ginásio. Solicito à Direção uma averiguação urgente da ocorrência, incluindo a verificação dos registos internos e de videovigilância eventualmente existentes, esclarecimento sobre como poderá ter sido acedido o cacifo e indicação das medidas que serão tomadas relativamente aos bens desaparecidos e aos prejuízos sofridos. Solicito resposta formal por escrito, reservando-me o direito de apresentar participação criminal e de recorrer aos restantes meios legais para salvaguarda dos meus direitos.

Entrei diversas vezes em contacto com o Supera via e-mail e nunca obtive resposta 24/06, 29/06. Inclusive via chamada telefónica e obtive respostas vagas às minhas questões.Após cancelar o serviço e pedir o reembolso dos treinos com personal trainer o mesmo foi negado uma vez que este valor não é reembolsável. Depois serei contactado para pôr em dia os meus treinos. Quando? Não sabem. Portanto, desde fevereiro que o meu 'investimento' está cativo. Tenho sido cooperante dada a situação actual. Mas a verdade é que os ginásios já abriram desde Junho e o meu PT continua indisponível ou em regime layoff.A única solução dada foi trocar de PT, coisa que não quero fazer, nem me sinto confortável.Pouco antes de os ginásio reabrirem foram feitos questionários ao qual respondi que apenas teria interesse de voltar caso fosse permitido treinar ao ar livre e ainda continuo sem perceber se o posso ou não fazer, uma vez que às perguntas feitas ontem, dia 07/08/2020, na receção, a resposta foi sempre não sei.Pretendo o reembolso do valor dos treinos que ainda estão pendentes.