Reclamações públicas

Venho formalmente apresentar a minha reclamação contra a entidade Moey. Em novembro fui burlada num valor alto e a Moey não soube lidar com o tema. 1. Foi-me pedido que apresentasse queixa à Polícia e pedi-se um ato de disputa. Assim o fiz. 2. No mesmo dia em que fui burlado enviei à Moey o ato de disputa. 3. Disseram-me que teria que esperar que o valor saísse da conta, pois estava num estado pendente pelo comerciante. 4. Foi-me recomendado falar com o comerciante. Mas como sofri de burla obviamente não consegui falar com ninguém. No entanto, a instituição financeira insistiu com este tema, mesmo após várias explicações e um ato policial. 5. Passados vários dias pediram-me para preencher um formulário da instituição, o qual o fiz. 6. Passados meses enviaram o formulário para trás referindo que o motivo não estava bem indicado. Estamos a falar de MESES. Mesmo com o ato policial onde explica toda a situação, no entanto a burocracia interna fala mais alto. 7. Voltei a enviar o formulário. 8. Há mais de um mês ligaram-me a dizer que o pedido de disputa tinha sido indeferido. Perguntei as razões não me souberam indicar. Aliás, numa das chamadas que fizeram comigo referiam que conseguiram falar com as pessoas que me burlaram e que o dinheiro tinha sido transferido para outra conta minha. A qual eu não tenho. Só tenho uma conta bancária. 9. Ao indeferimento do pedido de disputa pedi que me enviassem por email as razões. A qual até hoje não enviaram. Já enviei emails, já liguei para lá e nada. Com este acontecimento tenho a referir: 1. Fui burlada e apesar de ter sido levado um valor alto a Moey não tem mecanismos para prevenir. Ou seja, não tem opções de compras ou transferência a partir de x valor obrigar a uma autorização extra, como envio de um otp. 2. O processo de disputa é péssimo. Pedem o ato policial, mas depois não o utilizam e passam o tempo todo com os formulários para trás e para a frente. 3. O valor saiu da minha conta e se quero ver os detalhes de quem recebeu, essa informação está em branco. Mostrando falha de segurança informática por parte da Moey. 4. Diferem os pedidos e ligam para as pessoas não apresentado as razões. 5. Não reagem atempadamente ao tema. Deixando passar imenso tempo.

Muito bom dia, Tenho sido contactada muitas vezes pela empresa WiZink, sem nunca ter solicitado os seus serviços ou ter dado o meu contacto para efeitos de publicidade. De todas as vezes que fui contactada referi, de forma educada, não estar interessada nestes serviços. Pedi que não me contactassem novamente. Hoje, dia 10 de Julho de 2023, por volta das 10h30 recebi mais uma chamada desta empresa. Voltei a referir que não tinha interesse nestes serviços e tentei pedir que não me voltassem a contactar. A pessoa que me contactou foi bastante agressiva, e mal educada. Desligou a chamada sem eu ter conseguido terminar a frase. A última frase que estava a tentar dizer era para não me contactarem novamente. Definitivamente não tenho interesse nos serviços desta empresa, nunca os solicitei. Peço que parem de me contactar incessantemente. Este tipo de tentativa de venda agressiva e contactos por parte de pessoas sem educação é incomodativo e interrompe o meu horário de trabalho.

Boa tarde,No passado 23 Maio foram retirados 602,46 € da minha conta de uma entidade WISE London. Este movimento não foi feito por mim, nem pelo meu companheiro. Também verificamos que não foi num debito directo nem subscrição e desde modo ficou evidente que fomos burlados. Foi feito o contacto no mesmo dia ao banco e da parte deles foi feito um pedido de reclamação para analise e devolução do dinheiro. Até do dia de hoje ainda não recebi nenhum feedback mesmo após diversos contactos a linha de apoio do Millennium BCP.O que achamos também estranho é como conseguiram efectuar esta compra que aparenta sem online sem nós termos recebido qualquer tipo de notificação de 3d secure por parte do banco. Isto é uma falha gravissima.Pretendo que me devolvam o dinheiro da fraude com a maior brevidade possivel.

Fui parada no shopping por um rapaz da unibanco que depois de me mostrarem toda a oferta que tinham, incitaram-me a dar os meus dados sem eu perceber que se tratava duma inscrição na unibanco a qual eu quero cancelar pois não tenho interesse.

Boa tarde Comprei um telemóvel na MEO online, marca Huawei modelo Mate 20 X 5G e quando o fui levantar na loja MEO, aconselharam-me a fazer um seguro do equipamento contra roubos e sinistros, do qual adquiri. A apólice do seguro nº M1BPT0001071215 da empresa CHUBB e envio o contrato do mesmo em anexo. Sempre fui zeloso com o equipamento e do qual conta com capa de silicone e película forte de protecção do ecrã. No dia 02-07-2023 apareceu-me no canto superior do telemóvel um pixel rosado que com o uso diário começou a alastrar-se aos poucos pelo resto do ecrã. O ecrã não está partido e de resto o telefone está a funcionar na perfeição, mas foi deixando de se ver a imagem (cristais líquidos). Contactei a MEO que me direcionou para a seguradora, do qual contactei e participação do sinistro através do formulário que me enviaram. Recebi a resposta da CHUBB a dizer que a situação não se enquadrava nas clausulas do seguro e que não poderiam reparar ou substituir o mesmo, pois o contrato excluia o mesmo (resposta em anexo). Podem por favor ajudar-me com esta situação, penso que estou a ser abusado pela companhia e dececionado com o serviço e resposta deles, uma vez que acho que não me enquadro na exclusão contratual alegada pela CHUBB. Estou sem o telemovel, instrumento mais que indespensavel nos dias de hoje.Conto com a vossa análise e aconselhamento e possível ajuda nesta matéria.Muito obrigado.

Venho por este meio reclamar a postura que a Liberty Seguros teve aquando reclamei o estrago na minha viatura.A minha viatura foi-me entregue depois de efetuada uma assistência em viagem sem o respetivo dístico traseiro.Devido a uma avaria, recolheram a minha viatura na Serra da Estrela e entregaram na oficina, em Coimbra, sem o dístico traseiro.Pedi as fotos da hora em que recolheram a viatura e realmente confirmaram que a mesma tinha o dístico, mas que não iriam se responsabilizar pelo dano pois o carro não tinha sofrido nenhum embate e que o dístico poderia ter se descolado e por isso não eram responsáveis.Respondi que a minha viatura era uma viatura de garagem, era eu que lavava a mesma e sabia que o dístico estava em perfeitas condições, não estava queimado do sol nem a descolar, estava como de fábrica. O que aconteceu foi que a viatura esteve vários dias em trânsito, pois a mesma foi-me entregue muito suja, indicação que esteve muito tempo na rua e que nesse período roubaram o dístico.A seguradora mantém a posição e mais nada disse em relação e este assunto.junto entrego fotos e mails trocados com a seguradora assim como a fatura de reparação da minha viatura.

Recebi há uns meses atrás um sms da empresa Intrum Portugal a dizer que tinha uma dívida com a EDP e que teria de pagar para a Intrum a dívida. Estranhei, então fui à minha conta EDP e não aparecia nada a dever. Bloquei o número por achar que era fraude. Hoje voltei a receber um email da mesma empresa a falar em nome da EDP a dizer que tinha o mesmo valor em dívida, sendo que recebi a entidade: 20174 e referência: 666088473 para pagar. Após uma pesquisa percebi que era frude, daí a minha denúncia neste site. Também me forneceram no email o contacto: 210332239 e email: BACK.CSGERAL.PT@intrum.com. Penso que o site da empresa seja este: https://www.intrum.pt/particulares/

Através deste, informo que minha conta se encontra com saldo negativo e que houve cobrança indevida de valor obviamente já pago, fui informada através do apoio ao Cliente pelo Sr. Gonçalo que a regularização só se dará em 8 dias! O que será feito com meu dinheiro que estava na conta e como serei compensada pelos transtornos que esse problema a qual não dei causa, gerará. Tenho compromissos e preciso do valor que confiei a instituição para quitação. Aguardo urgentemente uma resposta!

Hoje, mesmo com o meu cartão bloqueado foi efetuada uma compra na loja Lefties em Arteixo (Espanha). Eu estou em Lisboa! Primeiro não entendo como que uma compra pode ser efetuada se o cartão estava bloqueado. Segundo, por que a empresa Universo após o meu telefonema simplesmente não cancela a compra já que foram informados que a mesma não foi feita por mim. Me parece que alguém de dentro da empresa deve estar envo,lvido e nas lojas que aceitam as compras também, pois um cartão bloqueado não deveria ser aceito para efetuar compras. Alguém da empresa consegue me explicar isso?

COMPREI UM CARRO EM 120x financiado pela credibom, FIZ seguro com a logo seguros, o carro foi roubado e eu comuniquei a logo seguros 16 agosto de 2022, enviei toda documentacao que foram me pedindo ao longo de varios meses de tramite, até o momento a logo seguros nao pagou a credibom e eu sigo todo mes pagfando as parcelas e tambem iuc do carro que ja nao tenho a quase um ano!