Reclamações públicas

NIF 248526057Número de reserva 110227Número de Voucher 136688Exmos. Senhores,Fiz a reserva supracitada junto da Cruzeiros Douro (https://www.cruzeiros-douro.pt) e no dia 15/04/2023 cumpri o percurso de cruzeiro do Cais de Gaia até Pinhão com visita a uma quinta e regresso de autocarro ao Cais de Gaia.Devo dizer que o valor que paguei (216€ por 2 passageiros) incluía visita a uma quinta da região. O tempo mediado entre a chegada ao Pinhão e o regresso da dita quinta seria, à partida, de 2 horas (conforme detalhado no programa publicitado). A verdade é que a visita à quinta não correspondeu minimamente as estes objetivos. O regresso da quinta para o Cais de Gaia foi iniciado às 18:30 pelo que é evidente que a visita foi excessivamente curta, com prejuízo para os clientes desta empresa. Adicionalmente devo referir que a visita foi, no meu entender, uma amostra deplorável daquilo que é a região vinícola demarcada mais antiga do mundo: uma prova de 1 vinho e 1 moscatel e uma explicação de 10 minutos sobre produção vinícola. Sinto me profundamente defraudado e creio que seria justo o reembolso relativo ao roteiro.Com os melhores cumprimentos,Bernardo Miguel

Esta exposição serve fundamentalmente de alerta a todas as pessoas que necessitem de cuidados de saúde, nomeadamente intervenções cirúrgicas, que se usarem as unidades de saúde CUF serão abusivamente taxadas com aquilo que esta estrutura de saúde privada denomina como TARIFAS DE SEGURANÇA COVID. Apesar de não haver justificação para este tipo de cobranças, esta unidade refugia-se neste esquema para ajudar a extorquir o dinheiro dos clientes que ali recorram.No dia 10 de Abril de 2023 realizei no hospital CUF Porto uma pequena cirurgia para remoção de pequeno lipoma.Os procedimentos foram os normais, tendo tudo decorrido dentro da normalidade.Relativamente ao serviço prestado foi-me apresentada a factura F HCPF2023/0000238612, no valor de 387 euros, que entretanto já paguei.Como pode ser constatado, foi-me cobrada uma tarifa de segurança covid, no valor de 12 euros.Considero esta cobrança abusiva. Não houve procedimentos de higienização ou outros adicionais aqueles que já eram praticados antes da Era Covid.Assim, considero esta cobrança desprovida de sentido, por isso abusiva, correspondendo a uma ânsia sôfrega por dinheiro, arranjando pretextos desajustados para cobrar os utentes de forma injusta.

Exmo(s). Senhor(es),No passado dia 11 de Março efetuei duas apostas na vitória do Vianense, no jogo Pevidém SC- SC Vianense, durante o intervalo do mesmo. O resultado final, indicada pela própria FPF foi atribuído de 0-3 à equipa visitante. Posto isto, no dia 18 do mesmíssimo mês entrei em contacto com o vosso Apoio ao Cliente que me indicou e passo a citar (...)a betClic rege-se pelos resultados oficiais,desta forma, se a FPF realmente der a vitória ao Vianense, o nosso departamente de desporto irá retificar os resultados. . Esta situação foi compreensível e esclarecedora, isto porque efetivamente no site da FPF o resultado ainda não se encontrava atualizado. Pacientemente aguardei. Todavia, o resultado foi alterado, e os meus ganhos ainda não tinham sido depositados na minha conta. Voltei a entrar em contacto com o Apoio ao Cliente da empresa em questão que desta vez me indicou para aguardar pela resposta do Departamento responsável pela situação.No dia 11 do presente Mês sou notificado via e-mail que não me vão atribuir os ganhos porque aparentemente o Vianense não ganhou o jogo(?) e rementendo-me para uma mera notícia sem nexo do jornal Record(?), contudo o Vianense somou mais 3 pontos com esse jogo. Contudo, o Vianense ficou mais perto do apuramento com esse jogo. Contudo, todos os sites pelo qual a BetClic se rege(FPF,FlashScore,ZeroZero). Contudo,a BetClic mentiu-me,efetivamente, mentiu-me.Na minha humilde opinião isto roça perto da burla,mas mais grave que isto é pecar pela falta de princípios. Quando qualquer indivíduo e/ou empresa começa a perder os seus príncipios então automaticamente convida o caos. Esta situação é de uma falta de ética profissional tremenda e inadmissível, mas acima de tudo é uma situação que demonstra uma falta de respeito para com os seus clientes. uma falta de respeito que o meu Ser simplesmente não pode aceitar.Posto isto, como é evidente, o atraso da resolução do problema e a própria forma como o problema foi resolvido tem trazido diversos transtornos a mim, mas também a quem me é próximo. Posto isto exijo o retorno do valor dos ganhos das apostas,no mínimo.

Boa tarde.Ingénua e distraidamente, cai no logro de confundir a Regito.com com os nossos serviços on line de registos, neste caso, predial. Com isso, paguei a quantia de 30,38€ em 16/03/2023 por um serviço que não me chegou a ser prestado, supostamente devido a falta de informação. Assim, recebi um mail com a indicação de que teria de ser ressarcido no mesmo valor e deveria fornecer informação relativa ao e IBAN, o que tenho vindo a tentar fazer sem conseguir submeter. Até agora ainda não me devolveram o montante em questão, apesar de ter recebido uma Fatura de reembolso 2800096647.Será que poderão ajudar? Obrigado.

Eu e a minha mulher adquirimos um aspirador DYSON através do site oficial www.dyson.pt.Solicitamos o envio da fatura e qual a nossa surpresa quando verificamos que não só a fatura não foi emitida no dia da sua compra, como também não veio junto com a entrega da encomenda.Reclamamos junto do apoio ao cliente e os mesmos emitiram a fatura. A fatura não estava numerada, nem constava a identificação do cliente final com o NIF que preenchemos no momento da compra.Voltamos a reclamar sobre o sucedido e informam-nos que têm uma incidência e que as faturas emitidas para Portugal (pelos vistos a DYSON opera desde Espanha) não saem com numeração e muito menos com NIF.Sentimo-nos lesados e buscamos compesanção, pois o facto de não podermos ter uma factura com data anterior ao final de Março não possibilitou inserir esta compra na nossa contabilidade familiar prejudicando-nos a mesma.Tenho cópia da troca de e-mails com o apoio ao cliente, onde eles assumem os problemas com faturas, problemas esses nunca comunicados durante nenhum momento do processo de compra.Cumprimentos,Francisco Brito917308050

Fiz 2 encomendas na eurocupon depois de ver 2 produtos que me agradavam, depois contactei o número a confirmar as compras no dia 14 de Abril de 2023, depois de verificar que é burla, quero imediatamente cancelar o envio dos artigos, pois são uma empresa fraudulenta, ajudem-me por favor! Eles pediram o meu número fiscal, nome da empresa, salário médio, banco que utilizava mais, estado civil e mais algumas coisas, quero cancelar os produtos urgentemente

Fiz uma compra online de uma loja de retalho, paguei 2 artigos mais o valor dos portes. Comprei 2 artigos e fiz essa referência , que comprava 2, de forma a compensar o valor dos portes. Não compraria 1 artigo apenas. Durante 10 dias não tive qualquer informação do processo de entrega, ao 10º dia questiono a situação, nunca me responderam. E recebi no 11º dia, 1 dos artigos comprados. na página têm a seguinte informação sobre o prazo de entregas ( enviamos por Transportadora e Correio Registado acresce portes de envio, continental 1 dia útil,continental 1 dia útil, ilhas 3 dias úteis (só mandamos código de registo no dia aseguir caso o cliente solicite)). Questionei pelo instagram o facto de ter pago 2 artigos e apenas ter recebido 1, a demora da entrega e alguma justificação , nada me foi esclarecido . e desde esse momento a má educação, as acusações, a falta de ética e o profissionalismo deixaram de existir. senti-me lesada , paguei 2 artigos e apenas fiz a compra de 2 para compensar os portes, fui destratada e ofendida por questionar enquanto cliente, o motivo desta situação. neste processo nao conseguiram identificar o 2º artigo que paguei. unilateralmente decidiram fazer a devolução monetária do 2ª artigo. nao concordo com esta situação. na minha opinião agiram de má fé, com 0 interesse na resolução da situação, e um claro aproveitamento/abuso da venda online.

Venho por este meio, reclamar da empresa PRA Iberia /Duo Capital, com os seguintes factos descritos abaixo:Primeiro:Fui contactada por um colaborador (mal educado e extremamente agressivo no modo de falar , e a dizer constantemente que Eu não pagava a dívida )da empresa supra referida, a informar-me que teria uma divida para com a empresa.Dívida essa que teria sido vendida a empresa pelo Banco BPI .... referi que nunca tive conta no banco BPI e que não estava a entender o que queriam.Depois fui informada que a divida é referente a um cartão Universo que foi solicitado em 1999 supostamente em meu nome ..... Não me lembro e nunca fui contactada por parte do Banco BPI , por causa de cartão algum.A ser verdade, deveriam ter-me informado antes, pois ora a suposta divida já tem 24 anos e encontra-se PRESCRITA.Relembro que:Um crédito a uma instituição financeira é pago em prestações mensais acordadas entre o cliente e a entidade bancária. Para estes casos, o Acórdão referente ao processo nº 1583/14.3TBSTB-A.E1, decretado pelo Tribunal da Relação de Évora, determina que as prestações mensais dos empréstimos prescrevem ao fim de cinco anos. É expectável que funcione da mesma forma na prescrição de dívidas de crédito ao consumo.Para além disso, este Acórdão refere que, de acordo com o artigo 781º do Código Civil, a validade da dívida começa a partir do momento do primeiro incumprimento com uma prestação mensal.No que diz respeito à prescrição de dívida de cartão de crédito, consoante o determinado pelo Acórdão referente ao processo nº 159085/14.8YIPRT.P1 do Tribunal da Relação do Porto, os créditos concedidos pela instituição financeira a um consumidor com a emissão e utilização do cartão de crédito para a aquisição de bens e serviços prescrevem ao fim de 20 anos.Assim sendo, a divida encontra-se PRESCRITA -Pelo que, a Duo Capital nada mais me tem a pedir.Hoje, dia 14 de Abril de 2023, após o telefonema, recebo um SMS da duo capital a solicitar CONTACTO URGENTE sob pena de acção judicial. Passado uns minutos(quando me foi possível) liguei para o número de onde me tinham ligado e para o que vinha na SMS - 308811838 / 210930115) para solicitar esclarecimentos e ninguém atendeu .Só pode ser uma piada de mau gosto, depois do descrito acima.Assim sendo, exijo que removam o meu nome e o meu número de telemóvel (que não me foi explicado como o conseguiram, uma vez que é um cartão pré pago)do vosso sistema pois não têm nada legalmente para me exigir dinheiro duma divida PRESCRITA, e que o meu nome fique limpo da vossa entidade e do Banco de Portugal.

Há uns anos aderi a um programa que a agência de viagens sottotour tinha e que era conhecido por Clube Gaivotas.Este ptograma consistia no seguinte:Mensalmente eram-me debitados 25€ a favor do dito programa que funcionava como adiantamento para viagens que eu estivesse interessado em fazer.Desde setembro de 2022 que não me é feito qualquer débito.Em baixo estão os ultimos 5 movimentos que foram feitos:Data de lançamento Data valor Descrição Montante01-09-2022 01-09-2022 DD PT71110591 SOTTOTOUR S.A. 19768072597 -25,00 01-08-2022 01-08-2022 DD PT71110591 SOTTOTOUR S.A. 19768072597 -25,00 01-07-2022 01-07-2022 DD PT71110591 SOTTOTOUR S.A. 19768072597 -25,00 01-06-2022 01-06-2022 DD PT71110591 SOTTOTOUR S.A. 19768072597 -25,00 02-05-2022 02-05-2022 DD PT71110591 SOTTOTOUR S.A. 19768072597 -25,00E em baixo estão os valores que acumulei até 2021:Ultima contagem: 25/06/2021 = 2.900€Ultima contagem: 31/12/2017 = 1.875€Ultima contagem: 02/11/2016 = 1.575€Não sei se a empresa ainda existe ou não mas neste momento eu sou credor desta empresa num valor que deverá chegar aos 3275€Peço ajuda da Deco para reaver a totalidade do montante que me foi debitado, acham que é possível?

Adquiri um fogão em Agosto de 2022 e desde ai apresentou muitos problemas. A semana passada estalou o vidro do forno. Contactei o apoio ao cliente da worten e após visita do técnico, propuseram-me a recolha do equipamento com reembolso após 72h no máximo. Já disse por duas vezes que não concordo com esta situação pois não posso ficar sem qualquer equipamento. Necessito dele diariamente para confecionar as refeições. Já dei 3 alternativas e continuo sem obter qualquer resposta. Recusam-se à solução mais obvia que seria a troca do equipamento, argumentando que não é possivel porque foi adquirido online.