Reclamações públicas

Boa tarde,Qual a autoridade que a seguranca social tem para fazer cativo o dinheiro dos contribuintes sem se dignar a enviar um aviso previo!?!?!Qual foi o meu espanto, ao ir a uma caixa multibanco, vendo que tinha um montante bastante avultado cativo por ordem da seg social.Dirigi me a uma reparticao desta entidade e foi me dito literalmente que podiam fazer o que quisessem!Resolvi fazer um acordo para pagamento em prestacoes da divida, esperando que o montante cativo, voltasse a ficar disponível mas foi me dito que esse mesmo montante iria ser transferido para a seguranca social!!!Qual a logica desta operacao??? Acabei por fazer um acordo de pagamento em prestacoes sem saber o montante real da divida, numero de prestacoes e montante a pagar em cada uma delas!!!!Se o montante esta cativo, deveria ficar de novo disponivel aquando do acordo e pagamento da primeira prestacao!!Como vou agora eu pagar aos meus funcionarios e fornecedores!?Abro insolvencia apenas porque a seg social resolveu nao avisar e congelar montantes!?Sinto me indignado e enganado!

Exmo. Senhor(s)Venho por este meio reclamar a falta de pagamento total da indemnização que tenho contratado convosco.Foi-me dado um cheque no valor de 350,,00 euros onde os agentes me disseram que era referente a metade da indemnização. Até aqui não houve problemas, estes surgiram depois. Foi pedido e entregue vários documentos onde comprova a minha convalescença e incapacidade para trabalhar durante 45 dias .Foi apresentado relatorio médico do Hospital de Torres Novas onde permaneci durante algumas horas para tratamentos. Foi também entregue toda a documentação do médico da fisioterapia. Até ao dia de hoje não houve da v/empresa qualquer esclarecimento por escrito a explicar qualquer coisa.O agente já enviou varios e-mails mas até à data de nada resultou.Considerando as condições gerais da apólice CG26-01V01de 04/2018, em nada refere que não tenho direito a receber os 30 dias estipulados no contrato, ou seja o valor restante de 375 ,00 euros.De referir também que existe a apólice da minha esposa que foi contratada na sequência do acidente, caso se verifiqueque, não vão de encontro à minha espectativa,considero pedir anulação de ambas as apólices. AtentamentePedro Reis

Dia 8 de agosto contacto a Nissan Aveiro - Entreposto A. Fontes, S.A. através do 234346200 no sentido de agendar a revisão periódica e inspeção obrigatória de um Nissan Qashqai 92-QF-76. O agendamento foi feito para dia 14 de agosto tendo sido dado uma previsão orçamento que para além do solicitado incluía a lavagem, limpeza e aspiração. A viatura foi entregue na oficina à hora marcada, para procederem em conformidade com o serviço solicitado. Uma vez que os contactos que constavam da ficha da viatura correspondiam aos da proprietária, que se encontrava no estrangeiro, solicitei que me contactassem diretamente pois qualquer decisão e ou recolha da viatura seria tratada comigo. Foi registado o meu contacto precisamente nesse sentido. Fui também informado que a mesma estaria pronta “no final do dia”, não especificando hora.No decurso da revisão, os técnicos identificaram que alguns componentes de desgaste seriam necessários de substituir, tais como as pastilhas de travão, as escovas limpa-vidros e um fole da transmissão. Às 14h50 fui contactado nesse sentido com os preços dos componentes e autorizei a sua substituição.Ao final do dia, pelas 17h15 sou contactado informando que a viatura ia passar para a lavagem e que daí a aproximadamente 30 minutos poderia ir recolhe-la.Ao balcão tendo sido procedido ao pagamento com custo extra dos componentes entretanto substituídos (pastilhas de travão e escovas limpa-vidros) fui informado que não se substituiu o fole da transmissão por não haver em stock e que teria uma entrega prevista em 2 a 3 dias úteis. Igualmente reforçou-se que ficaria em falta a lavagem tendo o respetivo talão ficado anexo ao processo da viatura.Não havendo qualquer inspeção da viatura no ato da entrega por parte dos técnicos, são-me entregues as chaves. Ainda não tinha saído do estacionamento já os portões do edifício estavam fechados. Na noite do mesmo dia sou informado pela proprietária da viatura, que se encontra no estrangeiro, que por volta da s 17h recebeu vários contactos que verificámos ser da oficina Nissan. Recordo que, devido a essa limitação, solicitei que os contactos para qualquer situação relacionada com a viatura fossem feitos para mim – como de resto aconteceu quando foi necessário decidir sobre a substituição das referidas peças.Levei a viatura para a garagem onde habitualmente fica estacionada e quando saio verifico que ao fim de uma viagem de 5kms, o para-choques traseiro e o remate da cava da roda traseira do lado direito estão fora de posição e/ou soltos. Tendo decorrido o feriado e após sucessivas tentativas de contacto para o 234346200 ao longo do dia 16 de agosto, apenas na segunda-feira dia 19 pelas 12h15 consigo ligação. Ao questionar sobre o sucedido sou informado que tal se pode dever aos técnicos necessitarem de afastar o para-choques traseiro para substituir as pastilhas de travão. Mostrando o meu desagrado pela falta de rigor no serviço prestado, solicito que esta situação seja reparada aquando da lavagem pendente e substituição do fole.Após sucessivas tentativas de contacto, sem sucesso, para o número de telefone acima, no sentido de perceber se o fole de transmissão já estaria disponível sou forçado a dirigir-me à oficina, dia 26 de agosto, afim de obter informações. Fui informado que a mesma ainda não estava disponível ao fim de 7 dias úteis - recordo a indicação inicial de 3 a 4 dias úteis. Face à necessidade de ter a viatura limpa e preparada para a proprietária, agendo a lavagem/limpeza/aspiração para dia 29 de agosto de 2019 pelas 9h00.Dia 28 de agosto, pelas 18h30, no âmbito de uma operação policial de rotina, sou mandado parado com a viatura, a qual tinha acabado de ir buscar à garagem para no dia seguinte levar à oficina pelas 9h00, conforme agendado. O agente solicita os documentos do condutor e da viatura, os quais apresento, exceção feita ao documento de inspeção da viatura. Procurando os locais mais prováveis não encontro o documento e informo que a viatura tinha estado na oficina “na semana anterior” para uma revisão e inspeção – até tinha presente a fatura dos trabalhos - mas que no entanto não sabia onde estaria o documento. Solicitamente, o agente diz que pode verificar no sistema se está em conformidade, mas verifica que não há qualquer registo de inspeção, resultando num auto de contraordenação com respetiva multa de 150,00 euros. Dia 29 de agosto, aquando da entrega da viatura para a lavagem agendada, confrontando o técnico com do sucedido na véspera sou informado que “não havia qualquer registo de pedido de inspeção” no sistema ao que eu recomendo que vão ouvir a gravação da chamada telefónica na qual fiz o pedido de agendamento inicial do serviço. Face ao exposto fui aconselhado a fazer a reclamação “online” no site do Entreposto.Todo este processo é inqualificável e inaceitável:- a dificuldade de contacto pelos canais próprios, obrigando o cliente a dirigir-se à oficina para obter informações- a falta de rigor na montagem dos componentes como comprovam o destaque do para-choques e remate da cava da roda traseiros fruto da intervenção efetuada, obrigando à paragem total da viatura até nova intervenção- a falta de informação prestada relativamente a horários de serviço e a arrogância no trato com o clientea falta de brio na entrega de uma viatura por lavar/limpar/aspirar por alegada e duvidosa falha de eletricidade na zona da lavagem- a inqualificável falta de profissionalismo quando, num primeiro contacto de agendamento, solicito 1-revisão periódica e 2-inspeção obrigatória, não havendo qualquer comunicação em sentido contrário, no entanto não tendo sido realizada a requerida inspeção, resultando numa contraordenação e respetiva multa.

Venho por este meio declarar que no passado dia 29/03/2019 decidi integrar como marketer na empresa Lyconet, transferi a quantia de 299 euros para a empresa para poder exercer ( comprovativo) mas dada a minha desilusão com o negócio (compras efetuadas não aparecem logo ou seja, tarda a aparecer os benefícios dificuldade de arranjar clientes, necessidade permanente de investimento, obrigatoriedade de ter 50 shoppingpoints por mês para ter o negócio ativo,etc) gostaria de o abandonar e, se possível, reaver o meu dinheiro investido. Como não encontrei nenhuma indicação no site como poderia deixar o negócio e ser reembolsada por desistir, decidi recorrer à Deco Proteste para me ajudar.Além do mais, já tentei reaver o meu dinheiro com uma reclamação através da Deco Proteste e mesmo assim ainda não tenho o meu problema resolvido.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que não concordo com a vossa decisão referente ao meu acidente de trabalho ( Queda e rotura total do tendão ao ombro esquerdo). Como podem ver no processo a vossa empresa tinha autorizado uma cirurgia ao meu ombro esquerdo, esta foi agendada para o dia 20 de Agosto do presente na Clínica da Se no Funchal, no dia 15 de Agosto fui contactado pela Assistência da Fidelidade para agendar o transporte para o dia 20 de Agosto 2019, depois de várias perguntas descobri que este transporte era para ir a Clínica da Fidelidade no Porto, fiquei muito surpreendido e incluso mencionei ao funcionário que de certeza havia um erro já que eu estava agendado para fazer uma cirurgia no Funchal e não sabia desta ida ao Porto mas que ia telefonar o medico que estava a seguir o meu caso (Dr. Horácio Sousa) e que depois de isto então falaria com a Fidelidade. Depois de ter falado com a assistente do Dr. Horácio ela disse que se a asseguradora queria que eu fosse ser visto pelo médico da Fidelidade no Porto eu deveria ir, telefonei ao Sr.Paulo Carvalho (Funcionário da Fidelidade assistência) para confirmar de que eu iria ao Porto, após o meu pedido de alguns detalhes referente a viagem e hora da consulta, este senhor disse que quando eu chegasse ao aeroporto o taxista ia-me entregar toda a informação necessária, lamentavelmente não foi assim o taxista veio-me buscar a minha casa as 03,45 (20/08), chegamos ao aeroporto, dirigi-me ao balcão da TAP para levantar o bilhete (bilhete electrónico) e embarquei para o Porto, na minha chegada a esta Cidade o taxista estava a minha espera mas não me deu qualquer tipo de informação, simplesmente me levou até a Clínica da Fidelidade (Rua Direita das Campinas) este senhor deixou-me na porta da Clínica as 09:15 e só disse que quando tivesse despachado que lhe telefonasse para ele me levar de volta ao aeroporto, quando entrei a Clínica, tirei a minha senha e para minha surpresa a consulta só era para as 14.30, não me disseram se eu tinha direito a despesas alimentícias nem nada. Depois de ter comido qualquer coisa num cafezito ao lado da Clínica por ter que tomar os meus medicamentos já que sou Diabético tipo 1, tive que fazer tempo por ali até as 14:30, assisti a consulta do Dr. Manuel Mendonça quem me disse que a Fidelidade não iria autorizar a cirurgia já que ele não concordava de que eu precisasse de esta e que me estava dando de alta por lesão pre existente, incluso disse que esta lesão tinha mais de 5 anos, eu simplesmente disse, Que estranho que o ombro só começo a doer depois da queda (Dia 25 de Junho de 2019) este senhor só respondeu não é preciso cair para fazer uma rotura de tendão, devo dizer que este senhor nem teve a decência de me examinar, só viu a ressonância magnética que eu levei comigo e quem praticamente tirou-ma das mãos dizendo que a ressonância era propriedade da empresa, pronto sai do consultório entregaram-me: o relatório médico, o boletim de alta e o boletim de presença em consulta, telefonei o taxista quem me levou de volta ao aeroporto onde estive até a hora do meu voo de volta ao Funchal (21:50) ao chegar ao aeroporto do Funchal, lá estava o taxista para me levar até a minha casa, só fui capaz de me deitar as 03:00 do dia seguinte (21 de Agosto 2019) ou seja, perdi um dia (24 horas acordado) o qual foi muito cansativo, stress ante, cheio de nervos e impotência para não resolver o assunto, só para me dizer algo que poderiam muito bem o fazer através do médico que estava a par da minha condição e incluso este mesmo médico foi quem deu entrada do sinistro já que este é um representante autorizado, não só da Fidelidade mas sim de muitas outras asseguradoras.Voltei ao Dr. Horácio Sousa para lhe comunicar toda a informação e este continua a afirmar que sem dúvida eu preciso desta cirurgia.Cipriano António Da Silva Gonçalves

Boa noite,Estive de baixa médica do dia 04/12/18 ao dia 12/07/19.Durante todo esse período compareci todas as vezes que fui solicitado ao serviço da convocatória médica. No entanto, no dia 09/07/19, ao abrir minha caixa de correio (algo que fazia diariamente após chegar em casa depois da fisioterapia), verifiquei que estava uma carta da Segurança Social a solicitar a minha comparência à convocatória para verificação médica no dia 05/07/19 Obviamente, não pude comparece devido ao atraso na entrega por parte dos correios, visto que já era algo recorrente, ainda que nos primeiros meses de baixa nunca recebi o cheque do subsídio de doença na data correta. No dia seguinte(10/07/19) após verificar que recebi a carta, desloquei-me de imediato às instalações da CTT para fazer uma reclamação deste atraso, e posteriormente, enviar o comprovativo desta reclamação para a Segurança Social. Para que não me fosse cobrado nenhum valor indevido. E FOI EXACTAMENTE O QUE ACONTECEU!!NÃO OBTIVE RESPOSTA AO MEU E-MAIL DE JUSTIFICAÇÃO E NO DIA 22/08/19 RECEBO UMA CARTA DA SEGURANÇA SOCIAL A INDICAR QUE TENHO UM VALOR DE DIVIDA NO VALOR DE 119.36€ QUE TENHO 30 DIAS PARA PARA EFECTUAR O PAGAMENTO DO MESMO.

No dia 24 Agosto liguei para a empresa DR.Reparos , no Porto, a perguntar se faziam a montagem electrica de um forno e de uma placa, novos. Disseram-me que sim e que seria um serviço para menos de 1h. Questionei qual seria o valor e foi-me dito que um tecnico teria que se deslocar à habitaçao , e antes de efectuar o serviço , daria o orçamento. O sr disse que iria solicitar um tecnico e que ele dentro de q,30h entraria em contacto comigo, visto que ainda nem eram 9h da manha . passado 2 min, a mesma voz, apresentou-se como tecnico , dizendo que ja estava a caminho e que dai a 5 min chegaria.Apesar de ter estranhado, aceitei. Quando chegou, viu que os electrodomesticos eram novos, que nao havia nenhum antigo para desmontar e deu-me o orçamento: 180€. Obviamente tive uma reaccao de enorme espanto e perguntei o porque de tal valor....resposta: regras da empresa!! Nao aceitei e mandei-o sair.....ao qual ele me respondeu que teria que pagar 30€ pela deslocaçao. Como vi que nao se tratava de gente seria, pagyuei e pedi factura....nao me passou e ainda estranhou eu a ter pedido. Como estava sozinha em casa, deixei o sr ir embora mas fiquei muito indignada. Nao quero fazer nada, so nao gostaria que mais pessoas caissem nesta mesma burla, dai a minha reclamaçao. Muito obrigada

Venho por este meio contactar vos por ser o meu ultimo recurso.Depois de varias tentativas de entrar em contacto com o apoio ao cliente da cetelem sem sucesso para tratar de amortizar um credito com a cetelem .

Boa tarde,Venho por esta via tentar chegar a minha palavra a quem realmente se preocupa com os sócios desta entidade. Tenho por diversas vezes tentado contactar rececionistas, professores, comerciais do Solinca de Oeiras, e tenho a sensação que não estou a falar com as pessoas certas, que nunca nada vai mudar. Não costumo reclamar muito quando vejo algo errado, sei que não é o correto, mas tenho assistido a situações inaceitáveis por parte desta entidade. Para começar, quando iniciaram as obras para melhorar os balneários, a desorganização era tanta que houve imensos roubos pois os sócios estavam a equipar-se em condições absurdas, apertados uns em cima dos outros. Estava super entusiasmado com as obras e no fim só tenho queixas, optaram pelo mais barato e agora vai lhes sair mais caro. Os cacifos centrais não têm qualquer tipo de arrumação, embora exista mais número de cacifos. Os autoclismos do balneário masculino não funcionam. Podem imaginar o cheiro ao fim do dia, com o constante bafo de vapores do banho por falta de ventilação? Já vi um sócio a tirar fotografias à urina a escorrer pelos canos em baixo dos urinóis, uma situação deplorável. Estamos a falar de um ginásio que tem a coragem de cobrar cada toalha limpa se nos esquecermos e têm os balneários nestas condições. Já não uso mais os balneários por esta situação. Se calhar é isso que querem, que gastemos menos água.. Pois bem, conseguiram. De há um ano para cá, tenho tentado alterar o meu tarifário, perguntando regularmente por novas campanhas e quando surgiu um tarifário apelativo (campanha continente), fui negado por já ser sócio do clube. Foi então sugerido que desistisse do ginásio, esperasse um mês e voltasse a inscrever-me no ginásio, que só assim seria possível alterar o meu tarifário. Ou seja, tenho de parar de fazer exercício físico por imposição da entidade, devido a situações burocráticas. Este mês presente, voltei a tentar novamente, lançaram novas campanhas. Foi me dada uma lista com as campanhas em vigor, e a única opção de melhoria, para o meu caso seria cancelar o meu contrato de imediato, reinscrever-me pagando a jóia de 40€ e pagar o dobro do que pago (40€/mês) para ter horário livre.Apenas peço que verifiquem esta situação. Após 4 queixas em portais nunca obtive um telefonema.Obrigado e desculpem a insistência..

Boa noite, venho por este meio espor o meu desagrado em relação a esta empresa, pois adquiri uma bimby há mais ou menos 1 ano e agora não a posso usar porque tenho que pagar para aceder às receitas no cookidoo. Não faz sentido pagar + - 1200€, e agora ainda pagar 36€ por ano para poder utilizar a bimby. Então assim nunca acabamos de pagar a máquina. Se a bimby vem com essa tecnologia a mesma deveria ser gratuita, pois o próprio artigo é um balúrdio e não faz sentido ainda estar a pagar uma aplicação que vem incluída, pois não é um serviço externo mas sim que vem incluído na própria bimby, pois sem aceder ao cookidoo não consigo cozinhar. É quando comprei a bimby goi com a intenção de utilizar as receitas do cookidoo.Sem outro assunto.