Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Não aceitação de devolução Efetuei uma encomenda no dia 23 de Março no site https://maria-lisboa.pt/ depois de ter confirmado nos termos de devolução que a mesma era possível. A encomenda chegou dia 4 de Abril e o item não era em nada parecido com o das imagens. Enviei email a dizer que queria devolver o artigo, sabendo que tinha de pagar os portes. Não aceitam a devolução e não querem devolver a totalidade do valor. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 21-03-2025 adquiri uma panela baixa ressão para uma amiga minha ( D Ilda),a qual, após a sua utilização reparou que vertia pressão por todo o lado da panela. Dirigi me hoje 14-04-2025 ao continente de Castelo Branco e pedi 2º via do talão que me foi negado, referindo não ser possível retirar???? o que lamento, porque a compra está registada no meu cartão , a qual me garantiu 15% para reverter para o próprio cartão. presumo que seja fácil verificarem. lamento este incidente , como lamento também que desde que abriu o primeiro continente em Castelo branco, fui uma das primeiras clientes. De advertir que nunca tive nenhum produto com problemas, mas realmente esta caixa desde já não tinha instruções de utilização, o que só por si compromete a legalidade de venda de tal produto. O que foi dito é que panela estava suja com gordura, normal foi usada. não resolveram e ainda disseram que não iam substituir. Sempre foi um local prioritário para realizar as minhas compras, masa vai deixar de ser, porque há mais estruturas desse tipo na cidade de Castelo Branco (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 17/02/2025 comprei-vos, um motor Ford Fiesta 1.0i de 2018, ref. P4JA por 2.091,00 euros, anunciado no vosso site https://www.monsieurmoteurs.pt/produto/motor-ford-fiesta-1-0i-de-2018-ref-p4ja/ A entrega foi inicialmente prometida até sexta-feira, dia 21 de fevereiro. Posteriormente, foi-me dito que o motor tinha sido recolhido pela transportadora no dia 19/02, e que a entrega demoraria até 3 dias úteis após o pagamento, ou seja,seria entregue até dia 24/02/2025. Neste dia 24/02/2025, o motor não foi entregue, não me foi facultada informação do transportador, não me foi facultada informação sobre a localização do motor, e não me foi permitido ir levantar o motor. Em 26/02/2025, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, decidi exercer o meu direito de arrependimento, cancelar a compra e pedir o reembolso imediato. Até hoje 14 de abril de 2025 o dinheiro não me foi devolvido. Por isso, venho por esta forma exigir a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, ENCOMENDEI azeite a esta empresa RGA ou seja 74 garrafoes no dia 20/03/2025 E FIZ O PAGAMENTO no dia 21 no valor de 2039,44. depois de inumeras chamadas, sms nenhuma resposta, passado 13 dias o Sr JOAO me respondeu que estava internado e logo que estivesse ativo me enviava o dito AZEITE , sem resposta da parte da RGA meti o assunto ao meu ADVOGADO , este mesmo pediu a devoluçao do pagamento. ate hoje dia 14/04/2025 nao houve nenhuma comunicaçao nem devoluçoes , esta situaçao é lamentavel . Uma empresa destas a mostrar que nao sao honestos .so quero agora que me devolvam o dinheiro , Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Já há semanas que contactei os serviços de assistência técnica por causa de um frigorífico combinado que está avariado, estando ainda em período de garantia. Fui, na altura, informado de que seria contactado por um técnico para agendar a visita ao local mas, na ausência desse contacto, voltei a insistir várias vezes com os serviços de assistência técnica para a resolução desta situação altamente limitativa. A resposta é sempre a mesma - de que serei brevemente contactado por um técnico - mas o facto é que isso nunca aconteceu até agora. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 2/4/2024, adquiri três artigos a partir do vosso site, a saber: caandeiro de pé Salaw, tapete de prolipropileno Bridget e mesa lateral e madeira de Acácia Gorvea, pelo valor de 356,35 euros (encomenda GXLDCJPIG). O pagamento foi efetuado no momento, mas depois fui informado de que ainda havia um remanescente de 126,46€. No dia 9/4/2025, fiz o pagamento, pelo que enviei-lhes o comprovativo na mesma data. Às 11h51. No vosso site consta a informação de que os produtos seriam enviados de 3 a 5 dias úteis do fechamento da encomenda. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, tendo hoje, às 11h, sido informado pelo vosso colabnorador Paulo, que os dias aludidos seriam contabilizados a partir de 14/4/2025. Isso é um absurdo, pois se considerarmos a data da encomenda, já se passaram 8 dias úteis. Se levarmos em consideração a data do compelnto do pagamento, já se passaram 3 dias úteis. Ora, contar da data de hoje como o primeiro dia útil é agir em incumprimento com a informação por vós disposniblizada. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 2dias, procedam à entrega dos referidos bens, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei um iPhone 13, recondicionado, mas como novo supostamente a bateria do telemóvel deveria estar a 100%, uma vez que é descrito como novo. Entrei em contacto com o vendedor e recusou-se a receber o telemóvel de volta. O telemóvel está dentro da garantia, e a meu ver tem que o aceitar de volta vendo que não cumpre com o que anuncia. Eu comprei porque sempre fiz compras com a worten e confiei no vosso nome. Agradeço que a worten também intervenha uma vez que o seu bom nome também está incluído. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 25 de Dezembro de 2024 foi me oferecido uma Air Fryer de 9L Mei AF 9000, na qual veio com avaria. Dia 03 de Janeiro dirigi me a Worten resolve situada na Quinta do Ferrinho, Guarda para reclamar foi enviada para reparação. No dia 02 de Fevereiro foi rececionada reparada com a detecção de uma ficha desconectada o interior. Até aqui tudo bem. No dia 12 de Março dirigi me novamente à Worten Resolve e questionei se o vidro estalado/ partido era abrabgido pela garantia e disseram que não, que eu tinha de comprar uma gaveta nova . Fiz o pedido na loja com pedido de recepção no domicílio,em que disseram que demoraria 30dias. No dia 10 de Abril recebi a gaveta, a qual veio errada, o modelo não correponde ao meu produto , é mais pequena e alta e veio rasurada sem película de protecção. No dia 11 de Abril , dirigi me à mesma loja e reclamei do produto errado e disseram me que o engano não era deles mas do registo do fornecedor que estava mal e que não tinham o produto que eu pretendo para venda. Pedi uma solução, fizeram me o reembolso da gaveta errada e eles trataram de devolver e mais nada me solucionaram. Pedi para falar com o gerente por ter mais responsabilidade a dar uma solução e este não apareceu, o colaborador é que falou com ele e transmitiu me que a solução dada é eu ter de comprar um novo equipamento completo e eles fazem um desconto. Não disseram qual o valor do desconto porque dependerá do produto que adquirir. Eu não pretendo um equipamento novo pois tenho um em casa que mal usei mas pretendo uma gaveta nova para poder usufruir do meu equipamento que me foi oferecido. Sinto que me estão a obrigar a comprar algo que não pretendo. Isto para mim não é a Worten a resolver .mas sim a fazer dinheiro. Não é assim que terão um cliente satisfeito. Cumprimentos Nidia Garanito

Exmos. Senhores, No dia 6 de abril pelas 20h efetuei uma encomenda de umas sapatilhas da marca Nike no valor de 120€ O dinheiro só me foi retirado na madrugada de segunda para terça às 3:43h Já se passou uma semana e não recebi mail de confirmação nem nada Já enviei mail e ninguém responde Na loja não me conseguem fazer nada Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Deco PROteste) Venho Por Meio Desta Abrangir, as Supostas Difamação do Sr, Pedro Jorje Trindade Alvez Santos, em Pulblico nas Redes Sociais ,e Google, a Qual Vem o Mesmo, a Cobrar Uma Garantia de Trabalho Inexistente, e Que Não se Encontra no Mapa de Garantia, OS Trabalhos Foram Fornecidos e Executados Conforme as Normas Técnicas, e Por Profissionais Totalmente Qualificados, e Como Se Encontra em Orçamento, Os Termos De Garantia Não Abrange, Problemas Estruturais, Humidade, e Infiltrações , a Qual Foi o Caso Das Supostas Reclamação Do Mesmo, A Empresa Também contém Provas, fotografias do processo dos Trabalhos, Conforme as Normas Técnicas, Que Estão a Merecer da Advocacia da Empresa. Solicitamos,a Retirada de Todas, as Queixas em (Pulblicas,Sem Fundamentos, no Prazo de( 3 )Dias Uteis , Caso Contrario Entraremos em Recurso Contra o Mesmo, em Processo Judicial. O crime de difamação de uma empresa está previsto no Código Penal, no artigo 180.º. Este crime consiste em imputar à empresa um facto ou juízo ofensivo da sua reputação. Características do crime. É punível com pena de prisão até 6 meses ou multa até 240 dias