Reclamações públicas

May 09, 2023 item shipped from USAMay 15, 2023 item arrived to PortugalMay 23, 2023 item was cleared from CustomsToday - June 05, 2023 - WHERE IS MY PACKAGE????

Venho por este meio, comunicar o meu desagrado com os serviços do Banco CTT. Tinha alguns dos meus dados desatualizados e por azar perdi o acesso à minha conta digital e para voltar a ter acesso precisava de ter tudo atualizado e assim fiz, dirigi-me a um dos Bancos CTT e deste caso foi o Banco CTT de Viana do Castelo e atualizei os meus dados e foi me passado que tinha um prazo máximo de 5 dias úteis! Fez sexta feira dia 2 de junho os 5 dias e não recebi nada a dizer que a minha conta já estava atualizada, então liguei para o apoio ao cliente para questionar o porque de não ter recebido no qual fui muito mal atendida a dizer que tinha que esperar e não podiam fazer nada! Acho inadmissível uma situação destas porque é uma aplicação que necessito com o máximo de urgência! Espero que esta reclamação ajude a resolver o meu problema!

Venho por meio dessa informar que me encontro desempregado e para tanto comuniquei a MEO e inclusive sugeri um parcelamento nas contas que se encontravam em 198 euros. Os mesmos não fizeram contactos e no mês seguinte elevam a conta a mais de 400 euros e suspenderam os serviços e ficado eu sem comunicação e para minha surpresa nessa mês a conta subiu para mais de 500 euros e ligaram para minha esposa para dizer que iriam pegar os equipamentos e nem sequer falaram da proposta em que inicialmente fiz de parcelar os 198 euros inicial em 3 vezes. solicitei a portabilidade no dia 16 do mes passado para a NOS e COICIDENTEMENTE a NOS tambem não responde sendo que para a questão de portabilidade é em média 10 dias. Ou seja: Está caracterizado um CARTEL.

Estou recebendo cobranças da empresa MEO, através da parceira INTRUM, sobre uma suposta dívida no valor ABSURDAMENTE EXORBITANTE de 320€, por conta de um chip de telemóvel adquirido em uma papelaria, que era carregado e cobrado por consumo, tendo efetuado diversas recargas. No mês de dezembro a empresa em que trabalho fez a portabilidade deste número para outra provedora de serviços de telecomunicações, agora a MEO acha-se no direito de cobrar-me um mês de arrendamento por um suposto pacote de fidelizacao que eu teria assinado. Estive à loja e disseram-me que isto havia sido contratado por sms, e que o valor era devido.As cobranças que recebo tem seu valor variável, Porém ninguem na loja foi capaz de me mostrar um contrato de fidelização assinado em meu nome, apenas me informaram que está no sistemaFiz a reclamação no livro da loja e após esta a agência INTRUM começou a me importunar todos os dias com ligações sobre esta cobrança, feitas por um robô, e o valor também flutuou de 270€ para 330€. Estão agora ameaçando me incluírem em bases de consumidores inadimplentes, porém todos os serviços utilizados foram devidamente pagos por mim, a exceção desta penalização indevida e as tantas cobranças que venho recebendo de ambas as empresas (MEO e INTEUM)

Hoje no espaço de uma hora em que estive fora de casa, vieram-me cortar o abastecimento, indevidamente pois a fatura estava paga.Liguei para a SIMAR e após 20 minutos de espera, lá me atenderam, e enviaram um trabalhador para me vir resolver o problema.A desculpa que me deram foi que realmente foi um engano, porque na minha rua existe o LOTE 59 e o número 59, e eu sou do Numero e o corte era para ser feito no LOTE.Seja qual for a desculpa, sendo que eu paguei, têm que ter mais atenção ao que andam a fazer!Todos nós que residimos em odivelas e loures, sabemos que a SIMAR prima pela falta de profissionalismo, são quase mensais os cortes de agua durante horas a fio, sempre sem aviso, o lixo que se acumula durante dias nas ruas etc. e agora até se enganam na morada e cortam o abastecimento sem sequer confirmar o cliente !

Purchased an item from a person. 05-29-2023 item gets shipped to me. I wait for it. No notification of any kind from CTT. Shipper contacts me 06-02-2023 that package was already returned back to them.CTT team - WTF is happening? Why was my package shipped back without informing me? Did it spend at least a day at the destination, before it was shipped back? I demand my package to be shipped back to me where it was intended!Also, I demand my money back for the wasted time.

No ano letivo de 22/23 os finalistas da Escola Sec. Emiliano de Andrade, acordaram com a empresa um pacote que compreendia um pagamento no valor de 465€ + 150€ para pulseira de diversão.Reserva no Hotel Gandia Palace **** com bar abertoPulseira de 150€ Autocarro para deslocação entre aeroporto de Lisboa/Gandia com saída as 20h do dia 9 de abril.Pagamento de caução no valor de 50€.A poucos dias para a viagem a pulseira passou a ser de 180€No dia 28 de março, numa reunião com os encarregados de educação, o colaborador informou que já não ficariam no hotel acordado mas sim no Hotel Santamarta ****, hotel 20€ diária mais barato, a uma distância de 25minutos de autocarro e que haveria autocarros a cada 30minutos para ambos os lados. Perante essa situação foi colocado a possibilidade de desistência, a que o colaborador afirmou que a empresa não devolveria o valor pago. Foi colocado a possibilidade de então a diferença dicar pata pagamento das pulseira, também não foi aceite, por ultimo foi colocada a possibilidade de não pagarem caução e também não foi aceite.No dia 8 de abril os jovens foram avisado que o autocarro não iria sair as 20h como anteriormente informado mas sim pelas 23h, mas na verdade o autocarro só saiu pelas 2.30 do dia 9 de abril. Informaram que a viagem levaria aproximadamente 8/9 h mas na verdade foram 16h30m.Quando os jovens chegaram a Gandia, e tentaram fazer o chek-in no hotel SantaMarta, como havia sido informados, o hotel informou-os que não tinham reserva naquele hotel, tiveram que ir para outro hotel, Cullera Holidays. Meu filho dormiu num sofá-cama.As atividades prevista para o tempo da manhã não tiveram acesso, pois os autocarros só começavam a tarde. no dia 11 de abril os jovens pretendiam participar nos torneios de Volei e de futebol que tinha inicio as 15h, estiveram a aguardar a chegada do autocarro que apenas chegou pelas 16h.As deslocações levavam 45m para cada lado. Faziam 3h diárias de autocarro. Solicito reembolsoJá apresentei queixa no livro de reclamações on-line no dia 21 de abril de 2023 e até ao momento não obtive resposta. Além disso não passaram fatura mesmo tendo sido solicitado

Venho por meio deste email comunicar que a empresa Bestway, representada pela Kovyx, recusa-se a aceitar a desistência de uma compra feita dentro dos critérios exigidos. Ao dia 29 de maio, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente e fui orientada a preencher o formulario de desistência presente no site da empresa, e assim o fiz. No dia 30 de maio, sem ter recebido qualquer orientação, entrei em contato novamente com o serviço de apoio ao cliente, informei que já havia feito o preenchimento, mas que até o momento não havia recebido orientações. A funcionaria confirmou o meu formulário e pediu que eu aguardasse, pois ainda estavam no prazo de resposta.Tentei contato novamente com a empresa nos dias que se seguiram e só consegui ser atendida no dia 02 de junho.Neste momento fui informada que não haviam recebido meu pedido de desistência e que não poderiam aceita-lo, pois o prazo havia expirado no dia 30 de maio. Mesmo com as minhas ligações registadas, insistem em não aceitar o pedido de desistência. Estou sendo privada do meu direito, sendo a empresa responsável pelo ocorrido.

Venho por este meio efetuar queixa do site Eletrodomesticos Baratos com o qual adquiri um frigorífico a 21/10/2022 no valor de €403,50 + o valor de entrega de €34,99.Cancelei a encomenda porque no site indicavam entrega no máximo em 5 dias úteis, coisa que não aconteceu, nem até à data de hoje. Mandei vários mail a empresa, sem resposta concreta, tentei ligar para o numero de telefone indicado no site mas ninguém atende e já fiz queixa no portal da queixa. Contudo e mais de 6 meses depois continuo sem o produto nem reembolso por isso solicito a vossa ajuda urgente quanto a esta situação porque isto arrasta se a demasiado tempo.

Fiz um pedido no vosso site não enviam o o pedido e já alteraram 3x a data de entrega, era para ser entregue dia 2 e já vai em dia 8 a entrega prevista, é inadmissível o tempo para envio, visto ter no site que têm os produtos em stock.Falta algum produto, quando vão enviar?Pedido n°39277240