Reclamações públicas

Venho reclamar de uma compra que fiz em novembro de 2022 de um desktop da Acer que comprei na Worten. (CPTPT01653058-81) Está é a referência de uma reclamação que fiz diretamente para a Worten visto que o equipamento que eu comprei NAO é igual ao do anúncio. Basicamente colocaram toda a culpa na marca do desktop (Acer) porque são vocês que fazem o anúncio do produto. Resumindo, fui OBRIGADO a aceitar ficar com a encomenda e disseram que tudo deveria ser tratado com a marca, e nisso tudo já se havia passado os tais 15 dias para devoluções na Worten. Paguei quase 1000€ por um produto diferente daquele que comprei. No dia 26-05 fui a Worten para dizer que o desktop deixou de funcionar, obviamente que não fizeram nada a não ser dizer para eu mandar o equipamento para reparação. Informei que possuo coisas IMPORTANTÍSSIMAS salvas no computador, este equipamento é a minha vida pois eu não trabalho e estudo com este equipamento. UM ABSURDO eu ter que aguardar no máximo 30 dias para repararem um produto que comprei a apenas 6 meses. Sem repetir novamente que o equipamento nem é o mesmo do anúncio. EU NECESSITO JÁ DO MEU COMPUTADOR ou vocês que me façam a devolução do meu dinheiro ! Número de encomenda na Worten: 37553541Número da reclamação feita anteriormente que nada fizeram para me ajudar: (CPTPT01653058-81)Número de reparação: WO-24026145Aguardo resposta IMEDIATA: 932981116

No dia 21-12-2022 efetuei uma compra na loja da Timberland no Norteshopping de um par de botas (o modelo 6in originais, pretas), com a referência 10073 no valor de 239.00€.A 01-05-2023 apresentei uma reclamação devido a um defeito do produto, visto que este, após 4 meses de uso, apresentava rompimento na pele interior da bota, algo que não devia acontecer com a qualidade e preço deste produto em tão pouco tempo de uso normal. Estas também tingiam bastante as meias, que nunca voltaram à sua cor normal, mesmo depois de lavadas várias vezes. Esperei pela resposta da marca, e no dia 02-06-2023 recebi resposta da mesma. Não me aceitaram a troca por um produto do mesmo modelo em condições novas ou a aceitação do uso da garantia. É de referir que a marca garante um prazo de 30 dias para enviar uma resposta ao consumidor, porém, no meu caso, demorou mais do que esse tempo.Isto não é aceitável, tendo em conta o estatuto da marca.Peço que me seja retribuído o valor integral da compra mais um valor compensatório pelo tingimento das meias usadas durante o uso das botas.

Foi foi através de um site a oferta de box cuecas para teste e avaliação do produto, feito o pedido nunca recebi nenhum produto para teste de qualidade, mas foi debitado indevidamente de minha conta PayPal um valor 9,99 não autorizado, fiz a reclamação para a empresa que como era de se esperar não resolve a questão e o que é ainda pior não possibilita o cancelamento do seu registo apenas uma interrupção o que não é também legal, posso cancelar qualquer subscrição a qualquer tempo. A empresa não quer resolver a questão e continua a querer cobrar ainda mais por um serviço e produto que nunca enviou o que torna por si só toda e qualquer cobrança indevida.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que no passado dia 11/10/2022, me inscrevi no ginásio Fitness Up de Penafiel. A razão única de me ter inscrevido nesse ginásio foi a existência de uma campanha de 4 meses grátis + sorteio de bilhetes para um concerto dos coldplay. No momento da inscrição asseguraram-me que a campanha funcionava da seguinte forma, pagava uma quinzena e teria a quinzena seguinte de graça e assim continuamente até perfazer os 4 meses, sem mais informações sobre o contrato, e sem mais esclarecimentos alguns, entregaram-me um tablet para a mão e pediram-me que assinasse sem que explicassem de que é que se tratava, sendo certo que sem que soubesse e sem que assinalasse nada no contrato, (as cruzes foram todas pré-assinaladas pelo funcionário que se encontrava no balcão) fizeram-me assinar um contrato de fidelização de 52 semanas com uma cláusula de rescisão de 50€ mais algumas cláusulas abusivas, coisa que só vim a perceber meses mais tarde quando contactei o ginásio para me facultarem uma cópia do meu contrato, uma vez que não estavam a cumprir com a campanha, e que no ato de inscrição não se desponibilizaram a enviar para os respetivos e-mails dos sócios as respetivas cópias dos contratos.É de espantar como é que um ginásio cujo lema é junta-te à tribo up sem compromisso faz os sócios assinarem contratos de fidelização às cegas.Após perceber a má-fé do ginásio e a pedir recibos discriminados de todos os valores que paguei, percebi que o meu pagamento quinzenal correspondia a um total de 13.60€, dos quais 5.80€ correspondiam a um serviço de nutrição que o ginásio nunca me facultou.Depois de me aconselhar juridicamente, cancelei o débito direto, uma vez que o dito contrato nunca poderia produzir efeitos, uma vez que viola em diversos tópicos a lei de defesa do consumidor, a lei das cláusulas contratuais gerais, nomeadamente o art. 8º, al. d), o direito à informação e o contrato não tem o aditamento necessário com a respetiva campanha.No entanto, chegou ao meu conhecimento que vários sócios que se queixam do mesmo e que procederam ao cancelamento do débito direto, têm vindo a receber cartas registadas de uma sociedade de advogados a exigir o pagamento da dívida, e que o ginásio pede que eu proceda à liquidação de uma dívida no valor de 229.60€, dívida essa que nunca poderá existir uma vez que nos termos legais o contrato é nulo e não produz quaisquer efeitos.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor em dívida, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, assim como a resolução do meu contrato.

Venho por este meio contactar vossa Exa Seguradora Fidelidade .No passado dia 29-05-2023, aleijei-me na empresa. A situação foi logo comunicado aos meus superiores e fui aguentando o restante dia de trabalho ao aplicar gelo e tomar Brufen.A minha chefe disse se a dor e inchaço não passassem para ir ao hospital de Guimarães e indicar que seria acidente trabalho. Assim foi o que aconteceu, após horas de espera lá fui atendida por excelentes profissionais. Fui submita a exame( raio x) apenas. Não tinha nada no osso do joelho. Vindo para casa com indicação de medicação, gelo e repouso por parte do ortopedista. No dia 30 contacto os recursos humanos a indicar o que me foi referido no hospital e aí começa.Recebi um e-mail da seguradora na quinta feira a dizer que não é considerado um acidente trabalho que nem tudo que ocorre no local de trabalho pode ser considerado acidente trabalho.Ora então estava no meu horário trabalho, a trabalhar, exercer as minhas funções , comuniquei o que aconteceu, algumas viram o que aconteceu, viram o meu inchaço no joelho, o quanto aguentei até ao término da minha atividade. E não é acidente trabalho ?Estou em casa desdo dia 30 sem saber o que fazer , assistência médica zero, renumeração ainda ninguém se chegou à razão Então no dia 2 junho recebo comunicação por parte da empresa que tenho medicina do trabalho no dia 5 junho pelas 14h para me ver, e disseram que tudo estavam a fazer com a seguradora( reclamaram). Daí eu também estar a contestar da decisão sou um ser humano , tenho dores, se trabalho é porque preciso pagar contas e levar a vida como outra pessoa qualquer. Quero ser tratada devidamente como cidadã que estava no local de trabalho a trabalhar. Também nesse mesmo dia disse que as dores continuam bastante intensas , apesar do repouso ,gelo e medicação, ao qual disseram para me dirigir novamente ao hospital para ser novamente avaliada. Assim o fiz, dia 2 junho lá vou às urgências , e aguardei 3 horas para ser atendida. O médico não tinha mais a fazer segundo ele, passou nova medicação pediu para o médico assistente passar uma ecografia ao joelho( dizendo que esta seria mais específica para ver o menisco, ligamentos e parte muscular).Nesse mesmo dia após alta vou ao centro de saúde para tentar uma consulta isto já eram 19 e 30 , vou conseguir consulta com o médico família para dia 6junho para o meio da tarde. Preciso acompanhamento médico, ao qual a seguradora Fidelidade recusou. Tenho comigo todos relatório do hospital a pedir repouso e os tratamentos para ver o que se passa no joelho. Pretendo ajuda neste sentido já que só me dizem que foi recusado.Com os melhoree cumprimentos

Mantenha-se longe desta loja.Comprei umas sapatilhas puma para oferecer, no entanto a pessoa não gostou por ter plataforma. Fui então fazer troca a loja JD e por meu espanto a troca foi recusada!Recusada porque tinha uma dobrinha na parte do pe quando se anda.Eu expliquei que não foi usada, mas obviamente que foi experimentada pela pessoa a quem ia oferecer. Experimentou e deu uns 15 passos para ver se se sentia bem.Acho que é obvio que nao andamos com os pe esticado, teso. Quando damos passos dobramos o pe e suponho que tenha sido por isso que nao aceitaram.Ja fiz algumas trocas assim e sempre aceitaram.Primeira vez que oiço falar que nao se pode experimentar as sapatilhas ??. Ate a empregada ao lado do gerente disse que ate a sola estava limpinha. Enfim, em vez de uma loja parece um scam.Ainda por cima sapatilhas a 100€ e depois nao fazem troca.Péssimo atendimento e atenção ao cliente.Estejam longe deste scam.Nao meto lá mais o pezinho, concerteza.

Venho por este meio solicitar a intervenção da DECO sobre uma reclamação que apresentei na loja AUCHAN de Lagoa - Algarve, conforme documentos que anexo, no sentido de ver satisfeitos os meus direitos e a minha pretensão.

Fiz uma encomenda na Tradeinn no dia 29 de maio , já trocaram 3 vezes a data de entrega que neste momento já está para dia 8 de junho.Pergunto pela encomenda não sabem dela é inadmissível.Pedido n°39277240

Venho apresentar um meu desagrado pela falta de empenho da médica de família Sandrina Costa face ao acompanhamento e a forma de tratamento. As consultas que tenho tido são mais para despachar-me do que me ouvir os problemas de saúde e este último muito grave quando a Dra Sandrina na última consulta me informe que já tinha conhecimento do problema que tenho e que não me foi transmitido aquando da colonoscopia que realizei em 10/2021 para os cuidados que deveria ter que cheguei ao ponto de ir parar ás urgências do Hospital em 03/2023 e ter ficado 24 horas para descobrir o meu problema. Quando tive alta do hospital em caso de algum sintoma para dirigir-me ao meu médico de família. Como ando com um ardor á volta da barriga marquei uma consulta e onde foi transmitido já referido atrás e sendo normal, pedi para fazer análises para avaliar a minha infeção e tentar perceber este mau estar e foi negado. Á data de hoje continuo com esse ardor na barriga. Tive muitos anos sem médico de família e quando voltei a ter entendi o porquê dos 2 médicos anteriores estarem pouco tempo e esta atual estar quase ou á mais tempo que os outros 2 medicos juntos.Cheguei a este ponto de escrever por estar farto de brincar com a minha saúde e posso acrescentar que ando com este problema á mais de 2 anos e fui eu que 2021 pedi e contra á vontade da médica em fazer a endoscopia e colonoscopia onde precisava de análises e eletrocardiograma para fazer os exames com anestesia geral e chegou ao ponto de não passar P1 para fazer o eletrocardiograma (paguei do meu bolso) , agradeço ao responsável do centro de saúde a sua intervenção no sentido de ser devidamente tratado e acompanhado.

Após o envio de uma tradução de um montante de 897.90€, mais de 100 emails, mais de 50 chamadas, a empresa bloqueou os meus números para que não entrasse em contacto com ela. Depois de ter utilizado outro número para contactá-la, continuam a dizer o mesmo: aguardam ordem da contabilidade! Há 7 meses que estou à espera de receber o pagamento. Enviei cópias dos emails trocados, fatura e ainda me dizem que não sabem de nada porque a gestora de projetos que me tinha enviado o trabalho foi-se embora! Uma empresa que nem diz que vai ou não pagar. Estive aberta ao diálogo, perguntando mesmo se tinham dificuldades financeiras. Pelos vistos, não. Apenas peço que efetuem o pagamento o quanto antes do trabalho que realizei para eles em outubro de 2022 para acabar com esse processo. É inadmissível agirem de forma tão pueril com aqueles que lhes prestam serviços, ao ponto de bloquearem chamadas! Ninguém naquela empresa sabe dar respostas, nem passam as chamadas para a direção ou para a contabilidade. Agradeço que o Sr. John Walker, diretor da empresa, tenha em conta as problemáticas que existem na sua empresa e a falta de profissionalismo de quem trata da contabilidade e de quem nunca responde aos inúmeros emails enviados para lá.