Reclamações públicas

No passado dia 3 de Fevereiro foi instalado um novo contador de electricidade no meu estabelecimento. A primeira contagem que o mesmo enviou 19 dias ( !!!) depois de instalado a zeros, foi de um consumo de 4134 watts de consumo. Tendo eu apresentado a reclamação por telefone ao fornecedor ( Goldenergy) , o mesmo enviou-me o relatório de consumos ( segue em anexo) que lhe foi dado pela Edp distribuição. No mesmo confirma-se o consumo dos mesmos 4134 wts, algo impossível para o meu padrão de consumo. Durante o mês de Agosto, no pico do consumo registei um consumo total de 2416 watts num período de 31 dias, ou seja practicamente metade do apresentado pela distribuidora em 19 dias e num mês de fraco movimento. Contactei várias vezes a Edp alertando para um possível engano na leitura na introdução dos dados para facturação.Perante a relutância,ou receio pelas noticias divulgadas pela comunicação social, a qual relatou muitos problemas com os novos contadores inteligentes, venho por este meio apresentar esta reclamação, para que a situação seja resolvida, uma vez que tanto o distribuidor como o fornecedor não dão solução ao problema.Grato pela vossa atenção, João Bruno.

Venho por este meio informar V. Exas, que no dia 6 De Outubro de 2020, pelas 15h20, o meu filho Miguel ângelo de matos pereira, dirigiu-se clinica Psicocriança (Vila Meã amarante), para uma consulta de psicologia com a Dra Inês.O meu filho ao entrar na clinica dirigiu-se ao gabinete da Dra Inês, bateu á porta e entrou, no mesmo instante a Dona e gerente da mesma clinica a Sra Maria João de Araújo Cruz, dirigiu-se ao Miguel com extrema agressividade e vioLência.Extremamente perturbada, gritou e puxou-o pelos braços, alegando que não podia ter entrado no gabinete.O meu filho tem sindrome de Asperger, dislexia, deficit de atenção grave e Hiperatividade.Esta senhora foi de tal forma agressiva, que determinadas pessoas que passavam na rua, pararam e mostraram a sua indignação.O meu filho estava acompanhado pelos avós maternos, que tentaram acalmar a situação com principios e educação.A senhora não parou com a agressividade psicológica e fisica.O Miguel veio embora completamente transtornado e sem terapia alguma. O avô sentiu-se bastante mal logo no momento, não conseguindo conduzir até casa. O Miguel teve que ser acalmado, não jantou, perdeu a fala até ao dia seguinte, e não dormiu. Foi para a escola sem dormir absolutamente nada.Esta senhora tem uma porta aberta ou mais, e não tem competência, equlibrio emocional muito menos nenhum tipo de sensibildade para lidar com seres humanos muito menos com crianças.Pretendo apresentar queixa formal e dar seguimento. Realço que a Dra Inês ( psicologa do Miguel) é uma excelente profissional de saúde, mas infelizmente funcionária dessa senhora. Assistiram a tudo 2 psicólogas que estavam na clinica, mais os meus pais e pessoas que passaram na rua.Já consultei uam advogada e irei apresentar queixa na própria clinica, e na segurança social, Visto que a mesma tem o apoio desta.AtentamenteCélia Andrea Matos de Madureira Caetano.

VENHO POR ESTE MEIO RECLAMAR CONTRA A LEILOTORRES POR ME DANIFICAREM AS MINHAS ESCADAS DE ACESSO E NÃO QUEREREM ASSUMIR A RESPONSABILIDADE DOS ATOS..TENDO EU DE DEIXAR A HABITAÇÃO POR NÃO SE ENCONTRAR EM ESTADO DA HABILITABILIDADE..GOSTARIA QUE VOSSAS EXAS.ME AJUDASSEM A RESOLVER TAL SITUAÇÃO...VISTO EU SOZINHA NÃO O CONSEGUIR A RESOLVER ESTE ASSUNTO...VISTO EU TER 67 ANOS E NÃO TER POSSES PARA CONTRATAR UM PATRONO QUE ME DEFENDA.VISTO EU SER VIÚVA E VIVER SOZINHA...ATENCIOSAMENTE GABRIELA FERREIRA CARVALHO

Venho por este meio reclamar e expressar o meu descontentamento sobre uma campanha agressiva de angariação de clientes por parte da Endesa Portugal,com o numero de contato 939012120. Sou frequentemente contactado telefonicamente para o meu contato movel pela Endesa, de quem não sou cliente nem nunca tentei aderir, os contactos são a toda a hora via email e telefonam-me com o intuito de aderir ao seu serviço electrico. mesmo mencionando que nao estou interessado continuam a ligar varias vezes por dia sendo a ultima chamada 16h56, no dia 07/10/20 a qual não atendi já mencionei mais do que uma vez que não estava interessado e que ja me encontrava saturado da situação e constante abuso, á qual uma das vezes o operador com maus modos de educação me diz que era obrigado a aderir ao serviço,Acho estes contatos inadimissiveis não só pela sua forma agressiva e continua, mas pela quebra da Lei de Proteção de Dados Pessoais em vigor, dado nuncater permitido terem acesso ao meu contato telefonico ou email pessoal, ou estar disposto a ser contatado pelas suas campanhas promocionais ou de angariação.

No passado mês de agosto e durante o mês de setembro tentei, em vão, entrar em contacto com a empresa publica EMEL, para obter informação sobre a renovação do dístico da minha viatura. Por telefone nunca consegui que me atendessem. Pelo site emel.pt através da área pessoal, enviei três email aos quais nunca obtive resposta.No dia 8 de outubro finalmente consegui contato telefónico com uma assistente, à qual solicitei esclarecimento sobre a renovação do dístico, visto que o da minha viatura termina dia 10 e estava à espera, tal como nos anos anteriores de receber o postal com as referências multibanco para preceder ao pagamento da renovação. A resposta que obtive por parte da assistente Mónica, foi a de que a empresa publica EMEL, não é obrigada a enviar o postal com os dados para a renovação, e passo a citar “...Isso é um ato de cortesia da Emel”. O proprietário da viatura deverá saber que até 10 dias da data da renovação deverá através do site, fazer o pedido de renovação do dístico. Considero lamentável toda esta situação, por um lado a ausência de resposta aos contactos efetuados, assim como a desinformação. Todos os anos recebo uma informação prévia para a renovação, não vou este ano saber que a empresa publica EMEL, considera que o envio da informação prévia é um ato de cortesia, logo não tem o dever de avisar com antecedência o residente da renovação do dístico da viatura. A partir do dia 10 terei que pagar estacionamento da minha viatura, pois não terei a situação de renovação do dístico regularizada.

A empresa Go4Mobility, legalizada pela ANACOM, em 2009, e depois do site Portal da Queixa, ter queixas desde 2011, sempre pelos mesmos motivos, ainda nenhum organismo oficial conseguiu ou se interessou para cancelar esta empresa ou torná-la mais visível, em vez de conseguir sonegar quantias suaves e pequenas a milhares de utilizadores do serviço móvel, desde aquela data.Como o fazem, não sei bem, mas creio que muito veladamente, fazem ofertas por SMS, onde, de acordo com o descrito por queixosos, respondem que NÃO à oferta, mas os débitos aparecem da mesma maneira.Basta a DECO verificar nesse portal da Queixa e verificar o que se passa.Isto é uma vergonha para a ANACOM, para a Direcção-Geral do Consumidor, que ambas,nem tem listagem de reclamações.Também estranho, que a própria DECO não tenha nenhuma reclamação desta empresa.As reclamações abrangem as operadoras de serviços de comunicações principais, Altice/MEO, Vodafone e NOS.O que pretendo?1) Que a DECO reclame junto desta empresa a devolução dos débitos efectuados por essa empresa no meu telemóvel, 964086969, da Vodafone e que me seja creditado em conta para o efeito, a fornecer na altura devida.2) Que, o hipotético contrato que o meu telemóvel tem com essa empresa, seja de imediato cancelado para todos os efeitos e que me seja enviado comprovativo deste cancelamento.3) Mais nenhuma cobrança seja realizada a partir desta data.As cobranças ou débitos efectuados, forma os seguintes:Dias Mês Valor07 Set 1,71€07 Set 1,71€14 Set 1,71€14 Set 1,71€21 Set 1,71€21 Set 1,71€28 Set 1,71€28 Set 1,71€Com um total de 13,68€

Fiz uma comprar no valor de 302,33€ na terça-feira dia 06.10.2020, a encomenda era para ser entregue até sexta-feira dia 09.10.2020, porém vendo que no site a encomenda não sai de preparação e achando estranho isso, mandei um reclamação pelo proprio site no dia 07.10.2020 e hoje dia 08.10.2020 fui respondido com uma solicitação para verificar se o meu pagamento não seria um fraude, isso mesmo o dinheiro já tendo sido levantado da minha conta, liguei para saber o porque disso e fui informado que houve algum problema, pois eles sempre verificação, mas não recebi email ou qualquer outro comunicado, como também não consta essa informação no proprio site, reclamei porque estou viajando para America do Sul na sexta e iria levar os perfurmes como presentes, fui informado que não chegaria porque não haviam sido separados ainda por causa da validação, mesmo o dinheio já estando na conta da empresa do site, questionei que sobre a devolução onde fui informado que não seria ressarcido até sexta ou também seria impossivel chegar até sexta os perfumes, questionei o porque não consegui entrega com 1 dia, já que outras empresa fazem o mesmo e conseguem, falaram que era impossivel, então falei quero meu dinheiro até sexta, também falaram que era impossivel dizer datas para o reembolso do meu dinheiro, mas para ter meu dinheiro no mesmo dia não foi impossivel, como também estou agora sem o dinheiro e sem os perfumes, como também vou sem os perfumes, pois mesmo que tenha o dinheiro não vou poder comprar todos, já que esperei as promoções e a empresa fez esse absurdo de não entregar.Quero uma resolução rapida como também quero um contato deles comigo, pois vou está em outro país e não vou ligar, pois quem tem que ligar é a empesa que está errado.Estou muito revoltado com a situação e se for preciso vou entrar com ação judicial e acusar de crime cibernetico a empresa, caso não tenha uma resposta imediata.

Na sequência da renovação dos serviços com a Vodafone foi agendada a ida do técnico a minha casa, hoje entre as 9 e as 13 horas, para substituírem o router.Às 12.37 recebo uma chamada do suposto técnico, através do numero 800910365, a perguntar se o router e o outro aparelho mais pequeno, estavam juntos ou separados, perante a minha resposta de que estavam separados, o senhor disse que não era nada com ele que depois me iam contactar da Vodafone para agendar a ida de outros técnicos lá a casa. Quando reclamei que me deviam ter feito essa pergunta no agendamento e não a 20 minutos do horário limite da marcação, o suposto técnico respondeu-me que não era da Vodafone e que não tinha nada com isso.O que se esquecem é que as pessoas que trabalham e tem de faltar ao trabalho para esperar pelos técnicos ou pagar a alguém para que o faça por nós. Quando reclamei junto do comercial que me vendeu o serviço ele foi pronto a tratar de outro agendamento rápido e oferecer-me um desconto para compensar em parte o trastorno, mas apesar da boa vontade não invalida que vá ter de arranjar novamente alguém para estar em casa das 17 às 20 horas. O que é inadmissível é ter recebido às 12.51 um email com o relatório de Intervenção técnica onde o técnico diz que foi recebido por mim, em minha casa das 12.41 às 12.51 e que verificou que os equipamentos estavam separados pelo que era necessária a intervenção de outros técnicos quando nem sequer lá colocou os pés. A Vodafone é responsável pelas empresas que contrata para prestarem os seus serviços e devem exigir do técnico um relatório de intervenção verdadeiro do que aconteceu.

Venho por este meio comunicar que, adquiri uma cama eléctrica articulada Brumeier DALI Economic, na loja Quimera dos Sorrisos no Rio Sul, Seixal a mesma foi entregue e instalada no quarto do meu pai no dia a seguir a ter feito o pagamento.Após várias tentativas, o meu pai não conseguiu adaptar-se porque não tem muita mobilidade ao nível dos membros superiores e não consegue utilizar a cama. Também por já não ter mobilidade não foi à loja para testar se conseguia ou não usar a cama. Na tentativa de resolver este problema, desloquei-me à loja para saber se podia devolver a cama e ser-me reembolsado o valor, o que me foi negado oloquei a hipótese de troca, entregava a cama e levaria outros produtos nesse mesmo valor, estamos a falar de 1.360,00€, também não existe possibilidade. Uma vez que a cama não teve qualquer tipo de utilização e não terá no futuro, agradeço que seja encontrada uma solução para que nenhuma das partes sejas lesada.

Assunto: Cancelamento de ContratoNIF: 298796660João Marlon Pereira de AndradeExmos. Senhores,Em setembro de 2019 entrei em contato com a WSE (Wall Street English) Amadora através da sra. Juliana, para ingressar no curso de inglês, com o intuito de juntada de processo Autorização de residência como estudante, junto ao órgão SEF. Que me foi assegurado incisivamente e de forma categórica pela representante do curso, Juliana, a qual me informou que o curso serviria sim como documento comprovante para o processo de residência. Saliento ainda que o motivo principal e mais decisivo para a inscrição no curso foi A afirmação (por várias vezes) da sra. Juliana, informando-me da possibilidade de utilização da declaração do curso junto ao SEF, inclusive essa afirmação foi presenciada por mais 3 pessoas além de mim.Em Março de 2020 fui ao SEF para a entrevista com a declaração que me foi dada pela instituição WSE, e no momento da apresentação do documento, fui informado de que a instituição WSE não é válida para conceder o titulo de residência como estudante.Em resumo: O objetivo principal da minha inscrição no curso não foi atingido, e o que ficou visível nesse episódio é que fui vítima de uma propaganda enganosa por parte da WSE, seja ela por informação incompleta ou incorreta, por parte da sua representante supra citada. Motivo pelo qual reitero a solicitação de CANCELAMENTO do contrato e suspensão do débito em conta.Diante desta situação, solicitei diretamente ao curso e ao Sr. José Santos (proprietário do centro), através de E-mail o cancelamento do contrato, que foi negado. Busquei informações junto a financeira Montepio sobre o cancelamento e suspensão da cobrança, onde fui informado que tal procedimento deveria partir da instituição Wall Street English, pois a WSE já havia recebido o valor total referente ao financiamento. Hoje minha fiadora encontra-se com uma divida junto ao banco por conta desta situação, onde a instituição não faz questão para resolver.Aguardo o vosso retorno e continuo à disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários. Atenciosamente, João Andrade.