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Problema na entrega

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. P.

Para: BEAUTY LUXE DISTRIBUTIONS

08/10/2020

Fiz uma comprar no valor de 302,33€ na terça-feira dia 06.10.2020, a encomenda era para ser entregue até sexta-feira dia 09.10.2020, porém vendo que no site a encomenda não sai de preparação e achando estranho isso, mandei um reclamação pelo proprio site no dia 07.10.2020 e hoje dia 08.10.2020 fui respondido com uma solicitação para verificar se o meu pagamento não seria um fraude, isso mesmo o dinheiro já tendo sido levantado da minha conta, liguei para saber o porque disso e fui informado que houve algum problema, pois eles sempre verificação, mas não recebi email ou qualquer outro comunicado, como também não consta essa informação no proprio site, reclamei porque estou viajando para America do Sul na sexta e iria levar os perfurmes como presentes, fui informado que não chegaria porque não haviam sido separados ainda por causa da validação, mesmo o dinheio já estando na conta da empresa do site, questionei que sobre a devolução onde fui informado que não seria ressarcido até sexta ou também seria impossivel chegar até sexta os perfumes, questionei o porque não consegui entrega com 1 dia, já que outras empresa fazem o mesmo e conseguem, falaram que era impossivel, então falei quero meu dinheiro até sexta, também falaram que era impossivel dizer datas para o reembolso do meu dinheiro, mas para ter meu dinheiro no mesmo dia não foi impossivel, como também estou agora sem o dinheiro e sem os perfumes, como também vou sem os perfumes, pois mesmo que tenha o dinheiro não vou poder comprar todos, já que esperei as promoções e a empresa fez esse absurdo de não entregar.Quero uma resolução rapida como também quero um contato deles comigo, pois vou está em outro país e não vou ligar, pois quem tem que ligar é a empesa que está errado.Estou muito revoltado com a situação e se for preciso vou entrar com ação judicial e acusar de crime cibernetico a empresa, caso não tenha uma resposta imediata.

Mensagens (1)

BEAUTY LUXE DISTRIBUTIONS

Para: R. P.

19/10/2020

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