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Cobrança indevida ou burla

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. C.

Para: Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda

08/10/2020

A empresa Go4Mobility, legalizada pela ANACOM, em 2009, e depois do site Portal da Queixa, ter queixas desde 2011, sempre pelos mesmos motivos, ainda nenhum organismo oficial conseguiu ou se interessou para cancelar esta empresa ou torná-la mais visível, em vez de conseguir sonegar quantias suaves e pequenas a milhares de utilizadores do serviço móvel, desde aquela data.Como o fazem, não sei bem, mas creio que muito veladamente, fazem ofertas por SMS, onde, de acordo com o descrito por queixosos, respondem que NÃO à oferta, mas os débitos aparecem da mesma maneira.Basta a DECO verificar nesse portal da Queixa e verificar o que se passa.Isto é uma vergonha para a ANACOM, para a Direcção-Geral do Consumidor, que ambas,nem tem listagem de reclamações.Também estranho, que a própria DECO não tenha nenhuma reclamação desta empresa.As reclamações abrangem as operadoras de serviços de comunicações principais, Altice/MEO, Vodafone e NOS.O que pretendo?1) Que a DECO reclame junto desta empresa a devolução dos débitos efectuados por essa empresa no meu telemóvel, 964086969, da Vodafone e que me seja creditado em conta para o efeito, a fornecer na altura devida.2) Que, o hipotético contrato que o meu telemóvel tem com essa empresa, seja de imediato cancelado para todos os efeitos e que me seja enviado comprovativo deste cancelamento.3) Mais nenhuma cobrança seja realizada a partir desta data.As cobranças ou débitos efectuados, forma os seguintes:Dias Mês Valor07 Set 1,71€07 Set 1,71€14 Set 1,71€14 Set 1,71€21 Set 1,71€21 Set 1,71€28 Set 1,71€28 Set 1,71€Com um total de 13,68€

Mensagens (3)

Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda

Para: F. C.

19/10/2020

Exmo. Srs,No seguimento do vosso contacto, solicitamos que nos indiquem o número de telemóvel para podermos verificar esta situação.Agradecemos a vossa melhor atenção.Com os melhores cumprimentos,Apoio ao Clientetelefone 707450201email clientes@mobibox.pt[cid:image001.png@01D6A5FA.4D2ADCB0]

F. C.

Para: Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda

20/10/2020

O número do telemóvel é 964086969.

Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda

Para: F. C.

27/10/2020

Exmos., Srs.,Segue em anexo a resposta a reclamação com o n° CPTPT01065171-14.Agradecemos a vossa melhor atenção.Com os melhores cumprimentos,Apoio ao Clientetelefone 707450201email clientes@mobibox.pt[cid:image001.png@01D6AC86.0C4F0A30]


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