back

Problemas com a entrega de um DESKETOP

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. P.

Para: FNAC

26/10/2023

O meu computador avariou e então fiz um pedido de um novo DESKETOP na FNAC do Gaia Shopping no domingo dia 22. Eles indicaram que em 72 horas uteis iria receber o computador montado. Já passaram mais de 72 horas e nem sequer ligaram para dar feedback. Tive de ser eu a ligar para o call center da FNAC para me dizerem que faltava uma peça e que não tinham data para entrega. Então e não sabiam ligar o cliente e explicar isso? E o que vao fazer agora? Quanto tempo vou ter de aguardar? Preciso do computador para trabalhar. Estou a ser prejudicado a nivel profissional por falta de feedback da empresa.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.