Reclamações públicas

No dia 23/08/2023, ás 07:44 eu me dirigi ao uma bomba Prio em Leiria, na Dom Dinis, Rotunda. Onde no caixa automático eu inseri meu cartão internacional WISE, assinalei a senha e logo apareceu no visor que foi anulado a compra. Não abasteci, fui até uma bomba comum, para abastecer e efetuar o pagamento no caixa do posto de gasolina e quando fui pagar por minha surpresa, a PRIO me cobrou 85,71 Euros, todo o dinheiro que eu tinha na conta. Quando cobrei a PRIO por retirar o dinheiro da minha conta, sem a minha autorização, o Gerente Sr. João por ligação falando a funcionária que lá estava, disse que seria um valor que era retirado para caução. Logo eu não autorizei esse caução e não me foi perguntado se eu gostaria, simplesmente Cancelaram minha compra e ficaram com meus 85,71 euros que lá eu tinha, sem eu puder abastecer. Sr. João, Gerente da Prio, disse que é uma lei dos bancos e que foi o banco quem retirou o dinheiro como caução e que a Prio não tem haver com isso, mas Contactei o meu banco Wise e o mesmo me responderam conforme abaixo.Agradecemos o seu contato.Quando você usa bombas de gasolina de serviço automático na Europa, o que geralmente ocorre é que o estabelecimento reserva um valor mais elevado para garantir que você possui dinheiro suficiente para realizar o pagamento. Após o processamento, o comerciante libera o valor excedente na sua conta, cobrando apenas o valor correto.Por este motivo, no momento, a transação # 897718409 está pendente, ou seja, ainda não foi recebida pelo comerciante. A quantia ainda está na sua Conta da Wise, mas está reservada.Uma transação pode ficar pendente por até 8 dias, podendo o comerciante aceitar ou rejeitar a quantia. Você pode verificar o andamento da transação na Página Inicial da sua conta, em nosso aplicativo ou site.Por enquanto, precisamos aguardar que o status da transação mude de pendente para cancelada (neste caso, o dinheiro retorna automaticamente à sua Conta Wise) ou completa (se a transação for capturada, poderemos ajudar a contestar).Você também pode entrar em contato com o comerciante informando o ocorrido e compartilhando o código de aprovação desta transação para poderem localizar o pagamento mais facilmente.Código de aprovação: 553612 Caso tenha alguma dúvida ou precise de nosso suporte, estamos à disposição.Atenciosamente,Igor | Wise.

Boa noite,Após ter pedido o cancelamento da conta de TV+Net+Voz da Vodafone, a dívida relativa aos meses em atraso enquanto o processo decorria ter sido paga e os equipamentos terem sido recolhidos, tenho agora um email de uma entidade externa à Vodafone, a Intrum Justitia, a reclamar um pagamento de 300€ relativo a equipamento não entregue.Os equipamentos já foram recolhidos, tenho um documento do estafeta que fez a recolha que o comprova, mas a Vodafone reclama de um equipamento que não estava na nossa posse.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando o facto que a situação se encontra regularizada da minha parte. Prentendo também que todos os meus dados sejam retirados das bases de dados tanto da Vodafone como da Intrum Justitia.Aguardo resposta por escrito e anulação do valor exigido, no prazo máximo de 8 dias, pedindo também que cessem qualquer tipo de futura comunicação não requerida quer por parte da Vodafone como da Intrum Justitia.Com os melhores cumprimentos,João Jacinto

Bom diaNo dia 28 de Fevereiro foi feita uma encomenda à Fruugo.Passados quase 6 meses, ainda não recebi a encomenda e o fornecedor não dá qualquer explicação para essa situação.Tenho o comprovativo dos CTT que a encomenda ainda não deu entrada em Portugal. O serviço de apoio ao cliente é péssimo e não dão resposta.

No dia 23/08/2024 o condutor da carreira de número 1722, às 4:30 na Rua Rodrigo Albuquerque de Melo, avançou pela passadeira onde também há placa de dê preferência a outros condutores, tendo assustado as senhoras que atravessavam a rua e também por pouco vindo a colidir com a motorista que descia a Rua Castro Soromenho.Ao que parou o autocarro e proferiu nomes às senhoras, ao chamar de burras por não verem um autocarro daquele tamanho.Também agrediu a condutora do veículo com nomes mais graves (put@, burra, barbeira) e se não viu um ônibus daquele tamanho.O código da estrada prevê como contraordenação grave o desrespeito das regras e dos sinais relativos a cedência de passagem. Também prevê como contra ordenação muito-graves o desrespeito das regras e sinais relativos à mudança de direcção ou de via de trânsito (como neste caso onde o acesso a rua castro soromenho sem respeitar a sinalização de dar preferência.Sem falar no desrespeito com as mulheres ao tratá-las da forma como o fez.O condutor poderia ter causado, além de atropelar as senhoras, poderia ter colidido com veículo particular. Que este senhor seja identificado e advertido quanto às suas péssimas condutas.

Estava a meio de um jogo eletrónico que foi interrompido para me oferecerem um telemóvel Apple.Para isso tive de inserir um sem número de dados, o que fiz por inexperiência destas coisas.Como não terminei, agora recebo notificações para terminar o processo.Pesquisei a empresa e há muitas queixas sobre esta empresa.Pretendo que os meus dados sejam eliminados da empresa e o processo do concurso anulado?

Venho por este meio, explicar a vossas excelências, de que comprei um bilhete de avião através da plataforma eDreams que tinha a referência: PGY3KS, e ao introduzir a mesma no site da Ryanair apareceu uma mensagem a dizer de que a operadora que me vendeu o bilhete que não tem acordo para vender bilhetes da Ryanair... Estive mais de 2h a tentar contactar a Edreams, e optei por comprar outro bilhete... Nas minhas buscas para contactos deparei-me com muitas publicações de reclamações, e nunca ninguém consegue contactá-los. Esta minha reclamação não é no intuito de reaver o dinheiro,que sei que não vou reaver, mas mais para que tentem bloquear esta plataforma.AtenciosamenteVictor Lopes

Venho por meio deste pedir o cancelamento e reembolso do débito direto mensal no valor 8.85€ feito pela empresa Ace Europe desde 2019.Desconheço a origem desta cobrança a qual nunca autorizei.Com os melhores cumprimentos,Paulo

Dia 08 de Julho de 2023 o Toyota Verso de 2015, matrícula 43-QB-99, com cerca de 160.000 Km sobreaqueceu e ficou parado na autoestrada. (ficamos horas ao sol com 2 crianças!!)Não nos parece normal um carro de uma marca fiável e sempre com as revisões na marca acontecer isto. A última revisão foi em Março de 2023.Além disto, ao pedirmos o diagnóstico na caetano auto do Prior Velho, informaram-nos que a viatura não se encontra na garantia dos 10 anos porque não fez a revisão depois de 1 de Abril de 2023…Ora, se foram feitas todas as revisões na marca e a última foi dia 07 de Março de 2023, deveria voltar a fazer em Abril?? Voltar a mudar óleos e filtros um mês depois? Não se entende…Resumindo, considero a publicidade dos 10 anos de garantia enganosa, porque dá a entender que um carro que faça as revisões na marca, fica com os 10 anos... aparentemente não é assim

Comprei um termoventilador Rowenta. O termostato veio com defeito, não funciona num dos modos. Enviei um vídeo à marca, confirmaram o defeito e aconselharam-me a entrar em contacto com a empresa com a qual adquiri o produto. Assim o fiz, há mais de um mês atrás. Agendei a recolha do produto, imprimi, por conta própria, a guia pedida e fiquei o dia todo em casa a aguardar a equipa de recolha. Ninguém apareceu! Entrei em contacto, por email. A resposta foi demorada. Fui presencialmente à Worten. Aconselharam-me a fazer o agendamento de uma nova recolha ao invés de abrir um novo processo, presencial. Argumentaram que já ultrapassaram os 30 dias legais e que demoraria mais se abrisse um processo novo e cancelasse o processo anterior. Agendei um novo dia. Chegou o dia. Aguardei. Enviei um email a informar que ninguém tinha aparecido até ao momento e que continuaria em casa, com a nova guia impressa até ao final do dia. Responderam a dizer que a recolha podia ser realizada até às 18h. 16h30 ligo para a Worten no sentido de confirmar se valia a pena continuar a esperar. Segundo a equipa de recolha, tinham passado cá em casa por volta das 11h e ninguém estava. De lamentar que utilizem essa desculpa pela segunda vez, de lamentar que o apoio ao cliente não tenha verificado isso, após o meu email. Foi agendado um terceiro dia de recolha e terei de imprimir uma nova guia, pela terceira vez. Querem adivinhar o que vai acontecer?

No passado dia 22 de dezembro de 2022, viajei com a Ryanair de Lisboa para Ponta Delgada. Posteriormente, pedi a fatura da minha reserva, a fim de poder requerer o subsídio social de mobilidade. No entanto, a fatura que me enviaram reiteradamente foi sempre muito incompleta, não contendo os dados necessários. Assim, venho requerer que, uma fatura que satisfaça os requerimentos com o disposto no Decreto-lei 41/2015, de 24 de Março, nomeadamente o ponto b do Artigo 2, o ponto 1b do Artigo 7, o ponto 1 do Artigo 12. Caso tal não esteja ao alcance dos serviços da Ryanair, exijo a devolução de metade do preço da reserva sob o PNR PJ674K.Atenciosamete,Rodrigo Vaz