Reclamações públicas

Venho por meio desse comunicar que estou totalmente insatisfeita com os prazos falsos que o site da Worten passa para seus clientes... O site promete de 2 a 3 dias para entrega, já expirou esse prazo, tentei inúmeras vezes contactar os canais de atendimento sem nenhum sucesso... Uma tremenda falta de respeito com o direito do consumidor.

Exmos. Senhores,Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação em relação à conduta do representante do Banco Millennium BCP na figura do Dr. Pedro, no que diz respeito à sua presença em uma escritura agendada no dia 27 de outubro às 16:00 no GPA.Lamento informar que o Dr. Pedro chegou ao local com um atraso de 40 minutos, o que resultou em significativos transtornos não apenas para mim, como beneficiário do crédito, mas também para todo o pessoal do escritório de advogados envolvido no processo.Este atraso injustificado causou sérios inconvenientes, perturbando a agenda previamente estabelecida e gerando constrangimento para todas as partes envolvidas. Além disso, colocou em risco a eficiência do processo de escritura e causou atrasos nas agendas de todos os presentes.Como cliente do Banco Millennium BCP, esperava um nível de serviço e profissionalismo mais elevado por parte da vossa instituição. O atraso do Dr. Pedro prejudicou a nossa relação de negócios e a imagem do banco.Além de solicitar uma explicação formal para este atraso, pretendo ser ressarcido pela inconveniência e pelos prejuízos causados por esta situação. Solicito que considerem este ressarcimento como forma de demonstrar o compromisso do Banco Millennium BCP em resolver esta questão de maneira justa e satisfatória.Agradeço a vossa atenção a esta questão e aguardo uma resposta atempada e satisfatória, incluindo detalhes sobre a compensação proposta.Atenciosamente,António Santos

Exmos. SenhoresNo passado dia 13/10/2023, a minha PS5 deixou de dar a imagem.Comprei na NOS há 1 ano e 2 meses, e como tal levei-a à loja NOS do Parque Nascente para acionar a garantia. Fui informando na loja que teria de levar a consola à loja da Boavista. Insatisfeito com a resposta, o que na minha opinião não fazia sentido, desloquei-me à loja NOS do Ferrara Plaza no qual a operadora, disse-me que a NOS não trata das garantias do consola e que estas têm de ser diretamente tratadas com a marca. Enfim, não compreendo qual a razão disso, uma vez que comprei na NOS e na minha opinião deveria deixar o equipamento na NOS e eeste deveriam solucionar o problema e não ser o cliente a resolver.Posto isto, e visto que não tinha outra solução, enviei a minha PS5 para a PlayStation. Na segunda-feira, dia 16/10, contactei a PlayStation e tratei do embalameto para a enviar pelos CTT, como me indicado. Vieram buscá-la no dia 18/10.Após envio, recebi um email para seguir o estado da minha devolução através do site da PlayStation, mas a informação nunca foi atualizada. Como estava sem saber da situação, no dia 25/10, liguei para a PlayStation o qual me informaram que a PS5 só chegava ao centro de reparações no dia 27/10, e nesse mesmo dia enviaram-me um email onde constavam imagens supostamente da minha PS5 com insetos vivos (pela imagem parecem pesevejos), o que me disseram que trantandosse desses insetos podia ter uma infestação em casa. Após inspeção, a minha casa não tinha um único inseto desses. Para me certeficar, ainda desmonei uma PS4 que tinha ao lado da PS5, e também o router e não tinha um único inseto em ambos.Aleguei isso à marca e disse que me via no direito de requerer um equipamento novo. Até porque no primeiro email a PlayStation estava-me a cobrar a quantia de 270 euros para reparar a minha PS5 sem me avisar do problema da mesma, a não ser a infestação de insetos.Liguei várias vezes para a marca e também insisti com a NOS pois eles deveriam sresponsabilizar-se e ajudar-mea resolver a situação.Pesquisei ainda sobre os insetos e conclui que eles so sobrevivem alguns minutos a algumas horas sem respirar, pelo que, pela ou forma que embalei a PS5 para o transporte isso seria impossível, ou sejas, os insetos estariam mortos. Para além disso, um dos operadores da NOS também me disse que se eu tivesse uma infestação de insetos (como a PS alegou) os insetos tinham de estar queimados tendo em conta a temperatura que a PS5 atinge quando está a trabalhar.Hoje é dia 4/11 e a única resposta que tenho é que ainda estão a analisar o problema.Acho um absurdo toda a situação e que não faz nenhum sentido.

Venho por este meio comunicar que fiz uma encomenda online no site https://www.whitesapataria.com, que ficou registada com o Pedido 10280, no valor de € 55,88. Recebi as referências multibanco para pagamento e a respetiva fatura no email. Após várias semanas sem o estado na minha conta relativamente à encomenda se manter inalterado, contactei por email a empresa. Inicialmente, responderam-me para aguardar, depois que existia rutura de stock. E quando 2 meses depois de trocas de emails, sem receber a encomenda, solicitei a devolução do dinheiro deixou de existir resposta aos meus emails. Neste momento, sei que fui burlada, mas o mais grave é que a empresa continua a fazer publicidade no facebook e na página oficial, com novos produtos e enganando mais pessoas. Gostaria de divulgar a situação e bloquear o site das redes sociais, evitando o aumento da burla.

Venho por este meio comunicar o meu descontentamento com a operadora Meo porque tenho fios caidos sobre as árvores e rente ao chão dificultando o acesso à propriedade já contactei três vezes a reportar a situação dizem que vem no dia seguinte mas até agora ninguém apareceu

Novamente venho a este meio denunciar as ações que para mim já se configuram como criminosas operadas pela empresa NOS S.A. desde o último contato e solução que a mim foi apresentada pelo registo n° (CPTPT01887122-84). Entrei em contato telefônico com a empresa NOS a fim de cancelar os servicos, data (09/09/2023), ao perceber que eu havia feito a portabilidade para outra empresa, o atendente então ao invés de solucionar a questão criou-me novo problema: para cancelar me impuseram ser em loja, mesmo eu dizendo que não moro próximo a uma e trabalho todos os dias de madrugada, ou seja, nos horários de funcionamento de lojas estou a dormir! Outra coisa, sempre o aceite foi a mim enviado por e-mail, então esta imposicão configura diretiva abusiva para não realizar o serviço. Dias depois entrei em contato com a provedoria da empresa para solução, queria solucionar diretamente evitando assim mais uma vez entrar em contato com orgãos de diligência do governo, mas não viram o histórico, ignoraram a negativa sem fundamentos do atendimento telefônico, apenas disseram algo sem nexo: o cliente deve ter sido atendido anteriormente pelo atendimento para pedir auxílio à provedoria (são loucos só pode), enfim, estou cansado, estão gerando valores de fatura sem nenhum serviço em uso, não tenho como pagar isso, quero cancelar isso em meu nome e NIF. Me ajudem! (Próximo passo: ingressar na justiça, pois acabo percebendo que isso é uma forma velada de xenofobia, só pode).Observação: não me passaram nenhum protocolo, mas se a empresa for séria, há histórico, não?

No Domingo dia 2023-01-15, pelas 19:15, apanhei o autocarro 3710 em Sete Rios (Lisboa), com destino a Costa de Caparica.No momento em que entrei, já se encontrava uma passageira a reclamar com o motorista, do terminal leitor de cartões, no interior do autocarro.Antes de passar o meu cartão MTS0231240897, tinha saldo ZAP inicial de 4.85 euros.Após passar o cartão, pela primeira vez, no terminal de leitor de cartões, deu um erro.Após passar o cartão, pela segunda vez, no terminal de leitor de cartões, apresentou um saldo de 1.75 euros, ou seja foram cobradas 2 viagens por 3.10 euros, em vez de 1 viagem por 1.55 euros.Alertei o motorista que o terminal leitor de cartões, tinha-me cobrado 2 viagens, mas este disse que não sabia, apesar de ser pelo menos o segundo passageiro a reclamar.Quando cheguei ao destino, Costa de Caparica, dirigi-me ao posto de atendimento para ser reassercido de 1 viagem, e tambem disseram que não sabiam, os terminais não listavam os movimentos do cartão... E tinha de apresentar uma reclamação.Lembro-me que já me tinha acontecido o mesmo há uns anos com a TST e dirigi-me ao posto de atendimento do cliente em Cacilhas, e fizeram-me a devolução na hora.Quero que me seja devolvida 1 viagem (1.55 euros) por erro imputável a equipamento da Carris Metropolitana.Na 2ª feira dia 2023-01-16, apresentei uma reclamação por escrito (no posto de atendimento da Carris Metropolitana da Costa de Caparica) e por email à TST, e uma reclamação à Carris Metropolitana através do portal.Na 3ª feira dia 2023-01-17 recebo um email da TST para reencaminhar a reclamação a contacto@carrismetropolitana.pt. Assim foi feito na hora.Na 3ª feira dia 2023-01-24, efectuo uma reclamação no livro de reclamações electrónico à TML (Transportes Metropolitanos de Lisboa), porque a entidade Carris Metropolitana não era discriminada, sobre o sucedido no passado dia 15.No dia 2023-01-31, efectuei uma reclamação no portal da DECO.No dia 2023-02-03, recebi uma resposta sobre a reclamação efectuada à Carris Metropolitana (através do portal da DECO), a pedir IBAN, NIF e Titular, para que fosse efectuada a transferência do reembolso de 1 viagem.Nesse mesmo dia, 2023-02-03, respondi com todos os dados pedidos.Passados 9 meses, e até ao dia de hoje 2023-11-04, não recebi qualquer transferência, nem qualquer mensagem da Carris Metropolitana, a justificar o atraso do reembolso.

Venho por este meio comunicar/reclamar que fiz uma encomenda do site da Decatlhon de uma cadeira de praia e de uma sombrinha de praia em 04/08/2023 que paguei por referencia multibanco.A compra foi feita na Decathlon mas o produto é da DISTRIA (marketplace).Foi-me entregue a cadeira mas o chapéu de sol nunca foi entregue.Já reclamei por email, mas até agora nada.Tenho os email guardados.

Venho por este meio comunicar a V, Exas que não aceito (e exijo que o deixem de fazer) que, todos os dias, me enviem mensagens através de uma tal empresa INTRUM, à qual não reconheço qualquer legitimidade, dando-me a possibilidade de liquidar(??) uma dívida que não reconheço, e que sei não ter, segundo vós de 215, 23€ (cada dia sobem mais uns cêntimos) sendo que nos últimos dias a missiva vem acompanhada da ameaça de levar o caso para ação judicial.O meu contrato com a vossa empresa terminou há muito. Por erro do serviço onde contratei outra operadora, não dei de baixa do vosso contrato, e por isso fui obrigada a pagar uma série de meses sem ter usufruído de qualquer dos vossos serviços. Essa era a única dívida que tinha para convosco e que foi saldada! Os aparelhos foram deixados numa loja Meo e como tal não tenho, nem terei, mais qualquer relação contratual com a vossa empresa.Agradeço que deixem de me enviar mensagens e tentativas de contacto telefónico (felizmente o meu telefone assume certos contactos como spam e nem toca mas regista).De outro modo, receberão uma carta do meu advogado.

Comprei um electrodoméstico em abril de 2023 para pagar com o cartão universo, o valor da mensalidade ficaria por cerca de 29€, este mês de outubro reparei que desde entao tem me sido debitado da conta cerca de 33€, após contactar a universo, pelos vistos, os 2.99€ a mais são de um suposto seguro, que eu não aderi, não subscrevi , nem sei como puderam levantar esse valor acrescido da minha conta. Aquilo que se está aqui a passar é uma situação real de burla por parte da universo ao qual após ter acesso ao NIB do cliente levanta o montante que quer e lhe apetece, já pedi provas da subscrição do tal seguro e até a data nada feito, até encerraram o caso do meu email, para eu não poder dar continuidade as respostas dos mesmo e pedir mais esclarecimentos.... Exijo a devolução do montante retirado sem a minha autorização sob pena de apresentar nas entidades competentes uma queixa crime por burla contra esta empresa chamada UNIVERSO....