Reclamações públicas

Uso este meio para comunicar que a empresa identificada, pelo segundo mês consecutivo, efetuou débito direto na conta corrente que possuo no Banco Millenniun, sem autorização. Como o banco permite? Estou profundamente surpreendida com este tipo de atitude ilegal e com a conivência do banco, penalizando as pessoas, sem qualquer fiscalização. desejo reembolso de valores que não autorizei, bem como a cessação das cobranças.

Olá Boa tarde. Nos últimos dias tenho sido vítima de uma fraude em relação ao contrato que tem com a Nos Comunicações, S.A. Acredito que como eu, estão a ser vitimas vários português que não dão conta. Mas o mais grave disto é a falta de política de protecção de dados pela empresa, que adiciona repetidamente sem qualquer tipo de validação, ou identificação do cliente, serviços ao cliente, renovações de contrato entre outros. Mais, é que depois de serem avisados, o departamento de fraude me ligar a dar-me razão, o caso continua repetidamente. Mas acho que devia ser investigada a política de protecção de dados usada por esta empresa assim como o método usado para fazer contratos ao cliente.Trata-se de fraude, falta de GDPR, Tratamento de dados, e informação ao cliente. Obrigado, Cumprimentos,

Muito desiludida com os serviços da MEO tinha e tenho faturas em pagamento em atraso, liguei inúmeras vezes para o mesmo para renogociar pedir a ativação temporária até ao final do mês , ao qual eu chego ao fim do mês para pagar e cancelar os serviços e bloquear os nossos telemóveis , pedi para não o fazerem por ter crianças na escola. E ainda por cima não nos avisaram dizem que me mandaram carta a avisar mas sem sucesso, eu a precisar dos números porque tenho os números associados nos bancos e não consigo aceder por causa disso.

Venho por meio desta, informar que no dia 03/07/2023 foi descontado de minha conta um total de 125€ (62,5€x2), c o descritivo Compra no Estrangeiro, entretanto eu não realizei compra em nenhum estabelecimento diferente do meu habitual, tão pouco autorizei este débito. Peço que resolvam esta questão.Solução pretendidaReembolso: € 125Compensação

Venho por este meio apresentar exposição de ofertas fraudulentas apresentadas no site da empresa Notino. Após interesse na compra do perfume Bad boy eau de parfum - Carolina Herrera, avaliei as demais ofertas dos sites de cosméticos disponíveis. No site Notino, empresa visada na reclamação, na compra deste perfume dispunha de uma oferta de um outro perfume de 100ml. Tal oferta teve um peso bastante significativo na ponderação da compra no site da empresa Notino.No entanto, após receção da encomenda, a única oferta enviada foi uma amostra de 10ml. Podemos concluir que o site da empresa Notino apresenta uma oferta fraudulenta, que induz em erro todos os futuros consumidores.A reclamação já foi apresentada junto da empresa Notino e não satisfeita com a resolução por parte deles, solicito auxílio junto da Deco Proteste.Uma vez que encomendei o perfume devido à oferta de 100ml, a única solução aceitável é que seja remetida esta oferta.

Boa tarde A 17 de julho de 2022 comprei via online uma piscina a empresa pt eletronica que a mesma nunca foi entregue , em Agosto 2022 fiz o cancelamento da mesma visto ter passado alguns dias do prazo de entrega , tenho contactado a empresa via e-mail e telefónica e a devolução ainda não foi feita ate a data.

Comprei um pacote de viagem através da logitravel, fazendo parte do pacote o voo direto através da Ryanair.Como tinha mala de porão, e como não havia sido informada da obrigatoriedade, não fiz o check in online, fazendo assim o check in aquando da entrega da mala, como sempre fiz com outras companhias aéreas.Aquando do procedimento foi-me cobrado 55€ por pessoa, num total de 165€, sendo uma das pessoas uma criança de 6 anos, por não ter feito o check in online. Acho inadmissível e totalmente discriminatória esta medida.Havendo a necessidade de ir ao balcão por causa da mala de porão o check in online não faz sentido pois não cumpre o pressuposto de agilizar o processo de chegada ao aeroporto.Assim, venho por este meio reclamar junto de vossas excelências e solicitar a vossa intervenção para terminar com os valores abusivos de taxas adicionais que não fazem sentido

Venho, por este meio, informar a situação que passei no dia 1 de julho quando ativei o seguro de assistência em viagem do serviço ACP. Antes de subscrever o serviço, no dia 30 de junho, expliquei a minha situação e disseram que caso subscrevesse o serviço por 1 ano tinha direito a realizar o transporte do meu veículo de Tavira para Torres Vedras e um táxi para me levar até à minha residência. Após subscrever o serviço, a ACP informou-me que o meu carro era transportado de Tavira para Torres Vedras no dia 30 de junho e que eu tinha a possibilidade de fazer o pedido do táxi no dia seguinte. Assim, no dia 1 de julho liguei para a ACP às 9:16 a informar que precisava de um táxi às 13h. Perguntei se era possível deixar um passageiro em Lisboa porque tinha autocarro para Aveiro às 18:15. A senhora disse que era só indicar ao taxista essa informação e que não havia problema. Após passar 10 minutos das 13h voltei a ligar para a ACP a dizer que o táxi ainda não tinha chegado. Disseram que o táxi ia entrar em contacto comigo mas nunca aconteceu. Fiz três chamadas a explicar que tinha outra pessoa comigo com bilhete de autocarro em Lisboa para Aveiro e que tinha mesmo de sair de Tavira o mais rápido possível. Depois das 14h a ACP ligou-me a dizer que o táxi ia realizar o transporte, mas para o aeroporto de Faro e eu fazia a viagem num carro de aluguer.Deste modo, antes de subscrever o serviço fiz todas as perguntas e disseram que eu tinha direito a um táxi do local onde me encontrava até à minha residência. No entanto, o táxi chegou com um atraso de 1h:30min fazendo apenas a viagem Tavira até Faro. Com esta alteração, tive de pagar a gasolina e portagens, e cheguei a Lisboa mesmo na hora do autocarro causando um grande stresse ao longo de toda a viagem. Se a empresa tivesse apresentado este plano, teria feito o pedido mais cedo para utilizar o carro nas deslocações das férias e fazia a viagem para Lisboa com calma sem a pressão da falta de tempo. Como não sabia que ia ter um carro para utilizar tive uma despesa superior a 110 euros em Uber.Assim, posso concluir que provavelmente não me teria tornado cliente da ACP porque a grande vantagem que me apresentaram não se concretizou, tive uma grande despesa monetária e acabou por me causar um grande desconforto e ansiedade devia a falta de tempo para chegar a Lisboa.

No dia 06 de junho fiz uma encomenda,on-line junto fiz um pedido de um telemóvel,no dia 7 de junho foi me entregue, no caso o telemóvel era um presente abri o telemóvel liguei estava normal,do nada repito do nada ele parou de funcionar “morreu” entrei em contato com o Auchan,e disseram que iriam entrar em contato informando o que deveria ser feito,enviaram um e-mail dizendo que era pra levar o mesmo na loja física para reparação,pois bem depois ligaram para informar que o telemóvel está pronto,fui lá e pedi o reembolso do mesmo pois já não tinha validade pra mim,pois era um presente! Chegando lá foi falando pela assistência técnica que não teve nenhum defeito! Sendo que no dia que levei na loja física a senhora que me atendeu tentou ligar o mesmo,pois pra carregar e ele não deu sinal de vida!! Porém ela está alegando que não lembra desse acontecido,pois bem eu sai como a mentirosa,a senhora que me atendeu e a assistência técnica alegam o que foi escrito!Acho isso a maior falta de comprometimento e desrespeito com a gente que somos clientes! Eu liguei liguei falam que vão resolver e não resolvem nada! E ela quando foi escrever o que tinha acontecido com o telemóvel ela reportou não carrega/não liga mas por ironia do destino ou mal caratismo ela não lembra !

Venho por este meio comunicar e reclamar que no dia 17 de junho deste ano, depois de comprar três bilhetes no site da empresa viagogo, foi me recusado entrada no evento, jogo de futebol entre Portugal e Bósnia, tendo sido estes bilhetes descritos como falsos na bilheteira da FPF