Reclamações públicas

No dia 22 de agosto enviei um email a dar conta de que me debitaram por debito directo o mesmo valor que eu havia pago por transferencia no inicio do mes. Pelas15h04 do mes dia, contactei a linha de apoio e informaram-me que a solucao seria enviar um email a pedir o reembolso, o qual teria um custo de aproximadamente 10 euros. Enviei email, sobre o anterior, onde mencionei a minha vontade e o IBAN No dia 23 responderam-me ao primeiro email a expor as solucoes que tinha, e voltei a frizar que pretendia a devolucao, tal como mencionado no email anterior. Desde entao que nao voltei a receber feedback.Estou mesmo muito descontente com esta situacao e com a forma como estao a lidar com ela. Ja é dia 3 de setembro hoje.

Venho por este meio reclamar que estou a ser vitima de assédio por parte da EDP no sentido de alterar o método de pagamento habitual (multibanco) para débito direto. Recebo um email diário a pressionar-me a assinar essa alteração forçada que eu, de todo, recuso. Já liguei para a EDP, dizem-me que está bem mas não serve de nada. Também não queo o conta certa, quero apenas pagar o que gasto mensalmente, mas não serve de nada queixar-me desta nova política tão agressiva da EDP.

Venho por este meio informar vs. exmas. Que procedi a devolução da encomenda da Mayoral durante o mês de agosto . A 28/8 a Mayoral diz me que a minha devolução foi aceite e que o dinheiro iria para um cartão oferta a utilizar nas lojas Mayoral. Respondi a este email e disse que quando pedi a devolução que escolhi a opção reembolso peloMesmo método de pagamento , tanto que na altura a Mayoral pediu me o iban. Ao meu email não me responderam. ComoTal,Liguei para o apoio ao cliente e expôs a situação .que não queria o meu dinheiro emCartão mas sim na minha conta , pois foi o que eu tinha escolhido . O colaborador referiu que como eu tinha pedido talão de oferta que o sistema tinha automaticamente colocadoO reembolso emCartão . Mas que a Sítuacao seria brevemente resolvida e que o reembolso iria para a minha conta . Hoje dia 2/9, não so não tenho o reembolso na minha conta comoFiquei sem os artigos . Quero o reembolsoPara o iban que eu indiquei no site da Mayoral.

Venho por este meio comunicar a vossas Exmas que comprei durante o mês de agosto um artigo no site “la porCasa” e que até hoje dia 2/9 , a encomenda ainda está a ser processada não recebi nenhum link da Transportadora , pois a minha encomenda não saiu do Armazem até agora. Dizem que o estado de alteração da encomenda é de 2/3 dias úteis , o que não se verificou até hoje. Quero o reembolso doMeu dinheiro. Precisava do artigo encomendado para o dia do meu casamento que já é amanhã . Tentei contar a empresa mas os emails vem para trás .

Assunto: 3 falhas consecutivas de entrega +danos causados na entregaNIF:267393504Exmos. Senhores,Após ter efetuado o pagamento em loja(WORTEN) de um frigorifico, combinei a data de entrega para dia 17 agosto.-Dia 17 agosto: sou contactado pela worten numa chamada conferência com o motorista da empresa de entregas. Avisam-me que se encontram no local. eu desço imediatamente. Quando chego percebo que já não se encontram no local. aguardo uns minutos e de seguida volto pra casa. ligo pro contacto que me tinha ligado. fui informado que já não estavam no local e que nesse dia já não iam fazer a entrega do equipamento. alegam ter estado mais de 15 minutos a espera no local. Quando argumento que isso não era verdade e que apenas tinha demorado 2 minutos a descer gritara me:-AMIGO XAU e desligaram.Logo de Seguida dirigi-me á worten do Guimarães shopping, mostrei o registo de chamadas de forma a mostrar como fui rápido a apresentar me na porta.(todos estes dados estão guardas e foram apresentados na worten).Escrevi tambem uma reclamação por escrito no livro de reclamações. -Ainda no dia 17 agosto:recebi uma chamada da worten por volta das 16:45h para marcar a entrega para a hora seguinte.desloquei me de novo pro local de forma a receber o equipamento mas ate as 19.30h continuei apenas a receber mensagens da worten dizendo prazo prolongado em 45 min. liguei de noivo pra linhas e para a empresa transportadora que me indicou que afinal já não faria a entrega nesse dia.fui novamente a loja worten para tentar perceber como podia ter acontecido outra vez uma falha assim. Pediram desculpa e disseram que iam agendar novamente para o mais breve possível. Ficou então agendada para sábado (dia 19 agosto de manha) -19 Agosto:Pela terceira vez e com sacrifício pessoal fiquei em casa para receber a encomenda. Qual é o meu espanto quando percebo que são 14h e mais uma vez a entrega não acontece no prazo previsto. ligo pra linha onde me indicam que nao conseguiram mais uma vez mas que será feita da parte da tarde.-19 Agosto(Tarde): Finalmente o equipamento entregue mas infeliz mente o chão de casa ficou com vários danos de terem arrastado o equipamento.eu não tinha disponibilidade nessa tarde dai teve de ser outro familiar a receber o equipamento dai a reclamação dos danos não ter sido feita no local. EM TODAS ESTAS FALHAS EU TIVE DE DESLIGAR E LIGAR O EQUIPAMENTO ANTIGO E RETIRAR TUDO DO SEU INTERIOR POIS IA SER LEVADO NA TROCA DE EQUIPAMENTO.FIZ VARIAS VIAGENS ATE A LOJA WORTEN.CADA ENTREGA TEM UM PRAZO ENTRE AS 08H E AS 14H.ESTIMO TER PERDIDO CERCA DE 20H A ESPERA QUE A ENTREGA ACONTECESSE.No fim disto a worten contactou-me a pedir desculpa a oferecer um vale de 35Euros. rejeitei pois não me parece um valor justo tal a quantidade de transtornos causados. nessa chamada reportei os danos causados no pavimento, foi-me dado um email enviar fotos.enviei fotos e ate hoje nada aconteceu.dirigi me a loja worten dia 29 agosto para tentar resolver essa situação. foi-me dado outro mail. disseram que em 48h ia ser contactado. Novamente nada aconteceu até agora... Com os melhores cumprimentos,Tiago Machado

Venho por este meio informar, Vºs Exªs . Deixei de ser cliente da EDP em fevereiro de 2023, recebi uma fatura de 4,41£ em que fazia referência ao período entre janeiro - fevereiro com uma leitura de valores reais.Qual o meu espanto, em julho recebo outra fatura com referência ao mesmo período(jan.-fev.) no valor de 254,55 £.Fiz reclamação com o nº8136823750,e também solicitei todas as faturas de 2022 e inicio de 23 ainda não as recebi apenas recebi um aviso para pagar e com juros.

Dia 27/07/2023 adquiri 1 bilhete para o Funchal no valor de 131.95€, não tendo subscrito qualquer serviço extra, tendo pago o mesmo com o Cartão MB do meu pai. Agora dia 28/08/2023 debitaram no mesmo cartão do meu pai em 79.99€!Não estão de boa fé com estas artimanhas, pois não dei qualquer autorização para pagar o que fosse além do valor da compra dos 131.95€ pelo que estão a fazer uso indevido dos dados do cartão.Na pagina da edreams não há mail para fazer esta reclamação com vista a solucionar esta questão pelo que venho por este meio procurar ajuda para me ajudarem a ser ressarcida do valor que indevidamente e sem autorização me retiraram da conta. Pois têm apenas um chat com respostas feitas que em nada ajudam na solução, pois nem em Português dá para escrever!Não havendo no site qualquer mail para contacto, voltei a tentar o telefone que consta no site (210608171), mas de novo a mensagem o atendimento em Português está com um tempo de espera muito alto, utilize o nosso chat (o qual já usei e com respostas pré concebidas não resolvem este problema). Passados alguns segundos a chamada desliga-se.Há vários dias que a situação se repete, pelo que o mais certo é nem suporte existir, pelo menos em Português.Um site de e-commerce que opera em Portugal/Português (https://www.edreams.pt/) não tem obrigatoriamente que ter contactos disponíveis, para suporte em Português?Como é possível as autoridades permitirem a continuação deste site, com várias queixas repetidas do mesmo método de sacar dinheiro!!!Assim, o objectivo desta reclamação é ser ressarcido dos 79.99€, retirados sem autorização e que não voltem a usar os dados do cartão sem autorização.

Boa tarde,Venho por este meio pedir o cancelamento do contrato que assinei hoje, fui levado a assinar, após grande insistência. Ao chegar a casa fiz uma pesquisa sobre o serviço e vi que existem imensas reclamações e que não será um serviço vantajoso para mim. Por esse motivo, sendo que estou dentro do prazo legal (14 dias), pretendo o cancelamento do meu contrato.Obrigada João Hermínio e Filipa Rodrigues

Oii,Boa Tarde,Me tornei fidelizada na Meo Wi-Fi casa em 05/01/23,e antes disso fiz o cancelamento no mês 11/23,paguei ainda 2 faturas até cessar o contrato em 01/23.Foram me enviadas cartas na qual segue em anexo para devolução dos equipamentos (modem e o cabo),fui na loja Meo do Almada Fórum por 2 vezes fazer a devolução e não foi aceita,chegou uma fatura de 230 euros por não entrega dos equipamentos,liguei fiz o pedido p que fizessem a recolha em casa,o msm não foi feito,passaram p INTRUM para fazer a cobrança,e foi dito que a sorrir do momento em que fosse devolvido os equipamentos a cobrança seria cancelada,no dia 26/05/23 fui até loja Meo na Praça das forças armadas em Almada,realizei a devolução,a atendente Beatriz Pais disse que assim que constasse no sistema a cobrança seria cancelada,assim como foi dito pela INTRUM,no msm dia comuniquei a INTRUM sobre a devolução,fui no dia 28/05/23 na loja Meo do Almada Fórum saber se a cobrança teria sido cancelada ,e sim,não havia nenhuma cobrança aberta em relação a equipamentos,que já tinham ciência da devolução,pois me enviaram uma carta com a msm cobrança pelo ctt,e agora enviaram o e-mail com a msm cobrança,ligo p Meo e nada honesta no sistema ,mas a cobrança continua sendo feita,e não sabem explicar o pq da cobrança ObrigadaMarliane Pereira

Fiz a subscrição e escolhi os fones da JBL que vocês estão a “oferecer”, isto á mais de duas semanas, nem se quer recebi uma confirmação de envio, nem nada. Gostava de saber quanto tempo demora, ou se realmente vai chegar.