Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
M. P.
08/02/2024
MEO

Cabos fixados na parede da minha moradia

Venho por este meio,mais uma vez pois desloquei-me a loja do CC Colombo e foi feito esse pedido por escrito á cerca de 2 meses, para obra na fachada da minha casa que fossem retirados todos os cabos fixados por esta operadora , nada foi feito , á cerca de 2 dias começaram as ditas obras ,esses cabos foras retirados pelos trabalhadores da minha obra e deixados suspensos, durante o dia de ontem um funcionário da MEO entrou no meu quintal e tornou a fixar os cabos sem perguntar nada , então entram e saem da minha propriedade sem pedir autorização, furam as paredes, inclusive á cerca de 2 anos tive que chamar o controle de pragas da CMLisboa pois entrou um enxame de abelhas nos buracos deixados por fios retirados, pelo que as minhas obras vão continuar e peço mais uma vez a retirada de cabos e caixas da minha parede, pois existem alternativas. Com isto peço também a medicação da DECO .

Resolvida
S. B.
08/02/2024

Horrible rental experience, no deposit refund!

Okmobility: Contract number: 5193774Rental start date: 20-10-2023I am writing this complaint to warn others against renting a car from Okmobility. It was a horrible experience! I also want you to support me to get my money back.Almost 4 months after returning the rental car, I still haven't received my deposit refund. Okmobility promised to return the money within 14 days, but today is February 8th, and I'm still waiting.I have tried to contact the company multiple times by email and phone, but all my attempts have been futile. It is impossible to get through on the phone, and no one answers emails.This is simply unacceptable! Okmobility does not respect its customers and steals their money.The sum was about 250 EURMy contact number is +7(926)011-29-82

Encerrada
C. D.
08/02/2024

Débito sem autorização na minha conta.

Adquiri em 3 de janeiro de 2024, através da plataforma Edreams umas passagens para Madrid no valor de 41,92€.Qual o meu espanto quando no dia 5 de fevereiro de 2024, foi debitado indevidamente e sem a minha autorização expressa o valor de 89,99€, sendo o movimento descriminado como Compra Edreams Prime

Resolvida
S. M.
08/02/2024

Problema com pagamentos pendentes

Espero que esta mensagem o(a) encontre bem.Venho por meio desta solicitar a vossa colaboração a fim de resolver as pendências relacionadas às cobranças referentes à viatura de matrícula 73-IT-44. Tenho mantido comunicação com a Via Verde, Portagens de Portugal e Finanças no entanto, até o momento, o assunto encontra-se em fase de análise sem resposta. Em particular, gostaria de salientar que em 18/03/2023, compareci pessoalmente à loja da Via Verde com o intuito de resolver integralmente todo o processo pendente, tendo efetuado o pagamento das cobranças em atraso, cujos comprovativos estão anexados a este email.Solicito a vossa atenção para a constatação de que os valores em questão correspondem a transações realizadas no período de 27/11/2022 a 03/12/2022. Na ocasião, fui informado de que a situação estaria regularizada, mesmo após indagar sobre a resolução integral do assunto. Recebi a garantia de que tudo estaria devidamente regularizado. Lamento não ter sido informado antecipadamente acerca da persistência desta pendência mesmo através das vias alternativas.Rogo, mais uma vez, pela vossa colaboração neste processo, visto que, posteriormente, não houve contato por meio das vias alternativas, embora todos os dados estejam devidamente atualizados junto à Via Verde, inclusive com um novo identificador associado à mesma viatura.Agradeço antecipadamente pela vossa atenção e colaboração nesta matéria, permanecendo à disposição para fornecer qualquer informação adicional que possa ser necessária.Atenciosamente,Sérgio MartinsTlf: 964726251Email: spauloal@hotmail.com

Encerrada
M. P.
08/02/2024

Aumento do valor do Pass

Bom dia, venho por este meio expressar o meu descontentamento relativamente a empresa VAMUS, sendo esta a maior empresa de transportes pelo Algarve.Dia 1 de Fevereiro fui a rodoviária de loule tentar carregar o meu pass (que utilizei de fevereiro a novembro 2023), mas foi me dito que devido aos sistemas terem mudado que não estavam a conseguir fazer o carregamento da rota que eu pretendia (Faro-Quarteira-Loulé)Dia 4 voltei a rodoviária de Faro, onde me foi dito a mesma coisa, para voltar na segunda feira dia 5 .Entretanto fiz um carregamento no cartão pre-pago.Voltei a rodoviária dia 6 e a senhora informou me que o pass que eu pagava nem 50€ o ano passado este ano passou para 70€! Tendo em conta que eu já tinha gasto quase 50€ em viagens e no carregamento do pre-pago pois a VAMUS não conseguia resolver o meu problema.Como é possível um aumento destes? Os horários são péssimos e mesmo assim continuam a aumentar os preços desta forma.

Encerrada
J. M.
08/02/2024

Bagagem de mão

Viajo regularmente pela TAP. Tenho uma mala com as dimensões exactas para trazer comigo. Como vou dar formação tenho 90 minutos para sair no aeroporto de destino. Qual não me permitem trazer a mala o stress é grande pirque chegarei atrasado. Os funcionários da TAP são de uma falta de educação enorme. E mais grave é que apenas 7 a 10 malas é que são inibidas de entrar. Sei que esta reclamação não servirá para nada. E com 72 anos penso que é inadmissivel ter de estar à espera no aeroporto de destino. Mais complicado com a TAP 40% das viagens as malas não chegam ao destino atempadamente

Encerrada
L. N.
07/02/2024

Ausência de entrega de produto adquirido

Exmos Senhores,Fiz uma compra de um Aspirador Robô Roborock S6 Pure Branco, no valor de 329 euros à empresa PTELECTRONICA em 01/07/2022 (encomenda 51395).Dado nunca me ter sido o produto, enviei email para a empresa, tendo-me sido solicitado o envio de um documento a solicitar o reembolso.A resposta enviada em 10/05/23 foi a seguinte:Bom dia, Estimada Sra. Liana Negrão Vimos por este meio, acusar a receção dos seus documentos e confirmar o início do processo de reembolso. Neste momento, basta aguardar, a sua encomenda passará para o estado “Cancelada” e num prazo máximo de 14 dias úteis irá receber o valor da sua encomenda na conta bancária indicada. Lamentamos obviamente o transtorno causado e queremos deixar bem presente que estamos a trabalhar arduamente para evitar situações menos boas e estar à altura das expectativas! Gratos pela sua atenção. PTelectrónica, Não recebei qualquer reembolso e actualmente os emails são devolvidos.Agradeço a vossa atenção para este assunto.Com os melhores cumprimentos,Liana Negrão

Encerrada
S. M.
07/02/2024

Defeito de um par de sapatilhas site DailyCristina

Exmo (a) Sr (a)Venho por este meio, apresentar a minha reclamação sobre um par de sapatilhas que encomendei no site DailyCristina (https://shop.dailycristina.com/) e que vieram com defeito. Após a receção das mesmas procedi de imediato à devolução, enviando um e-mail com fotografias do defeito e entreguei num posto pick-up da transportadora indicada,. Mencionei no e-mail junto com q fotografias, que me fossem enviadas outro par igual mas em perfeitas condições . A devolução foi feita no dia 12/01/2024 e até agora não recebi as sapatilhas, nem o reembolso e muito menos Feedback da parte da marca DailyCristina. Tenho a fatura da conora, o e-mail que enviei com a reclamação, o comprativo de envio da devolução para a transportadora e o rastreamento da devolução até ser entregue em armazém.Peço ajuda para a resolução desta situação. Atentamente Sara Mata

Encerrada
J. A.
07/02/2024
MEO

Condições contratuais diferentes das acordadas e validadas

Venho por este meio comunicar que as condições contratuais enviadas para eu assinar não correspondem às combinadas telefonicamente nem às que eu aceitei na mensagem que me enviaram para validar e que eu remeto em anexo.Como estava a terminar a minha fidelização à MEO, contactei os serviços de atendimento ao cliente a informar que tinha uma proposta melhor da NOS e que queria cessar o contrato. Então, uma operadora da MEO fez-me uma proposta mais vantajosa que eu aceitei através da gravação e que aceitei através da confirmação e validação de uma mensagem com a informação que também anexo (FIS-Condicoes...). Entretanto, eu rejeitei a proposta da NOS e enviaram um estafeta substituir o router e marcaram uma substituição da box para sexta-feira. Depois (hoje) enviaram-me um contrato para assinar que não correspondia ao valor combinado e validado por mim, acrescentando 28€ mensais à conta combinada. eu considero esta situação uma fraude.

Encerrada
A. F.
07/02/2024

A Iqos recusa-se a dar garantia.

Há cerca de dois meses a Iqos substituiu um equipamento por estar danificado.O novo equipamento também está avariado. A Iqos recusa-se a substituição este novo equipamento.

Encerrada

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.