VAMUS

No dia 28 de setembro de 2025, por motivos de ordem técnica comunicada pela empresa Vamus, (na bilheteira de Albufeira) foi impossível carregar o bilhete pré-pago. Tanto na parte da manhã, quando cheguei a Albufeira, como no regresso, na parte da tarde. O sistema informático no ponto de venda automático estava igualmente off-line. Dispendi 5,60 euros na carreira 51 de Albufeira terminal, para Lagoa terminal. Caso tivesse sido possível carregar o cartão pré-pago teria dispendido 3,42 euros. A Vamus, depois de realizar um pedido de suporte (n.º 18118) não procede ao reembolso da diferença (2,18 euros) alegando que "(...) após a devida verificação, não foi identificado qualquer registo de anomalia técnica nas bilheteiras mencionadas".

Exmos. Senhores, A minha esposa vez dois carregamentos na aplicação da vamus Algarve e no dia em que fez a aplicação estava com problemas e o dinheiro não entrou no cartão. Está situação foi no dia 5 de novembro de 2024 e o outro carregamento no dia 6 de novembro de 2024 ambos os carregamentos no valor de 5€, até a data não obteve resposta por parte da empresa. Cumprimentos.

Bom dia, venho por este meio expressar o meu descontentamento relativamente a empresa VAMUS, sendo esta a maior empresa de transportes pelo Algarve.Dia 1 de Fevereiro fui a rodoviária de loule tentar carregar o meu pass (que utilizei de fevereiro a novembro 2023), mas foi me dito que devido aos sistemas terem mudado que não estavam a conseguir fazer o carregamento da rota que eu pretendia (Faro-Quarteira-Loulé)Dia 4 voltei a rodoviária de Faro, onde me foi dito a mesma coisa, para voltar na segunda feira dia 5 .Entretanto fiz um carregamento no cartão pre-pago.Voltei a rodoviária dia 6 e a senhora informou me que o pass que eu pagava nem 50€ o ano passado este ano passou para 70€! Tendo em conta que eu já tinha gasto quase 50€ em viagens e no carregamento do pre-pago pois a VAMUS não conseguia resolver o meu problema.Como é possível um aumento destes? Os horários são péssimos e mesmo assim continuam a aumentar os preços desta forma.