Reclamações públicas

Assunto: Cessação de contrato Caros Senhores, Venho por este meio comunicar que no dia 23 de fevereiro fui fazer uma consulta de avaliação para iniciar sessões de depilação a laser, posto isto eu na altura fiquei meio renitente mas concordei em seguir para a frente e marquei a minha primeira sessão para o dia 4 de março. Entretanto recebi um e-mail da Cofidis Pay a comunicar o debito direto de 1 064,70 € a ser pago em 10 prestações com inicio a 1 de abril. Contudo, devido a problemas pessoais e professionais liguei para a Body Concept Abrantes a cancelar a minha sessão e o plano que me foi atribuído, onde me foi dito que não seria possível cancelar devido a não fazer parte das normas da clínica, sabendo eu que segundo o estou no meu livre direito de cancelar o contrato no prazo legal permitido por lei de 15 dias uteis. Por fim, solicito o devido cancelamento de contrato, referindo que não usufruí de qualquer tipo de serviço e não pretendo usufruir. Pretendendo que não me seja debitado qualquer valor na conta. Cumprimentos, Daniel Santos

GRUPO JAP – CARBY LISBOA (ANTIGO ENTREPOSTO AUTO)Assunto: Problema com recusa de reparação automóvel ao abrigo de garantia NIF: 201758407Nome Cliente: Maria João MonteiroExmos. Senhores,Em fevereiro de 2020 adquiri à ENTREPOSTO LISBOA C. DE VIAT., LDA uma viatura nova da marca Nissan, modelo Leaf. Na mesma altura e por sugestão da área comercial do entreposto, contratei um serviço de extensão de garantia automóvel com o plano nº1316721, denominado “Nissan 5 * Garantía Estendida” com duração de 24 meses que se iniciou em 11 fev 2023, após os 3 anos de garantia inicial, e que terminará em 11 fev2025.Todas as manutenções recomendadas pela marca foram efetuadas nas instalações do Entreposto Lisboa.Cronologia das intervenções:- 26Jan2022, Revisão do 2º Ano, Contrato de Manutenção 1258118, Ordem de reparação Nº 42283/ 4969, com a seguinte anotação” CLIENTE QUEIXA-SE DE ESTALOS AO ACELARAR E TRAVAR”. Nesta mesma “Ao abrigo de garantia foram substituídas as porcas de transmissão e aplicada massa molycote”. Passados alguns dia, o barulho voltou e foi efetuada nova marcação no Entreposto, que ocorreu em 17mar2022.- 17Mar2022, após a manutenção efetuada em 26jan2022, mantendo-se a anotação anterior, levei novamente a viatura ao Entreposto, onde foi aberta a ordem de reparação 46219/5619, com a seguinte anotação: “CLIENTE QUEIXA-SE DE ESTALOS AO ACELARAR TRAVAR (REINCIDÊNCIA)”. Foram efecuados os seguintes trabalhos e dada a seguinte justificação: “FORAM REAPERTADAS PORTAS DAS TRANSMISSÔES . RUÍDO AO TRAVAR É CARACTETISTICA DO PRODUTO”. !!! Na entrega da viatura, o barulho tinha sido corrigido. - 25 jan2023, Revisão anual do 3º ano com contrato de manutenção, ordem de reparação Nº 19443/9252, com nova anotação: CLIENTE QUEIXA-SE DE ESTALOS AO, TRAVAR E ACELARAR (3ª REICIDENCIA). Na entrega da viatura, o barulho tinha sido corrigido.- 30jan2024, revisão anual 4º ano, ordem de reparação 53107/14400, foi efetuada novamente a anotação” CLIENTE QUEIXA-SE DE ESTALOS AO ACELARAR E TRAVAR”.No mesmo dia fui confrontado com a recusa na realização da operação no âmbito da garantia contratada, sendo referido: “CLIENTE QUEIXA-SE QUE AO ARRANCAR POR VEZES FAZ UM RUÍDO METALICO. SOLUÇÃO: SUBSTITUIR 2 PORCAS DAS TRANSMISSÕES DIANTEIRAS E APLICAR MASSA MOLYCOTE.INTERVENÇÃO CONSIDERADA FORA DO AMBITO DA GARANTIA”. Conforme referido na fatura, a intervenção não está coberta pela garantia. Em 9 fevereiro 2024, e após ter sido efetuada reclamação presencial no livro de reclamações com o número 27825650, recebi a resposta da Carby/Grupo Jap, confirmando que “a equipa técnica identificou a necessidade de substituir duas portas de transmissão dianteiras”…”Porém, infelizmente, a marca recusou o pedido submetido, alegando que a garantia apenas é válida durante o primeiro ano, por se tratar de ajustes e afinações. Após esse período, a marca exclui qualquer responsabilidade”.Todos os documentos comprovativos em anexo.Não identifico, no documento de extensão de garantia, qualquer exclusão que justifique a não reparação do problema apresentado e que como pode ser percebido, é recorrente, foi diversas vezes confirmado pelos técnicos do Entreposto, e resolvido no âmbito da garantia.Assim, serve a presente reclamação para solicitar a devida reparação do problema identificado, ao abrigo da garantia de 5 anos contratada com o Entreposto, sem a imputação de qualquer custo .Com os melhores cumprimentos,

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Maus cheiros dus canos.Barulho da lavagen de carros u hidroiet y lavan us carros frente a u predio.Muinto barulho.

Exmos. Senhores,Venho por este meio comunicar o que me aconteceu com a empresa Silvas e Campus - Fábrica de estofos, com a sua sede na Rua Dr. Bernardo Pacheco Pereira Leite n.º337 A, 4580-352, Cristelo. No dia 11 de Novembro de 2023 dirigi-me ás instalações deles onde encomendamos um sofá, duas camas, um pufe, duas mesas de cabeceira, 6 cadeiras de jantar, uma mesa de jantar, uma base de tv e um móvel.Fizemos a encomenda toda junta e obrigaram-nos a pagar duas vezes a entrega porque não conseguiam ter os móveis prontos ao mesmo tempo que o resto, até aí aceitamos. No dia de entrega as coisas começaram logo mal, ligaram no dia anterior a informar que vinham e dissemos que só íamos estar em casa a partir das 11h, ao qual o espanto quando no dia de entrega chegam pelas 10h e ainda ligam a dizer que não esperam nem um segundo, mostrei desagrado nisso, ao qual a funcionária Fátima Moreira me diz que não tem culpa porque é uma empresa contratada, não pertencendo a eles, primeira mentira, sendo que a carrinha tem o logotipo deles como tirei foto para comprovar, de seguida reparamos que a nossa cama não vinha com o colchão que tínhamos pedido, ao qual a funcionária Fátima Moreira diz que não pedimos o colchão, segunda mentira, estava lá 4 pessoas que ouviram que pedi o colchão e em vez de tentar resolver isto por bem, não colaborou, foi extremamente arrogante, péssima funcionária! Entretanto tínhamos os móveis da sala para receber até ao final de janeiro, chega ao final de janeiro e nada, nem sabem dizer uma data de quando os vão entregar, ligamos não atendem, mandamos mensagens às quais não respondem (tenho Print de todas as conversas). Nunca sabem dizer uma data, entretanto dia 27 de fevereiro ligam a dizer que vão fazer a entrega dia 28, ao qual pedimos se podia ser da parte da tarde e nós respondem que entre as 7h e a meia noite podem vir a qualquer hora entregar. Fazendo-nos estar em casa todo o dia à espera. Chega ao final do dia e nada, ligamos para lá e dizem que a carrinha avariou (tenho fotos e vídeo enviadas pelos mesmos, que comprova que não estava avariada, estava bem a funcionar, mais uma mentira da parte da fábrica), dizem que iam entregar no dia seguinte, chega ao dia seguinte e nada novamente, dizem que os funcionários se esqueceram, o que é mentira porque os funcionários quando vieram fazer a entrega disseram que passaram o dia em Lisboa, ou seja, perdemos três dias em casa sem trabalhar à espera de uma encomenda. Entretanto no dia a encomenda que pedimos não correspondia ao encomendado. Fizemos apenas alteração nos pés que pedimos pretos e na pedra preta, de resto toda a cor do móvel pedimos igual, o que como podem ver nas fotos não corresponde. Ao qual nos indicam agora que no catálogo fica mais claro, algo que deviam ter indicado no dia da encomenda (sendo que até a funcionária Fátima foi buscar uma amostra muito idêntica a como era a cor do móvel, frisando ser bege quase branco) o qual não corresponde ao que nos foi chegado. Defraudaram totalmente as minhas expectativas, a cor que trouxeram não foi a pedida.Eu não estava em casa nesse momento, sai do trabalho para ver se ao vivo até gostava da cor apesar de não ser o pedido, o qual após 25min de viagem chego a casa e eles estão arrancar, apenas pedi se não iam mostrar os móveis, nem responderam e arrancar. E depois disseram várias calúnias, insinuações e injúrias sobre a minha pessoa, em redes sociais. Tudo completamente mentira, tendo eu testemunhas de tudo de tudo.Fomos muito bons clientes e foi miserável a forma como nos trataram!No dia de compra são todos muito simpáticos, depois de apanharem o dinheiro não querem saber mais dos clientes, serviço do pior que já vi!! So pedia que me devolvessem os 400€ que dei de sinal após todas as atitudes vergonhosas da parte deles e todos os erros, nunca lidei com tão maus funcionários e que tratassem com tanto desrespeito os seus clientes. Não é com pessoas assim que estou habituada a lidar. É do mais reles que já vi. Além de perder três dias de trabalho á espera deles sem aparecerem, ainda estive 4 meses à espera de um artigo que não veio conforme o solicitado, não me querem devolver o valor que dei de sinal e ainda dizem injúrias e calúnias sobre mim nas redes sociais. Uma vergonha!

Venho por meio deste comunicar que realizei o registo de sinistralidade residencial multi-riscos junto à Ocidental e Ageas em 24/01/2024 através do processo n. 24MR763930, devido infiltração comunicada pelo vizinho do andar inferior (2A), decorrente de minha casa de banho. Na mesma semana (27/01) foi agendada a visita técnica através do Sr Fernando, que realizou as avaliações e testes com corantes, com indicação de problema no sifão abaixo do poliban da duche. A peritagem da Ageas entao decorreu no dia 30/01/2024 (com toda documentação e orçamento pela equipa tecnica enviada e com confirmaçao de receçao), e desde entao sigo sem retorno e sem solução. Estou em uma situação em que nao posso utilizar o duche desta casa de banho (temos apenas uma outra para 5 pessoas da casa) e o vizinho debaixo (2A) tambem segue com a casa de banho inutilizada e interditada. Estou a realizar contatos telefónicos recorrentes com a Ocidental e Ageas (02/02, 03/02, 05/02, 06/02, 08/02, 15/02, 22/02, 27/02 e 04/03) - sem quaisquer soluçoes ou previsoes, apenas informam que devo aguardar e que nao ha prazo definido para resposta da peritagem. Hoje mais uma vez informam que devo aguardar e que em breve terei um retorno (mesma resposta das ultimas 3 semanas). Decorrente disto, sigo em uma situaçao delicada e bastante complicada, tanto em minha morada quanto na do vizinho. Solicito suporte para soluçao e desfecho imediato do problema. Cumprs.

Desejo o pagamento imediato do SALVADO.

Venho por meio deste, comunicar o não reembolso de um produto na referida loja. Fiz um pedido com o número 41728343 em 10 de setembro de 2023. Ao recebê-lo, percebi que não atendia às minhas necessidades e solicitei a devolução, cujo número foi R41728343. Em 2 de outubro, fui informado de que a mercadoria havia chegado e que o reembolso seria processado em até 5 dias. No entanto, mesmo após várias tentativas de contato através dos canais disponibilizados pelo site, recebi apenas a mesma resposta padrão, afirmando que o reembolso seria processado em até 5 dias. Até a presente data, ainda não recebi o reembolso.

Consideram-me uma pessoa engraçada e simpática, por nao ter muitos contatos, resolvi inscrever-me na Agencia Matrimonial Amore Nostrum. Fiz um contrato com a Amore Nostrum em 26 de Agosto de 2023 no valor de 500€ com 4 apresentações durante 6 meses. Inicialmente sempre disponíveis para ajudar. Nas primeiras sessões mostraram-me fotos de pessoas que nada se identificavam com as minhas preferências. Posteriormente mostraram-me igualmente 2 pessoas que eu classifiquei pom2 figuinos. Tomei cafe com eles e depois nao houve mais contato. Na terceira tentativa mostram-me outro figurino também fora do meu pretendido, mas acedi, mas claro que também sem resultados. O contrato terminou. Resultado serviço muito mau prestado, e po me sentir enganada, faltou-me uma apresentação e solicito ser ressarcida.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Maus cheiros dus canos.Barulho da lavagen de carros u hidroiet y lavan us carros frente a u predio.Muinto barulho.

a luz da falta de resolucao da iruacao exposta,que eu fiz a inscricao no ano passado,depoisntuve no ginasio em questaobe falei quenera para cancelar,porquebestaav fedelizado a solinca nao o fizeram.e agora fiz uma inscricao online que nao usufrui por culpa vossa e a nao rsolvem,vamos para tribunal