Reclamações públicas

Venho por este meio, comunicar a V.Exas.que tive um problema com o meu veículo e acabei por ligar para o serviço de reboque às 14h38, aguardei o contacto, as horas foram passando e nada, liguei para a companhia para perguntar se demorava e foi me sempre dito que o reboque estava a 10 min, ( liguei cerca de 3 vezes e estava sempre a 10min), acho uma falta de respeito para comigo além de estarem a mentir a um cliente, sendo agora 16h48 e voltei a ligar e o reboque estar me a dizer com voz de gozo que está ainda em Fernão Ferro enquanto eu me encontro na Costa da Caparica.. ás 17h as oficinas não aceitam mais trabalho e vou ter que esperar mais um dia para que a minha situação seja resolvida. Isto para dizer que foi um falta de profissionalismo de ambos os lados.

Tenho um seguro contratado com a Allianz, através da seguradora AWP P&C SA, para um APPLE WATCH comprado na loja ISTORE do Oeiras Parque, em 19.10.2022.No passado dia 13.08.2023, o bem em causa foi furtado de dentro do meu barco, com entrada ilicita dentro do mesmo e depois de forçado o alçapão onde este estava guardado. O referido alçapão foi aberto do interior do barco e forçado.A resposta da seguradora é de que não é considerado furto, pois o arrombamento não existiu. De salientar que o alçapão da embarcação não é fechada à chave ou a cadeado, funciona com encaixe.foi feita participação à PSP, onde estão descritos os acontecimentos, com referência a acesso ilegitimo ao barco e forçada a abertura dos alçapões.

A DOMUSVENDA, empresa bem conhecida pelo seu histórico de práticas inapropriadas, está a cobrar-me uma dívida já prescrita com base no artigo 781º do Código Civil.Mais, comunicou a referida dívida ao Banco de Portugal, onde se pode verificar a data e constatar a prescrição da mesma.

O BCP insiste em não fazer os abatimentos no crédito habitação sem qualquer razão legal para tal. Continuo a aguardar a ordem de abatimento feito em Maio para dia 1 de Junho de 2500€ no meu crédito habitação.Pretendo também a devolução do valor de juros já cobrados em excesso.

Boa tarde,Criei uma conta ActivoBank recentemente, pelo que estaria elegível para poder realizar um depósito a prazo exclusivo para novos clientes Depósito a Prazo para Novos Clientes, observável no seguinte link:https://www.activobank.pt/depositos-prazo-poupancasSegundo, a publicidade, e até à semana passada, a FINE, o depósito a prazo tem as seguintes condições: TANB de 3% para quem domiciliar ordenado, caso contrário 2.75%. Prazo de 180 dias. Não permite reforços. Montante entre 2500€ e 100 000€. Mobilização antecipada a 100% com penalização dos juros.Esta última parte é a mais importante, uma vez que, quando tento subscrever a este depósito a prazo (através da aplicação ou website), deparo-me com uma FINE que informa que o montante mínimo são 5000€ e não tem mobilização antecipada. Para além disso mostra apenas a TANB para clientes sem ordenado domiciliado (2.75%).Isto não se coaduna com o que está a ser publicitado.Obrigado pela atenção.

Na altura da abertura da conta Mundo 123, cuja composição se dá pela união de 3 produtos, a saber uma conta á ordem, um Cartão de Crédito e um Seguro saúde, fui informado que se eu movimentasse minha conta por 3 meses consecutivos, haveria a analise para liberação do cartão de crédito. Já se passaram mais de 3 meses e até agora nada. Na altura eu fiz a contratação de um seguro saúde SafeCare 3, o qual o fiz pois era um pré-requisito do tipo de conta, tendo em vista que foi uma oferta no próprio balcão, assinei o contrato, até hoje não me liberaram o cartão de crédito, sendo que não possuo restrições e tenho contratos de trabalho e comprovativos, e ainda estou obrigado a pagar esse seguro saúde, o que não acho justo, pois apesar de me manter fiel ao acordo firmado, o Banco não cumpriu com o acordado.Um descaso e absurdo, tendo em vista que possuo autorização de residência, movimentei um bom volume de euros desde que eu abri a conta, e tenho ainda outra reclamação, pois nem a facilidade de descoberto foi me concedido, eu efetuei o pedido online e ate agora nenhum valor foi atribuído. A entidade patronal vai passar a efetuar o pagamento do meu ordenado com o código 08, mas não foi atribuído o valor oferecido no momento da contratação da Facilidades de Descoberto, e na altura da contratação eu li que teria 3 meses para domiciliar o ordenado, eu já recebo direto na conta, só não vinha como pagamento de ordenado, o que agora passará a ocorrer. Uma pena, pois estava gostando do banco, mas começo a pensar em abrir conta em outro banco e levar para lá toda minha vida financeira, mas antes quero registrar minha reclamação, confesso que sem esperança de ser atendido, tendo em vista que tiveram todo esse tempo, e não cumpriram com as promessas que fizeram.Além disso, agora sou obrigado a me manter no Seguro Saúde, pois assinei um contrato na altura, com a expectativa de construir um relacionamento com o Banco Santander Totta, o que não ocorreu por parte deles, pois eu me mantive fiel até hoje no que me cabia, que era de movimentar minha vida financeira preferencialmente através da minha conta Santander Mundo 123.Minha reclamação e solicitação é para que me concedam o cartão de crédito, uma vez que é parte do produto Conta Mundo 123, a qual eu contratei através do balcão e até o momento não foi concedido.Outro ponto a se levar em consideração é de que nem informações sobre investimentos e abertura de conta empresa eu obtive, embora tenha enviado e-mails com perguntas relacionadas sobre esses assuntos.Eu sigo no aguardo de um breve retorno.Grato.

Venho por este meio fazer reclamação da 22bet derivado no dia 13 de Agosto 2023 ter feito uma aposta com o número 39567428251 em que ganhei e foi feito reembolso falei no chat o que se tinha passado para me terem feito reembolso em vez de pagar o que foi dito em modo de acusam depois por via telefónica é que aposta em questão já era conhecida neste caso eu já sabia que ia ganhar aposta por isso fizeram reembolso para mais desde desse dia não tenho sistema de levantamento até hoje.Estou farto de mandar email vou mal tratado por um consultor via telefone e o chat o resposta é ser a mesma.Por isso quero que assunto seja o mais breve possível resolvido.

Exmos. Senhores,Venho, pelo presente reclamar sobre a decisão relativamente ao processo de sinistro 202320104158.Isto porque, conforme já referi, da minha leitura do Contrato e respectivas Condições Particulares, sempre depreendi que a Clásula CE007 – Roubo - abrange todos os danos associados a um sinistro com esta natureza, incluindo e ao contráriodo que afirmam, os bens que me foram furtados, listados no auto de polícia disponibilizado.De facto, desde o primeiro dia da celebração do Contrato, ao lê-lo, acreditei que a Cláusula CE007 incluía todos os danos associados ao Roubo, não sendo a mera menção na primeira página a “Edifício”, sem mais explicações ao longo do Contrato, que leva uma pessoa que não é profissional do sector dos seguros, como é o meu caso, a concluir que os bens que se encontram no interior desse edifício não estãoincluídos na apólice, tal como V. Exas afirmam.Com efeito, nada no texto das Condições Gerais ou Particulares leva a concluir que tal exclusão existe. Caso exista, peço que o demonstrem.Além disso, face aos valores praticados no mercado, sempre acreditei que o valor de prémio anual que suporto no âmbito do Contrato convosco (aproximadamente 400 Euros anuais) incluiria, sem dúvida, a protecção dos meus bens dentro do edifício. Sentia-me, portanto, seguro convosco e com a apólice que convosco contratei, sentindo-me agora defraudado.Razão pela qual peço que revejam a vossa posição.Adicionalmente, no que respeita à substituição da porta principal e trabalhos de montagem, bem como a reparação das paredes onde a porta se encontra, é mais do que evidente que, ao contrário do que referem, estes trabalhos decorremdirectamente do Roubo. Não são, como V. Exas. alegam, uma “melhoria de segurança”. A substituição da porta foi necessária pelo facto de a porta e fechadura anteriores terem sido arrombadas.Aliás, conforme já comuniquei a V. Exas. por escrito, e tal como foi confirmado pela peritagem feita por Vós ao local, após a segunda deslocação do técnico a minha casa o mesmo verificou que a porta se encontrava danificada irremediavelmente, e que apesar do modo de intrusão parecer, inicialmente, ter sido a utilização de uma chave falsa, conforme consta do auto de polícia (o qual é apenas preliminar egenérico, como bem sabem), foi depois confirmado que porta e fechadura haviam sido arrombadas, inutilizando as mesmas.Caso queiram, poderão confirmar este facto com a empresa e o técnico que fez a instalação da nova porta, o qual vos confirmará esta situação.Cumprimentos

NA DATA DE ONTEM FOI FEITO UMA TRANFERENCIA DE 855 EUROS DO BANCO SANTANDER AO BANCO DO VIVA WALLET PAGUEI 1,77 PRA SER NA MESMA HORA E NA MESMA HORA SAIU DA CONTA DO SANTANDER PASSEI O DIA A LIGAR E FALAR COM CHAR DIO VIVA WALLET AONDE PEDIRAM TANTA COISA PARA DEPOSITAR MEU DINHEIRO ATE AGIRA NADA E DISSE QUE ERA COM BANCO SANTANDER FYI ATE O BANCO AONDE ELES TIRARAM O ESPELHO INTERNO SIBS E PROVARAM QUE MANDARAM O DINHEIRO NA MESMA HORA ATE AGORA 25 HORS DEPOIS AINDA NAO RECEBI E FICAM A ENRROLAR A DIZER QUE DEPARTAMENTO ESTA A VER QUERO MEU DINHEIRO NA MINHA CONTA MAIS A TAXA DE QUE PAGUEI QUERO SER RESSACIDO POR ISSO

No dia 01/08/2023, solicitei ao Banco Santander Totta, por via de email a minha gerente de Conta. Senhora Vanda, a simples alteracao do meu contato telefonico.Esta encaminhou mihha solicitacao, tambem por email, ao canal SELECT - por eu ser um cliente deste grupo de correntistas.A orientacao fornecida pelo Banco era de que os mesmos entrariam em contato telefonico, para a resolucao do tema.Na primeira tentativa, o banco me ligou uma vez e nao tive tempo para atender. Sem sucesso por telefone, me pediram (por email) para entrar em contato com um telefone, para fazer a solicitacao.Meu telefone na Arabia Saudita, onde resido, nao realiza chamadas internacionais, portanto, nao seria possivel realizar a chamada.Informei o fato por email e apos algum tempo, fui novamente contactado.No 2o contato, atendi e o processo foi iniciado. Diversas perguntas foram reaizadas para comprovar minha existencia e demanda, como medida de seguranca. Informei todos os detalhes, incluindo o saldo da conta corrente. Dado que 'somente' eu poderia ter acesso. Apos as questoes, o Banco era suposto enviar um codigo para o meu email. Desta vez o codigo nunca chegou.Neste momento, a ligacao caiu, e o banco nao mais restornou, mas solicitou por email, no mesmo dia, uma nova ligacao, que novamente respondi nao ser possivel pois meu telemovel nao fazia chamadas internacionais.Apos alguns dias, o banco entrou contato e depois de+- 5 tentativas sem sucesso, conseguimos nos conectar. Passei por todo o processo de verificacao novamente e novamente, na hora de confirmar o codigo, a ligacao caiu.Encaminhei o email recebido, com o codigo, aos colegas do Santander, dizendo que ali estava a confirmacao de que era eu mesmo a solicitar. No mesmo dia minha conta foi BLOQUEADA em todos os canais e se mantem ate hoje.Envio email solicitando ajuda e me pedem para entrar em contato por outras vias (email e telefone). Nao me deram qualquer explicacao da razao para o bloqueio.Temo ser retaliacao as minhas opinoes sobre o pessimo servico de atendimento. O banco se recusa a desbloquear minha conta e consequentemente meus cartoes.Nao tenho como sequer acessar o aplicativo ou a minha conta on-line.Nao sei mais a quem recorrer. Ja abri reclamacao no livro de reclamacoes e agora estou abrindo aqui neste canal.Solicito ajuda imediata