Reclamações públicas

Venho por este meio solicitar o cancelamento do cartão Oney Auchan e o seu Contrato, porque não o utilizo e não quero pagar anuidades ou taxas por não utilização.Entrei em contacto, mas querem que pague o montante de 10,40€ + um suplemento que irei so saber por via telefone apartir do 21/08/2023.Peço que ajudem a cancelar o cartão e resolver este problema o mais rapido possivel.Aguardo por uma resposta, de V. Exas o mais breve que possivel, preferência antes da data estipulada pela ONEY 21/08/2023.Com os meus melhores cumprimentos,Vitor Lopes.

Dirigi-me a esta instituição bancária, em Soares dos Reis, Porto, no dia 20 de julho transato, no sentido de solicitar a desvinculação do crédito de um dos titulares do crédito habitação, celebrado com a CGD, bem como pedir um acrescento à hipoteca, no valor de 25 mil euros, com alguma urgência. Nesse mesmo dia, enviei os documentos necessários à análise da situação, ao cuidado de Susana Albertina Pinto, com o conhecimento da CGD. Posteriormente, uma vez que não era contactada, enviei vários emails, no sentido de ser informada sobre o estado do pedido, no entanto, não obtive resposta. Sendo assim, dirigi-me novamente ao balcão, no dia 28 de julho, para poder obter mais informações. Segundo a funcionária, Susana Albertina Pinto, ainda não tinha analisado o pedido, todavia referiu que até à próxima segunda ou terça ( dias 31 de julho e 1 de agosto)sairia um parecer. Uma vez que tal não aconteceu, voltei a enviar email. A única resposta, sem informações concretas, foi Já estive a analisar o seu pedido mas ainda não temos nenhuma decisão, mal tenha entro em contacto consigo. Entretanto, no dia 8 de agosto, solicitei, via email, uma reunião com o Gerente da instituição em questão, no sentido de tentar perceber o que se está a passar com o pedido efetuado.Apesar de todas as diligências por mim tomadas, no sentido de obter informações e um parecer, não me é dado qualquer feedback.Assim, venho, por este meio, manifestar o meu profundo desagrado com a situação, que em muito tem prejudicado decisões que tenho de tomar com prazos estipulados. Para além disso, é de lamentar a inércia da CGD e a falta de informação célere e concisa por parte da instituição bancária.É ainda mais lamentável este tipo tratamento a uma cliente há mais de 30 anos e que sempre foi cumpridora das suas obrigações.Solicito, ainda, a vossa intervenção, na qualidade de entidade supervisora do sistema bancário, para que me sejam dadas informações concretas, relativamente ao pedido formulado.Com os melhores cumprimentos  

Verifiquei hoje 11/08/2023 que a domestica and general anda me a cobrar desde 2019 um seguro que eu não fiz cobram-me 2 vezes uma num valor 21,99, e passado 4 dias cobram- me mais 9,90 isto acontece quase ha cinco anos como devo proceder?

Venho por este meio reclamar da empresa logo seguros abri um processo de furtos e roubos no dia 06/05/2023 pois tive o carro furtado e tive danos na viatura então me enviaram um e-mail esta semana passada a dizer que não se responsabilizam pelo pagamento da indenização e não me deram explicação dos motivos pelo qual não iram pagar a indenização então peço a vossa ajuda para solucionar esta situação com esta empresa !!!

NIF: 256845557 Exmos. Senhores, Constatei que foi colocada uma dívida diretamente no portal das finanças referente ao não pagamento da FTR.0300223/32527, instaurando o processo nº 1848202301244140, sem o meu consentimento de maneira imprópria, uma vez que foram diretamente ao portal que põe a minha situação fiscal em causa por um assunto com pouca relevância. É importante referir que já foi pago o valor da fatura FTR.0300223/32527 no dia 26/07/2023, sendo que a data-limite do pagamento descrito na respetiva fatura era 31/07/2023, pelo que não entendo a razão de colocarem esta dívida nas finanças. Agradeço que verifiquem os documentos em anexo.Assim, serve a presente missiva para que retirem imediatamente a dívida das finanças e não me voltem a fazer o mesmo, pois já é a segunda vez que colocam em causa a minha situação fiscal sem razão alguma e desta forma quero indemnização de um valor de 53,17€. Aguardo resposta por escrito e indemnização do valor acima descrito no prazo máximo de 2 dias. Cumprimentos, Sara Alves

Quero ativar proteção jurídica. Obrigado.

Boa tarde,Desde dia 20/Abril/2023 que tenho vindo a contactar por mail a Real Vida Seguros no sentido de realizarem o desconto a que tenho direito, sendo associada da Deco com o n.º 6605728-28. Contudo, e embora já tenha enviado diversos mails e tentado contacto telefónico, até à data não obtive resposta, nem sequer o valor mensal foi atualizado.Gostaria de pedir a v. ajuda nesse sentido.Muito grataHelena Rodrigues

Contexto:Em 22 de julho de 2023, entrei em contacto com a minha gestora de conta. Foi neste momento que fui informado que estaria a ser penalizado por não domiciliar um montante na minha conta à ordem (mais detalhes abaixo).Principais Pontos de Preocupação:1. Falta de Transparência nas Taxas de Penalização: Em 31 de julho de 2023, fui informado de que estava a incorrer em penalizações devido a não cumprir uma condição relacionada a depósitos mensais de pelo menos 1000€. No momento de contratualização do crédito habitação, o ponto de contacto Rui Tomé claramente informou-me não ser necessário fazer este depósito tão avultado (sendo apenas necessário cobrir o valor do crédito habitação). O incumprimento nunca foi claramente comunicado a mim, e as penalizações não estavam discriminadas no meu extrato.2. Informação Conflitante durante Negociação Inicial: Durante a negociação inicial do crédito habitação, tive um acordo com o Sr. Rui Tomé por telefone, afirmando que só precisava depositar o suficiente para cobrir o valor do crédito habitação (o próprio admitiu por telefone dia 8 de agosto de 2023 que o tinha feito). Isso contrasta com as condições mencionadas posteriormente, levando às penalidades. Esforços para obter clareza do Sr. Tomé foram encontrados com evasão e falta de responsabilidade.3. Perda Financeira: Após cálculos, descobri que estive a perder aproximadamente 33€ mensalmente, totalizando até agora 400€ anualmente devido a estas penalizações não divulgadas. A principal razão para isto é a informação errada passada pelo representante do banco Rui Tomé durante o processo de aquisição do cliente.Pedido:1. Solicito gentilmente um reembolso total dos 400€ que perdi devido às penalidades incorridas pela falta de transparência e má comunicação.2. Insto o banco a rever os seus processos de comunicação com o cliente para garantir clareza e prevenir tais mal-entendidos no futuro.Conclusão:Valorizo a relação que tenho com a ABANCA e aprecio os esforços de representantes como a Sra. Silva que tentaram ajudar. No entanto, a falta de clareza e a má comunicação levaram a perdas financeiras e a um significativo desconforto. Espero que o banco reconheça a gravidade desta situação e tome as medidas necessárias para retificá-la.

Venho por este meio pedir a V.Exas ajuda em relação ao apoio extraordinário dado pelo governo no apoio as rendas. Desde Maio que tenho reclamado para a segurança social, autoridade Tributária, IHRH, e empuram de uns para os outros, quando finalmente consegui uma resposta, ja no inicio de Julho, disseram que eu não tinha direito. Voltei a enviar mail com todos os documentos que provam, no meu entender, que devo ter direito e a resposta foi nenhuma.Solicito a vossa ajuda para poder resolver a situação. Melhores cumprimentos, Maria João Cardoso

Exmos(as) Senhores/ Senhoras,A 27 de abril de 2023 foi emitido um reembolso por parte do comerciante Booking.com para uma conta antiga minha do banco Montepio, com o qual já tinha procedido ao seu cancelamento a 20 de março de 2023.Entre reclamações por escrito, chamadas e visitas aos balcões do Montepio, em especial da Rua do Ouro, finalmente consegui a 07 de Julho obter uma declaração por escrito a indicar que a minha conta cancelada não tinha tido qualquer devolução de dinheiro. Assim sendo, e com esta declaração, mantive-me firme em proceder com reclamações com a Booking novamente e através de outras entidades como a Deco e o Banco de Portugal, para conseguir obter uma solução para o reembolso que nunca recebi!. A Booking manteve-se constante com a indicação que o reembolso tinha sido concluído. Só recentemente, a 07 de Agosto, recebo por e-mail a comunicação do banco Montepio para indicar o iban da minha conta activa para emitir o reembolso. E assim o fizeram.Desde Abril que estou à espera que esta situação se resolva. e acreditando até à última que teria sido um erro por parte da Booking, mas não!Para além do banco não se ter importado o suficiente com o assunto, emitiu uma declaração pela qual não se revelou fiel ao que escreveu e para além disso, só quando o Banco de Portugal interviu é que se mostraram prédisposto em agir corretamente e devolver o dinheiro.Parece-me a mim que se o Banco de Portugal não tivesse tido intervenção, ainda hoje estaria à espera do dinheiro e a insistir com a Booking para me darem o dinheiro!Portanto, pelo a demora que este caso teve para obter um fim, por terem providênciado declarações incorentes e falsas, e por todo o desgaste físico e psicológico que todo este assunto me causou, estou a realizar esta reclamação de forma a poder reivindicar os meus direitos morais e ser indeminizada por tal.Foram 4 meses nesta ânsia em saber o que tinha acontecido ao meu dinheiro, e como tal exigo neste momento que haja responsabilidade sobre a demora que este processo teve e à falsa declaração que emitiram, que só fez empatar tempo e paciência da minha pessoa.Agradeço desde já a vossa atenção e colaboração.