Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Colocaram dívida nas finanças de uma fatura já paga
NIF: 256845557 Exmos. Senhores, Constatei que foi colocada uma dívida diretamente no portal das finanças referente ao não pagamento da FTR.0300223/32527, instaurando o processo nº 1848202301244140, sem o meu consentimento de maneira imprópria, uma vez que foram diretamente ao portal que põe a minha situação fiscal em causa por um assunto com pouca relevância. É importante referir que já foi pago o valor da fatura FTR.0300223/32527 no dia 26/07/2023, sendo que a data-limite do pagamento descrito na respetiva fatura era 31/07/2023, pelo que não entendo a razão de colocarem esta dívida nas finanças. Agradeço que verifiquem os documentos em anexo.Assim, serve a presente missiva para que retirem imediatamente a dívida das finanças e não me voltem a fazer o mesmo, pois já é a segunda vez que colocam em causa a minha situação fiscal sem razão alguma e desta forma quero indemnização de um valor de 53,17€. Aguardo resposta por escrito e indemnização do valor acima descrito no prazo máximo de 2 dias. Cumprimentos, Sara Alves
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