Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar que a mi9nha maquina avariou á um mes. Hoje faz precisamente um mes que dei parecer ao seguro e nao me resolverao... Ja demonstrei o meu descontentamento e nada . E uma vergonha ... se eu asegurei no equipamento era para se acontecese alguma coisa ao equipamento para ser mais rapido de ser resolvido e nada...Tenho andado a lavar roupa na lavandaria,e uma vizinha soube do caso e ate fez o favor de me lavar a roupa ate ja tenho vergonha . Ja liguei varias vezes para o seguro e o que respondem e vao reportar o caso e nada.Gostaria que me revolvessem este caso o mais depressa possivel muito obrigado.

Venho por este meio mostrar a minha indignação e desagrado face a forma como fui tratada por esta empresa. No passado mês de Agosto iniciei procura por melhores condições para o meu crédito à habitação sendo que contactei o DOUTOR FINANÇAS para esse efeito. Foram-me apresentadas várias propostas das quais escolhi a transferência para a CGD. Para além da morosidade de todo o processo, qual o meu desagrado face ao valor ERRADO do crédito que foi transmitido à caixa geral de depósitos.O valor do meu crédito à habitação é de 97.781,65€ e o DOUTOR FINANÇAS transmite erradamente à Caixa Geral de Depósitos como sendo o valor de 97.354,72€!Qual o meu espanto quando, no passado dia 10/10, fui assinar a escritura e dei conta deste facto! Sendo que a dívida transmitida pelo Santander à Caixa foi o correto, no entanto, a Caixa Geral de Depósitos apenas teve em conta o valor transmitido por esta empresa que se diz intermediária de crédito!!! Desta forma, o empréstimo foi feito com o valor ERRADO!!! Quando a minha escritura foi adiada 3, repito, 3 vezes (!!) Qual o meu espanto quando ainda acresce este erro crucial!Estou indignada e sinto-me defraudada!!!Expus a situação à empresa a qual me pede novamente o envio de documentos de extratos bancários e mapa de responsabilidades quando esses documentos foram enviados em tempo útil aquando da análise para transferencia de crédito. Verifico também que todas as propostas de empréstimo vêm com o valor errado desde início, datadas de Agosto.Portanto, seria de bom tom que assumissem o erro e não procurassem motivos onde eles não existem!! Deveriam sim pedir responsabilidade a quem cometeu o erro e reaver o dinheiro ao cliente - estamos a falar de €426,93 - o erro vem desde o início e não há nada que justifique esse valor! Aguardo uma resolução rápida da situação pois isto significa um agravamento de 426,93€ imediato no meu orçamento! Após a exposição do lapso perante a empresa - DOUTOR FINANÇAS - deram o meu caso como arquivado, não respondem aos emails e não atendem o telefone.

Boa tarde,Venho por este meio questionar o porquê de vossas excelencias fazerem um débito direto na minha conta bancária sem qualquer tipo de autorização.O valor do débito foi de 4.39€.Agradeço que terminem com esta situação e que devolvam o dinheiro que retiraram erradamente.Atenciosamente,Ana Santos

Boa tarde venho recebendo emails e msg desta empresa que me dis que devo fazer o pagamento de um financiamento que nunca o fiz. Serve o presente para relembrar o incumprimento do contrato cedido referente a compra de viatura com matrícula 96JP42 Neste seguimento, informamos que, sem prejuízo de eventuais diligências de penhora em curso, caso efetue um pagamento voluntário integral e imediato, estará o N/cliente disponível para efetuar um perdão parcial da dívida. Para obter o valor e encerrar o processo ou, em alternativa, efetuar acordo de pagamento mensal pela totalidade do valor em dívida, deverá entrar em contacto através de:· Morada: Av. 5 de Outubro, n.º 124, Galeria, 1050-061 Lisboa· Telefone: +351 210 930 109· E-mail: info@duo-capital.com

Venho por este meio comunicar que aceitei aceder ao unibanco só para ajudar um amigo que estava a trabalhar com a empresa e nunca usei o cartão provavelmente a minha mulher o meteu fora e não o partiu e alguém pegou o cartão em que fez muitas compras na aplicação uber, glovo e Bolt e hoje recebi um email da parte da unibanco que dizia que estava como uma dívida no valor de 300 e poucos euros no que algum que não ufrui de qualquer tipo de compra, o pior é alguém ter se passado por mim ligou a pedir ativação do cartão no que o atendente provavelmente deu essa permissão

Exmos. SenhoresVenho por este meio expor o seguinte:O meu nome é Filipe Alexandre Correia Quintão, com CC 7530524, NIF 112723209 e cliente do banco Santander.No domingo, dia 8 de outubro de 2023, pelas 16h30, por utilização abusiva de identidade, fui vítima de uma fraude por via SMS. Utilizando o NETBANCO executei uma transferência no valor de € 3890,00 para o IBAN – PT50 0018 0003 5501 4534 02086 [também conta Santander].Na sequência de nova abordagem fraudulenta, uma vez mais para uma conta Santander, apercebi-me que tinha sido vítima de crime e entrei imediatamente em contato com a superlinha Santander. Para minha surpresa foi-me dito que nada podiam fazer e que devia dirigir-me na segunda-feira a um balcão do banco para expor o problema. Obviamente que assim sendo o prevaricador teve todo o tempo para fazer desaparecer o valor em causa.Considero esta situação inadmissível e inaceitável pelo facto de estar a proteger um cliente (cliente Santander) desonesto, que cometeu um crime, deixando totalmente desprotegido o cliente que foi vítima de abuso com evidente prejuízo moral e material.Não posso compreender que o banco (parte forte) opte por este tipo de comportamento com o objectivo de se “defender” de hipotético transtorno deixando o cliente lesado (parte fraca).A justificação do banco é que eu cometi um erro. Pois isso é verdade, mas como sou humano estou suscetível a cometer erros. Não entendo esse argumento como válido porque, na minha modesta opinião, o banco comete um erro ainda maior quando o cliente deteta, atempadamente, uma fraude telefona para a linha dedicada e recebe como resposta que nada podem fazer. Considero que para além dum erro é falta de respeito e uma desresponsabilização grosseira. De notar que falamos de todas as contas da mesma instituição.Sabemos que o podem fazer e na verdade não fazem porque não querem.De realçar que o banco tem condições materiais, técnicas e humanas para criar condições e soluções que protejam os clientes de serem lesados nestes casos. Julgo que qualquer pessoa, mesmo não sendo especialista, pode sugerir práticas que podem prevenir, de uma forma eficaz, estes casos.Com os melhores cumprimentos

Boa tardeVenho por este meio fazer uma reclamação contra a companhia de seguros ACE Europa que de repente e sem qualquer autorização minha tem através de débito directo feito cobranças indevidas desde há três meses.1 não tenho seguro com essa companhia2 e repentinamente sem qualquer contato da parte da seguradora começaram a fazer descontos3 nem sequer autorizei o débito directo.Lembro-me que há muitos muitos anos fiz um seguro com esta companhia o qual cancelei também há muitos anos e até agora não houve qualquer problema mas como já disse há três meses (Só dei por isto agora) começaram a cobrar.Agradeço da vossa parte que resolvam este problema pois não Quero este seguro e da minha parte já cancelei o débito direto.AtenciosamenteClara Mirante

UnicreProblema com rescisão de cartão BP Power PlusNIF: 210584513Exmos. Senhores,Depois de já várias tentativas de cancelamento deste cartão verifico que o mesmo continua ativo pelo que recebo extratos ao dia de hoje com o valor em divida da anuidade. Em maio de 2022 paguei o valor de 10,40€ correspondente à anuidade ou comissão de inatividade do mesmo, e em seguida contactei a vossa empresa com o intuito de cancelamento deste mesmo cartão. Em setembro de 2021 recebo um email vosso em que consta que procederam ao cancelamento do dito cartão. Hoje, 12 de outubro 2023 recebo mais um extrato do cartão, o que me leva a crer que o assunto não foi tratado. Em conclusão, não quero o cartão nem receber mais extratos e quero que emitam documento com prova do cancelamento.Com os melhores cumprimentos,Pedro Gabriel

Fiz uma compra na Google Store Portugal de 889€ e fiquei espantado quando o ActivoBank me cobrou indevidamente 34,23€ Custo de Serviço Adicional + 1,37€ Imposto de Selo.O ActivoBank diz que a Google Store Portuguesa tem a conta no UK portanto assumem uma compra internacional e aplicam as taxas.Já contactei a Google e disseram-me que não tiveram conhecimento de casos semelhantes e para contactar o meu banco.Isto é um custo abusivo e indevido, ainda para mais quando comprei na Google Store Portugal. Em nenhum passo fui informado de que iria ser feita uma transação para o UK. Além disso, este tipo de taxas complica a vida de um utilizador se a cada compra tivermos de contactar o suporte dos sites para perceber em que banco vai ser feita a transação.

Venho por este meio comunicar a V.Exas que no dia 09 de Outubro de 2023 pelas 19:56:28, fui persuadido efectuar pagamento no valor de €250 para a entidade 12467 PPRO PAYMENT SERVICES SA e referência: 255287666 com promessa de um investimento na plataforma psi-markets.com (uma plataforma que parece ser falsa) o qual geraria muito lucro. O número que apareceu no primeiro contacto é 967380230, para gerar as referencia enviaram-e um link atraves do email: miguel.ramos@psi-markets.net, o qual dava acesso a uma janela com campo para inserir o nome completo, email e o valor pretendido que neste caso foram €250. De seguida fui orientado a aceder a plataforma psi-markets.com a qual até hoje indica que tenho um saldo €250 para investir e um bónus de €50. Na conversa fui informado que teria um gestor que iria ajudar a gerar lucros na plataforma, o qual ligou no dia 11/10 informando que devia aumentar o valor investido para €2500 para garantir um lucro mensal acima de 18%.Isso acontece depois de no dia anterior ter tentado retirar o valor investido da plataforma. Nao me interessei mais em nenhum investimento mas sim em recuperar o valor. Com essa exigencia de devolução do valor, o gestor passou o meu contacto para um outro suposto colaborador que iria efectuar a reembolso, este disse-me que o reembolso só seria possível usando o cartão do banco. Ai usamos o aplicativo Moonpay para comparar Bitcoin correspondentes a €900, (informou-me que só com esta operação seria possível recuperar os €250). Quando recebi a mensagem no aplicativo para aprovar o pagamento percebi-me que estava para sofrer o 2º golpe, questionei o procedimento a pessoa e ele ficou furioso e ai ficou claro que ele queria me roubar de novo.