Reclamações públicas

No dia 10 de Fevereiro a máquina de lavar/secar roupa começou a verter água da porta. Parei o programa e descarreguei a água pelo compartimento inferior do filtro. Quando a porta da máquina desbloqueou e a abri, uma parte da borracha do óculo de vidro estava colada ao vidro.No dia 12 contactei a assistência da marca para agendar a reparação. Após vários telefonemas para saber o dia de visita de um técnico, essa visita só aconteceu no dia 1 de março, em que explicando ao técnico o que aconteceu ele reconheceu que a avaria não tinha sido provocada por má utilização. Em mensagem por telemóvel o coordenador disse-lhe que a substituição da borracha é sempre imputada ao cliente, o que prontamente me recusei a pagar.Nesse mesmo dia entrei em contacto novamente com a assistência da marca que me aconselhou a enviar um e-mail fazendo a reclamação, o que prontamente fiz. Até ao dia de hoje 15-03 continuo sem resposta alguma por parte da máquina. no dia 7-03 recebi um e-mail que iriam analisar a minha situação, nada mais até então.Estou há mais de 35 dias sem máquina de lavar roupa, a gastar dinheiro em lavandarias. tenho um bebé com um mês e meio e uma criança com 6 anos, somos 4 pessoas em casa. Tornou-se caótico a necessidade de diariamente conjugar a ida a lavandarias para conseguir ter roupa em casa.Necessito de ajuda urgente para resolver esta situação, pois não estou disposto a pagar uma reparação de uma avaria que não foi provocada por mim, paguei caro pela máquina e nem um ano ela durou. Infelizmente, penso que já esgotei todas as tentativas de contacto com a assistência da marca. Já tentei fazer reclamação pelo portal do livro de reclamações, mas a marca não aparece listada, não sendo assim possível reclamar.

Boa tarde. Tenho um contrato o qual fiquei em atraso com as mensalidades Julho, Agosto, setembro, novembro e dezembro, (a de outubro foi paga no respectivo mês), onde entrei em contacto em dezembro e solicitei a referencia multibanco para o pagamento de todas que estavam atrasadas. No dia 21/12 realizei o pagamento, cada uma tem valor de 19,90, ou seja cinco mensalidades, um total de 99,50. O pagamento entrou no sistema deles e na semana de janeiro entrei em contato pois o plano não havia sido liberado, ainda estava suspenso. Portanto, o que me informaram é que houve um erro do SISTEMA e que não deu baixa apenas na mensalidade de julho. Liguei diversas vezes, enviei emails, falei com diversas áreas, apoio ao cliente e faturação, ninguém resolveu. Apenas informam que a situação foi encaminhada e que preciso aguardar. À última vez que entrei em contato na semana passada em março, a pessoa que me atendeu disse que a fatura de julho estava duplicada e que iria enviar mais uma vez para analisarem a situação! Estou a receber contactos de cobrança da empresa IndebtGroup a respeito da mensalidade de julho. E desde então sigo na espera da resolução. 3 meses para dar baixa em um sistema? Qual a dificuldade? Preciso que a situação seja resolvida.

Olá, espero que se encontre bem.Venho por meio dessa reclamação, buscar justiça, pois minha esposa e eu estamos em busca de comprar uma casa, pensávamos ter a encontrado. Então iniciamos os tramites financeiros para levantar o dinheiro da entrada. A negociação foi feita por intermédio do funcionário da imobiliária ERA Sintra, OHANA - INVESTIMENTOS IMOBILIÁRIOS LDA, Rafael Santos. A título de garantir o negócio, o funcionário Rafael recomendou ser feito um contrato de reserva do imóvel. Pagamos o valor de 500 euros pedido no contrato, e desse modo no dia 06/03/2024 marcamos por meio do mesmo contrato o dia de celebrar o CPCV. A partir desse dia tudo desandou. A Imobiliária começou a fazer imensa pressão para adiantar a celebração do CPCV, mas não entendemos essa pressão se por contrato já estava marcado para o dia 15/03/2024. Em meio a essa pressão tivemos de trazer um montante do dinheiro do Brasil a fim de acelerar a negociação e arcamos com um valor aproximado de 1500 euros com impostos por trazer o montante de uma só vez, começamos a planejar reformas e procurar móveis para casa, quando no dia 13/03/2024 a imobiliária entra em contato informando que o vendedor já havia vendido o apartamento para outrem. Nosso mundo momentaneamente caiu. Perguntamos porque não foi honrado o contrato de reserva que pagamos no dia 06/03 e pedimos o pagamento da multa previsto no contrato que deveria ser o dobro do valor pago pela reserva. A imobiliária alegou que o vendedor não aceitou o contrato de reserva e por esse motivo não pagaria a multa, e somente devolveram o montante dos 500 euros. Deixando a ideia de que o contrato de reserva nunca chegou ao proprietário. No final das contas, fora os danos morais, tivemos um prejuízo de quase 2000 euros. Gostaria de auxílio para saber a melhor forma de lidar com a situação.Obrigado.

TODO MÊS TENHO QUE LIGAR PARA RECLAMAR DE FATURA ERRADA. NOVAMENTE VENHO RECLAMAR AQUI, POIS MAIS UM MÊS A OPERADORA EMITIU UMA FATURA ERRADA. QUANDO CONTRATEI O SERVIÇO, A OPERADORA ME DEU 24 MESES DE MEO CARE GRATUITOS PARA MINHA FAMILIA. MÊS PASSADO COBRARAM JA VIERAM COBRANDO O SERVIÇO ($12,99 EUROS). ESTE MÊS NOVAMENTE VIERAM COBRANDO O VALOR. ATENDIMENTO PÉSSIMO E FAZEM DE TUDO PARA NÃO RESOLVEREM O PROBLEMA. MÊS PASSADO GARANTIRAM QUE NÃO TERIA MAIS COBRANÇA ERRADA NA FATURA. ALIAS, TODO MÊS ELES RPOMETEM ISSO E NÃO CUMPREM. ATÉ GRAVAÇÕES DE CHAMADAS QUE PEDI ANTERIORMENTE NÃO ME ENVIARAM. TENHO BLOQUEADO AS FATURAS EM DEBITO DIRETO PARA NÃO COBRAREM O VALOR ERRADO E ELES USAM ISSO PARA TENTAR JUSTIFICAR O NÃO CUMPRIMENTO DO CONTRATO. QUERO A CORREÇÃO E O ROMPIMENTO DO CONTRATO UNILATERALMENTE, SEM MULTA POIS A OPERADORA NÃO ESTA CUMPRINDO O QUE FOI ACORDADO, OU SEJA O CONTRATO. TENHO DIREITO DE FAZER ISSO SE VOCÊS NÃO CUMPRIREM A PARTE DE VOCÊS.A alegação da operadora que o debito direto tinha sido retirado é invalida, pois os débitos diretos foram retirados após a operadora fazer as cobranças. Após a correção da faytura os debitos foram reativados novamente. neste mês de março, novamene foram feito as cobranças de meo care, mesmo com a promessa da operadora de corrigir o problema. Foi feito o debito errado no dia 06/março. Mesmo eu entrando em contato e pedindo o extorno do valor a mais cobrado, a operadora não o fez, não entrou em contacto e alterou meu contrato dando um desconto, mas não extornando o valor a mais. Não quero credito na proxima fatura, quero o dinheiro de volta.Com isso, venho venho solicitar o encerramento de meu contrato sem custos ou encargos para mim, devido a diversos incumprimentos contratuais por parte da operadora. Esta carta anexa será anexada com um pedido feito em uma loja no dia de hoje, 15/03/2024.

Comprei um Iphone Pro Max 13 em Julho 2023 recondicionado. No dia 22/02/2024 a camera parou de funcionar na função 0,5 com a mensagem de Peça desconhecida. O telemóvel ESTÁ NA GARANTIA. Deixei na Worten resolve do UBBO dia 24/02/2024. No dia 14/03 recebi ligação da Worten Resolve a dizer que foi encontrado evidencias de assistencia técnica não autorizada e que portanto a reparação não estava abrangida na garantia. O telemóvel desde que foi comprado por mim em Julho 2023 NUNCA PASSOU POR NENHUMA assistencia não autorizada, até porque está na garantia e não teria porque faze-lo.  Se passou, foi na mão do antigo dono, e portanto não posso me responsabilizar. E sim a WORTEN que vende um aparelho recondicionado sem checar os procedimentos pelo qual tenha passado. Comuniquei no dia 14/03 que não aceitava o parecer, e até agora não há nenhuma resposta do lado da Worten. Já liguei novamente e não me dão novas informações. Exijo resposta ao meu processo e reitero que não irei pagar pelo reparo. -- Tarsila Lima 

Venho por este meio fazer uma reclamacao a empresa joviform skils gym pelo facto de nao dar seguimento a o pedido de rescisao de contrato feito ja algum tempo. Pedido esse feito em virtude do mau servico prestado pela empresa e ao qual nao corresponde ao prometido durante uma sessao de angariacao no qual as espectativas criadas e prometidas pelo servico nao estao cumpridas.

Quero expressar o meu mais profundo respeito pela empresa Eurocupons. De antemão em todos os contatos que tive com a empresa em questão fui bem tratado com todo respeito. Mas declaro que estou muito descontente com o tipo de propaganda que vossa empresa prega. Preços baixo todo ano. Isso é uma piada. Vossos produtos tem valores superestimado. E também considero vossos produtos de qualidade abaixo do que se descreve. Porque vossa empresa não afirma que o interesse maior é vender vossos subprodutos, como o seguro dos produtos que são ofertados? Eu comprei uma máquina de lavar que no final do contrato eu pagaria simplesmente três máquinas. Isso para mim tem um nome enganação, burla, desonestidade. Quem compra um produto seja ele qual for pensando em ter problemas nos 3 primeiros anos de uso? Me mandaram um microondas de oferta, mas agora que resolvi cancelar o contrato antes mesmo de receber a máquina em minha casa, visto que o microondas já recebi e nem é o mais top dos eletrodomésticos, paguei 50€ pelo frete e agora vou ter que pagar mais 69€ por este microondas que nem foi do meu agrado. Meu alerta a quem ainda não conhece a Eurocupon, não se envolvam com eles você será enganado e pagará caro por algo que não vale metade do que te cobrarão no futuro. Calculem vocês mesmos eu iria pagar 69 x 34,99 agora multiplique e veja o resultado. Quantas máquinas de lavar e quantos microondas eu compraria com esse dinheiro. Quer oferta de verdade? Vá a Wortem e converse com o gerente da loja. Acredito que ele te fará um desconto verdadeiro e com produtos de qualidade real. Eu vou pagar sim o que me pediram, mas vou expôr tudo no canal do YouTube e fazer uma imagem negativa da Eurocupon. Vou salvar o maior número de desavisados que eu puder, nem que eu tenha que pagar para atingir o máximo de pessoas em Portugal.

Venho por este meio manifestar a minha insatisfação com o serviço prestado aquando da realização de uma encomenda no site https://cactosesuculentasportugal.com/pages/quem-somos em 16/02/2024, relativa à compra de cactos e suculentas. No entanto, desde então, não obtive qualquer comunicação sobre o estado da minha encomenda. Apesar de ter enviado um email para o endereço de contacto fornecido alexandrelopespaisagista@gmail.com, datado de 17/03/2024, até ao momento não recebi qualquer resposta.Sinto-me profundamente desapontado com esta falta de comunicação e transparência.

Boa tarde, venho por este meio comunicar uma situação de compra e venda, no dia 4 de Outubro de 2023, financiei uma Carrinha Opel Vivaro, pela Financiadora 321 a Nectarprova LDA, onde se localiza na Avenida de Sintra n 1789A, com o Código 2755-008.Pois bem, ao fazer o levantamento da Carrinha Opel Vivaro, no dia 4, a mesma apresentou um problema e ficou parada no posto de gasolina para ser abastecida, comuniquei ao Stand, onde veio fazer o levantamento da carrinha para solucionar a situação, onde foi constatado um defeito no motor de arranque, a carrinha foi rebocada para oficina do stand, onde passou por reparos, buscando ela com uma semana depois, em seguida, usei a carrinha que apresentou um problema acendendo a luz do motor, isso com 15 dias de uso, comuniquei ao Stand no mês de novembro onde foi diagnosticada e o stand disso que não cobria a manutenção da mesma, levando em algumas desavenças verbais, lendo a carta de garantia, vi que a garantia estava parcial, exigi que o Stand cobrisse a manutenção e fizesse a edição da carta de garantia, pois ela estava ilegal, devido aos problemas apresentado exigi que o stand fizesse a manutenção devida, foi marcada um dia , 15/03/2024 para fazer o reparo, ao chegar no local, os responsáveis pelo stand fizeram se desentendidos, dizendo que não tinha nada combinado, foi feito uma nova marcação para solucionar o problema existente da carrinha, e uma nova data foi marcada, dia dia 20/03/2024, pedi que enviassem um e-mail para formalizar a marcação e o stand disse que não ia enviar nada…O que quero do Stand?Que realize a edição da carta de garantia, e dando a garantia total de 18 meses e não parcial, como é apresentada na carta de garantia feita pelo Stand , pois comprei um bem durável e que tenho direito a garantia de 18 meses… e que o me garanta a carrinha em condições…

Viajo diversas vezes de autocarro com paragem no terminal de Campanhã. Neste as casas de banho são insuficientes, de difícil acesso e muito sujas. Há casas de banho que estão fechadas e que não são abertas mesmo que do há muita afluência. Num local onde há tanta gente , onde o tempo para ir a casa de banho é reduzido, isto é uma vergonha.Viajar horas de autocarro sem poder ir a casa de banho é desumano.