Reclamações públicas

Eu, Ana Roque, associada nº 6698069-25, venho por este meio solicitar a vossa intervençao para me ajudar para com a meo, poder instalar o servico da meo na minha morada, eu nao devo nada a meo, eles estao a sujar o meu nome devido a outras pessoas que nao pagam o servico. E agora a altice esta exigir uma caucao de 400.00 para intalar o serviço. Desde do dia 17 de julho ate agora estou maltratada pela altice.nif 208794468cumprimentosAna Roque

Boa tarde,Tenho uma reclamação em processo com a Sony, numero da reclamação: 16551944.No dia 17 deste mês liguei a minha consola PS4 e entrei no meu perfil e foi-me pedido para fazer o login para meu espanto, coloquei a minha password e recebi mensagem que tinha de mudar a mesma, mudei então a password e recebo outro informação de que tenho de ir à APP da Sony para receber os códigos da segurança de 2SV, que não ativei em momento algum, entretanto pesquisei no suporte da Sony que a única forma seria ligar com o apoio com os dados: ID da conta, email da conta e um comprovativo de uma transação.Liguei e quando me pedem o comprovativo de uma transação indiquei a fatura enviada pelo Paypal onde tem um ID de transação e um ID da fatura, mas dizem-me que não serve para nada e o que precisam é o email que recebo por parte da Playstation com o assunto obrigado pela sua compra, como consumidor sempre guardei as fatura de compra pois é o que comprova as compras e não guardei esse email que eles pedem. Entretanto pediram-me para tentar recuperar esse email mas sendo um email com mais de 30 dias não consigo recuperar, e desde então, várias chamadas e vários emails e enviei imensos dados que comprovam que a conta é minha, tais como os emails da Paypal com os valores e datas e horas das transações e os jogos que foram adquiridos, não me dão qualquer tipo de solução além do tal email obrigado pela sua compra.Resumindo a Sony com todos os dados que enviei não me dá acesso à conta, mesmo com dados bancários onde tudo cruzado leva à conclusão que sou o titular da conta, ate o email que tenho que me enviaram em 2009 a agradecer o registo na playstation serve.Pedi para o operador que me atendeu para falar com supervisão e só me foi dito que eles é que decidem se respondem em email ou por chamada, insisti que teria de falar com alguém com puder para resolver esta situação e só me respondem por email o que demonstra cobardia e que não têm argumentos contra todos os dados que facultei. Onde esta aqui os direitos e a proteção do consumidor visto que tenho registos bancários de compras à Playstation.E agora fico sem conta? Fico sem os jogos que comprei? Fico sem o dinheiro dos jogos? Fico sem o meu historial desde 2009?Hoje 20/07/2023 recebi mais um email com a info para ligar com o apoio mas foi-me dito exaltamento o mesmo, e dizem também dizem que não devolvem qualquer tipo de dinheiro em transações feita pela playstation.Bruno Veloso

Venho por meio desta comunicar que comprei no dia 18/07/2023 via app Glovo um Milka creme de cacau e avelã, 340gr, com validade 04/02/2024, Lote ZBO07318510841, código de barras 7622201515027, Fatura: SLIS12839286. Eu estou grávida de 2 meses, meu irmão e minha filha de 2 anos de idade comemos, e quando chegamos a 1/3 do conteúdo, encontramos vermes brancos e vivos. Tiramos fotos e vídeos do ocorrido e ainda tenho o frasco comigo. Liguei a Mondelez Portugal, Unipessoal Lda para registrar o ocorrido e me disseram que receberia um email com as informações de como proceder. Isso é inaceitável, jamais comprarei produtos da marca Milka novamente considerando que provavelmente não há controle de qualidade se vermes vivem dentro dos produtos. Quero uma explicação sobre o que houve e indenização.

Dia 15 de Julho foi pedida a audição de duas chamadas gravadas em conversa com agentes da MEO-Altice, junto de uma loja MEO em Tavira. Dia 18 um agente ligou-me a confirmar a reversão do pacote em causa que me leva ao pedido de audição, pois foi aceite sem confirmação do cliente, e as chamadas visam clarificar se foi realmente aceite. Pareceu também que o agente de dia 18 pretendia que com a reversão, o pedido de audição de chamadas fosse cancelado. Tive de frisar duas ou três vezes que continuava a querer a gravação áudio, via email, das duas chamadas efetuadas para clarificação do assunto. Contínuo a aguardar e não sei por quanto tempo mais. Agradeço a célere libertação das chamadas por completo. Uma de dia 31 de Maio de 2023 (uma chamada de 20min e 46s) e outra, dia 13 de Julho de 2023 (de 52min e 12s). Obrigado.

Venho por meio deste, comunicar que após mais de 30 dias a solicitar o cancelamento de meus serviços por falta de técnologia na nova morada, a empresa de telecomunicações NOS, continua a me enviar cobrança e a não efectuar o cancelamento.À 20/06/2023, as 15:18 foi contactado os serviços da NOS a fim de cessar o contrato, pois anteriormente já havia contactado a empresa para tentar perceber se havia sinal para a nova morada que estavamos a arrendar. O atendente nesta data, foi simpatico e atencioso e efectuou de ante-mão todos os procedimentos, e apenas informou que para confirmar o cancelamento, podia me dirigir a uma loja fisica da empresa para entregar os equipamentos e um comprovante da nova morada.No dia 21/06/2023 proximo das 12:00 nos dirigimos a loja do Forum coimbra e efectuamos a entrega do comprovante de arrendamento e quando fomos entregar os equipamentos, a antendente de forma rude e nada profissional, mandou-me levar de volta pois iriam analisar o pedido e dentro de 30 dias iriam dar-nos a conhecer a decisão da NOS.Após isso, fomos contactados nos seguintes dias e horários:21/06 - 13:30, 13:4522/06 - 09:03, 09:5123/06 - 18:4426/06 - 10:17E após estes contactos, nunca mais nos disseram nada, enviaram-nos novos sim cards para a morada que já nem vivia e nos foi emitido novas faturas de cobrança.Hoje voltei a contactar, o que para nós é muito dificil por não haver sinal de telemóvel na localidade, e tenho de subir em cima do telhado para tal, liguei as 9:52 e após 3 transferências de sector, a chamada foi abaixo sem solução do problema.Acredito que é um problema simples de resolver, mas que estão a dificultar e a desgastar-nos.

Venho por este meio informar que fui enganada por um site que me apareceu umas havaianas (roupassales.online) e que fiz o pagamento do valor que me pediram e que recebia um e-mail a confirmar o pagamento. Mas só recebi o e-mail com o pagamento mas não sabia de que!! Não tinha o número da encomenda.. nada depois uns dias mais tarde recebi uma notificação que tinha uma encomenda a chegar e fiquei a espera mais uns dias. Até que hoje recebi que estava na alfândega e que para o desalfandegamento teria de enviar a fatura foi neste momento que tentei entrar em contato com as pessoas do site e não tenho nenhuma contacto...

Bom dia estou novamente expondo a minha situacao com empresa pois nao foi resolvida, passando aqui para deixar a minha insatisfacao pela EMPRESA pois tinhamos voucher e foram roubados dia 18.06 e logo que recebemos e'mail com as passagens que desconhecemos entramos em contato com a empresa via telefone e reclamacao que atendente nos ajudou a fazer no momento que tudo aconteeceu e hoje dia 5.07 recebemos um e-mail dizendo que nao tem responsabilidade pelo ocorrido. Perguntou no dia 18.06 o atendente meu diz que iria cancelar as passagens e teriamos novo voucher com antes. Entao aonde foi parar este dinheiro que as passagens foram canceladas? Nao esta no nosso voucher e nem recebemos novos. Realmente fico a crer que a empresa deixa a deixar muito sobre ocorrido e perde se a confianca total. Peco que a empresa entre contato comigo para resolucao de forma certa e objetiva. Queremos a gravacao da chamada do dia 18.06 aonde prova tudo quando falamos sobre roubo e atendente diz sobre cancelamento e novo voucher. A nossa reserva H8H68 dos nossos voos e como ocorreu cancelamento e foram nos dados 2 voucher R100-H8H6814138809023N e R100-H8H6814138809033E e estes foram roubados com emissao de passagem 96K2 - Ivan Toro/Ivanna Toro- 96V8/Paola Toro, Samuel Toro/L97M2 -Paula Cruz ,todas as passagens foram emitidas um dia antes da viagem (18/06). E todas com o mesmo trajeto Orly (Paris) -> Milão,Voo IB5682. O qual desconhcemos e jamais se tivessemos passado nosso voucher a alguem entraria em contato pedindo cancelamento nao e da nossa indole e quando recebemos ja entramos em contato avisando a empresa e agora a empresa diz que nao se responsabiliza. Tenho prova na chamada que a empresa diz ser gravada e a já pedi está chamada a tempos e até agora nada de enviarem porque está lá toda prova que iria ser reembolsada.

Venho por este meio comunicar a V.Exas que a empresa de Seguros (Sinistros) TRANQUILIDADE, já há imensos meses desde Fevereiro que não responde não quer saber não se importa com o que nós sinistrados necessitamos mesmo após alta de Sinistros de trabalho como o caso. E neste necessito com imensa urgência relatórios do meu sisnistro de atropelamento para que em Tribunal se possa dar seguimento e os mesmos mesmo assim ignoram e estamos parados da parte judicial devido a esta falta de qualidade de serviço e ignorância que apresentam depois de tantos pedidos dos mesmos

Comprei umas sapatilhas Armani, na vossa loja, no valor de 180€. Ao fim de apenas 2 utilizaçoes, as mesmas ganharam manchas na sola (nao consentaneo com preço pago ou tempo de utilizaçao) usei toalhete neutro (numa primeira fase pensei que era sujo) na zona afectada. Nada aconteceu, e ai percebi tratar-se de defeito. Fui à loja, expliquei o caso (contando inclusivamente da ação localizada do toalhete), tendo sido muito bem atendida, com informaçao que obviamente calçado deste valor nao poderia ter tal problema, e que portanto o mais certo seria calçado ser enviado para analise da marca. Alguns dias mais tarde, ligam-me (gerente da loja) a dizer que departamento de qualidade, nao vai enviar sapatilhas para a marca, porque os mesmos cheiram bem e portanto so podem ter sido lavados. Pelos vistos, sapatilhas deveriam cheirar mal, com apenas algumas horas de uso. No dia 25 de Junho, dirigi-me a loja para reclamar no livro de reclamaçoes. Estranhei muito que nao me tenham tentado dissuadir, e ainda consegui encontrar mesmo modelo, à venda, com mesmas manchas (e portanto defeito!). E a nao ser que as mesmas tenham sido lavadas na loja, ou trocas previamente, algo esta muito errado nesta circunstancia (consegui tirar foto).Mais tarde consultei o site da Prof, e percebi a pressao para interpretar que lavei os tenis: presumo, que como existem este aviso no site, se sintam confortaveis a litigar assim, de forma tao ardilosa.Por tambem ser uma questao de principio, sapatilhas, ficaram na loja.Tenho a profunda convicçao que existe má fé do vendedor (talvez pelo tipo de contrato que tem com as marcas?), pela forma como nao permitiu que Marca (Armani) fizesse a sua analise, preferindo claramente litigar com cliente (com percepçao errada de aplicar lei do mais forte).Pela total quebra de confiança, unica resoluçao passa pelo reembolso / anulaçao da venda, nao sendo infelizmente possivel considerar a troca ou reparaçao.

Venho por meio deste reclamar da empresa IMT(instituto municipal dos transportes). Iniciei a troca de minha carta estrangeira para portuguesa em novembro de 2022. No mês seguinte fui a um agendamento onde entreguei minha carta e os dia documentos e recebi uma guia para poder conduzir em território nacional com validade de 6(seis) meses. E sim venceu no mês de junho de 2023 e até agora nada da carta portuguesa chegar na minha morada. ResumindoJá fazem 7(sete) meses que fiz a troca e ainda não tenho a carta comigo. Agora o IMT não tem vaga para fazer uma nova guia de Conducao. Aguardo resposta.