Reclamações públicas

Exmos. Senhores, minha encomenda que foi enviada dia 13/06/2024 foi cancelada pois o desefandega não foi disponibilizado no sistema de vcs. E agora não sei sobre o retorno pois não fui notificada de nada nem pelo telemóvel e nem pelo email. Paguei 65.00 euros pra chegar no Brasil e ser cancelado. Gostaria de uma resposta e quando receberei a minha encomenda de volta pra que possa enviar de novo por uma empresa de responsabilidade e respeito por seus clientes. Cintia Moreira

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº de conta 149 500 87 93. Alerto-vos para o erro existente na fatura FT A/817362467 de 23.05.24 no valor de 58,429€ mais iva e fatura FT A/819429691 no valor de 62,91€ mias IVA. Até Abril a minha mensalidade era de 56,006€ + iva. Qual o motivo de ter aumentado, e de estar a aumentar de mês para mês? Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Prezados, No dia 1 de Maio, encomendei uma televisão Xiaomi TV A2 32" através do site da xiaomi. Fui informado que, devido à indisponibilidade do produto, receberia uma televisão TV A(2025) 43" como substituição, uma vez que o modelo original foi descontinuado. Para minha surpresa e desapontamento, ao receber o produto, constatei que a televisão enviada possui apenas 32 polegadas, contrariando o que foi prometido telefonicamente e no email que recebi da assistende a confirmar me a toca do produto. Enviei um e-mail a reportar a situação ao qul me foi "oferecida" a alternativa de pagar o restante valor (100 euros) para receber o modelo em questão. Reforço que, apenas foi aceite da minha parte a troca de equipamento por ter me sido sugerido a troca pelo televisor TV A(2025) 43. Relembro que tenho e-amail's a confirmar isto que aqui reporto. Aguardo um retorno imediato com a solução para esta situação. Ressalto a importância de mantermos uma comunicação eficiente para resolvermos este problema da melhor forma possível. Atenciosamente,

Bom dia, venho por este meio reportar um serviço cobrado sem meu conhecimento e sem minha autorização desta empresa Go4mobility. Com meu espanto percebi que nas faturas de Março/2024, Abril/2024 e Maio/2024 do meu telemóvel número 912449939, foi cobrado um valor total de 30,78€, que eu não sei do que se trata. Após uma pesquisa na internet, verifiquei que várias pessoas já foram burladas por esta empresa da mesma forma, pelo qual solicito a devolução integral do valor e o cancelamento deste serviço que não contratei.

Exmos. Senhores, Contactei a linha do apoio técnico, referente a contacto efetuado há 2 dias, no qual fui informada que os técnicos viriam ao local naquele dia para resolução da avaria e que seria contactada, no entanto, não recebi nenhum contacto e hoje quando liguei para me informar do ponto da situação me disseram novamente que não há previsão, questionei pelo fato de estar em teletrabalho e necessito mesmo ter o serviço pois isso afeta o meu trabalho, e solicitei que fosse colocado mais 30 GB de dados de modo a aguardar a resolução da avaria, no entanto foi me dito que não é possível, pois foi fornecido há menos de 30 dias, estou mesmo muito insatisfeita com a Meo, pra além de não solucionarem a avaria, não podem fornecer Internet na banda larga móvel até que a situação se resolva? Acham que pra o cliente é suficiente a velocidade fornecida através de uma BLM para compensar a insatisfação de não ter o serviço da fibra a funcionar? NÃO, não é suficiente, pois como estou em teletrabalho e o sistema tem muitos recursos, limita muito a qualidade, tenho falhas constantemente, no entanto , ao menos ajuda até que a avaria não se resolva. Mas então porque já foram cedidos os tais 30 GB, não podem ceder mais? A avaria não é por culpa do cliente, eu tenho Internet ilimitada com a fibra, é inadmissível que em uma situação assim a operadora não assuma a responsabilidade de fornecer ao menos o mínimo ao cliente. Um cliente que não tem registos de contactos a operadora por quaisquer questões, esses anos todos que estamos na operadora não tivemos qualquer atraso nos pagamentos. Não tinha qualquer queixa da operadora há uns anos atrás, mas tem deixado muito a desejar está experiência atual. O que queremos é esta situação fique resolvida o mais breve e se não o podem garantir, garantam ao menos que não falte o mínimo aos seu clientes, é muito para operadora fornecer 30 GB há um cliente esta a espera que a situação se resolva? Agirem assim, só complica ainda mais a vida do cliente. Cumprimentos.

Quero meu dinheiro de volta bando de vagabundo lad..rao quero meus 320 reais de volta.

Esse empresa roubou meu dinheiro, quero de volta meus 320 reais que essa empresa me roubou .

Passo a explicar o seguinte. Tenho uma pastelaria que está em nome individual. Lá mandei instalar a NOS. Fui a loja para cancelar os serviços, uma vez que vou dar baixa de actividade e vou alugar o espaço a terceiros. As pessoas que vão explorar o espaço não querem a NOS. Fui a loja para cancelar os serviços E a NOS diz me que não posso cancelar os serviços porque tenho fidelização até maio de 2025. Ora as pessoas vão abrir como empresa e eu abri em nome individual. A minha questão é qual a solução para este problema? Não me deixam cancelar os serviços até acabar a fidelização, l como ja não vou fazer parte, não faz sentido continuar com os serviços, mas as pessoas vão abrir como empresa , e querer fazer um contrato em nome deles com o nome da empresa. E num estabelecimento estando aberto como empresa, não pode ter um contrato NOS em nome individual colo é óbvio. Se eu cancelar vai ter custos! Qual a solução???

Eu, M.S., número de cliente MEO xxx, ao aproximar-se a data de fim de contrato ADSL, que terminou no dia 2 de Maio de 2024, fui contactada e pressionada para renovar contrato. Ingenuamente, aceite e foi-me fornecido um novo serviço sem fios, utilizando um cartão sim, que não serve na minha habitação, uma vez que não existe cobertura de rede móvel. O meu neto tentou cancelar o contrato que fiz, mas devido a tamanha pressão do funcionário da MEO, aceitou renegociar e celebrou contrato via telefónica no dia 22 de Abril 2024, pois, foi-lhe dito que o contrato sem fios ficaria sem efeito e continuaria o contrato ADSL. Também foi enganado. Posteriormente, no dia 27 de Abril de 2024, o meu neto e eu falámos com o funcionário D. C., que ao fim de muita insistência, nos GARANTIU que o contrato ficaria rescindido à presente data, via telefónica. Corria, então o prazo legal de rescisão de contrato sem que houvesse a cobrança de indeminização. Posso imaginar que o funcionário quis propositadamente ganhar tempo para que, mais uma vez, não conseguíssemos rescindir contrato. Relembro que as chamadas são gravadas.