Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que Fiz uma reserva através da Booking em abril á qual recebi uma mensagem na aplicação a confirmar. Dia 4/07 a Booking teve uma quebra de segurança confirmada através da qual recebi uma mensagem na conversa com o alojamento na aplicação booking para confirmar a reserva no e-mail. No e-mail tinha um e-mail da Booking com todos os detalhes da minha reserva incluindo o cartão associado ao Booking. Ao confirmar foi-me retirado o valor total da reserva da conta. A Booking já confirmou a quebra de segurança e pede-me uma declaração do banco em como não conseguem reverter o valor, mas o meu cartão é um serviço pré-pago em que a entidade já me confirmou que não possuem esse tipo de declaração e escreveram por e-mail que não conseguem reverter a operação e que não possuem a declaração. O próprio alojamento foi contactado pelo Booking e disseram que o assunto estava resolvido e não é verdade até porque o Booking deixou de responder á dias. O Booking ignorou completamente o sucedido sabendo que a reserva ainda estava ativa e deixou-me sem saber o que fazer e com umas férias arruinadas.

O meu nome é Ivan da Conceição Ismael Júniior.Viajei com a companhia EMIRATES em abril.Com o número do bilhete: ETKT 7062304405084 EK/BBV526 De Joanesburgo - Dubai e destino final Lisboa, no dia 18 de abril deste ano. No entanto, quando cheguei a Lisboa, pude constatar que a minha bagagem registada no porão em Joanesburgo, não chegou.Nela tinha os meus bens de valor.No entanto, apresentei queixa nos perdidos e achados e deram-me um formulário para preencher.... No entanto, já não o tenho comigo porque o tempo passou. Contudo, preenchi o inventario da companhia enviado por eles , e remeti novamente por email.. Oque me dizem sempre para seguir aguardando... ISTO DESDE ABRIL... Gostaria de saber como podem ajudar-me nesta questão Por favor?Uma vez que não tenho tido sucesso aqui em Portugal no vosso balcão de representação, muito menos no aeroporto nos perdidos e achados.

Assinei um contrato em 2015 com a empresa Interpass a qual agora diz-me que não é possivel anulá-lo visto ser vitalicio.

venho por este meio solicitar o reembolso de tres viagens pagas por mim e não efetuadas pela dita Agência.Tomei conhecimento do cancelamento das mesmas através de comunicado da referida Agência pelo Facebook que tinha entrado em dissolução. Fiz varias tentativas de contato sem êxito . Já apresentei queixa na GNR de Arruda dos Vinhos, Centro de arbitragem de Lisboa e queixa coletiva na Policia Judiciária de Lisboa. Aguardo respostaCumprimentosIsabel SantosCom os meus cumprimentos

Comprei no passado dia 07 de junho um pacote viagem (voo + hotel) com intermediação da Vocaciones eDreams S.L.U., Carrer de Bailen, 67-71 Planta 0 – 08009 Barcelona, Espanha, NIF B61965778.Nunca fui informado de que me seriam posteriormente cobrados, sem aviso prévio, 64,99€ a título de um serviço designado Prime.Pretendo ser reembolsado.Obrigado,Francisco Niny de CastroNIF: 106066196Tel: 910270722

Venho por este meio expressar a minha insatisfação e preocupação em relação ao cancelamento do voo que eu e a minha mulher , Carlota Leitão, tínhamos reservado para o dia 22 de julho 2023 entre Lisboa e Marselha, com os nossos nomes, Lourenço Leite de Faria e Carlota Leitão e número da reserva 11039579980O voo foi adquirido com antecedência, em janeiro, e infelizmente foi cancelado pela companhia devido a circunstâncias imprevistas. Solicitamos prontamente o reembolso do valor pago, como procedimento normal em casos de cancelamento. De acordo com as informações fornecidas, o reembolso foi supostamente efetuado para a mesma conta que foi utilizada para a compra.No entanto, gostaria de destacar que a conta bancária associada à compra foi encerrada em fevereiro, o que torna impossível a receção do reembolso nessa conta. Compreendo que os procedimentos possam levar algum tempo, mas desde que fui informado de que estavam a verificar se o valor saiu da conta, não obtive mais informações sobre o estado da situação.Gostaria, assim, de pedir uma atualização urgente sobre o processo de reembolso e de saber como será possível resolver este impasse. Estamos a lidar com um valor considerável e a falta de comunicação está a gerar ansiedade e incerteza. Agradeço a vossa atenção e espero uma resposta pronta para que possamos resolver esta questão de forma satisfatória.

O Decreto -Lei n.º 66/2008, de 9 de abril, alterado pelasLeis n.os 50/2008, de 27 de agosto, e 21/2011, de 20 demaio, regula a adoção de mecanismos com vista à liberalização dos preços das tarifas aéreas na Região Autónomada Madeira, sem prejuízo da estipulação da atribuiçãode um subsídio social de mobilidade para os passageiros residentes e estudantes daquela Região, por força danecessidade de acautelar a coesão social e territorial daRegião em causa.Neste sentido e para usufruto deste subsidio, é necessário uma fatura com o numero de contribuinte de cada um dos passageiros que efectuaram a viagem.A passagem oi adquirida na booking.com e apesar de várias abordagens, não me é disponibilizada a fatura. Dizem que deverá ser a TAP e enviar a fatura. A TAP diz que quem deve passar a fatura é a booking e eu tenho 646,99€ presos porque a booking não da cumprimento è lei.Agradeço o envio da fatura o mais breve possivel porque tenho apenas até o final do mês para solicitar o reembolso do valor em causa.Obrigada.

pagou 1500 € pela experiência do comboio presidencial 2020. cancelado devido a covid. frequentemente pedia um reembolso e também era prometido. Porém, nunca recebi e Lohad não responde mais minhas mensagens

Meu voo foi cancelado no dia 17/06/23 onde o voo era no horário das 22:20 quando recebemos um comunicado que o mesmo estava cancelednão nos deram uma opção imediata nem acomodação,então passaram o voo pá segunda dia 19/06/23 e eu recusei pois já havia perdido transfer,o passeio de domingo no dia 18/06/23 e um aniversário,juntamente com o hotel.Meu grupo já haveria voltado na terça dia 20/06/23 por tanto não haveria necessidade nenhuma de pegar o voo que eles me forneceram.Continuo sem resposta da empresa com um prejuízo de quase 500€.

Venho por este meio comunicar a minha insatisfação, pois fui contactada pela interpass pela senhora Patrícia Guimarães, pois a dois ou três meses que fiz o contrato e nunca usei ou usufruir nenhum dos serviços deles, para tentar ter acesso ti e de ser eu a ligar e falar com a sua colega Mônica que tentou me dar acesso ao mesmo mas não conseguiu disse que a sua colega ia entrar em contacto comigo a colega diz ter ligado mas eu não vi nada, hoje depois de eu ter feito a minha reclamação entrou em contato comigo por telefone a senhora ligava mas era tipo um bip mandou um e-mail e eu retornei expus a minha situação e segundo ela diz que não pode cancelar o contrato porque já passou 14 dias nunca ninguém me explicou isso e não existe isso no mundo a pessoa ser obrigada a pagar algo como se fosse um empréstimo mesmo que não tenha condições. Chego a conclusão que estes são uns burladores peço ajuda a Deco para para a rescisão deste contrato porque já vi que não vai ser fácil.