Reclamações públicas

Boa tarde, Hoje 05/01 fiz um pedido e recebi a encomenda sem um hambúrguer que paguei. Junto envio a fatura e fotos do pedido #19IDM Fiz reclamação junto através do suporte e disseram que não podiam fazer o reembolso Solicito então o respetivo reembolso do hambúrguer em falta.

Boa tarde, Venho por este meio reclamar um pedido de fatura feito à Easyjet a 9/11/25. Fiz a compra do voo, solicitei fatura. Veio com os dados errados e estou desde então a solicitar a correção da mesma com os dados corretos. É lamentável que não respondam/resolvam nem por email, nem no chat, nem através do webform. O erro foi da Easyjet. Ter a fatura é um direito que tenho e gostava de perceber como reclamar esse direito. Obrigada. Rita Serejo

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa à aquisição de uma viatura na vossa unidade da Rangel e Oliveira Aveiro. Sou proprietária de um Citroën C3 Aircross, com a matrícula AH-17-SE, adquirido em junho de 2021, com apenas 51km, tratando-se de um veículo de serviço com matrícula de junho do mesmo ano. Desde a compra, a viatura cumpriu rigorosamente todas as revisões previstas. No entanto, desde os primeiros meses, reparei em sinais anómalos, nomeadamente a repetida indicação no painel para verificação do nível de óleo, situação que considerei preocupante, mas que, à data, não me foi justificada de forma clara Em janeiro de 2025, a viatura começou a perder força durante a condução, culminando com um aviso de avaria no motor. O veículo foi rebocado para a oficina autorizada em Sacavém, onde apenas um mês depois fui informada de que a correia de distribuição se estava a desfazer. De acordo com o colaborador que me atendeu, tratava-se de um defeito da própria peça, pelo qual a marca assumiu a responsabilidade da reparação. Contudo, a viatura voltou a perder potência, acendendo novamente o aviso de motor, e acabou por se desligar por completo sem qualquer resposta do motor de arranque. O carro deu entrada na oficina para nova análise. estava relacionado com a correia de distribuição. Tendo conhecimento de que vários modelos desta série apresentam defeitos de fabrico, tanto ao nível do motor como de componentes associados, considero inaceitável que estas avarias recorrentes sejam tratadas como problemas pontuais e imputadas ao cliente. Trata-se de um veículo com apenas quatro anos, cuja fiabilidade tem sido constantemente posta em causa. Neste momento, não me sinto segura ao circular com esta viatura, e não tenho capacidade financeira para suportar reparações frequentes e avultadas resultantes de possíveis falhas de origem. Deste modo, solicito que a Citroën e a Rangel e Oliveira assumam a responsabilidade por esta situação, arcando com os custos da reparação em curso e garantindo a fiabilidade futura da viatura. Peço ainda que este assunto seja resolvido com a maior urgência possível, uma vez que, até à presente data, continuo sem viatura disponível e sem qualquer previsão concreta para a resolução do problema. Envio alguns relatos das pessoas que estão com problemas com o mesmo modelo de carro. Sem outro assunto de momento, e aguardando resposta célere, Com os meus melhores cumprimentos, Ana Mafalda Almeida Contacto telefónico: 916051270

Exmos. Senhores, Em 25/12/2025 adquiri um Casaco dos bombeiros, da marca Pwntagon, pelo valor de 130 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até 5 dias uteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue e nem foi dado qualquer status da encomenda . Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e não obtive a resposta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão da compra e devolução do dinheiro, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização, ou informar os status da encomenda e divulgação da data de entrega da mesma. Cumprimentos.

Exmos Senhores, Efetuei uma compra no website da empresa Gigaly referente ao artigo “Carteira de couro feminina - várias cores e Casaco de inverno masculino com pelo Max no dia 17/11/2025 e até o presente momento da data de hoje 05/01/2026 não recebi os Artigos. Já tentei várias vezes entrar em contato com a empresa em Questão e eles não respondem. No próprio site da empresa consta a informação: “Devolução de mercadorias em até 100 dias” , condições que reforçam o direito do consumidor à devolução do artigo. Enviei já um pedido de suporte à empresa a informar que desejo a solicitar o reembolso integral, mas até ao momento não obtive qualquer resposta, o que me coloca numa situação de total ausência de suporte e incumprimento das condições divulgadas pela própria empresa. Pretendo o reembolso total do valor pago, Pois não tenho mais interesse nos Artigos, aguardando apenas indicações de como fazê-lo. Número de rastreamento: AP00779171757503 Número de rastreamento: AP00778315703854 Número do Pedido: 130176

Exmos. Senhores, Em (DATA) denunciei o contrato de prestação de serviços de telecomunicações com a vossa empresa com o n.º (COLOCAR REFERÊNCIA). Sucede que até hoje, passados que são (N.º DE DIAS) dias, o serviço ainda se encontra ativo, mantendo-se os diversos problemas técnicos que têm sido reportados e são do conhecimento do vosso serviço de apoio ao cliente. Considerando o exposto, venho relembrar a denúncia do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização por via desta decisão. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou titular do contrato de crédito Nº (introduzir número de contrato) e tenho duvidas relativamente à prestação cobrada em (data da cobrança da prestação). Sendo que não obtive resposta ao pedido de esclarecimentos que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta ao mesmo com a maior brevidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores Pelo presente, venho reclamar que os artigos que comprei não correspondem ao que encomendei. Venderam aço, ouro e prata por bijuterias de qualidade muito fraca. Vendem gato por lebre. Reclamo com o intuito de pararem de enganar ... Cristina Silva

Venho por este meio e após falar três vezes com o apoio ao cliente da edreams, reclamar de uma cobrança indevida para uma subscrição plus prime à qual eu não aderi. Simplesmente comprei uma viagem e estadia durante um período experimental e estes senhores muito inteligentes, guardaram os dados do meu cartão para me cobrarem um ano de subscrição a qual é “ não reembolsável”…. Já bloqueei essa empresa de me cobrar mais algum valor no futuro, mas não acho correto esta atitude “manhosa” para forçar as pessoas a pagarem algo que que não querem usando dados de pagamento guardados, isto porque eu no meu perfil não adicionei nenhum método de pagamento pois eu não queria assinar a subscrição e apenas usufruir do período exprimental, portanto posso concluir que esta é mais uma empresa fraudulenta à atuar na internet e que é preciso de ter muito cuidado. De qualquer das formas gostaria de conseguir o meu dinheiro de volta e de cancelar a subscrição.

Exmos Senhores, Venho por este meio mostrar e pedir ajuda para solucionar este problema que tenho com esta empresa desde o mês passado. No dia 4/12/2025 dirijo-me a aplicação da CP para comprar o título do passe verde de 30 dias, no valor de 20€. Quando estou a efectuar o pagamento, dizem que houve um erro. Vou verificar e não contenho nenhum título. Qual o meu espanto quando 3 dias depois, cai um débito na minha conta de 20€ e título do passe nem vê-lo. Falo com o apoio ao cliente que me informa que tenho que fazer um pedido de suporte para pedir o reembolso do valor para o meu cartão, o que até hoje ( dia 5/01/2026) não aconteceu. Ou seja, fiquei sem passe e sem dinheiro. Gostaria que me pudessem ajudar com este assunto pois já se arrasta há muito tempo e eu preciso de uma resolução rápida para este assunto. Obrigada. Atenciosamente, Marta Matos