Reclamações públicas

CARLA FERNANDES Para: PPRO PAYMENT SERVICES S.A. Número de caso - 14912437 02/05/2026 Exmos. Senhores, No dia 22/04/2026 fiz uma compra de uma mala TOUS na Tiffanyevans.shop através do Facebook e efetuei o pagamento por mbway no valor de 25,50€. A transportadora mencionada é a DLH GLOBAL FORWARDING. Acontece que não recebi nenhum email com a confirmação da encomenda nem recebi a encomenda. Seguem em anexo os prints que fiz ao longo da encomenda e do respectivo pagamento via MBWAY, pelo que agradeço que me enviem a encomenda. Obrigada! Com os melhores cumprimentos Carla Fernandes Cumprimentos.

Boa tarde Ao verificar a minha conta do BPI, percebi que me foram retirados da conta 208,89€ no dia 13/05/2026 e 239,22€ no dia 20/05/2026 com a descrição de ZALANDO PAYMENTS GMBH. Não tendo sido responsável por qualquer compra ou pagamento para essa empresa, da qual, inclusivé, nunca tinha ouvido falar, venho solicitar que me esclareçam o que poderei fazer para recuperar o meu dinheiro. Já foi comunicado ao banco a fraude em causa, tendo sido pedido a substituição de cartões, bem como a alteração das palavras passe com duplo factor.

Boa tarde Cancelei meu serviço com a empresa Endesa, no dia 07/05 recebi um e-mail de faturação do gás com o valor de 417,76, entrei em contacto com a empresa a questionar esse valor, então fui informado que, como nunca passei a leitura, mas também nunca me foi pedido, a empresa fez uma estimativa e faturou. Mas em nenhum momento fui contactado, nem por telefone e nem por e-mail a solicitar a real leitura. Entrei em contacto e fui informado que poderia enviar a leitura real através de um formulário existente no site, fiz todos os passos como me foi informado, mas na hora de submeter o formulário não é submetido. Tentei fazer pelo telemóvel e em dois computadores diferentes, não obtive sucesso, voltei a ligar para a empresa a pedir uma ajuda, pois no site não prossegue e nem aparece uma mensagem de erro, então pedi uma outra forma de enviar a leitura e a foto do contador, fui informado então que preciso ir a uma loja da Endesa e levar a foto do contador, mas que por essa via, pode demorar mais tempo para avaliar o caso.

No dia 4 de maio de 2026, deixei o meu veículo na oficina TopCar para realização de uma revisão geral, bem como para diagnóstico e reparação de um ruído de assobio/fuga de ar identificado no veículo. Na entrega da viatura, foi-me indicado um prazo estimado de 3 a 5 dias para chegada da peça necessária à reparação. Ao longo de aproximadamente duas semanas, fui sucessivamente contactando a oficina para obter informações sobre o estado do veículo, tendo recebido respostas contraditórias e sucessivos adiamentos. No dia 18 de maio de 2026, a funcionária Daniela informou-me telefonicamente que a peça já se encontrava disponível em Loures, que iria ser recolhida ainda nesse mesmo dia e montada de imediato, indicando ainda que o veículo seria testado na manhã seguinte e que, à partida, eu poderia levantar a viatura no dia 19 de maio. No entanto, no dia 19 de maio, pelas 16h00, após não receber qualquer contacto da oficina, fui eu próprio a ligar novamente para obter esclarecimentos. Nessa chamada, o funcionário Tomás informou-me que afinal a peça ainda não tinha sido montada, alegando que os mecânicos “não tinham tempo”, que o serviço “não era urgente” e que existiam “outras pessoas à frente”, apesar de a minha viatura já se encontrar retida na oficina há cerca de duas semanas, sendo esta o meu veículo de utilização diária. Durante essa mesma chamada, o funcionário Tomás teve ainda uma postura completamente inadequada e desrespeitosa, chegando inclusivamente a afirmar, em tom de gozo, que “se eu quisesse ir para lá trabalhar, era bem-vindo”, comentário totalmente inadmissível perante um cliente que apenas procurava obter informações legítimas sobre o estado da sua viatura. Perante esta situação, desloquei-me à oficina e solicitei imediatamente a entrega do veículo. Nesse momento, tentaram insistir no pagamento da peça, ao que recusei, uma vez que o veículo já se encontrava imobilizado há demasiado tempo e após várias informações contraditórias prestadas pela oficina. Importa igualmente referir que, quer da parte da funcionária Daniela, quer do funcionário Tomás, quer ainda do proprietário da oficina, senhor Urbano, existiu uma postura de extrema falta de sensibilidade no atendimento ao cliente, demonstrando arrogância, falta de profissionalismo, falta de respeito e total incapacidade de assumir responsabilidades perante problemas causados pela própria oficina. Em vez de procurarem resolver a situação de forma séria e transparente, optaram constantemente por fugir às responsabilidades, responder de forma rude e tratar o cliente com desconsideração e má educação. Após efetuar o pagamento de aproximadamente 180 euros referentes à alegada revisão realizada, foi-me entregue o veículo em condições absolutamente inadmissíveis: * sem a capa superior do motor devidamente montada; * com os respetivos parafusos entregues à parte; * e com o resguardo inferior do motor pertencente aparentemente a outro veículo. Desloquei-me de imediato a um mecânico da minha confiança, tendo o veículo percorrido no máximo cerca de 5 km desde a saída da TopCar. Após inspeção da viatura em elevador, verificou-se que: * o resguardo inferior instalado não pertencia ao meu veículo; * o filtro de óleo não tinha sido substituído; * o filtro de ar não tinha sido substituído; * e o bujão do óleo aparentava igualmente não ter sido removido/substituído durante a alegada revisão. Perante os factos acima descritos, considero extremamente grave ter sido faturada uma revisão que, aparentemente, não foi efetivamente realizada, configurando uma situação que considero enganosa e potencialmente fraudulenta, além da entrega do veículo em condições negligentes e incompatíveis com um serviço profissional. Informo ainda que serão anexadas à presente reclamação: * fotografias do filtro de ar; * fotografias do filtro de óleo; * fotografias do resguardo inferior instalado; * e cópia da respetiva fatura do serviço prestado. As fotografias foram tiradas cerca de 5 km após a saída da oficina, não existindo qualquer possibilidade de alteração do estado dos componentes após a entrega da viatura. Acresce ainda que, no dia 20 de maio de 2026, desloquei-me novamente à oficina com o objetivo de solicitar a devolução do valor pago pela alegada revisão, uma vez que existiam fortes indícios de que os serviços faturados não tinham sido realizados. Durante essa deslocação, o proprietário da oficina, senhor Urbano, adotou uma postura extremamente agressiva e intimidatória, dirigindo-me expressões insultuosas, nomeadamente chamando-me “nojento”, tendo ainda proferido ameaças verbais diretas, afirmando que, caso eu não deixasse a viatura na oficina, “levava um enxerto de porrada”. Além disso, efetuou comentários que interpretei igualmente como ameaças relativamente à minha vida profissional e carreira. Perante a situação criada, senti-me coagido e intimidado, acabando por ser forçado a deixar novamente o veículo na oficina contra a minha vontade. Importa ainda referir que eu tinha expressamente solicitado que não fosse efetuada qualquer intervenção adicional na viatura, uma vez que já não existia qualquer confiança relativamente ao serviço prestado pela oficina. Apesar disso, o senhor Urbano ignorou completamente a minha vontade e decidiu avançar com a realização da revisão no próprio momento, obrigando-me a aguardar cerca de 30 minutos nas instalações enquanto o serviço era efetuado. Com esta situação, ficou igualmente demonstrado que a revisão inicialmente faturada e cobrada anteriormente não se encontrava efetivamente realizada, tendo a mesma sido executada apenas naquele momento, após toda a situação de reclamação e confronto ocorrida no dia 20 de maio de 2026. Considero extremamente grave toda a conduta adotada, quer pela forma intimidatória e agressiva como fui tratado, quer pelo facto de ter sido coagido a deixar a viatura nas instalações contra a minha vontade, numa tentativa evidente de corrigir posteriormente serviços que já tinham sido anteriormente faturados como concluídos. Anexo também uma fotografia do carro a efetuar a revisão no dia 20/5 contra a minha vontade.

Boa tarde; Foi-me debitada por parte da CGD um valor associado a um cartão de crédito que nunca pedi nem subscrevi. Agora não querem devolver o valor em causa. Cumprimentos; Carlos Gouveia

Inscrevi os meus pais ao programa e-lar, foi-nos sugerido através de contacto telefónico recorrermos a um eletricista para que verificasse se estaria tudo em conformidade para as instalações. Assim fizemos, e como é uma casa com alguns anos de construção, o eletricista disse que gastariam muito dinheiro para por tudo em condições para a instalação. Abdicamos do voucher do e-lar, mas tínhamos entretanto informação através de telefone que o técnico quando se deslocasse a casa, ligaria para combinar horário e data. O mesmo não aconteceu.. O técnico deslocou se , identificou se como sendo Gil que veio de Mogadouro, os meus pais explicaram que já não queriam e estaríamos a cancelar a candidatura e o sujeito diz-lhes que lhes faz ele a instalação do contador para o sítio da placa e termo acumulador cobrando -lhes 700€. Os meus pais disseram que não e ele cobrou -lhes 45€ pela deslocação, deslocação essa que não foi comunicada e cobrou esses 45€ porque não quiseram fatura. Os meus pais não têm rendimentos, foi uma situação muito grave porque o técnico não ligou antes de ir , ainda deixou o número de telefone para eles pensarem se queriam que ele fizesse a instalação ou não, e segunda feira volta a ligar a insistir.. Os meus pais ficaram sem os 45€ porque a empresa não cumpriu com a palavra e não ligou antes do técnico se deslocar. Agradecia esclarecimento por parte da empresa em questão e agradecia a devolução do dinheiro e se assim não acontecer, vamos para outras vias porque isto não foi correto. E nunca mais voltarei a comprar na Worten!

EU RUI MARCELINO GOMES FARI DE SOUSA COM O CONTIBUINTE 184009898 ENTREGUEI UMA SERIE DE DIVIDAS A ESTA EMPRESA ( GO BRAVO ) NO MES DE DEZEMBRO AFIM DE NEGOCIAREM COM AS MESMAS UMA SOLUÇAO PARA O CASO INDICARAM UM VALOR A PAGAR TODOS OS MESES (665.23) ONDE ME TIRARAM DA CONTA NAO COMO UM DEBITO DIRETO MAS COMO UMA UMA COMPRA DE CARTAO NAO PODENDO CANCELAR A COMPRA AO FIM DE 5 MESES TENHO OS CREDORES TODOS A PORTA E COM AS CONTAS POR PAGAR ALEM DE JUROS DE DEMORA E COM PROCESSOS JURIDICOS NUNCA FALARAM COM OS RESPETIVOS SOLICITEI O REMBOLSO DA VERBA JA PAGA NO VALOR ( 3326.15) ATE AGORA NAO OBTIVE NENHUMA RESPOSTA . AGRADECIA UMA AJUDA NO CASO AFIM DE VER SE CONSIGO RECUPERAR OVALOR PAGO

Exmos, bom dia!! Os problemas foram inúmeros, entretanto vou resumi-los 1-Venderam-me uma migração, depois de assinado contrato e diante da demora, disseram que não podia mais ser "migrado" que eu deveria fazer um "novo plano" 2-Em decorrência da falha (1) da MEO, ainda vão me fazer pagar uma multa de 60euros para cancelar o plano anterior e ficar com o "novo" plano. 3- Desde o início deixei bastante claro, que tudo o que me importava era o IP Fixo, disseram-me que eu teria que escolher dois modelos específicos de Router. Assim o fizemos. 4-Porem fizeram a instalação e o Router errado, pois o instalado é incompatível. (absurdo, inacreditável). 5-Estou a tentar solicitar a troca, a MEO quer meter-me mais 50euros da visita do técnico, sendo que tudo que aconteceu de errado foram sucessivas falhas internas. 6-Lá se vão semanas, e estou em IP Fixo, sem usar o serviço, as facturas estão a correr por minha conta. Pendências 1- Estou a aguardar que voces tenham a decência de não me cobrarem o valor da visita técnica para reparar VOSSA falha. Assim que instalarem o Fiber compatível voces precisam instalar o IP Fixo que tanto preciso. 2-Comprei 10GB e só chega 7GB se puder entregar mais eu agradeço. Estou tendo prejuízos financeiros para a minha empresa. Obs.: Nunca fui tão mal tratado, sou cliente MEO desde 2019

Exmos. senhores celebrei um contrato com a empresa bravo queixa por motivo de não quererem devolver o valor das prestações pagas, após cancelamento de contrato. aviso para todos não acreditem em nada que setes senhores dizem, pois não foram corretos, fazem crer que tudo e fácil, mas na realidade, só fazem contratos de consolidação para que as pessoas os cancelem e eles ficarem com os pagamentos das prestações. EMAIL ENVIADO POR ELES PARA MIM: Esperamos que se encontre bem. No seguimento do seu pedido de cancelamento, esclarecemos que o Contrato de Prestação de Serviços teve início em 13/04/2026, data do primeiro depósito efetuado, tendo o respetivo pedido de cancelamento sido registado em 19/05/2026. Informamos que, conforme disposto no Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente dispõe de 14 dias consecutivos após a celebração do contrato para exercer o direito de arrependimento, com direito a reembolso total dos valores pagos. Adicionalmente, de acordo com o disposto na Cláusula 5.ª, alínea c), do Contrato de Prestação de Serviços, o cancelamento efetuado fora do prazo legal de livre resolução exige o cumprimento de um aviso prévio mínimo de 60 dias. No seu caso concreto, o pedido de cancelamento foi apresentado fora do prazo legal e sem o cumprimento do aviso prévio contratualmente previsto. Assim, e conforme estipulado contratualmente, a resolução sem aviso prévio implica: A aplicação das comissões administrativas devidas durante a vigência do contrato; A cobrança de duas comissões mensais a título de penalização por cancelamento antecipado, por a resolução ter ocorrido dentro dos primeiros 20 meses de vigência contratual. Nestes termos, e conforme expressamente previsto no contrato celebrado, não existe lugar a qualquer reembolso dos valores pagos, uma vez que os mesmos foram integralmente aplicados na abertura, gestão e acompanhamento do plano, incluindo as comissões administrativas devidas e a penalização contratual por cancelamento sem aviso prévio.

Boa Tarde Estou a reclamar contra o 888 casino porque ganhei dinhiero e queria levantar esse dinhiero mas nau consigo porque a minha conta nau esta verificada ja mandei meu cartao cidadao e meu compromativo eban mas ainda nada queria saber qual e a resao da demora e tambem uma revisao da minha conta urgantamente.