Reclamações públicas

No dia de hoje, 13/03/2024, fui abordada por uma colaboradora, pois pretendia a angariação de clientes para o Unibanco. Com o intuito de apenas a ajudar a ganhar comissão e como seria “apenas preencher um pequeno formulário” e poderia cancelar, dei a oportunidade para tal .Rapidamente percebi que pretendiam todos os meus dados, inclusive solicitaram o cartão de cidadão, que agora, ao receber o email de confirmação, verifiquei que utilizaram-no para assinar digitalmente a documentação sem o meu consentimento. Não me foram apresentados quaisquer documentos ou dadas quaisquer cópias dos documentos assinados, nem foram apresentados documentos de normas e regulamentações do cartão nesse momento de forma a os poder consultar para verificar as condições e tomar uma decisão final. Além disso, foi ainda fotografado o meu cartão de cidadão sem me solicitarem qualquer tipo de consentimento e relembro que, segundo o artigo 5°, nº2, que regula o cartão de cidadão, é interdita a reprodução do cartão de cidadão por qualquer meio sem o consentimento do titular, o que torna este ato ilegal. Depois de receber hoje via email os documentos relacionados com a adesão, solicito, dentro dos 14 dias estipulados na Carta de Aceitação, que cancelem qualquer contrato e que não seja dada continuidade a este processo. Não autorizo que seja realizada qualquer tipo de transferência para a minha conta , não pretendo prosseguir com este contrato.

Boa noite, pretendo reclamar o mau funcionamento a péssima educação e o trato pela segurança que dá acesso ao estacionamento da CUF de Alvalade. Tendo uma consulta e com incapacidade a 88% não nos foi permitido entrar para essa mesmo sendo deixada a porta como tantos outros pacientes, ligando para o número em questão na cancela, a pessoa mal educada estando em turno no dia de hoje, 13-3-2024 por volta das 15h, não nos permitiu a passagem, sendo desagradável, mal educado e ainda desligou na cara isto porque foi pedido o nome do senhor! Como esta haverá mais situações, neste mesmo dia também foi rejeitado a passagem de uma senhora de cadeira de rodas. É triste a situação, de lamentar. Podemos ser um pouco diferente mas somos todos iguais e deveríamos de ser tratados com respeito e empatia.

Boa noiteEspero que depois deste post as coisas fiquem resolvidas.Em Fins de Setembro inícios de Outubro de 2023, pensei mudar de operadora.Desloquei me á loja e fiz um contrato, onde frisei que nao podia ficar sem serviços disponíveis, visto que preciso do telemóvel para trabalhar. Isto foi ao final do dia 21/09 por volta das 18.30, passado 1 ou 2h começamos a receber mensagens a dizer que iamos ser transferidas para o contrato x, contrato este que não era o que eu tinha combinado em loja, e que iamos ficar sem comunicações até 48h de dia util. Visto que isto foi a uma quinta feira, significaria que só iria ter comunicações segunda feira.Liguei de imediato para o apoio ao cliente a explicar e tiver de passar por 3 pessoas para uma conseguir pelo menos fazer a alteração, e não me meter mal o tarifário pedido.Ou seja, cancelaram e fizeram um novo.Liguei novamente de manhã a pedir para cancelar tudo que não estava a confiar na NOS e não queria ter serviços com empresas que não entregam o que dizem.Disseram que agora não dava para cancelar nada, que tinha ficar com o contrato.Liguei para a minha operadora antiga e pedi para nao permitirem a transferência do número, já não queria sair da que tinha.E disseram que a única pessoa que podia impedir a transferência do numero seria a NOS, liguei pedi para não transferirem o número e disseram me para estar descansada que estava cancelado.Qual a minha surpresa quando nessa tarde fico sem comunicações, não pude trabalhar nem nesse dia nem durante o fim de semana tendo assim prejuízos entre 200€ e 600€. Contra a minha vontade prosseguiram com o contrato e tive de passar o dia a ligar para lá para alguém honesto me cancelar o serviço.Passado umas semanas, começo a receber email e cartas e dizer que estou em divida com a NOS por cancelamento do contrato. Eu posso sem qualquer problema cancelar o contrato antes de 14 dias, visto que foi me feito um contrato novo ao ser registado por telemovel conforme a lei:contrato de telecomunicações tenha sido realizado à distância (através do telefone, pela Internet ou com um vendedor porta-a-porta), os consumidores dispõem de um prazo de 14 dias – a contar da celebração do contrato ou do dia em que ficou acordado verbalmente – para cancelar livrementeEstou a vir por este meio para tentar um acordo, eu não usufrui de nenhum serviço NOS, para pagar este valor.É completamente injusto e so me faz acreditar que quando dizem que é a pior operadora nacional, seja verdade.Preciso de falar com alguém que me ajude a limpar esta situação e apagar esta injustiça.Estou farta de ignorar as cartas e ver se percebem que não estão certos.Estão a enviar cartas de advogados Joana Buco e Armando Silva, a pedir 231.25€, eu não tenho este valor.Podemos resolver a situação?Deixo anexo os emails onde prova que colocaram o tarifário errado e teve de ser feito telefonicamente novo contrato. Tudo isto me levou a cancelar tudo e ficar onde estava, visto que não fiquei satisfeita com o tratamento e atendimento por parte da NOS.Só quero que Limpem a minha ficha e que fique tudo bem, para que não tenha eu também de ir para advogados.

Exmo Srs.Cuidado com o Banco Millennium bcpVenho por meio desta informar o ocorrido. Em outubro de 2023 assinei cum contrato de compra e venda de imóvel. O financiamento foi aprovado pelo Banco Millennium em 90% do valor pela Sucursal de Arganil.Depois de muitos problemas com a imobiliaria, proprietários e documentação inválida, não ocorreu a escritura por motivos ALHEIOS A MIM E MINHA ESPOSA. Até o dado momento foram reembolsados os valores de seguros de vida e da casa contratados. Mas recebi recentemente a resposta do gerente da Sucursal que não haveria reembolso da taxa de avaliação porque foi contratada uma empresa e um engenheiro para avaliar, ok, de acordo. Mas a comissão de dossier de 300€ por uma escritura NÃO REALIZADA??? Não estou de acordo. Isso é completamente injusto, fui uma vítima do ocorrido e quero meu dinheiro de volta urgente! Não houve dossier nenhum nem mesmo uma escritura realizada.Peço extrema urgência na solução do meu problema e, em breve encerrarei minha conta junto ao Millennium se for o caso. Aguardo breve solução.Cumprimentos,Felipe da Costa

Exm@s. Senhoras/es,a 03/Março fui levantar um computador portátil após acionar a garantia por problemas de bateria. O equipamento foi reparado (substituição de bateria e da mainboard), mas no momento de levantamento verificámos que estavam presentes danos físicos significativos e que não existiam quando o entregámos para reparação (amolgadela/mossa num dos cantos). Após contactar a DECO e ter feito queixa no Portal da Queixa, o Apoio ao Cliente da Worten contactou-me para ir a uma Worten e pedir a devolução do dinheiro OU pedir substituição por um equipamento de iguais características.Sendo um equipamento para trabalho do qual estou privado há algumas semanas, solicitei que me fizessem a substituição por um equipamento que respeitasse, no mínimo, as características do computador que foi lesado, nomeadamente: manter a mesma diagonal do ecrã ou maior + manter o mesmo processador ou superior + manter a mesma memória RAM ou maior + manter a mesma memória interna ou maior + manter a mesma placa gráfica ou melhor.O problema surge porque a Worten me informa que só me substitui por um computador que prefaça o mesmo valor do meu e a oferta que têm nessa gama de valores não consegue cumprir todas as características acima mencionadas. Em alternativa, sugeriram a substituição por um modelo que, apesar cumprir a maior parte das características, é menor em termos de diagonal de ecrã. A Worten só dispõe de um modelo que suplanta todas características do meu equipamento mas que custa o dobro do valor, exigindo-me que pague a diferença.A partir da data de hoje, em que me desloquei à Worten para ser confrontado com esta questão, cada dia que passa é mais um dia sem o equipamento de trabalho onde considero haver dolo face ao dano causado ao equipamento durante este processo.Agradeço desde já todo o serviço prestado.Melhores cumprimentos.

Em Maio de 2023, adquiri 1 forno 1 Placa e 1 Exaustor, muito bem atendido na loja do Carregado e entretanto à uns dias o acendedor da placa ficou bloqueado em acender todos os bicos da mesma, entretanto parou, mais uns dias depois voltou a fazer o mesmo. Como achei estranho entrei em contacto com a Empresa e expliquei que a placa estava dentro da garantia e que me informaram que não tinham assistência técnica e que teria de levar a placa a Belas, quanto a mesma estava colocada e não poderia a retirar, só um técnico deveria fazê-lo. Entretanto, entrei em contacto com a DECO, que me informou que a empresa é obrigada a ter um técnico a custo zero, por ainda estar dentro da GARANTIA. Aguardo a deslocação do técnico à minha residência.

Venho, por este meio, comunicar as V.Exas que, no dia 04/03 sofri um acidente no cruzamento da rotunda do Amial coloco aspas pois ali não é bem uma rotunda. eu vinha pela rua do Amial, do marques, sentido S. Mamede de Infesta quando no dito cruzamento, um carro, fiat Tipo cruzou a minha frente, não obedecendo o sinal de cedencia de passagem que existe tanto no chão como sinalização vertical. Causando assim um impacto, a declaração amigavel foi assinada por mim e pelo condutor do outro veiculo onde na hora ele assumiu a responsabilidade e disse que não viu o sinal de cedencia pois estava a conduzir a pouco tempo ca em Portugal, e que não estava habituado com os sinais nesses tipo de cruzamento. Liguei para a assistencia da Ok seguros onde me enviaram um reboque e levaram o meu carro para a oficina que eu indiquei na Maia e participei o sinistro pela App. No dia 06/03 recebo um SMS a dizer que a peritagem estava marcada para o RIO TINTO, entrei em contacto para saber oq se passou uma vez q o carro estava na Maia e era de conhecimento deles, disseram que o sistema marca as peritagens em oficinas que são parceiras, e que a oficina da Maia não era uma oficina parceira, eu informei que em momento algum isso foi dito a mim quando chamei o reboque me responderam com um pois e disseram q se eu quisesse mudar o carro de sitio eu que tinha que arcar com os custos de um novo reboque, mesmo o erro sendo deles, optei por deixar o carro na Maia e assim foi feita a peritagem no dia 08/03, pois bem isso logo resolveu mas é logo a primeira reclamação.Na segunda feira dia 11/03 recebo um email da Ok seguros a dizer que EU era o culpado pelo acidente, e que eles não iam arcar com os danos nem indemnizações, ressalto que o perito NÃO veio falar comigo e nem veio me pedir fotos do acidente, como ja aconteceu em outros casos que infelizmente tive. entrei em contacto com a ok seguros, por tlf e disseram que a decisao ja estava tomada e quando eu falei isso do perito não ter ido falar comigo pediram pra enviar um email com as fotos e explicar de novo o ocorrido. hoje ja é dia 13/03 e ainda não obtive nenhuma resposta, eu estou sem carro, fora o stress que a companhia tem me causado. Se existe um sinal de cedencia de passagem e o outro condutor não o respeitou, como pode ter sido eu o culpado pelo acidente sendo que nem em velocidade alta eu estava ?Aguardo uma resposta por parte da companhia.

Resposta a NOWO COMMUNICATIONS,SA, a respeito de suposta divida.Eu Luis Filipe Calisto dos Santos Curado,CC n?0000000,Validade de 00-00-2020, NIF: 200000000, morador na Rua __________ Venho contestar a suposta divida de 528.86E,a data da saída da NOWO COMMUNICATIONS,SA devia uma fatura de 69E,e a do corrente mês da saída 70€, que me enviando dados de pagamento, o farei de bom grado, o resto valor contesto.Devido a permanencias, fidelizaçöes, abusivas. Fui cliente NOWO por vários anos, e nesses anos os serviços nunca foram os melhores, fui me mantendo e tentando resolver com a NOWO situaçäo, na Internet com mau funcionamento, principalmente no Wi-Fi, no telemóvel praticamente näo tenho rede na minha casa,não se consegue fazer uma chamadaem condiçöes, a chamada de técnicos à minha casa foram muitas, por sugestäo da NOWO para melhorar WiFi, fiz adesão ao sistema POWERLINE, com isso aumentaram-me a permanência, sem meu consentimento, e sem melhorar no geral, sistema de Internet continuava a falhar constantemente. Entretanto tive de pedir mais um cartäo telemóvel, permanência novamente aumentada, e um serviço péssimo. Cheguei ao meu limite,queixas foram muitas, NOWO tem conhecimento delas, as permanencias, fidelizaçäo, foram abusivas. Fidelização näo pode ser usada para manterem clientes presos a um mau serviço, ainda mais fidelização sem autorização do cliente. É um desrespeito pelo cliente, querem manter os clientes, deem um serviço em condiçöes. Esta é uma dívida falsa, minha fidelização já tinha terminado, na altura da saída da NOWO.Espero que retirem a suposta dívida.Atenciosamente,Luís Filipe Curado

Fiz um pagamento pelo aplicativo do PAYPAL e após 1 mes abri uma disputa para o reembolso, o produto que tinha comprado foi retirado da minha conta e o saldo não foi devolvido.Então fiquei sem o produto e sem o dinheiro.Eles alegaram que eu perdi o prazo para abrir reclamação , mas não é justo eu ficar sem nada, isso ja faz 3 meses que estou na briga para conseguir o meu direito.Quero o produto ou do dinheiro de volta.

No dia 24 de Dezembro de 2023, fiz uma encomenda à Carethy no valor de 56,94 euros. O prazo de entrega era de 3 a 5 dias úteis. Este prazo passou e no dia 4 de Janeiro de 2024 enviei email para saber o prazo de entrega da encomenda. Responderam Consultamos o fornecedor sobre a disponibilidade do produto e ele nos informou que atualmente não está disponível até novo aviso. Pedi que cancelassem o pedido e devolvessem o dinheiro. No dia 8 de Janeiro respondem Conforme concordamos, confirmamos que o processamento do reembolso foi solicitado no mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra. Deve ter em conta que o reembolso pode demorar até 14 dias úteis a ser refletido. Se, após este período, você não tiver recebido o reembolso, entre em contato conosco novamente. No dia 26 de Janeiro enviei email Ainda não recebi o reembolso e já passaram os 14 dias úteis. Agradeço que efetuem o reembolso dentro do prazo que estipulam.Desde esta data até agora têm sido enviado emails que não resolvem a devolução do dinheiro.Há mais de 2 meses para devolverem o dinheiro. Péssimo serviço.Já tinha feito algumas encomendas através desta empresa e correram bem, mas agora nunca mais vou fazer encomendas pela Carethy.