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Acidente de carro, equivoco na responsabilidade.

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

G. M.

Para: OK! seguros/ Via Directa

13/03/2024

Venho, por este meio, comunicar as V.Exas que, no dia 04/03 sofri um acidente no cruzamento da rotunda do Amial coloco aspas pois ali não é bem uma rotunda. eu vinha pela rua do Amial, do marques, sentido S. Mamede de Infesta quando no dito cruzamento, um carro, fiat Tipo cruzou a minha frente, não obedecendo o sinal de cedencia de passagem que existe tanto no chão como sinalização vertical. Causando assim um impacto, a declaração amigavel foi assinada por mim e pelo condutor do outro veiculo onde na hora ele assumiu a responsabilidade e disse que não viu o sinal de cedencia pois estava a conduzir a pouco tempo ca em Portugal, e que não estava habituado com os sinais nesses tipo de cruzamento. Liguei para a assistencia da Ok seguros onde me enviaram um reboque e levaram o meu carro para a oficina que eu indiquei na Maia e participei o sinistro pela App. No dia 06/03 recebo um SMS a dizer que a peritagem estava marcada para o RIO TINTO, entrei em contacto para saber oq se passou uma vez q o carro estava na Maia e era de conhecimento deles, disseram que o sistema marca as peritagens em oficinas que são parceiras, e que a oficina da Maia não era uma oficina parceira, eu informei que em momento algum isso foi dito a mim quando chamei o reboque me responderam com um pois e disseram q se eu quisesse mudar o carro de sitio eu que tinha que arcar com os custos de um novo reboque, mesmo o erro sendo deles, optei por deixar o carro na Maia e assim foi feita a peritagem no dia 08/03, pois bem isso logo resolveu mas é logo a primeira reclamação.Na segunda feira dia 11/03 recebo um email da Ok seguros a dizer que EU era o culpado pelo acidente, e que eles não iam arcar com os danos nem indemnizações, ressalto que o perito NÃO veio falar comigo e nem veio me pedir fotos do acidente, como ja aconteceu em outros casos que infelizmente tive. entrei em contacto com a ok seguros, por tlf e disseram que a decisao ja estava tomada e quando eu falei isso do perito não ter ido falar comigo pediram pra enviar um email com as fotos e explicar de novo o ocorrido. hoje ja é dia 13/03 e ainda não obtive nenhuma resposta, eu estou sem carro, fora o stress que a companhia tem me causado. Se existe um sinal de cedencia de passagem e o outro condutor não o respeitou, como pode ter sido eu o culpado pelo acidente sendo que nem em velocidade alta eu estava ?Aguardo uma resposta por parte da companhia.


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