Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Aderi pela publicidade da Air Fryer. Hoje, finalmente, recebi os pontos para escolher o brinde e já não está disponível a Air Fryer. Quero a minha Air Fryer! Caso contrário quero os meus 2€ de volta. E acrescento que quero cancelar a subscrição. Cumprimentos.

Ex srs . Sou cliente número 833001 Venho por este meio pedir o reembolso da encomenda com o número - 105685627. Fiz o pagamento da encomenda no valor de 38.71€ no 23/02/2024.. Para meu espanto no dia 24/02/2024 levantaram na minha conta com a mesma identidade e referência o mesmo valor 38.71€ e incrivelmente no dia 09/03/2024 voltaram a levantar novamente com a mesma identidade e referência de novo o valor de 38.71€ .. Ou seja foi-me debitado 3 vezes o valor da encomenda onde somente devia ser só 1 vez por isso peço que me reembolsem o valor de 38.71€ x 2 = 77.42€ no total que me foi debitado a mais . P.s - já contatei os senhores já enviei comprovativos do banco e não querem devolver o dinheiro que cobraram a mais . Aguardo resposta . Cumprimentos Luís Neves

Fiz a encomenda online de uma armação da Polaroid PLD 8045. Conclusão: PAGUEI, O DINHEIRO FOI RETIRADO DA MINHA CONTA mas: - não tenho encomendas feitas no meu histórico - não recebi a armação - já liguei ninguém atende - já enviei vários e-mails e não tenho uma resposta. NAO RECOMENDO ESTE SITE A NINGUÉM

Ao contratar o servico disseram que ao completar 6 meses eu poderia comprar um telemovel a prestações na fatura. Agora a nos diz que sao 12 meses e que a politica pode mudar a qualquer momento. Isso foi um dos motivos que eu contratei o servico com a operadora. Ao mês de janeiro me disseram que eu teria que aguardar os 6 meses. Hoje me disseram que só com 12 e solicitei o cancelamento do servico e querem me cobrar uma multa. Me ofereceram uma condição agora mudaram a condição e querem me obrigar a manter a fidelidade

Exmos. Senhores, Venho por este meio manifestar a minha insatisfação relativamente ao serviço de entrega e instalação da máquina de lavar roupa adquirida no Auchan, conforme descrito abaixo: 1. **Atraso na Entrega:** A máquina de lavar foi entregue fora do horário combinado, causando-me grande transtorno e desrespeitando o compromisso estabelecido. 2. **Instalação Inadequada:** Os técnicos responsáveis pela entrega e instalação não demonstraram a mínima atenção ao serviço. Após a instalação, não se deram ao trabalho de verificar o funcionamento da máquina, conforme seria esperado e recomendado para garantir que o equipamento estava em perfeitas condições. 3. **Estado do Equipamento:** Ao verificar a máquina após a entrega, constatei que o painel apresentava avarias e a lateral do equipamento estava amassada. Este estado do produto é inaceitável, pois difere do que foi apresentado no mostruário de venda na loja. Cumpri com todas as orientações fornecidas, incluindo o envio de fotografias que documentam os danos identificados, conforme solicitado pelo vosso suporte. No entanto, até ao momento, não obtive qualquer solução ou resposta satisfatória. De acordo com a legislação portuguesa de defesa do consumidor, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro, que regula a garantia dos bens de consumo e a reparação ou substituição de bens defeituosos, exijo que sejam tomadas as seguintes providências com a maior brevidade possível: 1. **Substituição Imediata:** A substituição imediata da máquina de lavar por uma nova, em perfeito estado e conforme as características apresentadas no ato da compra. 2. **Compensação pelos Transtornos:** Uma compensação adequada pelos transtornos causados pelo atraso na entrega e pela entrega de um produto avariado. 3. **Confirmação e Resolução:** Uma confirmação formal da receção desta reclamação e das medidas que serão tomadas para resolver esta situação. Aguardando uma resposta urgente da vossa parte, agradeço a atenção dispensada a esta questão e espero que seja resolvida de forma célere e satisfatória. Com os melhores cumprimentos, Murillo Souza Contacto:938286342

Exmos. Senhores, Exponho por este meio o serviço desleal da Lycamobile. Não consigo realizar chamadas para números gratuitos (linha 1400, medicamentos) e de serviços públicos com custo de chamada nacional: SEF/AIMA (217115000, 965903700). O apoio ao cliente por email indicou-me: "Informamo-nos que infelizmente esses números também são considerados como numero de valores, acrescentado na Lycamobile, e para poder ligar esses números deve ter saldo suficiente e não um plano." De acordo com o Decreto-Lei n.º 59/2021, os números de valor acrescentado iniciam-se com os dígitos 3, 7 ou 8. Os números indicados começam por 2 e 9, como outros números de chamada nacional. A mensagem automática que recebo ao fazer chamadas para estes números não é a mesma que se recebe ao tentar ligar para números de valor acrescentado. Nestes, sim, informam que o cliente não tem saldo para completar a chamada. A Lycamobile está a tentar realizar cobranças desleais ao cliente, ou apenas não é capaz de encontrar uma solução para os problemas do serviço de telecomunicações? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio informar de uma tentativa de Burla/Phishing, por alguém que se fez passar pela Deco Proteste. A suspeita resultou desta pessoa não aceitar quaisquer pedidos de tempo para pensar, tempo para investigar informação no site, ligar no dia seguinte, etc, tentando sempre persuadir e fazer perguntas pessoais e familiares, de forma a obter informação. Esta indivíduo também não me informou do desconto para novos aderentes de 2€/2meses + presente, que eu já sabia existir, afirmando que o preço do "convite que me estava a fazer" seria "apenas" 8,35€ durante 2 meses, e que isso era a grande campanha actual. Quando finalmente o "não" foi aceite, não foi sugerida qualquer outra hipótese de voltar a contactar ou ser contactado, o que é ainda mais suspeito, dado que fui afirmando interesse durante a chamada de forma a testar a sua veracidade. Esta pessoa tinha uma voz masculina, falava português perfeito, sabia parte do meu nome, e agradeceu a minha participação numa campanha/acção da Deco. O número utilizado na chamada foi: 913615012 Faço esta queixa para avisar outras pessoas e, embora duvide que assim seja, se este número de facto pertencer ou estiver verdadeiramente associado à Deco, que me seja dada uma explicação sobre este assunto. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Exmos Senhores Venho por este meio reclamar do WC e do livro de reclamações que não tinham do intermaché Isto passou no dia 06-05-2024, fiz compras lá e deixei o cabaz cheio de compras ao pé da caixa depois a menina fazia as contas. eu estava aflito para urinar porque tenho insuficiência renal crónica,e sou um doente crónico e tenho o atestado muitiusos com 82% de incapacidade. A menina mandou há recepcão mas não tinha. fui a administação,ao segurança tudo negativo. Também fui ao leroy de sacavem há famarcia ao lado tambem tudo negativo, Liguei para a policia de sacavem um elemento da PSP disse que não podia fazer nada,eu respondi então vou partir a porta e ele respondeu se partir a porta é considerado crime mas ainda dei três há porta mas como eu perdi muita força não consegi Cumprimentos. Cumprimentos.

Venho por este meio pedir para cancelar e interromper o processo de adesão ao cartão Unibanco, uma fez que fui induzido em erro. Por volta das 14h do dia de hoje fui abordado por um comercial do Unibanco no Glicínias Plaza Aveiro, que me falou sobre um cartão de crédito do Unibanco. Disse-lhe que não estava interessado em aderir ao cartão. O senhor incitou-me a dar os meus dados, referindo que me estaria apenas a dar a conhecer o cartão porque o ajudaria bastante e de que iria receber apenas um convite para aderir ao mesmo caso depois estivesse interessado. Ainda durante esse processo de preenchimento do formulário, o comercial fotografou o meu cartão de cidadão sem pedir autorização o que me deixou bastante desconfortável. Quando voltei para casa apercebi-me que tinha sido iniciado um pedido de adesão ao cartão unibanco, o qual deixei bem claro ao comercial que não pretendia, bem como me foram enviados contratos para assinar, o que não fiz. Tendo acontecido hoje dia 16 de Maio de 2024 como consta na carta de aceitação dos 14 dias peço que interrompam imediatamente este processo de adesão, uma vez que não concordei com o mesmo nem assinei nenhum documento contratual.