Reclamações públicas

Venho por este meio pedir para cancelar e interromper o processo de adesão ao cartão Unibanco, uma fez que fui induzido em erro. Por volta das 14h do dia de hoje fui abordado por um comercial do Unibanco no Glicínias Plaza Aveiro, que me falou sobre um cartão de crédito do Unibanco. Disse-lhe que não estava interessado em aderir ao cartão. O senhor incitou-me a dar os meus dados, referindo que me estaria apenas a dar a conhecer o cartão porque o ajudaria bastante e de que iria receber apenas um convite para aderir ao mesmo caso depois estivesse interessado. Ainda durante esse processo de preenchimento do formulário, o comercial fotografou o meu cartão de cidadão sem pedir autorização o que me deixou bastante desconfortável. Quando voltei para casa apercebi-me que tinha sido iniciado um pedido de adesão ao cartão unibanco, o qual deixei bem claro ao comercial que não pretendia, bem como me foram enviados contratos para assinar, o que não fiz. Tendo acontecido hoje dia 16 de Maio de 2024 como consta na carta de aceitação dos 14 dias peço que interrompam imediatamente este processo de adesão, uma vez que não concordei com o mesmo nem assinei nenhum documento contratual.

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº (40269043541) e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento e não obstante o meu pedido de encerramento da mesma em (introduzir data do pedido), a conta continua aberta. Assim, reitero o meu pedido para que encerrem a conta e procedam ao estorno de qualquer comissão indevidamente cobrada neste lapso de tempo. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos Senhores Fui aliciada em fevereiro por um senhor Paulo Oliveira (paulo.oliveira@psi-markets.com) a criar uma conta nesta plataforma dizendo que poderia rentabilizar com toda a certeza o capital. Depois de muitos telefonemas diários, lá fiz o registo e depositei o mínimo que era €250,00. Começámos "a trabalhar" juntos e aquele dinheiro começou a rentabilizar aos poucos. Passado algum tempo, disse-me que se colocasse mais algum poderia rentabilizar muito mais e que "a qualquer momento pode levantar o valor". Como achei que seria possível, coloquei mais €500,00 (das economias que tinha disponíveis). A verdade é que vi o valor aumentar até que, com o "trabalho conjunto" como ele dizia, cheguei ao valor de €11000,00 nessa conta! As chamadas eram diárias bem como a troca de emails. Como tive necessidade de pagar algumas despesas, precisei de levantar parte desse dinheiro. Quando lhe falei nisso mostrou-se disponível para tal e, através do anydesk, e de chamada telefonica simultânea, tentou todas as formas e mais algumas, todas sem sucesso. A única coisa que dava à primeira era os meus depósitos nas contas deles! A última vez, disse que através do site da bintsense, faríamos o levantamento. O que aconteceu foi que, em vez de levantamento, fez novo depósito dizendo que seria um valor de "reserva" e que no dia seguinte teria esse valor mais o que pretendia levantar na minha conta. Ora, não foi o que aconteceu! A partir daí nem mais uma palavra! Nem por email nem por telefone! Centenas de chamadas para o número de suporte que está no site , outras dezenas de emails para o suporte também lá indicado e... nada! Dezenas de emails para esse senhor a pedir para me devolver apenas o que me tinha roubado e... nada! Apenas quero o valor que ele e esta pseudo-empresa me roubou! A minha saúde está completamente destroçada!

Exmos. Senhores, Boa tarde, do nada a conta ficou restrita e estando fora do meu país e sem mais meios de sobrevivência visto que o dinheiro que tenho está só nesta conta . Chamadas efetuadas par o apoio cliente não resolvem nada. Estou a passar necessidades por causa dest empresa Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor o meu descontentamento e discordância da decisão tomada pela minha seguradora (ok teleseguros / via directa). No passado dia 11/05/24 tive um sinistro automóvel no qual, a meu parecer, não sou culpado (no máximo a culpa deveria ser parcial em caso de dúvidas na resolução.) Fiz a participação de sinistro num sábado, obtive resposta de receção numa segunda-feira e passado nem 24h recebo a responsabilidade total do acidente (culpado a 100%) . Não fui chamado ao local, mais ninguém me contactou, pura e simplesmente deram-me como culpado num acidente em que de facto, poderiam haver dúvidas. Posto isto, descontente, envio email para a seguradora a expor a situação mais detalhada, ao qual não obtive resposta. Voltei a enviar nesse mesmo dia mas passado umas horas, outro e-mail , a dizer que aguardava uma resposta, que me explicassem o motivo de me culpabilizarem de forma total , sem mais nem menos... Sem resposta. Dia seguinte volto a enviar outro email , desta vez com novas fotografias do acidente, ângulos diferentes e perspetivas diferentes... Nada! Tenho direito de saber qual foi o motivo de me culpabilizarem totalmente, e a seguradora tem o dever de responder a uma reclamação, coisa que não o fizeram até ao momento! Agradeço uma resposta. Cumprimentos.

No dia 21/04/2024 foram efetuados 15 compras no meu cartão universo nº 5198562623095650, todos à mesma hora (00:00) sem o meu consentimento. O cartão esteve sempre comigo, pelo que não é possível que as transações tenham sido feitas com o cartão físico. Em relação a transações online, sempre que uso o cartão, é gerado um sms com um código para confirmar que a mesma é feita por mim, sem o qual a transação não é processada. Assim estranho como foi possivel serem efetuadas 15 transações no valor total de 177,98€, sem que fosse gerado qualquer alerta ou sms. Mais, atendendo á rapidez das transações, todas no mesmo minuto, estranho que o serviço de anti fraude do universo não tenha despoletado um alerta. Neste momento tenho sérias dúvidas sobre o sistema de segurança do Universo, e até à data ainda não tive qualquer explicação sobre o sucedido, apesar de já ter ligado mais de 6 vezes para o serviço de apoio ao cliente e enviado várias mensagens. Agradeço a anulação das transações e um esclarecimento cabal sobre a falha de segurança.

Exmos. Senhores, Sou titular da conta/ contrato Nº (introduzir número de conta/ contrato) e tenho duvidas relativamente ao extrato emitido em (introduzir data do extrato). Sendo que não obtive resposta ao pedido de esclarecimentos que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta ao mesmo com a maior brevidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Muito boa noite Exmos. Senhor(es) Venho por este meio e mais uma vez e virei as vezes que necessário reclamar da decisão da comissão de recursos do IEFP, pois ontem dia 09-05-2024 recebi uma carta registada informando que o recurso que apresentei tanto por e-mail como por carta registada foi negado ou seja eu continuo com a minha inscrição no IEFP da aérea da minha residência anulada com isto significa que não receberei o meu subsídio de desemprego a qual tenho direito. Após enviar por e-mail e por escrito as respetivas justificações das faltas das quais alegam eu ter dado e sem qualquer justificação, esta instituição ou melhor a Exma Srª Vice Coordenadora bem como o Exmo Srº Diretor do centro de emprego nega o meu pedido de recurso alegando duas datas das quais uma foi justificada por e-mail no próprio dia da convocatória e outra com uma declaração da clínica onde se encontra a minha mãe internada. A primeira que trata-se do dia 24-10-2022 que foi justificada para o e-mail do IEFP dizem o seguinte: "não tendo comparecido , nem justificado a falta no prazo de cinco dias consecutivos, e a falta foi considerada injustificada" peço a quem está responsável pelos e-mail que vá verificar a resposta a essa mesma convocatória de certeza que encontrará a justificação pois se eu a tenho o IEFP também terá de a ter. A segunda falta que estes senhores se referem é do dia 23-02-2024 dizendo o seguinte: em caso de doença ou acidente, não se encontra prevista para os ascendentes , apenas está prevista na lei a filhos, adotados ou enteados a menores de 12 anos, ou deficientes" ou seja a minha mãe fico com sequelas das quais depende totalmente de mim ou seja com deficiência mas não posso apresentar uma justificação da qual acompanhei a minha mãe pois a lei não abrange nem mãe nem pai ou seja, deixo-a morrer sem auxílio, porque tenho de escolher entre ir ás convocatórias do IEFP ou prestar auxílio a quem me deu a vida, casa, comida, educação e com quem vivo atualmente. Outro pormenor também importante é que alegam que sabendo eu que não poderia comparecer ás datas das convocatórias que teria de avisar com antecedência, ora toda as pessoas sabem que existem situações de emergência que acontecem quando menos esperamos, e sendo eu uma pessoa com bastantes problemas de saúde, por vezes tenho de ir a consultas de urgência que não estão agendadas mas contam como consultas programadas ,além disso tendo eu cinco dias para justificar as faltas não entendo onde está o incumprimento. Ainda dizem que foi alertada para a situação da minha inscrição ser anulada quando a única vez que foi notificada por essa questão foi por carta da qual eu foi pessoalmente ao Centro de Emprego. Meu Deus qual é a dificuldade em verificar as coisas. Simplesmente não o fazem pois uma das justificações foi feita no próprio dia e por e-mail e eu já reenviei esse e-mail várias vezes. Não entendo o porquê da existência em manter a minha anulação da minha inscrição no IEFP tendo eu todas as provas no que se referem á falta de justificações. Sinto que estão fazer-me uma total represália, uma tremenda falta de justiça, de empatia, compreensão, e de boa fé para com o próximo, penso que se trata de eu não só poder deixar de ter acesso á procura de emprego através do IEFP mas como também não receber o meu subsídio de desemprego e assim se poupa dinheiro para dar a outros. Ainda me foi dito e após eu mencionar que o subsídio era o meu único meio de sustento ainda mencionaram o seguinte: " no que respeita às dificuldades socioeconómicas que alega, deverão os serviços promover se assim o entender o encaminhamento para os serviços da Segurança Social". Ou seja até eu conseguir algum apoio da segurança social até la´ eu morro de fome e vivo na rua porque é o que estas instituições estão a fazer a retirar a mim e aos outros que contribuíram para a nossa economia que fizeram os seus descontos pagaram os seus impostos e infelizmente ficaram desempregados é isto que fazem. Mas se calhar se eu fosse e com todo o respeito refugiada ou imigrante aí com o estatuto que tal o define eu já teria casa, comida, subsídio, escola gratuita para a minha filha e não precisava de trabalhar nem de justificar as faltas, e não me venham dizer que é mentira porque eu conheço casos e vivem alguns aqui perto da minha zona onde habito e encontram-se exatamente nesta situação que menciono, não falo só por falar. Existem milhares de pessoas a receber indevidamente o subsídio de desemprego e não só mas a esses nada fazem nem averiguam e essas sim que vivem á conta de burlar o estado nada fazem mas mim uma pessoa correta, honesta, integra e que com toda a humildade pediu que verificassem as suas justificações e que não está a pedir nada que não seja do meu direito estes senhores resolvem manter a minha inscrição anulada e com tudo isto EU que me lixe. Quero que saibam que não desistirei de ver a justiça ser feita no meu caso e que irei continuar a lutar por todos os meios que possa e recorrer a todas as instituições que me possam dar voz e divulgar o que me está acontecer pois eu não fiz nada de errado os senhores apenas estão agir de muita má fé e de falta de humanidade para com o próximo neste caso comigo. Cumprimentos. Sara Curisco

Exmos. Senhores, Conforme já em reclamação anterior, junto a Deco e outros órgãos de solução de conflitos, novamente reforço, a demora por parte da Instituição Bancária Santander Totta, em permitir o acesso a conta da minha avó, como procurador legal. Já enviei todos documentos a mais de 3 meses, desde cartão cidadão dela, que tivemos que atualizar, a procuração legal autenticada, esta, já em posse da agência, e até hoje o banco não permite eu ter acesso a conta dela, para enviar o dinheiro que pertence a ela, referente a pensão que a mesma recebe todos os meses da segurança social. Como anteriormente eu utilizava o cartão dela para levantamentos e ser entregue a ela, o cartão ficou expirado, e desde então a minha luta a pedir a 2 envia do cartão, e por consequência o acesso a conta, e desde então a agência tem se recusado, mesmo seguindo todas as normas legais de documentação, solicitada pelo banco. Segue anexo da primeira reclamação que fiz, no livro de reclamações online, e de lá para cá, já estive na agência mais de 10 vezes, já assinei inúmeros papéis e documentos de acesso a conta, e até o momento, a gestora de conta diz ainda não ter sido validado, e qualquer novidade me informa. Peço milagrosamente, que a Deco Proteste possa auxiliar neste processo tão simples de acesso a conta, ou já me levo a pensar, que a agência pode estar a desviar este dinheiro, pelo facto, de criar tanta dificuldade e após 3 meses, ainda não me darem acesso a conta, e logo, não consigo saber se o valor que minha avó recebe, ainda está lá, ou se alguém do banco, possa ter desviado esse dinheiro, uma vez que eu não tenho mais acesso a nada, e nem extratos, desde que o cartão foi expirado. Cumprimentos.

Boa tarde, Tenho o cartão de crédito universo e, sem eu pedir nada, fui debitado na minha conta cartão do universo. Fui cobrado por 2 meses de um plano do cartão de crédito que NUNCA PEDI. Quando recebei uma SMS cancelei de imediato o serviço, mas os valores já me tinha sido cobrados e NUNCA me foram devolvidos.