Reclamações públicas

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S. C.
14/05/2024

Fui pedir cheques e não me deram

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia venho fazer uma reclamação ao banco Montepio do entroncamento no dia 7-5-2024 dirigi me na parte de tarde ao banco Montepio do entroncamento para requisitar cheques para pagar os óculos atendeu me uma senhora muito arrogante no qual me disse que se a situação da penhora já estava resolvida eu fiquei admirada ela disse que enquanto no resolve se a situação nao pudia pedir cheques ja sou cliente ha muitos anos já paguei hoje a primeira prestação agora se voltar lá e for me negado os cheques fecho a conta nao e assim que se trata os clientes e nao sei porque os cheques nao podem vir para casa espero que me resolvam a situação

Encerrada
H. D.
13/05/2024

Saldo cativo

Exmos. Senhores, Boa tarde no dia 29 de abril estive presente na agência dos Olivais assinei o documento onde recuso a devolução e ainda assim o banco tem meu dinheiro cativo! Estão de palhaçada ou há espera que eu faça um escândalo e encerre a conta! ? Após enviar inúmeros emails e mensagens na APP deste banco e sem resposta e sem resposta também aos e-mails. Quero saber porque meu saldo continua cativo mesmo após eu já ter estado na agência assinar toda documentação que me foi exigida, já hoje é dia 13 de maio e nada do meu saldo estar disponível para movimentos já estou a achar que este banco trabalha com circos e os clientes são tratados como palhaços!!!! Quero meu dinheiro disponível para movimentos. Cumprimentos.

Encerrada
R. P.
13/05/2024

Cobrança indevida de comissões

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº (introduzir número de conta) e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrada a comissão no valor de (introduzir valor) euros. Sendo que a referida comissão é indevida, reitero o meu pedido de estorno do valor cobrado. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Resolvida

Cobrança de Seguro Multi-riscos indevida

Exmos. Senhores, Transferi o meu credito para outra instituição bancária e quando pedi o cancelamento de seguro multirriscos nº1012333450 de referencia nº71572753 responderam-me que não existe uma causa justa para a anulação do mesmo. Vão assim obrigar-me a ter dois seguros, em que caso algo aconteça apenas posso acionar um. é Bastante injusto, pois após o momento de liquidação de crédito, deixo de ter qualquer vínculo à UCI e mesmo assim tenho de manter este seguro até setembro de 2024. Da mesma forma que o seguro é vinculado à entidade de crédito pelo UCI, nos outros bancos funciona da mesma forma e deviam assim restituir-me o valor de maio de 2024 a setembro de 2024, pois este seguro de nada me serve. Considero que estou a ser prejudicada pela vossa instituição. Cumprimentos, Marta Pimenta

Encerrada
C. P.
13/05/2024

Seguro Rendimento

Exmos. Senhores, Em 4 de maio de 2024, fui contactado por telefone por um funcionário da Cetelm para propor um dos seus produtos denominado "Seguro Rendimento". Segundo o que me foi explicado ao telefone, eu receberia as condições do contrato por e-mail e seria novamente contactado para aceitar ou rejeitar a proposta. No entanto, ao entrar na minha área de cliente Cetelem, verifiquei que a apólice já tinha sido activada e o primeiro prémio de 9 euros deduzido. Solicito o cancelamento do contrato e a devolução dos 9€, uma vez que a comunicação do funcionário não corresponde ao que foi feito posteriormente. Cumprimentos.

Resolvida
A. M.
27/04/2024

Cobrança indevida

Sumiu dia 24/03/24 sumiu um valor da minha conta de 72,90 euros, no dia seguinte fui ao banco para bloquear conta, pois fizeram uma fraude usando meu cartão. Mas 2 dias depois o valor voltou para a conta, mas ja tinha pedido outro cartão no dia 25/03/24, A rececionista solicitou outro cartão, segundo ela, não iria ser cobrado nenhum valor, pois seria uma fraude, mas no dia 05/04/24 foi cobrado um valor de 26 euros. Fui lá saber o porque, ela mesmo disse não saber, mas tinha a solicitação para não ser cobrado. Até agora não recebi nenhuma resposta, não recebi o valor, enviei email para o banco e até agora nada, então Novo Banco? Agência Parque da Nações, Oriente, Lisboa.

Resolvida
I. O.
27/04/2024

Nome no banco de portugal

Assunto: nome incluido no Banco de Portugal como devedorNif: 286957264Exmos. Senhores,No dia 18/04/2024, fui surpreendido ao descobrir que meu nome estava listado no Banco de Portugal como devedor, o que foi revelado durante um processo de compra de imóvel. A causa disso foi a inserção injustificada do meu nome por parte do Banco Santander, sem motivo algum, ja que eu nada devia ao banco, resultando em sérias consequências para mim.Ao incluir meu nome no Banco de Portugal sem justificativa válida, o Banco Santander violou meus direitos financeiros e causou danos significativos à minha reputação e capacidade de obter crédito. Essa ação arbitrária afetou negativamente minha vida financeira e profissional.Como resultado direto da inclusão indevida do meu nome no Banco de Portugal, perdi a oportunidade de adquirir o imóvel que estava em processo de compra. Além disso, enfrentei desconforto emocional e estresse significativo ao lidar com essa situação injusta.Após tomar conhecimento da situação, entrei em contato imediatamente com o Banco Santander, fornecendo as informações necessárias para comprovar minha inocência. Enviei o mapa do Banco de Portugal como prova de que meu nome estava sim listado e de que nao havia motivo motivo para a inclusão do meu nome. No entanto, desde então, não recebi nenhuma resposta ou esclarecimento por parte do Banco Santander, deixando-me em uma situação de incerteza e vulnerabilidade financeira.Estou entrando em contato com a DECO Proteste em busca de assistência e orientação para resolver uma situação injusta e prejudicial envolvendo o Banco Santander. Como consumidor lesado por essa ação arbitrária do Banco Santander, solicito a intervenção da DECO Proteste para garantir que meus direitos sejam protegidos e que eu receba uma compensação adequada pelos danos sofridos. Gostaria de contar com a expertise e o apoio da DECO Proteste para conduzir este caso de forma eficaz e justa.Agradeço antecipadamente pela atenção dedicada a este assunto e aguardo ansiosamente sua orientação e assistência para resolver este problema.AtenciosamenteIrineu junior

Encerrada
Y. R.
26/04/2024

DEBITO FRAUDULENTO EM MINHA CONTA

Venho por este meio apresentar uma queixa contra uma empresa de seguros que é a Domestic & General Insurance PLC. Esta empresa aparece na descrição do movimento da minha conta bancária de forma fraudulenta no valor de 11,19€ no dia 25.abril de 2024. A mesma tem diversas reclamações no site, com a mesma forma de operação de ter acesso aos dados pessoais com encargos na conta bancarias, sem consentimento e autorização do titular. Por esse motivo peço a devolução do dinheiro descontado ilegalmente pela Domestic & General Insurance PLC. Mais ainda, se efetuar o cancelamento deste débito directo, quem me irá garantir que esta empresa não o fará novamente de forma ilegal? Sim ilegal, porque mais uma vez refiro que em qualquer circunstancia autorizei o débito por parte desta empresa. Obrigada,

Encerrada
R. C.
26/04/2024

garantia informatica

Venho por este meio comunicar a V. Exas que em virtude de ser assaltado e tentar ativar o seguro do meu computador, não tenho qualquer tipo de apoio junto da loja Media Market de Aveiro. Apos apresentar a minha situação mandaram enviar um email para a empresa que assume a titularidade do referido seguro Domestic E General . Não esta ativo o site e não consigo resolver este assunto.

Encerrada
P. S.
26/04/2024

NAO POSSO UTILIZAR O SEGURO QUE PAGO TODOS OS MESES

Fiz um credito com a Cofidis, e todo o mes pago um seguro que protege contra Morte, Invalidez, Baixa e DESEMPREGO.Arrumei um emprego na Holanda, porem por conta de alguns documentos não pode dar continuidade, como pedi demissão do meu antigo emprego festou desempregado até o momento, fui na Cofidis via chat para acionar o seguro e descobrir que só posso usar o seguro se eu estiver efetivo na empresa, mas isso não diz quando vamos fazer o seguro, totalmente ridículo e ALDABRAO fazer isso. Ou seja, você paga todo o mês por um seguro que não pode usar. Impressionante como estes ALDABROES agem e nada pode ser feito, pois irei a justiça.

Encerrada

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