back

Informacoes bancarias falsas e com prejuizo da minha relacao diaria com empresas financeiras

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. D.

Para: Banco Santander Consumer Portugal

15/11/2024

Exmos. Senhores, Em 1996 tive problemas financeiros com varias entidades e resolvi tudo mas o Banco Satander Totta mantem nas informacoes de cliente a minha informacao negra de esclarecer que o preocesso referente ao banco Totta foi julgado e liquidado em 2006 na comarca do Porto. Ja enviei por 3 vezes os documentos relativos ao mesmo e a empresa de cobranca esta semana tornou a enviar a cobranca de 11.500 euros com ameacas de cobranca judicial. Agradeco desde ja a correcao da minha ficha de cliente e no prazo mais celere pois estou a ter graves prejuizos sobre a informacao falsa existente na minha ficha de cliente do respectivo banco. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Banco Santander Consumer Portugal

Para: C. D.

15/11/2024

Confidential Estimados Senhores, Acusamos a receção do V/o email, que mereceu a nossa melhor atenção. Pelo teor da exposição, não identificando a entidade como nosso cliente, o que nos leva a concluir que o conteúdo diga respeito ao Banco Santander Totta, S.A. Esclarecemos que as entidades Santander Consumer Finance e o Banco Santander Totta, S.A., são distintas e juridicamente independentes apesar de ambas pertencerem ao Grupo Financeiro Santander, pelo que muito agradecemos que encaminhe a presente notificação para aquela instituição por forma a esclarecer o pretendido. Para contactar o Banco Santander Totta, S.A. permitimo-nos sugerir que utilize somente o seguinte endereço de email: atencaoaocliente@santander.pt. Com os nossos melhores cumprimentos, Provedoria do Cliente Rua de Cantábria 42 – Edifício 2, 2775-711 Carcavelos De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 15 de novembro de 2024 09:15 Para: SCF Provedor Clientes provedorclientes@santanderconsumer.pt Assunto: [EXT]Informacoes bancarias falsas e com prejuizo da minha relacao diaria com empresas financeiras ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ALERTA: Esta mensagem vem de um remetente EXTERNO – cuidado especialmente com links e anexos. Se suspeitar, reporte imediatamente pelo botão do peixe ou reenviando a phishing@gruposantander.com


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.