Cobrança indevida de taxas

Boa Tarde Verifique através da app Universo movimento de comissão no valor de 20,80€ devido a ter excedido o saldo disponível. Não concordo com este valor debitado já que não tenho conhecimento onde assinei a permitir a exceder o limite e crédito e cobrar uma comissão. Se tenho um limite de crédito é este valor que posso utilizar caso contrário não poder ser aceite o pagamento. Em minha opinião é uma decisão da vossa parte abusiva não ter sido recusado o pagamento- Agradeço o estorno do valor de 20,80€