Reclamações públicas

Boa tarde sou Antonio Fonseca, venho por este meio a fazer reclamação do imt , eu fiz formação tvde e já terminei o curço eu fiz o pedido da guia do cartão tvde e já fez o pagamento , já estou a 6 dias a espera porque porque isso está a me impedindo de trabalhar , estou a ligar para o imt para o  departamento de transporte desde segunda feira passando oras e oras e eles não atendem assim como eles não estão atender a ninguém e eles estão a iguinorar vaias pessoas incluindo eu e tenho vários colegas que estão a 3 semanas a espera pela guia e ainda não receberam , eu já enviei o email e eles estão iginorando , depois que eles já tem o dinheiro na conta eles desaparecem e comessem a trabalhar quando quiserem eu espero que vocês resolvem a situação obrigado e continuação de uma Boa tarde . Contacto: Prinzwilson1994@gmail.com Antonio Fonseca

Fui abordada na minha residência por um comercial da nos . Era cliente meo e mudei mediante as condições apresentadas. Entre elas foi me dado a escolher uma oferta grátis entre um telemóvel ou tablet. Escolhi o telemóvel. Qual não é o meu espanto hoje recebo essa oferta e em vez de ser gratuito recebo um voucher em que tenho desconto mas tenho que pagar 69€. E não foi isso que me foi oferecido pelo comercial. Sinto-me completamente enganada. Fui aluciada a mudar de forma completamente enganosa. Mudei e não me foi oferecido o que me foi dito. Cumprimentos.

Exmos srs. ao fazer a encomenda no vosso site, o preço dos items foram adicinoados com desconto. Fiz a compra e inclusivamente PAGUEI. Depois recebi um email a dizer que os descontos eram só se fizesse compra acima de um determinado montante coisa que nao está DE TODO clara no site nem no CESTO nem na mostra de cada produto. O desconto que aparece nao aparece de todo condicionado a qualquer montante. Ora é enganar o consumidor a achar que vão comprar a um preço e depois dizer que afinal é só a partir de um montante especifico, sem qualquer informação no site.

No dia 1 de junho, passei o dia todo tentando fazer o check-in online, mas toda vez que tentava, aparecia uma mensagem de erro. Decidi ir ao aeroporto de Londres com 4 horas de antecedência. Ao chegar, me deparei com uma completa desorganização por parte da empresa. Tive que perguntar aos funcionários onde deveria ir e entrei em uma fila enorme. Após 3 minutos passados das 2 horas antes do voo para fazer o check-in, fui cobrado no valor de 129,43 euros. Fui informado por um funcionário que essa cobrança se deu porque eu estava 2 minutos atrasado, apesar de eu ter mostrado que estava tentando fazer o check-in 3 horas antes, sem sucesso. Efetuei o pagamento e, ao embarcar, meu nome não estava na lista de passageiros. Fui colocado de lado e tive que esperar todos os outros passageiros embarcarem. Uma funcionária me deu os números dos assentos para mim e minha esposa e entramos no avião. No entanto, logo depois, outro passageiro chegou e disse que aquele era o seu lugar. A funcionária da Ryanair me deu um assento já vago, mas, mesmo assim, fomos novamente solicitados a mudar de lugar por uma aeromoça. Esses constrangimentos tornaram a experiência de viagem extremamente desagradável. Nunca mais pegarei um voo com essa empresa e espero que tomem as medidas necessárias para evitar que outros passageiros passem pelo mesmo.

Exmos. Senhores, Existe no terreno perto à minha casa (Rua Quinta da Saudade), um ecoponto (verde) colocado no passeio, onde tem vindo a ser depositado todo o tipo de resíduos (resíduos urbanos, volumosos (monos), elétricos e eletrônicos, têxteis, calçado, brinquedos, restos de jardinagem, etc...). Assim, e para além do aspeto sujo que transporta para o arruamento, da falta de higiene de limpeza e salubridade daquele espaço, os maus cheiros, a grande quantidade de vidros no chão e os animais que atrai, colocam em causa o bem-estar e a saúde pública geral, provocando também um enorme impacto negativo no ambiente. Solicito, a remoção do ecoponto acima referido, para outro local mais apropriado, e que procedam também à limpeza da respetiva área do ecoponto. Já foi efetuada uma exposição à Câmara Municipal de Almada (Departamento de Higiene Urbano e Gabinete de Atendimento Municipal) e à empresa Amarsul, que indicou que não haveria outro sitio para a colocação do ecoponto. No entanto existem mais dois ecopontos verdes num espaço de 50 metros do referido acima (na Rua Mário Casimiro). Atenciosamente,

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar resposta à minha reclamação relativamente ao contrato de manutenção FULL que celebrei convosco quando comprei o meu carro e que já vos fiz prova, enviando o pdf do contrato que tenho assinado na minha posse. Informaticamente não aparece como opção FULL e no concessionário fizeram-me pagar a manutenção que tenho incluída ( conforme prova contratual) para poder levantar o carro. Contactei a vossa empresa pelos canal disponível para esse fim (e-mail), solicitando que alterassem informaticamente conforme o contrato que apresentei para poder pedir o estorno do valor junto do concessionário (conforme combinado com eles). Responderam-me que tendo em conta o valor que estava a pagar não poderia ter opção FULL (tendo eu um contrato que o prova ) e ainda disseram que se quisesse ver a documentação que eles tinham de copia de contratos teria de pagar. Sendo que não obtive mais resposta à comunicação que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta à mesma. Cumprimentos.

Prezados Senhores Tenho meu título de residencia desde 2018 e pela primeira vez estou encontrando muitos obstáculos e descaso para conseguir a renovação. Os telefones fornecidos pela Aima simplesmente não atendem ou fica uma mensagem que estão com muitos pedidos. Fui pessoalmente na agência de Setubal e fui orientado a chegar no dia seguinte às 07:00 da manhã para pegar uma senha de atendimento, cheguei às 6:45 e já existiam mais de 20 pessoas na fila. As 09:00 da manhã consegui a senha e fui atendido as 11:00, ficando quase 5 horas de pé do lado de fora , com uma multidão de pessoas passando os mesmos problemas e descaso da Aima. Quando fui atendido, a resposta foi que teria que .andar e-mail é tentar os telefones para agendamento, mesmo eu explicando que já havia mandado vários e-mail e mais de 200 chamadas de telefone, sem sucesso. Não sei mais pra onde recorrer e fico no aguardo de alguma ajuda ou por um mínimo de respeito ou pena , pra resolver minha situação Cumprimentos. Tel 910711080

Exmos. Senhores, Em 3/06/2024 adquiri uma Máquina de Lavar e Secar Roupa, da marca LG, pelo valor de 849,99 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 2 dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços dos dias 04/06 e 05/06 e obtive a resposta de preciso esperar o email para agendamento de entrega, que não foi enviado até agora. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido (BEM ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações(174102247), comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: Instalação de novo ponto para fornecimento de internet. Descrevo aqui o que levou a reclamação: No dia 26/05/2024, ficamos sem internet. Solicitamos suporte e fomos atendidos no dia 28. Foi verificado que alguém tinha desconectado nosso cabo de fibra ótica do nosso ponto e ocasionou a perda de sinal em nosso apartamento. Voltamos a ter internet até o dia 29 pois repentinamente ao meio da tarde percebemos a mesma falha de sinal e descemos imediatamente para ver quem era o responsável por tal atitude. Pasmem!! Era um funcionário da própria vodafone! Ao relatar o acontecimento o funcionário começou uma investigação e descobriu que desde que nós contratamos o serviço da vodafone estávamos utilizando um ponto de conexão errado e que uma vizinha que tinha contratado a Vodafone tinha contratualmente direito de utilizar aquele ponto que nós estávamos utilizando. Já o nosso ponto de conexão previsto em contrato fica em outra entrada do prédio e não tinha mais nenhum disponível na nossa portaria. Estamos aqui aguardando desde então, hoje dia (05/06/2024) a instalação desse novo ponto. A Vodafone nos ofereceu dados móveis para contornar a situação. Sejamos justos ao informar a tentativa de minimizar os problemas. Informo que é válida a tentativa mas entre dados móveis não contratado e o serviço contratado eu prefiro o serviço contratado Cumprimentos.

Comprei uma cozinha Belchans, na loja Movimar em Mafra, que foi instalada, com atraso, no dia 08/2023, armários e electrodomésticos. O exaustor nunca funcionou e liguei para a Dª. Helena Filipe, colaboradora da loja Movimar, relatando esse problema. Depois de vários telefonemas, sem resposta, no dia 13 de Outubro de 2023, enviei um e-mail, com fotos, documentando o problema, sendo visível o vapor e a água a escorrer pela parede pela ausência de extracção. No dia 17 de Outubro, a mesma colaboradora respondeu dizendo que ia pedir assistência técnica. Depois de vários telefonemas, e-mails e visita à loja, apareceu um técnico no dia 18/03/2024, ou seja, 5 meses depois. O técnico referiu que o exaustor tinha o motor queimado e iria pedir a sua substituição. Passaram 2 meses até ao regresso do técnico, para substituir o motor queimado, depois de telefonemas praticamente diários. De qualquer forma, o técnico referiu que o problema da exaustão se manteria porque a placa de indução não está alinhada com o exaustor, ficando quase totalmente fora do alcance do exaustor! Cerca de 9 meses depois, tenho uma cozinha, instalada, comprada na loja Movimar, em Mafra, que nunca funcionou e esta empresa, refere agora que a empresa a que devo reclamar é outra e que se chama Belchans! Esta indiferença no tratamento do cliente, é no mínimo insólita, sendo que apenas cometi o erro de me dirigir à loja Movimar, que agora "empurra" para a Belchans! Infelizmente, não há pior forma de tratar um cliente insatisfeito!