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Burla online
Exmos. Senhores, Andei à procura de um trabalho em part time através de casa, fui contactada pela empresa Indeed para adicionar um numero ao whatsapp. Falei com a pessoa em questão e perguntei de que trabalho se tratava. A mesma informou que era só para assistir videos no tik tok e avaliar, receberia 1€ por cada video. Foi-me indicado para fazer o download da aplicação Telegram, onde me foi dado um contato de uma pessoa que iria efetuar os pagamentos. Tinha várias tarefas diárias, sendo que dentro dessas existiam as tarefas pré pagas, em que depositávamos um valor e nos era devolvido com comissão passado uns minutos. Tudo estava a correr bem até que numa dessas tarefas era sempre preciso depositar mais para recuperar o valor anterior, ou seja era uma tarefa que foi dividida em 3 partes sem me terem dado conhecimento disso antes de iniciar a mesma. Como as anteriores tinham corrido bem, decidi aderir àquela. Começou com 80€, depois a segunda tranche era de 300€, e ainda tinha uma terceira fase de 900€, óbvio que chegando a esse valor, não me era possível continuar. Foi-me então indicado que a tarefa não podia ser interrompida e que para recuperar todos os valores teria de terminar a mesma. Percebi depois que caí numa rede de bur***s e fiquei a arder com 380€. Bloqueei todos os contactos e desinstalei todas as aplicações. Cumprimentos.
Danos de transporte
Exmos. Senhores, Em 15/07 adquiri um/uma passadeira por 684,84€. A referência da encomenda é 700643015. A 19/07 recebi a vossa encomenda, mas tanto a embalagem como a passadeira vinham deteriorados, com os danos seguintes: batidas com marcas na zona da consola da passadeira. Junto fotografias para comprovar o sucedido. Exijo que me enviem outro objeto em vez deste, e que levantem o que chegou danificado. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem nova passadeira nos próximos 15 dias, considerarei o contrato como incumprido, e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.
Reembolso de planos tec
Exmos. Senhores, da Worten Como podem ver através do meu número contribuinte,eu fiz uma plano tec o ano passado no qual acabou este ano no fim do mês de julho. Sem conhecimento do cliente e sem autorização do cliente quiseram me por novamente esse plano, no qual recebi o vosso email que no dia X iriam a minha conta retirar 129€ e tal cêntimos. No qual nesse mesmo dia eu liguei para o serviço e pedi o cancelamento do mesmo no qual você deveriam ligar primeiro ao cliente a perguntar se iria ou não continuar com os planos tec, eu só ativei um ano e vocês queriam obrigar os clientes a ficar com os planos retiraram-me na mesma o valor da minha conta onde já tinha cancelado no dia 3 de agosto. No dia 13 de agosto retiram da minha conta bancária 129,98€ dos planos tec até hoje estou a espera para rever o meu pagamento. No qual me falaram que demoraria entre 10 a 30 dias para ter o meu reembolso, vários telefonemas para a Worten sem resposta. Tive a informação pela deco que os reembolsos demoram até 3dias úteis. Venho por este meio dar informação e deixa a Worten com má cara para deco e toda gente que é cliente. É uma vergonha o que estão a fazer Cumprimentos.
Nao sabem respeitar
Exs. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Boa tarde e o seguinte eu fiquei sem telemóvel entao nao consigo aceder nem sei a senha da aplicação da iberdrola para ver as faturas e os emails tambem nao sei as senhas agora e assim ainda falta para o meu marido receber nem sei se ja mandaram para o email o aviso de corte o email para enviarem e cabralsusana767@gmail.com se me abaixarem a putencia como aconteceu o mes passado apresento uma reclamacao no livro de reclamações
Pagamentos Indevidos
Exmos. Senhores, No dia 01/11/2022 fiz uma compra na empresa Eurocupon - Masterideia, agora passado quase 2 anos, mudei de casa e o NIB. Para meu espanto entro em contacto com a empresa para fazer alterações do mesmo e sou informada que, mudar o NIB tem um custo de 25€. Como podem ver no contrato que envio em anexo, não está nada escrito sobre isso (ponto 7b), alegam que tem no site, quando há 2 anos atrás, não tinha nada disso, nem nunca foi falado! Agradeço a veracidade desta situação. Cumprimentos. Carla Pinto Cumprimentos.
Facebook - Acesso ao marketplace do facebook bloqueado
Exmos. Senhores, Tenho o acesso ao Marketplace do Facebook bloqueado. Não faço a mínima ideia da razão que poderá ter provocado tal bloqueio. Já enviei pedido ao Suporte para esclarecimento da razão, sem que até à data tenha tido qualquer resposta. Cumprimentos.
Esquema fraudulento após compra
Exmos. Senhores, Relato um problema sério que surgiu após a compra de uma raquete na loja online da Tennis pro(https://www.tennispro.eu/ ).Depois de fazer a compra acima mencionada, um esquema de fraude foi iniciado, o que resultou na retirada de mais de 70 euros mensais da conta pela qual fiz a compra por mais de 10 meses. Tenho todas as evidências para provar essas transações fraudulentas, incluindo extratos bancários e notificações de débito. Gostaria de solicitar a investigação imediata deste problema, bem como o reembolso de todos os valores cobrados indevidamente. Tenho insistido há mais de um mês com a empresa e eles confirmaram a referência, enviei o extrato bancário como prova e eles não querem reembolsar quando o problema é deles pela falha de segurança na loja deles. Aguardo uma resposta urgente com as medidas que serão tomadas para resolver esta situação. Cumprimentos.
Cancelamento de contrato não concluída
Exmos. Senhores, Em (17/06/2024) denunciei o contrato de prestação de serviços de telecomunicações com a vossa empresa com o n.º (MEO). Sucede que até hoje, passados 2 meses, o serviço ainda se encontra ativo, apesar do prazo de previamente estabelecido para procederem à denúncia contratual. Liguei inúmeras vezes para tentar resolver a situação e em umas das chamadas dia 26/08/2024 recebi a informação que o serviço estava ativo por uma confirmação minha em um email enviado, porem o e-mail não era meu nem de parentes próximos. Considerando o exposto, venho relembrar a denúncia do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização por via desta decisão. Cumprimentos.
Acertos na fatura da luz
Exmos. Senhores, Após termos sido interpelados para proceder ao pagamento da fatura n.º 106031259894, de 06/08/2024, no valor de 694,41€, constatei que se encontram faturados acertos de consumos efetuados há mais de 6 meses. Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais. Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais. Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos o mais rápido possível. Com os melhores cumprimentos.
Impedimento de abertura de conta
Exmos. Senhores, Venho através desta efetuar a reclamação quanto ao Banco CTT, sou imigrante e em razão da ineficiência do SEF/AIMA a minha autorização de residência está vencida desde 09/06/2024. Ocorre que justamente em razão da ineficiência dos órgãos responsáveis foi publicado em 28/06/2024 o decreto lei 41-A/2024 o qual prorroga os títulos de residência vencidos até 30/06/2025. O Banco CTT por sua vez decidiu não acatar o decreto lei, o que muito me surpreende pois é a primeira vez que vejo um banco escolher se cata uma lei ou não. Em razão da postura do Banco CTT fui impedido de abrir uma conta em meu nome e, por consequência, impedido de comprar uma residência (o crédito já estava pré-aprovado). Cumprimentos.
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