Reclamações públicas

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N. D.
09/04/2025
Shipnis

Encomenda errada

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar contra a empresa Shipnis que usa o Facebook com publicidade de vendas de telemóvel da Doogge na qual eu comprei por 125€ e chegou me a casa um rádio sem interesse nenhum que não deve valer uns 20€ Cumprimentos.

Encerrada
S. B.
09/04/2025

troca do artigo que comprei

Exmos. Senhores, Comprei no site elixirportugal.com umas Calças Lavadas com Elástico, Bainha Enrolada, Cintura Alta, Vários Bolsos, Perna Larga Cinzento / XL. com o numero de encomenda SH11563. o que me enviaram nada tem a ver com o pedido, já pedi por e-mail varias vezes a troca e não obtenho resposta . não existe um contato para ligar , será possivel me ajudar. Cumprimentos. Sandra Barbosa

Encerrada
T. C.
09/04/2025
Cosentino Portugal, Lda

Produto com defeito - Garantia

Exmos. Senhores, No passado ano 2024, desloquei-me à v/ loja/ armazém Cosentino Maia, para escolher o material para aplicar na bancada da cozinha. Fizemos a escolha da pedra Sensa Nilo Premium Collection Suede. Tratamos com uma empresa de fornecimento de granitos que por sua vez compra a uma outra empresa. Posto isto, a pedra foi assente e eis que não é o que escolhemos, tem manchas, defeitos...só visto.!!! Já fizemos reclamação em Setembro de 2024 à empresa que nos vendeu mas até ao momento não tem decisão concreta da marca. Com tanta demora, contactei a comercial Cosentino Maia, que acordou comigo vir o técnico da Cosentino, a minha casa ver a pedra durante a semana de carnaval. Ora até hoje ninguem me contactou mais.... Lamentável!!!!!! Cumprimentos.

Encerrada
H. M.
09/04/2025

Faturas não recebidas e corte de

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato n.º (Cliente 01512307), comuniquei-vos já em momento anterior o facto de não receber faturas desde (12/2024). Reforcei o meu pedido indicando igualmente que o meu nome pessoal não estava correto sendo o meu nome de família Meira e não Maria. Devido a não receber as faturas, pois elas são enviadas por email e eu não habito ainda na casa em questão, as mesmas não foram pagas cortaram-me a água e indo ao site da adam reparei que voçes ao criarem a minha conta introduziram os meus dados erroneamente. Além do meu nome de família estar incorreto o email de faturação estava também mal introduzido. Tive de pagar a taxa de ativação do contador para poder voltar a ter agua, não é correto nem justo. Aguardo reembolso desta taxa. Cumprimentos.

Encerrada
V. C.
09/04/2025

Lidl recrutamento uma farsa

Exmos senhores, As vossa vagas são uma farsa, já me candidatei varias vezes ao Lidl, inclusive coloquei o nome de uma amiga que aí trabalha, tenho experiência e desde que fui a uma entrevista onde a responsável me deu a entender que ficaria na vaga ,mas depois não me disseram mais nada e quando fui á loja , contratam um miúdo de 20 e poucos anos, aliás a minha amiga nem experiência em nada tinha e contrataram -na . Eu tenho experiência em atendimento, caixas e supermercado e sou uma pessoa responsável e descartam- me como fazem com muitos pois quem está em RH nem lê os currículos, diz assim depois de uma reflexão cuidadosa , outras candidaturas cumprem melhores os requisitos???? Então o que é necessário para trabalhar no Lidl? Ah ter 20 e poucos anos ou abaixo disso e não ter experiência. Uma empresa que mente aos candidatos e goza pois não dá oportunidade. Leiam os currículos, percam algum tempo e não sejam discriminatórios.

Encerrada

Atraso na Emissão do Título de Residência – Processo n.º 24150282 – Visto Procura de Trabalho

Exmos. Senhores, O meu nome é Raquel Nascimento e venho, por este meio, solicitar, com caráter de urgência, informações sobre o estado do meu pedido de concessão de Autorização de Residência, submetido sob o processo n.º 24150282, NIPC 5939388, com data de 05 de setembro de 2024 com o Visto de Procura de Trabalho. Após diversos contactos telefónicos junto dos vossos serviços, fui informada de que o processo permanece em análise, apesar de já terem decorrido mais de 90 dias desde a sua submissão, ultrapassando, assim, o prazo legalmente previsto para a sua conclusão. Adicionalmente, desloquei-me pessoalmente até à unidade da AIMA em Faro para entregar um documento pendente, tendo em conta que essa deslocação foi feita a partir da cidade de Lisboa, onde resido atualmente, o que implicou um esforço adicional considerável. Na ocasião, foi-me informado pelos vossos colaboradores que toda a documentação se encontrava completa e que o processo seria analisado e o Título de Residência emitido em breve. Ora, nos termos legais aplicáveis, o prazo máximo para a emissão do referido título é de 90 dias úteis, o qual já se encontra claramente ultrapassado. Esta situação está a causar constrangimentos relevantes à minha vida profissional e pessoal, dado que dependo do documento para o exercício pleno dos meus direitos. Assim, venho por este meio solicitar a V. Exas. que me informem com a maior brevidade possível sobre o estado atual do processo, bem como uma previsão concreta para a emissão do meu Título de Residência. Sem outro assunto de momento, subscrevo-me com os melhores cumprimentos, Raquel Nascimento

Encerrada
T. C.
09/04/2025

Cargos eupago para pagos casinos ilegales

Estoy profundamente preocupado por las averiguaciones que he llevado a cabo. Su compañía está dando soporte de pago a un elevado número de casinos on line ilegales en España. Esta complicidad en el procesamiento de los pagos provoca que personas con adicción al juego con puedan recaer debido a que de esta manera los bloqueos bancarios no funcionan. Todo lo que le digo es cierto y acreditable Mi hermano intentó quitarse la vida en su recaída. Por favor, tomé cartas en el asunto. Están cometiendo serías irregularidades al banco de España, consumo y agencia Tributaria. Y desprestigiando a la empresa.

Encerrada
S. C.
08/04/2025

Recusa em passar fatura com NIF

Exmos. Senhores, Fiz uma compra online de um portátil como particular e consumidora final no site da Lenovo. Na compra não me foi dada a possibilidade de dar o meu NIF para a fatura, o qual não constou na mesma. Pedi depois para me colocarem o NIF mas recusam, protelando a situação pedindo obrigatoriamente ora um certificado de abertura de atividade ora um certificado de NIF. Pedi para falar com um superior já por duas vezes me foi negado. Pedi para fazer uma reclamação no site da Lenovo, não têm local para o fazer. Esta situação é ilegal, face aos direitos do consumidor. Eu tenho direito a fatura com NIF e não necessito de nenhum certificado para o pedir. Inclusivamente no momento da compra deveriam ter um campo para o NIF nos dados de faturação, mas não existia. Peço que resolvam esta situação simples rapidamente. Cumprimentos.

Encerrada
A. M.
08/04/2025
MEO

Falha serviço

Exmos. Senhores, Estamos sem serviço de internet, voz, tv há uma semana. Aparentemente um problema nas linhas partilhadas com a Vodafone. Não há qualquer prazo para resolução, o apoio técnico não sabe o que passa e adiam consecutivamente a resolução. Vieram ao prédio uns técnicos da Vodafone que se foram embora sem dar qualquer explicação . Pelo que se lê está a ser um problema comum em Lisboa . Estamos reféns de uma estratégia de boicote agressivo da Vodafone? Está a MEO refém dessa partilha de cabos ? É os vizinhos que têm Vodafone NÃO estão com problemas no serviço, o que me parece inviabilizar a teoria de avaria mas linhas … Cumprimentos.

Resolvida

VALOR DE CONSULTA NAO CORRESPONDE AO QUE NOS É INFORMADO ANTES DA CONSULTA

Exmos. Senhores Depois de ter ligado convosco e ter tido ao telefone varias pessoas do vosso hospital vejo-me na obrigação de fazer uma reclamação por escrito, visto que ninguem faz nada ! No dia 27 de Fevereiro de 2025 liguei para o vosso hospital , tendo marcaçao em arouca para a mesma especialidade na semana seguinte e na espectativa de encontrar um valor mais baixo , perguntei a pessoa que me atendeu se tinha oftalmologia , disse que sim e que teria vaga para o mesmo dia. perguntei qual o valor da consulta ao que me respondeu se eu tinha algum seguro , eu respondi que recentemente me deram um cartao no banco que daria descontos em consultas , perguntou me os dados que estavam no cartao eu dei e colocaram me em espera e a resposta foi que no maximo a minha consulta ficaria por 35 euros, entao de imediato anulei a consulta que teria em arouca dentro de uma semana e que me custaria 60€ e la fui eu de Arouca para santa maria da feira fica longe mas por 35euros au inves de 60 € valia apena . quando la cheguei fui muito bem recebida preencheram os meus dados e mandaram me aguardar eu perguntei onde se pagava eles disseram que era so no final da consulta ...ok Fui a consulta tudo ok , quando saio para pagar mostro o meu cartao e a sra pergunta me se era um seguro ou um plano eu disse nao sei pois so tenho o cartao a menos de um mes , entao ela disse que nao estava a conseguir entrar os dados do cartao que iam enviar a fatura para casa eu disse mas a sua colega ao telefone ja verificou deixou me em espera e foi ver e disse que no maximo seria 35€ , e a sra respondeu que nao conseguia ter acesso que depois enviavam para casa para pagar ok .. quando a meu espanto no dia 15 de março quase um mes depois recebo uma mensagem a dizer que se encontrava por liquidar a fatura D25N04/791 e que teria 5 dias para proceder ao pagamento da mesma uma entidade, ref e valor de 275, 40€ posto este valor liguei de imediato para la e nem fatura me enviaram so depois de ter ligado e so me disseram que a colega que atendeu a marcar a consulta nao deve ter verificado corretamente e deu o valor errado e que nao ha nada a fazer ... e la me enviaram a fatura nesse momento a meu pedido . hora eu pergunto se é normal ir de arouca para santa maria da feira para nao pagar 60€ de consulta e sim 35€ afinal cobran-me 275,40€

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste

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