Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 14/02/2025 aceitei receber visita de um agende da NOS para uma proposta de serviços dos quais seriam muito mais vantajoso do que o serviço de outra empresa, do qual eu tinha contrato, à época. O valor total do pacote estabelecido foi de 56,90 e a premissa era que fosse mais vantajoso, ou seja, tudo que eu tinha e mais. Uma das condições era os canais de TV onde não há qualquer possibilidade de passar cabeamento, com isso a box deveria ser sem fios. Recebi a primeira BOX, o profissional que veio instalar disse que a BOX, que supostamente funcioava via WIFI precisaria de cabeamento, então não foi possível a instalação. Após 10 dias de muitos telefonemas, sendo transferido para diversas setores da empresa resolveram me enviar outra BOX, agora totalmente sem fios. A BOX chegou após 3 dias, li todo o manual de instalação. Percebi que se tratava de uma BOX igual a anterior, ou seja com fios. Entrei em contato, fui transferido para o setor técnico que me confirmou ser um aparelho identico e que se funcionaria com fios. Após longos e interminados 25 dias, recebi contacto afirmando que meu problema seria resolvido e que me enviariam, finalmente, uma BOX que funcionaria para mim sem qualquer mudança contratual. Finalmente a BOX chegou, o técnico fez a instalação e tudo funcionou normalmente. Por fim chegou a primeira fatura, meu plano foi alterado e uma cobrança adicional foi realizada, passando o plano de apenas 56,90 para 73,93. Entrei em contacto no mesmo instante, o atendente fez o que pode, mas não foi possível retornar aos 56,90. Em vez disso ele tentou limitar minha internet na tentativa de voltar ao valor contratual, e por fim resolver dar um desconto para esta fatura de 10,00, passando para 65,93, ainda longe do contrato original. O profissional me afirmou que houve uma alteração no plano por conta da BOX e por isso o valor a maior. Como eu não pedi mudança alguma de contrato e muito menos a tal BOX especial, queria apenas o que foi contratado, resolvi proceder com o cancelamento do contrato. Neste momento começou outro pesadelo. No momento que pedi o cancelamento o atendente disse que não seria com ele e que outro profissional entraria em contacto. Esperei por 3 dias até que recebi a ligação. Nesta chamada o profissional me disse que se eu cancelace teria de pagar a multa; eu relutei por motivos óbivios. Ele disse que alguem entraria em contato para rever o contrato. Neste momento decidi aceitar a proposta de retorno para a empresa anterior (não tenho tempo a perder com todas essas questões e embrolhos que a NOS me aflingiu), resolvi voltar para onde funcionava tudo corretamente e de onde se quer deveria sair. Dois dias depois recebi outra ligação da NOS para confirmar a portabilidade, neste momento foi novamente ameaçado com multas, por fim o atendente disse que no mesmo dia todo os meus serviços seriam cancelados. O que me assutou já que eu preciso da internet para trabalhar e a portabilidade ainda não havia sido concluída. Liguei para a MEO e pedi que religassem os serviços o mais rápido possível, o que foi feito. Na mesma semana, no sábado, me dirigi até uma loja da NOS para entregar os equipamentos, a funcionária me informou que não havia qualquer pedido de cancelamento e que eu deveira fazê-lo no primeiro dia útil e só depois entregar os aparelhos. Liguei na segunda e pedi o cancelamento, mais uma vez fui ameaçado com multa. Me enviaram um link para confirmação do cancelamento. Segui todos os passos determinados e acreditei que o cancelamento seria feito, isso foi no dia 2/04. Hoje no dia 09/04 recebo uma outra ligação da NOS com mais ameças de multas, a funcionária me afirmou que nenhum cancelamento havia sido efetuado e me mandou novamente outro link para efetivar o cancelamento, sem contar que afirmou por diversas vezes que em nenhum momento eu havia feito este pedido. Sei que todas a ligações foram gravadas e quero acesso irrestrito a todas elas. Vou efetivar o cancelamento, e levar esse fato a meu advogado. Cumprimentos.

Ex.mos srs, Estou a ser vitima de forte assédio por parte dos vossos operadores para subscrição dos vossos serviços. Além de não ter selecionado a opção de contado, já por diversas vezes informei que não estava interessado no produto, e continuam a ligar. Não quero que me contactem mais.

Exmos. Senhores, Fiz uma locação no dia 26/02 contrato C000242453 na unidade de Lisboa, e até o momento não tive o retorno do calção exigido para aluguel. Recebi um email dia 19/03, pedindo a atualização dos dados, mais até o momento não recebi a devolução do valor Aguardo com urgencia retorno,

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar contra a empresa Shipnis que usa o Facebook com publicidade de vendas de telemóvel da Doogge na qual eu comprei por 125€ e chegou me a casa um rádio sem interesse nenhum que não deve valer uns 20€ Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei no site elixirportugal.com umas Calças Lavadas com Elástico, Bainha Enrolada, Cintura Alta, Vários Bolsos, Perna Larga Cinzento / XL. com o numero de encomenda SH11563. o que me enviaram nada tem a ver com o pedido, já pedi por e-mail varias vezes a troca e não obtenho resposta . não existe um contato para ligar , será possivel me ajudar. Cumprimentos. Sandra Barbosa

Exmos. Senhores, No passado ano 2024, desloquei-me à v/ loja/ armazém Cosentino Maia, para escolher o material para aplicar na bancada da cozinha. Fizemos a escolha da pedra Sensa Nilo Premium Collection Suede. Tratamos com uma empresa de fornecimento de granitos que por sua vez compra a uma outra empresa. Posto isto, a pedra foi assente e eis que não é o que escolhemos, tem manchas, defeitos...só visto.!!! Já fizemos reclamação em Setembro de 2024 à empresa que nos vendeu mas até ao momento não tem decisão concreta da marca. Com tanta demora, contactei a comercial Cosentino Maia, que acordou comigo vir o técnico da Cosentino, a minha casa ver a pedra durante a semana de carnaval. Ora até hoje ninguem me contactou mais.... Lamentável!!!!!! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato n.º (Cliente 01512307), comuniquei-vos já em momento anterior o facto de não receber faturas desde (12/2024). Reforcei o meu pedido indicando igualmente que o meu nome pessoal não estava correto sendo o meu nome de família Meira e não Maria. Devido a não receber as faturas, pois elas são enviadas por email e eu não habito ainda na casa em questão, as mesmas não foram pagas cortaram-me a água e indo ao site da adam reparei que voçes ao criarem a minha conta introduziram os meus dados erroneamente. Além do meu nome de família estar incorreto o email de faturação estava também mal introduzido. Tive de pagar a taxa de ativação do contador para poder voltar a ter agua, não é correto nem justo. Aguardo reembolso desta taxa. Cumprimentos.

Exmos senhores, As vossa vagas são uma farsa, já me candidatei varias vezes ao Lidl, inclusive coloquei o nome de uma amiga que aí trabalha, tenho experiência e desde que fui a uma entrevista onde a responsável me deu a entender que ficaria na vaga ,mas depois não me disseram mais nada e quando fui á loja , contratam um miúdo de 20 e poucos anos, aliás a minha amiga nem experiência em nada tinha e contrataram -na . Eu tenho experiência em atendimento, caixas e supermercado e sou uma pessoa responsável e descartam- me como fazem com muitos pois quem está em RH nem lê os currículos, diz assim depois de uma reflexão cuidadosa , outras candidaturas cumprem melhores os requisitos???? Então o que é necessário para trabalhar no Lidl? Ah ter 20 e poucos anos ou abaixo disso e não ter experiência. Uma empresa que mente aos candidatos e goza pois não dá oportunidade. Leiam os currículos, percam algum tempo e não sejam discriminatórios.

Exmos. Senhores, O meu nome é Raquel Nascimento e venho, por este meio, solicitar, com caráter de urgência, informações sobre o estado do meu pedido de concessão de Autorização de Residência, submetido sob o processo n.º 24150282, NIPC 5939388, com data de 05 de setembro de 2024 com o Visto de Procura de Trabalho. Após diversos contactos telefónicos junto dos vossos serviços, fui informada de que o processo permanece em análise, apesar de já terem decorrido mais de 90 dias desde a sua submissão, ultrapassando, assim, o prazo legalmente previsto para a sua conclusão. Adicionalmente, desloquei-me pessoalmente até à unidade da AIMA em Faro para entregar um documento pendente, tendo em conta que essa deslocação foi feita a partir da cidade de Lisboa, onde resido atualmente, o que implicou um esforço adicional considerável. Na ocasião, foi-me informado pelos vossos colaboradores que toda a documentação se encontrava completa e que o processo seria analisado e o Título de Residência emitido em breve. Ora, nos termos legais aplicáveis, o prazo máximo para a emissão do referido título é de 90 dias úteis, o qual já se encontra claramente ultrapassado. Esta situação está a causar constrangimentos relevantes à minha vida profissional e pessoal, dado que dependo do documento para o exercício pleno dos meus direitos. Assim, venho por este meio solicitar a V. Exas. que me informem com a maior brevidade possível sobre o estado atual do processo, bem como uma previsão concreta para a emissão do meu Título de Residência. Sem outro assunto de momento, subscrevo-me com os melhores cumprimentos, Raquel Nascimento

Estoy profundamente preocupado por las averiguaciones que he llevado a cabo. Su compañía está dando soporte de pago a un elevado número de casinos on line ilegales en España. Esta complicidad en el procesamiento de los pagos provoca que personas con adicción al juego con puedan recaer debido a que de esta manera los bloqueos bancarios no funcionan. Todo lo que le digo es cierto y acreditable Mi hermano intentó quitarse la vida en su recaída. Por favor, tomé cartas en el asunto. Están cometiendo serías irregularidades al banco de España, consumo y agencia Tributaria. Y desprestigiando a la empresa.