Reclamações públicas

Boa tarde , venho por este meio explicar o meu descontentamento com a empresa Worten , no dia 01/07/2023 comprei uma maquina lavar loiça na Worten de Mafra onde me indicaram que seria entregue no dia 08/07/2023 entre as 08h e as 13h , tive a aguardar a manhã toda e por volta das 13h ligaram a dizer que houve um imprevisto com a transportadora e que só podia ser entregue entre as 16h e as 20h, ou seja o dia todo em casa aguardar a chegada da maquina :( ... perto das 19h40 eu ligo para o nr que me tinha ligado a hora de almoço ( nrº tlf 255240249) passado imenso tempo de espera ao tlf lá me atendem uma Sra priscila Rodrigues , expliquei a situação e disse-me que ia ligar aos colegas para saber o que se passava , fiquei em linha a aguardar ...e passado uns minutos a Sra disse-me que os colegas tiveram uma avaria no carro ( muito conveniente) e que não podiam entregar a maquina ...agora só na 2f.Fiquei o dia inteiro a espera de uma máquina que nunca me entregaram e até agora 2f dia 10-07-2023 não sei quando me entregam a maquina já paga desde 01-07-2023 .Ontem dirigi-me a Worten onde comprei a maquina, e eles disseram que como era domingo não conseguiam resolver nada , que iam enviar um email e assim que obtessem uma resposta que me ligavam mas até agora nada!

Exmos. Srs.,em 2017 comprei uma viatura de serviço Peugeot 308 por intermédio da Santogal.Desde então tenho tido diversos problemas com esta viatura e muitas reclamações quanto à qualidade do serviço prestado pelo vosso reparador.Desde 2017, esta viatura já teve entre outras situações graves de:- repor o nível de ureia, 15 dias após a revisão dos 50000 km na Santogal de Loures- Substituir motoventilador e caixa GMV- Substituir completamente depósito adblue em 2021.Em 2023, volvidos 3 meses da garantia do depósito de adblue, a viatura acusa novamente erros e anomalias de ureia. Desloquei-me a um vosso reparador oficial onde me é indicado novamente que é necessário substituir o depósito de adblue. Foram seguidas à risca as vossas instruções quanto à forma de reposição do líquido adblue.Como é possível esta situação estar sistematicamente a acontecer? Que garantia de peças e serviço é a dada pela Peugeot?Estas avarias sistemáticas reportam-se claramente a um defeito de origem no sistema de adblue e que deveria desde logo ter sido assumido pela marca.É incomportável como cliente estar sistematicamente a suportar despesas extra, perder tempo com visitas adicionais às vossas oficinas, ficar com o carro imobilizado durante tanto tempo como resultado de uma anomalia de raíz da viatura.Agradeço esclarecimentos quanto ao que tencionam fazer quanto a mais uma avaria do sistema de adblue da viatura.Cumprimentos,(Uma vossa cliente insatisfeita com o serviço e asistências prestadas)

Comunico que no dia 23/11/20022 adqueri, na Worten do Continente das Torres da Bela Vista, à pronto um telemóvel XIAOMI - REDMI Note 11 Pro 5G c/garantia de seguro AT27804481 e no dia 27/06 reclamei novo equipamento devido ao extravio comprovado p/Auto PSP e depois de comunicar à Worten fui respondido p/CREDIBOM recusando assumir Apólice de seguro p/restituir equipamento reclamando c/base inverdade contratual.Informei à Worten do expediente de seu Parceiro requerendo tê-lo como único interlocutor neste processo e há mais de uma semana não me recebo qualquer resposta. Assim, venho recorrer aos bons ofícios da DECO p/garantir que os m/direitos contratuais baseados na Apólice de seguro referido sejam respeitados e em tempo oportuno.

Prezados!Fiz uma compra de três peças brancas, na oja física Strativarius, no shopping Almada fórum, sendo duas calças brancas e uma saia branca.Passei no caixa, paguei pelos ítens, a moça que me atendeu colocou na sacola, me entregou eu não conferi, mas ficou faltando uma calça. Levei para casa. E deixei na escola por dois dias. Quando fui experimentar novamente com objetivo de fazer as bainhas, vi que faltava uma calça. Liguei imediatamente na loja. E disseram para ir pessoalmente. Fui , expliquei o ocorrido, que já tinha falado por telefone , e o gerente da loja me informou do conseguiria resolver por email, o quee foi muito frustrante( gastei desnecessariamente para ir pessoalmente e não resolverem a questão)E me deram o email que informei aqui , e disseram que não poderiam resolver o problema. Contestei, visto que deveria ter um setor de esquecidos.....sem solução e frustrada, enviei o e-mail conforme orientada na loja para que verificassem as câmeras e solicitei urgência, visto que precisaria desta calça para ensaio fotográfico - pequena viagem.Esse email foi enviado dia 04/07/23 e até agora sem resposta.O número da calça é a referência abaixo Calça 0123533100104.

Comprei no dia 29 Junho (10 dias atrás), um equipamento de AC Portátil por 379€ (preço sem qualquer promoção).Ontem dia 9 de Julho a MM anunciou 2 dias de campanha SEM IVA.Por curiosidade, fui verificar se este equipamento também estaria na promoção, porque pretendia comprar outro para outra casa e qual não é o meu espanto, quando vejo que está mesmo na promoção do valor do IVA.O único detalhe é que é anunciado com um preço de 469€ que fica em 399€ ao abrigo da campanha.Tendo em conta que gastei -20€ no que tinha comprado 10 dias antes, fica demostrado com este exemplo concreto, que há um comportamento abusivo de engano do consumidor, ao incentivar os benefícios da campanha, que neste caso, significa um aumento da receita para a MM de 20€, ou seja, é uma campanha para enganar o consumidor e ganharem mais dinheiro com os mesmos artigos.

Venho por este meio comunicar a minha indignação contra o site da brooks runing Portugal, pois comprei uns tenis no dia 03/06/2023, fiz o pagamento nesse dia e nunca cheguei a receber qualquer artigo, gostava de saber se me podem ajudar , tenho comprovativo de pagamento e foto do pagamento aceite np site

Venho por este meio comunicar que fiz várias encomendas na Worten online para uma obra em curso, uma das encomendas (um exaustor) expedida no dia 19 de Junho e entregue depois, iria ser montada no dia 5 de Julho, quando o montador se apercebeu que o artigo que foi entregue está errado. Eu comprei um exaustor de 90 cm da marca Teka e foi-me entregue um exaustor da mesma marca de 60 cm e de um modelo completamente diferente. Na caixa não há informação nenhuma relativamente às medidas do exaustor. Quando contactei o serviço ao cliente informam-me que tinha somente 24 horas para poder devolver o artigo, sendo assim impossivel fazerem a troca. Eu só pretendo que me entreguem o que encomendei e me levem o que foi entregue e que eu não comprei, ou seja que reparem o erro deles. A Worten recusou-se a fazer pois já tinha passado muito tempo, neste caso 2 semanas. A empresa pretende assim que eu fique com um eletrodoméstico que não cabe na cozinha e que me foi entregue porque eles se enganaram e recusa-se a resolver o problema que eles criaram. Não percebo sequer como é que possível não haver uma solução óbvia e rápida para este assunto. A minha única exigência é que eles me entreguem o artigo que foi comprado e que levem o artigo que eles entregaram e que eu não comprei.

fiz uma encomenda o ano passado duma trotinete,esperei esperei não veio pedi o reembolso e há já tanto tempo e nada... quero o meu dinheiro de volta os 445€.. nunca pensei de me fazerem isto

Comprei uma máquina de lavar da marca Candy na worten do colombo, e a mesma fora entregue no dia 23 de Junho, e como tinha a cozinha em obras, so pude a instalar no dia 6 de Julho e assim que a instalei apenas um botão da máquina funcionava, tentei seguir instruções do manual mas nada funcionava, a máquina fica presa na tela inicial de escolher o idioma, ou seja, NÃO CONSIGO UTILIZAR A MAQUINA. Entrei em contato com a Worten e disseram que iam ligar-me até a próxima semana para agendar a visita de um técnico para avaliar o problema e EFETUAR A REPARAÇÃO, isto é INADMISSÍVEL.A máquina foi comprada a menos de 30 dias, quero que troquem o produto ou devolvam o valor pago, não aceito fazer uma reparação numa MAQUINA NOVA que nem sequer utilizei UMA UNICA VEZ pois a mesma é INUTILIZAVEL.Tenho roupas por lavar e tenho de as levar a mão por um defeito de fábrica da marca CANDY e pela demora da Worten em oferecer uma solução.

Comprei um computador e um anti virus, mas a FNAC não entregou o anti virus. Eu estou aguardando desde o dia 26/06 e sempre que vou a loja vejo o anti virus no local, mas nao me entregam o meu. Gostaria da entrega imediatamente