No passado mês de Outubro fiz na Fnac de Almada a adesão ao Cartão Aderente FNAC (Cartão nºA0160134). Esta adesão foi efetuada com base na sugestão da funcionária da caixa, quando ia a efetuar o pagamento de um livro. Foi-me dito que a adesão ao cartão era grátis, e nunca me falaram em comissões de adesão ao cartão. Dia 4 de novembro de 2022, foi-me debitado da conta o valor de 15€, através de um débito direto da FNAC, com a Identificação da autorização de débito 01780976001. Débito esse que nunca fui informada ao fazer o cartão. Ao informar-me do motivo do valor debitado, apercebi-me que este é o valor debitado pela FNAC pela comissão de adesão relativamente ao Programa de Fidelização FNAC, a cada três anos. No entanto, nada disto me foi explicado pela funcionária, que frisou várias vezes que a adesão ao cartão não tinha custos. Assim, aguardo resposta por escrito e anulação dos 15€ debitados sem o meu conhecimento, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos, Inês da Silva Marques
