No dia 8 de Novembro de 2022 a Vinted decidiu bloquear permanentemente a minha conta devido a acusação por vendas comerciais.Tinha sido anteriormente avisada uma vez sem tomada de ações e uma segunda vez a Vinted avisou e bloqueou a minha conta por 15 dias.Quando tive o problema de bloqueio de conta por 15 dias eu expliquei ao apoio ao cliente da Vinted que estou apenas a vender roupa indiana antiga que possuo e não uso ou nunca usei.Para quem não sabe, a roupa indiana, nomeadamente os sarees, são todos iguais. Entram todos na mesma categoria e são todos basicamente um pano de 6,5 metros com desenhos e cores diferentes.Eu possuo vários sarees que comprei e não usei e pretendo que alguém dê uma vida melhor a eles.Segundo as regras do catálogo da Vinted, a conta pode ser bloqueada se vendes um elevado n° de artigos em estado novo, contudo não existe uma definição do que é um elevado número, nem qualquer percentagem de artigos novos face à totalidade dos artigos à venda.Não estando esta regra devidamente quantificada, torna-se impossível para o utilizador sabe em concreto a quantidade de anúncios que pode ou não publicar em estado Novo.A Vinted diz que tem fortes motivos para dizer que estou a tentar procurar estabilidade financeira ao vender artigos na vinted. Não é verdade, pois eu trabalho e estudo. Estou no fim do meu mestrado integrado em engenharia e trabalho a full time numa empresa da minha área. Estou a vender os sarees que não uso a um preço muito baixo (abaixo de 80euros sempre) quando foram comprados a dobro ou triplo do preço (cada saree).Acho injusto bloquearem constantemente a minha conta. Acho injusto estarem constantemente a acusarem-me de vendas comerciais quando estou apenas a vender os meus artigos. Não só vendia sarees como vendia outros artigos indianos que possuo que nunca usei ou que usei 1 ou 2x. Também vendia roupa normal como saias, calças, t shirts, etc.Não acho justo e gostaria solucionar o problema e voltar a ter a minha conta de volta porque não fiz nada de mal. Apenas estou a vender artigos que possuo e que não dou uso.Dito isto, é um completo absurdo bloquearem qualquer conta com a utilização deste argumento, uma vez que: Número 1: não existe um limite máximo, mensurável, de artigos novos que poderão ser publicados Número 2: este limite existe, contudo não se encontra definido nas regras do catálogo.Para além disso, os administradores/funcionários, tomam estas decisões julgando as intenções dos utilizadores sem conhecimento de causa. Não pedem qualquer factura, ou comprovativo para verificar se realmente as peças estão a ser vendidas com o objectivo de obter lucro.Esta decisão está apenas nas mãos do parecer do administrador, que toma estas decisões apenas com base na sua opinião, sem qualquer prova ou pedido de comprovativos por parte do vendedor.Não sei até que ponto é legal este abuso de poder por parte da administração...No entanto, o ato aqui expresso vai contra o definido no Art. 14, n°1, al)b da Lei n.º 27/2021.Exijo um esclarecimento a estas questões e que a Vinted seja mais explícita e clara com as suas regras e Termos e Condições. Exijo que a minha conta seja desbloqueada e devolvida.
