Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
Chaminé de extração de fumos
Venho por este meio, comunicar a vossas Excelências que a chaminé de extração de fumos do vosso estabelecimento faz um ruído ensurdecedor. Moro num prédio ao lado e o barulho que se faz sentir dentro do meu apartamento é inconcebível.Já falei com o senhor do estabelecimento uma primeira vez e prontificou-se a resolver o problema. Passado 3 meses o problema voltou. Voltei a falar e o mesmo disse que não ia resolver mais nada. Já apresentei queixa na câmara municipal de Braga.O meu direito ao descanso, previsto por lei está a ser lesado por este estabelecimento.Se a situação não se resolver irei seguir com o processo a nível judicial.
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