Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Solicitei a separação das BANDAS DE WI-FI 2.4GHz e 5GHz devido à necessidade de ligar equipamentos que só funcionam na banda 2.4, não conseguindo conectá-los, porque o Router acaba sempre por unificar as bandas. Efetuei o pedido em 11 de junho p.p., tendo a Meo efetuado a separação três vezes: duas duraram um dia e a última três dias. De cada vez que efetuam a separação tenho de atualizar todos os equipamentos, como compreendem isto dá uma trabalheira, além do mais tenho pessoas com idade avançada em casa todo o dia e ficam baralhadas com as falhas da rede. Será que como consumidor com as contas em dia não tenho direito além de ser atendido tecnicamente também ser ressarcido dos incómodos causados pelo tempo perdido pelo péssimo serviço prestado pela MEO? Com os melhores cumprimentos, Dino Afonso

bairro social montes de alvor em 2024/2025 a meo e nos passarao fibra mas so a meo foi autorizado a instalar fibra tem exclusividade nesta zona e uma vergonha 6 predios camararios 36 familias deviao partinhar infraestruturas com outras operadoras e depois vem com desculpas que os clientes sao livres de escolher os clientes entre fibra da meo e nos satélite o que vao escolher a meo tem exclusividade de fibra óptica

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação formal relativamente ao serviço de reparação do meu fogão com forno, solicitado através do serviço Worten Resolve, iniciado em novembro de 2025, e que até à presente data não se encontra resolvido, causando prejuízos profissionais, materiais e emocionais. Em novembro de 2025 foi apresentado um orçamento no valor de 103,35 €, por mim aceite. Face à demora e à urgência, uma vez que o forno é essencial para a minha atividade profissional ligada à confeção de alimentos, dirigi-me à loja Worten, onde a gerente, Sra. Madalena, disponibilizou temporariamente um mini-forno de substituição. A reparação foi agendada apenas para janeiro de 2026. Nessa data, o técnico deslocou-se ao local com uma peça de potência inferior à necessária, sem me informar ou pedir autorização, tendo desmontado totalmente o fogão e a placa, que não apresentava qualquer problema. A reparação não foi concluída, tendo o técnico admitido posteriormente que estava apenas a testar a peça. Após reclamação, cerca de um mês depois veio novo técnico, que voltou a desmontar o equipamento e instalou a peça correta. No entanto, surgiram novos problemas na placa e nas luzes, inexistentes antes das intervenções, os quais foram desvalorizados. Verifiquei ainda que o forno foi entregue sem termóstato, tornando-o perigoso e inutilizável. Após nova reclamação, o termóstato foi instalado, mas os restantes problemas mantêm-se. Atualmente, o fogão não se encontra em condições normais de funcionamento, após vários meses e múltiplas intervenções técnicas mal-sucedidas. Face ao exposto, considero o serviço prestado deficiente e tecnicamente incorreto e exijo a substituição integral do fogão/forno por um equipamento novo, sem custos adicionais. Caso não haja resolução célere, avançarei com queixa junto das entidades competentes. Com os melhores cumprimentos, Rosângela 968865496

Esta plataforma tem algo que é inaceitável, excessivo e exclusivo, que não existe nas concorrentes OLX, Wallapop etc: bloqueiam os vendedores por 3, 7, 15 dias etc, por vender artigos alegadamente "perigosos". Ou seja, proíbem objectos comuns, considerando artigos banais como sendo "perigosíssimos". Aqui vão os artigos "perigosíssimos" que tentei vender e me levaram à suspensão: - X-Acto profissional, considerado "arma branca cortante" por eles. Claro, é uma "arma branca", proibida, que não se vende em lado nenhum, nem é usada em escritórios, armazéns e escolas, devido ao perigo extremo... - Canivete suíço de campismo com garfo, colher e uma pequena lâmina... Sem dúvida, também uma "arma branca", terrível, nem sei como campistas e escuteiros usam este terrível objecto... - Lâmpada de aquecimento 150w infravermelhos, marca portuguesa Aslo, segundo eles "equipamento médico ilegal"... algo usado em restaurantes, criação de galinhas, terapias com calor etc. Sem dúvida, um perigo para a saúde pública!... - Um isqueiro antigo do FC Porto, segundo eles, "engenho incendiário" ou "incentivo ao tabagismo"... claro, porque um isqueiro só serve para acender cigarros, não tem nenhuma outra utilidade. Eu creio que já vi pessoas a acender velas, fogões, incensos com isqueiros, mas se calhar vi mal... - Uma gilete falsa de latão, estilo vintage, decorativa sem lâmina, não-funcional, comum em barbearias como decoração... "Objecto cortante perigoso".. uma coisa de latão, que nem se pode afiar tão pouco.. cuidado com isto, aiaiai que horror! Estou suspenso 7 dias por causa da tal perigosíssima gilete decorativa de latão... Nas outras plataformas, nenhum destes artigos é proibido, nem considerado "objecto perigoso", só aqui! Queria publicar livros e revistas, mas sei lá... ainda alegam que é "material combustível" por ser papel, assim como queria publicar almofadas decorativas, mas ainda alegam que são "objectos para asfixiar pessoas"... Absurdo e inaceitável! Quantas pessoas teriam isqueiros vintage de colecção, ferramentas de trabalho comuns como tesouras, algumas de costura e alfaiataria, ou lâmpadas especiais de UV etc, que poderiam fazer negócios e devido a este puritanismo ridiculo não podem? Acham que isso beneficia a vossa plataforma? Na minha óptica não! Espero não ser novamente bloqueado por puritanismos destes, caso contrário abandono a plataforma, pois até tenho medo de publicar algo banal e ser bloqueado outra vez... É uma pena uma plataforma com grande potencial, ter estas regrinhas puritanas e ridículas, um desperdício que em nada vos beneficia.

Efetuei a compra do veículo em 19/12/2025 e até a data de hoje, a propriedade do veículo nunca foi regularizada, estou pagando rigorosamente as parcelas de um automóvel que não é meu!! a forma com que a Flexicar e a Cetem estão me tratando, é de um desrespeito como nunca vi antes, liguei para ambas, umas 25x, todas registradas no meu telemóvel e sempre a culpa é do outro, da ultima vez, liguei para flexicar, que me retornou que com a empresa estava tudo resolvido, agora era com a cetelem, a cetelem me retornou que estava no notário, isso em 10/04/2026, ligo agora em 10/07/2026, e me respondem que está ainda no notário!! E mais, o Requerimento de registro de automóvel e datado de 01/07/2026, Flexicar, a documentação não estava toda Ok em 10/04/2026?

Sou o sócio n.º 10005575, do Fitness UP Galiza. No dia 16 de março de 2026, comuniquei expressamente, através do endereço oficial de apoio ao cliente do Fitness UP, a minha decisão de cancelar a inscrição, fundamentando-a na diminuição da qualidade do serviço, em problemas existentes nos balneários, no volume excessivo da música e na ocupação das salas fora dos horários das aulas, deixando os sócios sem espaços adequados para treinar. O Fitness UP confirmou a receção dessa comunicação no dia 18 de março de 2026. Apesar de ter comunicado de forma clara e inequívoca a minha intenção de cancelar, a empresa recusou-se a dar seguimento ao pedido por via eletrónica, alegando que eu teria de me deslocar presencialmente ao clube para preencher e assinar um formulário. No dia 21 de abril de 2026, seguindo as instruções de uma colaboradora, voltei a enviar o pedido para o endereço eletrónico do Fitness UP Galiza. Em resposta, foi-me exigido o pagamento dos valores alegadamente em atraso e ainda da “próxima quinzena” como condição para aceitarem o cancelamento. No dia 23 de abril, foi-me exigido o pagamento de 74,20 €, apesar de o pedido inicial de cancelamento ter sido enviado mais de um mês antes. Desde então, o Fitness UP continua a aumentar sucessivamente o montante que afirma estar em dívida, tendo enviado pedidos de pagamento de 19,80 €, 64,40 €, 79,20 €, 99,00 €, 118,80 €, 138,60 €, 158,40 €, 178,20 € e, mais recentemente, 198,00 €. Paralelamente, continuo a receber mensagens, chamadas telefónicas e contactos insistentes para pagamento, apesar de já ter explicado repetidamente que a inscrição foi cancelada e de ter solicitado que consultassem o processo. A própria equipa chegou a responder que ficaria a aguardar para resolver a situação relativa ao cancelamento, mas continuou posteriormente a emitir novas cobranças. Considero inadmissível que uma comunicação escrita e devidamente identificada, enviada para o endereço oficial da empresa e cuja receção foi confirmada, seja ignorada, enquanto continuam a ser acumuladas mensalidades e efetuados contactos insistentes. Não aceito que o cancelamento seja condicionado ao pagamento de valores constituídos precisamente porque o Fitness UP se recusou a processar atempadamente o pedido. Acresce que o cancelamento foi motivado pela deterioração das condições do serviço relativamente às existentes no momento da adesão, incluindo problemas nas instalações, redução das áreas disponíveis para treino, utilização de uma sala exclusivamente para personal training, incumprimento de horários de aulas e falta de espaço adequado para aquecimento e treino dos restantes sócios. Nestes termos, solicito: O reconhecimento do pedido de cancelamento apresentado em 16 de março de 2026; O cancelamento definitivo da inscrição, com efeitos reportados à data da primeira comunicação; A anulação de todos os valores cobrados ou acumulados após essa comunicação; O envio de uma discriminação completa de qualquer montante que aleguem ser anterior a 16 de março de 2026; A cessação imediata das chamadas, mensagens e restantes contactos de cobrança; A confirmação escrita de que não existe qualquer dívida, processo de cobrança ou comunicação a terceiros associada aos valores contestados; Uma resposta escrita e definitiva à presente reclamação. Caso a situação não seja resolvida, reservarei o direito de apresentar toda a documentação e registos de contacto às entidades competentes de defesa do consumidor e de resolução de conflitos de consumo. Rui Portugal Sócio n.º 10005575

Recebi email a informar-me que me tinham entregado duas encomendas. Não estava ninguém em casa, não me ligaram a solicitar os códigos.... No entanto não recebi as encomendas mas no site diz entregues.

No dia 16 de julho, fiz um pedido de alguns itens de que precisava através da aplicação da Glovo. Descontaram o valor de 18,96€ da minha conta, mas não entregaram os produtos. Fiquei sem os produtos de que precisava e sem o dinheiro para poder comprar noutro hipermercado. Já contactei várias vezes a Glovo, mas continuam sem me devolver o valor pago.

No website da Emma Sleep é divulgada a existência de um canal dedicado a profissionais (B2B), com contactos específicos para estabelecimento de parcerias comerciais. No entanto, desde o dia 15 de julho de 2026, tenho tentado contactar a empresa sem qualquer sucesso. Foram efetuadas diversas tentativas através dos canais disponibilizados pela própria Emma, nomeadamente: - Envio de 3 e-mails para o endereço de profissionais indicado no website emmaprofissionais@emma-sleep.com. - Envio de 1 e-mail para o endereço independentstores@emma-sleep.com; - Abertura de um pedido de apoio ao cliente (Ticket n.º 10081423), conforme comprovativo em anexo, tendo apenas recebido uma resposta automática de confirmação da receção do pedido, sem qualquer resposta ou acompanhamento posterior; Realização de mais de 5 chamadas telefónicas para o número de apoio ao cliente, sem conseguir obter qualquer resposta. Até à presente data, 29 de julho de 2026, não obtive qualquer resposta através de nenhum dos meios de contacto disponibilizados pela empresa. Considero esta situação inaceitável, sobretudo quando a empresa publicita um serviço e um canal de apoio dedicado a parceiros profissionais que, na prática, não demonstra prestar qualquer acompanhamento ou resposta. Solicito que a empresa: Responda aos contactos efetuados; Esclareça a razão da ausência total de resposta; Assegure que os contactos profissionais divulgados são efetivamente funcionais e prestam o apoio anunciado. Anexo os comprovativos dos e-mails enviados, do ticket de apoio aberto.

No dia 14/06/2026 efetuei uma compra online no site da Eurobikes, um par de Botas Alpinestars Faster 4 Drystar Preto Cinza, ID: 27699, Tamanho: 40, no valor de 146.00 €, efetuando o seu respetivo pagamento. No dia 14/06/2026 fui informado (após ter solicitado esclarecimentos) que: "...que não é possível conseguir o modelo FASTER-4 da Alpinestars que solicitou no tamanho 7.5. Lamentamos o transtorno. Se desejar, pode escolher outro modelo ou cancelar o pedido na sua área de cliente do nosso site. Cumprimentos!" Perante a informação recebida solicitei (17-06-2026) o reembolso do valor pago, visto que não poderiam satisfazer a minha compra. No dia 18-07-2026 recebi a informação que o valor pago seria devolvido. Como no dia 02-07-2026 não tinha ainda o valor reembolsado, efetuei uma insistência, outra insistência no dia 05-07-2026, e só depois destas insistências, fui informado que teria existido um problema na devolução do valor e que era necessário enviar o meu NIB/IBAN. No dia 05-06-2026 enviei o meu NIB/IBAN. Nos dias 07-07-2026, 09-07-2026 e 10-07-2026, tendo então obtido a informação que o reembolso iria ser efetuado. Infelizmente continuo à espera do respetivo reembolso (já com mais insistências nos dias 15 e 17-07-2026.