Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Dívidas de vários meses de gestão de alojamento
Celebrei contrato de gestão de alojamento local com esta empresa no início de 2024. Por volta de Agosto desse ano deixaram de pagar, protelaram sucessivamente os atrasos dos pagamentos, e acabaram por deixar de responder por inteiro aos meus contactos e inclusive bloquearam o meu número. Ficaram com um montante de cerca de 3500€ em dívida. A avaliar pelas outras reclamações e pelas avaliações no Google e noutras plataformas, já fizeram isto a dezenas de pessoas.
Devolução de sinal não recebida
Exmos. Senhores No dia 11 de Janeiro fiz o cancelamento de uma reserva efectuada no Booking para o vosso alojamento Portimão Ocean Breeze com as datas 23Julho- 3Agosto. Este cancelamento, na data que foi efectuado, tem custo zero e o Booking informou-me que a devolução do sinal de 50% que os senhores cobraram à cabeça (de resto sem qualquer informação que o indicasse) seria efectivado entre 7 a 12 dias consecutivos. Volvidos mais de 2 meses e sem qualquer contacto de V.Exas ás diversas tentativas da minha parte, venho por esta via solicitar a rápida devolução e contacto da Vossa parte de modo a evitar transtornos que estou certo não serem da interesse da Vossa empresa. Melhores cumprimentos Nuno Ribeiro nribeiro1972@gmail.com
Refund nunca efetuado
Exmos. Senhores, Em seguimento da reserva mencionada aqui acima, fiz uma queixa em relação a qualidade e limpeza inaceitaveis do apartamento., logo a chegada no 01.03.2025. Pedimos logo para mudar de alojamento, não foi aceite e propuseram um refund de 100€. Depois de mais de 2 meses de espera, muitissimas chamadas e messagens: NADA! Cumprimentos.
FALTA DE PAGAMENTO
FUJAM DESTA EMPRESA !! TINHAMOS UM CONTRATO DE ARRENDAMENTO DO MEU APARTAMENTO EM REGIME DE ALNO QUAL ERA MENCIONADO QUE O PAGAMENTO SE REALIZARIA NOS PRIMEIROS 10 DIAS DE CADA MÊS O QUE NUNCA SE VERIFICOU. FOI ENVIADA CARTA REGISTADA PELA ADVOGADA A SOLICITAR O TERMINUS DO CONTRATO E A ENTREGA DAS CHAVES E FOI IGNORADO, TIVÉMOS QUE IR PESSOALMENTE LEVANTAR AS CHAVES E SOLICITAR O PAGAMENTO DEVIDO, FOMOS RECEBIDOS PELO Sr. JOÃO BOLOU QUE SE INTITULA CEO DA EMPRESA QUE NOS DISSE COM A MAIOR CARA DE PAU QUE IRIA ACERTAR AS CONTAS NUM MÊS, COMEÇOU A PAGAR EM PRESTAÇÕES QUE POR SI SÓ É RIDICULO. MESMO ASSIM AINDA NOS DEVE DINHEIRO, NÃO ATENDE O TELEFONE, NÃO RESPONDE AOS E-MAILS O QUE QUER DIZER QUE NÃO AGEM DE BOA FÉ,SAO GRANDES CALOTEIROS E MENTIROSOS. A PIOR EXPERIENCIA QUE JA TIVEMOS, NÃO CONTRATEM NADA COM ESTA EMPRESA PARA NÃO VOS ACONTECER O MESMO
EMPRESA DE CALOTEIROS
FUJAM DESTA EMPRESA !! SAO GRANDES CALOTEIROS E MENTIROSOS. NOS DEVEM VARIOS MESES DE RENDAS DE ALOJAMENTO LOCAL DO NOSSO APARTAMENTO. PROMETERAM QUE IRIAM PAGAR EM PARCELAS EM VALORES MINIMOS E NEM MESMO ASSIM CUMPREM. SEGUEM DEVENDO ALTOS VALORES. ENTREGARAM O APARTAMENTO EM PESSIMAS CONDICOES, TODO MOFADO. NAO TIVERAM O MINIMO DE CUIDADO COM O APARTAMENTO. A PIOR EXPERIENCIA QUE JA TIVEMOS. CALOTEIROS E MENTIROSOS.
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