Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Devolução de sinal não recebida
Exmos. Senhores No dia 11 de Janeiro fiz o cancelamento de uma reserva efectuada no Booking para o vosso alojamento Portimão Ocean Breeze com as datas 23Julho- 3Agosto. Este cancelamento, na data que foi efectuado, tem custo zero e o Booking informou-me que a devolução do sinal de 50% que os senhores cobraram à cabeça (de resto sem qualquer informação que o indicasse) seria efectivado entre 7 a 12 dias consecutivos. Volvidos mais de 2 meses e sem qualquer contacto de V.Exas ás diversas tentativas da minha parte, venho por esta via solicitar a rápida devolução e contacto da Vossa parte de modo a evitar transtornos que estou certo não serem da interesse da Vossa empresa. Melhores cumprimentos Nuno Ribeiro nribeiro1972@gmail.com
Refund nunca efetuado
Exmos. Senhores, Em seguimento da reserva mencionada aqui acima, fiz uma queixa em relação a qualidade e limpeza inaceitaveis do apartamento., logo a chegada no 01.03.2025. Pedimos logo para mudar de alojamento, não foi aceite e propuseram um refund de 100€. Depois de mais de 2 meses de espera, muitissimas chamadas e messagens: NADA! Cumprimentos.
FALTA DE PAGAMENTO
FUJAM DESTA EMPRESA !! TINHAMOS UM CONTRATO DE ARRENDAMENTO DO MEU APARTAMENTO EM REGIME DE ALNO QUAL ERA MENCIONADO QUE O PAGAMENTO SE REALIZARIA NOS PRIMEIROS 10 DIAS DE CADA MÊS O QUE NUNCA SE VERIFICOU. FOI ENVIADA CARTA REGISTADA PELA ADVOGADA A SOLICITAR O TERMINUS DO CONTRATO E A ENTREGA DAS CHAVES E FOI IGNORADO, TIVÉMOS QUE IR PESSOALMENTE LEVANTAR AS CHAVES E SOLICITAR O PAGAMENTO DEVIDO, FOMOS RECEBIDOS PELO Sr. JOÃO BOLOU QUE SE INTITULA CEO DA EMPRESA QUE NOS DISSE COM A MAIOR CARA DE PAU QUE IRIA ACERTAR AS CONTAS NUM MÊS, COMEÇOU A PAGAR EM PRESTAÇÕES QUE POR SI SÓ É RIDICULO. MESMO ASSIM AINDA NOS DEVE DINHEIRO, NÃO ATENDE O TELEFONE, NÃO RESPONDE AOS E-MAILS O QUE QUER DIZER QUE NÃO AGEM DE BOA FÉ,SAO GRANDES CALOTEIROS E MENTIROSOS. A PIOR EXPERIENCIA QUE JA TIVEMOS, NÃO CONTRATEM NADA COM ESTA EMPRESA PARA NÃO VOS ACONTECER O MESMO
EMPRESA DE CALOTEIROS
FUJAM DESTA EMPRESA !! SAO GRANDES CALOTEIROS E MENTIROSOS. NOS DEVEM VARIOS MESES DE RENDAS DE ALOJAMENTO LOCAL DO NOSSO APARTAMENTO. PROMETERAM QUE IRIAM PAGAR EM PARCELAS EM VALORES MINIMOS E NEM MESMO ASSIM CUMPREM. SEGUEM DEVENDO ALTOS VALORES. ENTREGARAM O APARTAMENTO EM PESSIMAS CONDICOES, TODO MOFADO. NAO TIVERAM O MINIMO DE CUIDADO COM O APARTAMENTO. A PIOR EXPERIENCIA QUE JA TIVEMOS. CALOTEIROS E MENTIROSOS.
EMPRESA DE CALOTEIROS
FUJAM DESTA EMPRESA !! SAO GRANDES CALOTEIROS E MENTIROSOS. NOS DEVEM VARIOS MESES DE RENDAS DE ALOJAMENTO LOCAL DO NOSSO APARTAMENTO. PROMETERAM QUE IRIAM PAGAR EM PARCELAS. PAGARAM APENAS DUAS. SEGUEM DEVENDO ALTOS VALORES. ENTREGARAM O APARTAMENTO EM PESSIMAS CONDICOES, TODO MOFADO. NAO TIVERAM O MINIMO DE CUIDADO COM O APARTAMENTO. A PIOR EXPERIENCIA QUE JA TIVEMOS. CALOTEIROS E MENTIROSOS SEM VERGONHA.
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