Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Estão a requerer um extrato bancário que não existe porque usei um cartão MBway com um numero temporário, esse numero não vai aparecer na minha conta bancária mas apenas no mbway. Na minha conta só aparece o numero do cartão do banco que uso no mbway para gerar numeros temporários, porque qualquer pagamento é efectuado a partir daí. O temporário do MBway só aparece na Betclic. esta é a vossa resposta de documentos impossíveis de arranjar: "é obrigatório o envio do cartão bancário terminado em **----. Caso se trate de um cartão virtual, deverá enviar um extrato bancário completo, onde constem: - Nome do titular da conta - Número do cartão associado - Transações visíveis realizadas com esse cartão" O MBway com cartões virtuais/temporários não funciona desta maneira. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Por ser colaborador da empresa Sonae, havia parcerias com várias empresas...mas eu tinha uma conta á ordem com um simples cartão de débito...nunca me quis "endividar". As minhas contas eram de nota 10, eu era livre até que... Ao fim de um ano aproximadamente recebo em casa um outro cartão mas por ignorância minha não sabia que se tratava de um cartão de crédito. O primeiro cartão estava já muito usado...pensei que era simplesmente um novo cartão. Usei como habitualmente, fiz compras, levantei dinheiro boas Atm...até que fico perplexo ao ver o saldo da minha conta completamente descontrolado. Dirigi me á agencia e fiquei mal esclarecido, pedi então para alterar a percentagem de pagamento para 5% mas não aconteceu. Fiquei em dificuldades financeiras e termino desempregado sem possibilidade de liquidar o total dos valores que supostamente eram o meu salário e posteriormente o subsídio de desemprego. Acabo com uma dívida no banco de Portugal de uns 600 euros que me destruiu completamente sonhos, a minha evolução, tudo. Eu pedi que fosse feita a correção do modo de pagamento mas não tendo sido feita, hoje com RSI no valor de 226 euros mensais....estou destroçado. Sonho um dia poder resolver esta dívida porque não me deixa adquirir o que naquela época me foi impingido. Não se pode enviar cartões destes sem que antes estejamos cientes daquilo para que servem. Sem saber, fiquei "queimado " impossibilitado de poder adquirir alguns bens que há muito tempo necessito. Obrigado. Cumprimentos. Bruno Canudo

Exmos. Senhores, Venho por este meio informar muito resumidamente que A Oficina II(2) não está a cumprir com o seu dever, meu carro já foi reparado várias vezes porém a avaria nunca fica resolvida, isto prejudicando o meu trabalho, pagando reboque para deslocar o carro até a oficina, já paguei mais de 3000€ em peças, e a avaria persiste Cumprimentos.

(Empresa registrada na República de Chipre, número de registro HE399323) Solicita-se ajuda urgente no sentido de recuperar o dinheiro pago numa reserva de viagem, feita através da GetTransfer.com, a viagem foi cancelada pelo motorista. 30 jovens ficaram sem dinheiro e sem viagem. Pedido de viagem N.º 19513527 Reclamação enviada através da plataforma da GetTransfer em 24mar2025

Boa noite. Fiz uma encomenda na Temu no dia 4 de junho, a encomenda 63641400023931501849056 está á mais de 3 dias em distribuição na transportadora Correos Express e nada de a entregarem. Hoje fui rastrear a encomenda e vi que tentaram fazer a entrega e não localizaram o destinatário. Como é possível dizerem isso se nem me ligaram nem se dignaram a avisar que estavam a fazer a entrega. Espero nos próximos dias que me entreguem a encomenda e espero não ter que receber mais nada dessa transportadora tão incompetente. Já fiz muitas encomendas tanto na Temu como na Shein e com outras transportadoras e nunca tive problemas. Com esta é o que se vê, uma falta de respeito para com as pessoas e uma falta de competência descabida. Espero que o meu problema fique resolvido.

Exmos. Senhores Fiz a reserva de uma diária num hotel para um amigo atraves do EDREAMS, paguei o valor de 75euros e posteriormente me foi debitado um valor de 89euros sem eu ter solicitado qualquer serviço adicional. Solicito meu valor de volta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho através desta solicitar o apoio da DECO-Proteste para resolver uma situação com a empresa Medicare, referente ao contrato nº 50100208355. No dia 13 de junho comuniquei formalmente, por telefone e por e-mail, o cancelamento do referido contrato, cumprindo o prazo previsto no contrato, que exige comunicação até ao dia 25 do mês anterior à renovação. Até ao momento, a empresa não respondeu ao meu pedido. Hoje, 23 de junho, contactei novamente a empresa por telefone, onde me informaram que o departamento responsável iria contactar-me para tratar do cancelamento, mas ainda não recebi qualquer retorno. Enviei, também hoje, um novo e-mail após esta chamada, reforçando que não autorizo o pagamento nem a reativação do débito direto. Já cancelei o débito direto junto do meu banco para garantir que não será cobrado qualquer valor indevido. Peço à DECO-Proteste que interceda em meu nome para que a empresa proceda ao cancelamento definitivo do contrato, sem cobranças adicionais, e que cumpra com as suas obrigações legais e contratuais. Agradeço o apoio e aguardo instruções sobre os próximos passos. Com os melhores cumprimentos, Micaela Alexandra Silva Mata Contrato: 50100208355 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 25-052025) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca jacuzi pelo valor de 30€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho reportar que hoje fui mais uma vítima da burla "Olá mãe" através de mensagens no whatsapp por alguém que se fez passar por minha filha conforme ficheiro em anexo. Encontro-me no estrangeiro e efetuei 2 pagamentos, num total de 1.400€, através da referência bancária 50410 correspondente ao beneficiário "Safecharge Limited" que pertence à empresa Nuvei autorizada pelo Banco de Portugal. Pesquisando online, verifiquei que este tipo de burla, envolvendo a mesma entidade de pagamentos, tem sido reportado desde 2023, com o mesmo modus operandi, e esta empresa continua com a sua atividade em Portugal sem qualquer penalização aparente. É inaceitável que a empresa Nuvei dona da "Safecharge Limited" continue a permitir a utilização da sua plataforma para este tipo de práticas, sem implementar mecanismos eficazes de prevenção e de cooperação com as autoridades. Apelo às entidades competentes para que atuem no sentido de: 1. Impedir a continuação destas burlas com recurso à Safecharge; 2. Identificar os destinatários dos pagamentos fraudulentos; 3. Responsabilizar criminal e financeiramente os envolvidos. Mais informo que contactei a polícia judiciária e a minha entidade bancária, assim que regressar a Portugal irei proceder à queixa formal na polícia para posterior queixa no banco. Tentei o contacto com a Nuvei sem sucesso, não existe nenhum contacto em Portugal por isso fiz queixa no site da Nuvei e também no Banco de Portugal para que esta entidade seja imediatamente bloqueada e este tipo de situações deixem de ocorrer. Solicito ainda à própria empresa da Safecharge Limited que colabore com total transparência, fornecendo informações que permitam o rastreamento dos fundos e a identificação dos autores da burla. Exige-se mais que proceda ao cancelamento desse pagamento com o devido estorno à conta de origem, mediante comprovativo da apresentação da competente participação policial, pelo que: Solicita-se um contacto direto de telefone ou email com o representante da Safecharge em Portugal para proceder às diligências necessárias. Venho por este meio solicitar uma resposta por escrito. Agradeço desde já a atenção dispensada. Melhores cumprimentos, Margarida Silva

Exmos. Senhores, Encomenda feita dia 09-05-2025 serviço urgente expresso, até hoje, dia 23-06-2025 ainda não foi entregue e o número de seguimento não está funcionar não atualiza, desde dia 13-05-2025 com data de leitura em Koeln, Alemanha. À 40 dias que não se mexe uma encomenda cujo prazos transporte não excediam 2 dias! Exijo uma explicação urgente, já mandei emails , e tentei fazer reclamação pelo site e o site também não funciona não é possível, a linha telefónica nunca atende mesmo depois de chamadas de mais de 15/20 minutos! Tracking 1ZTKW4840400025617 Consto que se a mesma não for encontrada e entregue brevemente vou recorrer aos meios legais! É inadmissível a seriedade com que é tratada as correspondências e ainda mais o apoio ao cliente que até agora que foi nulo ! Cumprimentos.