Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
M. S.
19/02/2026

bloqueamento de conta de forma insjuta

Estou farta de dizer que não faço venda comercial, sugeriram me colocar anuncios em conjunto e agora bloqueram a minha conta. já me aconteceu estam sempre com essas desculpas de ser conta pro. irei fazer centena de queixa até er reolvido. eu nao tenho uma empresa apenas tenho muitos itens acumulados que quero vender. Esse suspotamente é o objeto da plataforma, não é? Mas aparentemente querem me forçar a ser pró e bloqueiam os meus, nesta ultima vez sugeriram agrupar artigos da mesma categoria, agrupei todos aneis que tinha e fui bloqueada

Encerrada
F. B.
19/02/2026
MEO

subscrição de conteúdos

Exmos. Senhores, O meu nome é Faizan Pervez Butt e sou cliente UZO. Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a cobranças indevidas que têm surgido nas minhas últimas faturas, identificadas como “Conteúdos / Outros conteúdos”. Após verificação, constatei que o meu número foi associado a uma subscrição denominada “PocketPorn”, serviço ao qual nunca aderi, nunca solicitei e nunca autorizei qualquer ativação. Também verifiquei que existem várias reclamações públicas online sobre este tipo de subscrições não solicitadas, o que reforça a minha preocupação. Assim sendo, solicito com carácter de urgência: O cancelamento imediato de qualquer subscrição ou serviço de conteúdos associado ao meu número. A ativação do barramento de conteúdos de valor acrescentado, de forma permanente, para impedir futuras cobranças deste tipo. O reembolso integral de todos os valores cobrados indevidamente nas últimas faturas relacionados com estes serviços não autorizados. Confirmação por escrito de que não existem mais serviços ativos associados ao meu número. Informo que nunca autorizei a adesão a qualquer serviço de conteúdos, pelo que considero estas cobranças totalmente indevidas e solicito a resolução desta situação com a maior brevidade possível. Aguardo a vossa resposta urgente. Com os melhores cumprimentos, Faizan pervez butt

Resolvida
D. R.
19/02/2026
MEO

INSTALAÇÃO DE INTERNET

Boa tarde. Quero fazer uma reclamação contra a MEO, foi feita instalação de internet em minha casa e também do MEO BOX e o comando não veio junto. Não consegui ainda utilizar os serviços por falta do comando. Em contato com a MEO alegam que o comando veio. Já disse que não e se negam a me entregar o comando. querem me cobrar pelo mesmo.

Encerrada
F. C.
19/02/2026

Burla

Boa Tarde, Venho por este meio reclamar da empresa Medicare que hà meses que me tem vindo a perturbar através de mensagens a dizer que exigem pagamento de divida de 300 e tal euros quando eu já nao tenho medicare hà anos, desde 2017/2018 penso eu, na altura ate me certifiquei de cancelar a mesma pois desisti de ter o protocolo e nem sequer cheguei a usar a Medicare em nada. Recebo mensagens constantemente. Agradeço que isto acabe pois caso contrario serei obrigada a dirigir me a PSP e apresentar queixa por burla.

Encerrada
M. O.
19/02/2026

2ª vez na garantia

Comprei uma ferro a caldeira no dia 12/05/2025 na cecotec onde passado uns meses ele começou a verter agua pela base do ferro,pensei que fosse passageiro e como tenho 2 filhos e precisava do ferro para tratar da roupa deles deixei passar mais uns dia a pensar que ia se resolver mas depois o problema começou a agravar onde a 9 de Novembro do 2025 contacto a cecotec a reportar o problema onde eles me informaram que o ferro teria de ir para a garantia. Eles e que trataram de pedir recolha pela empresa MRW, ao qual so a 18 de Novembro de 2025 recebo notificação da parte de que rececionaram o ferro e iriam iniciar a reparação.mas o ferro saiu da minha casa bem antes de dia 18. No dia 25 recebo notificação que o ferro foi reparado e que iria ser enviado de novo nesse mesmo e-mail anexam o relatório de reparação. O ferro chegou e passado uma semana mais ou menos no maximo duas começa de novo a verter agua pela base(mesmo problema que ele foi enviado em novembro) no dia 14 de Janeiro de 2026 liguei para a cecotec a informar o que estava a acontecer de novo e eles informaram que teria de recolher novamente o ferro. Como na primeira vez embalei o ferro muito bem embalado e foi recolhido pela empresa MRW. No dia 26 de Janeiro recebo informação que o ferro chegou às instalações da cecotec e iria dar inicio ao processo de reparação. Não obtenho nenhuma resposta da parte deles no dia 11 de Fevereiro tentei contacta-los mas eles nao atendia ao fim de várias tentativas desisti. Voltei a tentar no dia a seguir dia 12 de Fevereiro de 2026 ao qual consegui falar com ele e falei da situação que nao me tinham dito nada ate aquele dia e se comprei o ferro e porque precisava mesmo dele que tinha 2 filhos e que tinha de andar a mandar a roupa passar fora ao qual a menina me respondeu que tinha de esperar os 45 dias que eles tinha para poder reparar o ferro. Como a menina viu que eu estava chateada com toda a situação disse que ia reportar internamente a situação. Não e que nesse mesmo dia recebo um e-mail da cecotec a dizer que a garantia nao abrangia a reparação porque nao cobria problemas de mau uso...ao qual respondi no imediato que o ferro foi comprado em Maio do ano anterior e que esteve ja quase 2 meses nas poses deles e que sempre tive cuidado com o ferro...e que ja tinha ido para a garantia a primeiro vez por esse mesmo motivo.ao qual eles me respondem que o ferro chegou la partido e me apresentam um orçamento de reparação. Ao qual eu lhe respondo que me foi informado que o ferro chegou às instalações da cecotec a 26 de Janeiro de 2026 e eles so me informam que o ferro está partido a 12 de Fevereiro de 2026 após uma chamada telefónica minha a exigir que me resolvessem o problema. Penso que eles teriam de ter avisado que ele tinha a carcaça quebrada a receção do mesmo e nao após quase 3 semanas. Por mais que eu lhe explique que eu embalei o ferro muito bem como a primeira vez e eles também deveriam ter reparado bem o ferro na primeira vez que ele foi para a garantia.

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste
B. L.
19/02/2026

Salto não realizado

No dia 22/12/2023 adquiri um voucher para um salto de paraquedas, oferecido como presente, junto da empresa reclamada. O salto foi inicialmente agendado para o dia 09/09/2024, tendo sido cancelado por restrições aéreas, motivo alheio à minha vontade. Posteriormente, o salto foi novamente reagendado para 26/06/2025, sendo mais uma vez cancelado pelo mesmo motivo. Um terceiro reagendamento foi marcado para 15/09/2025, tendo novamente sido cancelado por restrições aéreas. Nessa ocasião, a empresa informou por escrito que a agenda se encontrava temporariamente encerrada para reorganização, prometendo novidades a partir de 30 de setembro para reagendamento em datas mais seguras. Quando tentei proceder a novo reagendamento, constatei que o estabelecimento se encontra encerrado de forma permanente, sem qualquer aviso prévio, contacto alternativo ou proposta de reembolso do valor pago. Neste momento, não existe qualquer forma de contactar a empresa, encontrando-me privada do serviço contratado e do montante pago, apesar de todos os cancelamentos terem sido da responsabilidade exclusiva da empresa. Face ao exposto, considero que existe incumprimento contratual grave, solicitando o reembolso integral e imediato do valor pago, nos termos da legislação de defesa do consumidor. Solicito ainda a intervenção das entidades competentes para averiguar a conduta da empresa e assegurar a reposição dos meus direitos enquanto consumidora.

Encerrada
W. A.
19/02/2026

Serviço interrompido

Alfarelos, 19 de fevereiro de 2026 Bom dia, senhores Mais uma vez (em 15 dias) estamos à mercê e do (des)serviço da Vodafone internet fixa. Mais uma vez ficamos (no meu caso específico) impedidos de trabalhar, uma vez que a internet Vodafone NÃO funciona. E, importante, somente este serviço, pois que na mesma, na vigente freguesia a NOS e a MEO estão a funcionar na perfeição. Já não é possível arcar com despesas e aborrecimentos advindos da má gestão desta empresa. Já cansa ter sempre que reclamar do mesmo. Cumprimentos, Wania Andrade Wania Andrade

Resolvida
A. C.
19/02/2026

Artigos recebidos não coincidem com os que adquiri

Exmos. Senhores No dia 9/2/2026, realizei uma encomenda na Druni Online no valor de €126,30€ , um perfume Narciso para senhora e um cofret de perfume da Versace para homem. A encomenda foi entregue no dia 18/2/2026, porém recebi um perfume da Nike e um cofret de cremes que nem sei a marca mas acredito que o valor total ronde os 20€, além da diferença bruta de valores e do prejuízo, preciso dos artigos que solicitei. O pagamento foi feito por mbway Tentei contactar a empresa através de email, telefone e do próprio formulário de contacto no site da Druni, mas não obtive qualquer resposta, recebendo apenas um email automático a remeter-me novamente para o formulário de contacto, sem resolução do problema. Diante desta situação, solicito a vossa ajuda para o melhor desfecho 1. A entrega imediata dos produtos corretos; ou 2. O reembolso integral do valor pago (€126,30), incluindo custos de envio.

Encerrada
P. S.
19/02/2026

Acidente Auto

Tive um acidente com uma segurada da UNA no dia 16/12/2025 e até à data não está resolvido. Primeiro porque não queriam assumir a responsabilidade e agora não respondem aos emails, nem atendem o telefone. Estamos 45 minutos à espera e depois desligam. É inaceitável e ninguém faz nada.

Encerrada
F. O.
19/02/2026

Encomenda nao entregue e falta de resposta

Exmos. Senhores, Em 27 de janeiro fiz uma encomenda pelo valor de 21,35€. O pagamento foi efetuado e recebi um email automático de confirmação de pagamento, e passado quase um mês a encomenda encontra-se ainda em estado de processamento. seguiu-se uma completa falta de comunicação por parte da loja. Em momentos o site da loja estava mesmo em baixo. Após conseguir entrar no site da loja novamente enviei mensagem ao serviço pós venda para esclarecimentos e fiquei também sem resposta. Sinto uma total falta de respeito pelo cliente. Cumprimentos.

Encerrada

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