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Uso de cartão indevidamente

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Cartões

Reclamação

B. C.

Para: Banco Santander Totta

24/06/2025

Exmos. Senhores, Por ser colaborador da empresa Sonae, havia parcerias com várias empresas...mas eu tinha uma conta á ordem com um simples cartão de débito...nunca me quis "endividar". As minhas contas eram de nota 10, eu era livre até que... Ao fim de um ano aproximadamente recebo em casa um outro cartão mas por ignorância minha não sabia que se tratava de um cartão de crédito. O primeiro cartão estava já muito usado...pensei que era simplesmente um novo cartão. Usei como habitualmente, fiz compras, levantei dinheiro boas Atm...até que fico perplexo ao ver o saldo da minha conta completamente descontrolado. Dirigi me á agencia e fiquei mal esclarecido, pedi então para alterar a percentagem de pagamento para 5% mas não aconteceu. Fiquei em dificuldades financeiras e termino desempregado sem possibilidade de liquidar o total dos valores que supostamente eram o meu salário e posteriormente o subsídio de desemprego. Acabo com uma dívida no banco de Portugal de uns 600 euros que me destruiu completamente sonhos, a minha evolução, tudo. Eu pedi que fosse feita a correção do modo de pagamento mas não tendo sido feita, hoje com RSI no valor de 226 euros mensais....estou destroçado. Sonho um dia poder resolver esta dívida porque não me deixa adquirir o que naquela época me foi impingido. Não se pode enviar cartões destes sem que antes estejamos cientes daquilo para que servem. Sem saber, fiquei "queimado " impossibilitado de poder adquirir alguns bens que há muito tempo necessito. Obrigado. Cumprimentos. Bruno Canudo


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