Reclamações públicas

Venho por este meio apresentar uma queixa em relação à loja multishop que me venderam um jarro elétrico e na primeira utilização segundo o livro de instruções, o aparelho apresentou umas marcas no fundo e reclamei imediatamente à loja com fotos e eles estão só a arranjar desculpas para me culpabilizar a mim do sucedido. Apresentei a reclamação a eles mal recebi e experimentei o jarro

Dados da entidade:NIF: 254682626e-mail:printacanecaeminha@gmail.comTel: +351 968 684 348Venho por este meio comunicar V.ª Exª que pretendo receber o reembolso tal como tinha pedido.Coloquei um pedido no dia 16/10/2023 na entidade em questão. Encontrei-os através do website KuantoKusta e queria comprar um presente para um familiar. Este website é: https://loja-das-canecas.lojasonlinectt.pt/O produto em questão foi: https://loja-das-canecas.lojasonlinectt.pt/product/sr-sempre-certo-vs-sra-da-verdade.O pagamento foi feito pelas 09:13 no próprio dia por MBWAY, que é um dos métodos de pagamento aceites.Houve alguma troca de mensagens entre mim (consumidor) e a entidade empregadora nomeademente sobre o meu pedido.Como pode ser visto em Screenshots que tenho das conversas, não houve entrega de pedido, houve a tentativa de adiar a situação e não procederem a qualquer reeembolso.Realço, mais uma vez, que pretendo receber o reembolso da compra e dar o caso como encerrado. Já foi feita reclamação na plataforma Livro de Reclamações, também.Cumps, Bruno Serrano.

No dia 29/10 realizei a compra do pedido de uma Câmara desportiva GoPro HERO 10 - Black no e-commerce do El Corte Inglés.A princípio a entrega seria realizada até o dia 1 de Novembro. N dia 30 de Outubro, recebi um e-mail que avisava que haveria atraso na entrega, que, agora, seria feita apenas em 18 de Novembro.Entrei em contato com o Apoio Loja Online, que me disse:Apesar do atraso, informamos que já insistimos junto do fornecedor para que o fornecimento do artigo seja assegurado com brevidade.Aguardamos que a entrega possa ocorrer até à data estimada de 18/11/2023.Hoje, dia 9/11, não tive ainda qualquer movimentação do meu pedido. Mas, no site, o mesmo produto está sendo vendido com a data de entrega para o dia 14/11, antes do que me foi prometido. Entrei em contato com o Chat Online, e perguntei se cancelasse o pedido e comprasse novamente, receberia no prazo estipulado. A atendente me afirmou que Muito provavelmente, não receberá antes.Indaguei porque nem a fatura eu recebi. E fui informada que:a fatura é apenas enviada após a receção da encomenda. Não temos forma de garantir que receberá o produto.Como o El Corte Inglés vende um produto que não garante que seu fornecedor vá entregar?E promete um frete que não pode cumprir?Aguardarei até dia 18 para ver se realmente receberei meu pedido. Mas já quero deixar registrado essa insatisfação.

Fiz uma encomenda no site oficial da LEST e, com um site bem estruturado, e com políticas escritas de entrega/reembolso e etc, dão a impressão de serem um site e sapataria de confiança para o consumidor.Procedi a uma encomenda nesse site e foi confirmada. A partir daí, nunca mais tive resposta nem desenvolvimentos no envio da encomenda.O user Rafa Teixeira é quem responde aos e-mails de suporte e copia e cola constantemente o mesmo conteúdo, sem qualquer informação relevante.Fiz um pagamento de €58,79 EUR via MBWAY e perdi esse dinheiro por uma burla.Não comprem NUNCA a esta marca. Enganam apenas os clientes com os seus vídeos de feedback que não são reais e que tambem nunca mostram as sapatilhas nos vídeos.Caso não seja realizado o reembolso via MBWAY irei apresentar queixa e iniciar processo com a advogada porque é possível identificar os responsáveis por este site e burla através dos numeros de identificação fiscal que são públicos informaticamente.

Assunto: Atraso enorme na entrega de tênis VansEncomenda: nº 4/6659640Exmos. Senhores,Efetuei a compra de um Tênis, marca Vans no dia 20/10. A previsão inicial de entrega era para o dia 02/11. Após não receber no dia programado, verifiquei o meu pedido no site e percebi que a data havia sido alterada para o dia 13/11. No entanto, no dia 7/11 recebi um email avisando que a mercadoria havia chegado ao ponto de recolha, Loja do Gaia Shopping.Me desloquei a loja para fazer o levantamento e fui informado que o produto não havia chegado a loja.Estou muito insatisfeito com a Sport Zone (que considerava de grande qualidade nas entregas) devido ao atraso muito grande, meus gastos com deslocamento até o ponto de entrega e descontentamento do meu filho, que estava contando com a entrega do tênis para muitos dias atrás.Fico a espera de uma solução urgente.Com os melhores cumprimentos,Rossano Noronha

Comprei um Radio no Aliexpress e o radio chegou cheio de problemas, Botões não trabalham, tem problema no ecrã, querem que pague para enviar para a Alemanha o radio, Custou 90€ e o transporte é 60€! ninguém resolve, fiquei sem radio e sem dinheiro.

Venho por este meio manifestar o meu descontentamento pois , após ter detetado um débito na minha conta no dia 02 de Novembro.Informei rapidamente o ginásio do sucedido, e até hoje dia 09 não tive qualquer manifestação de resolução do assunto onde tenho que estar constantemente a contatar o estabelecimento para ter algum tipo de resposta e comprovativo da devolução do valor.O meu contrato terminou no dia 31 de Outubro, logo não existe explicação para esta falha.

Após efetuar a encomenda de 6 cadeiras e 1 candeeiro suspenso no dia 19/10/2023 e pago no ato da encomenda, continuo a aguardar a entrega das mesmas. A entrega era para ser efetuada no dia 09/11/2023 da parte da manhã conforme combinado com a empresa de transporte, no entanto o mesmo não ocorreu e o tracking site diz no contesta! Ora, não recebi nada como não fui contactado pela empresa acerca da entrega. Entrei em contacto com o apoio ao cliente e os mesmo não conseguiram resolver o problema ou saber qual o motivo da não entrega agendada. Continuo a aguardar a entrega das cadeiras sem qualquer possiblidade de resolução do problema ou interesse da sklum em resolver o problema em questão.Continuo a aguardar a entrega!Com certeza não voltarei a comprar bens nesta loja.

Venho por este meio comunicar uma reclamação relativo a garantia de produto:No dia 23/05/2023 comprei uma liquidificadora Moulinex (EAN3016661137068) na loja Rádio Popular de Alverca no valor de 39.99€ e com o extra de seguro de troca directa de 10,99€. No dia 17/10/2023 o pequeno eletrodoméstico deixa de funcionar inesperadamente, sem dar qualquer sinal (6 meses de uso).Dirigi-me no mesmo dia á loja onde foi comprado, o qual me foi dito que ia ser aberta nota de serviço (nº130860587)pois iria ser enviado para a marca Moulinex e fazer respectiva analise.No dia 9/11/2023 dirigi-me novamente á loja para saber possivel evolução de processo, onde fui informada do envio de um orçamento de reparação da maquina no valor de 28.57€ para eu, cliente, pagar.e eu pergunto se este procedimento é correcto, justo e legal?! Tanto a marca como o próprio representante da mesma estarem a cobrar uma reparação de um copo misturador de uma liquidificadora que teve 6 meses de vida e de uso em minha casa com todos os cuidados associados. Onde se aplicada a garantia da marca? O que acontece aos 10.99€ que paguei ao representante para ter a vida facilitada no futuro? Que espécie de Serviço Pós-venda se aplica aqui que inclusive me vejo obrigada a fazer deslocações para tomar conta de um assunto?Gostaria de ver esclarecidas estas questões pois se para mim a Moulinex era uma marca conceituada e de qualidade, deixou de o ser. E se já comprei vários artigos na Rádio Popular, deixarei de o fazer.

Venho por este meio comunicar a minha insatisfação com os procedimentos do boticário.. foi feita uma encomenda no dia 11 de outubro, hoje e dia 9 de novembro e nem a transportadora sabe da encomenda nem o boticário que diz que só faz a devolução do dinheiro quando a encomenda aparecer ! o que não me parece nada razoável. falei também com a transportadora o que me disseram que era um processo moroso.